Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования, просит взыскать с ответчика стоимость устранения выявленных недостатков в квартире, расположенной по адресу:
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Ответчик в судебное заседание направил своего представителя, который просил частично
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, выслушав представителей сторон, суд полагает возможным частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры в размере 357095,70 руб., компенсацию морального вреда размере 20000 руб., расходы на клининг в размере 22500 руб., расходы на оплату услуг юриста
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 24.11.2023 произошел залив принадлежащей истцу квартиры, расположенной по адресу <адрес>
Мотивировочная часть
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Домоуправляющая компания Ленинского района" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Твери (Тверская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «РЕТРО» с требованием о взыскании стоимости расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства- квартиры по адресу: <адрес>
Описательная часть
Судом установлено, что 26 сентября 2023 года между ООО «Специализированный застройщик «Ретро» и ООО «Тверьтрест-3», был заключён договор участия в долевом строительстве № 9/62
Мотивировочная часть
С учетом права истца на судопроизводство в разумные сроки суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке заочного производства. Выслушав мнение представителя истца
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ремстрой» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 28.11.2022 между сторонами заключен договор подряда № 156 на выполнение работ по ремонту ванной комнаты в жилом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Суд не усматривает оснований не доверять выводам судебной строительно-технической экспертизы. Заключение экспертов в полном объеме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ремстрой» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Аура-Авто" о защите прав потребителя, указав, что 22.06.2024 между <ФИО> и ООО «Самара-Юг» был заключён договор купли-продажи автомобиля № 917
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнений просит суд: Представитель третьего лица ООО "Самара Юг" – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав мнение явившихся сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что представленные в материалы дела опционный договор № от <дата> и сертификат № неразрывны
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «Санаторий «Старинная Анапа» корпус «Джамайка» о защите прав потребителей. В обоснование своих требований ссылались на то обстоятельство, что 18.02.2025 <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и <ФИО> участия не принимали, направили представителя. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности с полным объемом прав, просил правильным считать наименование
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных последним денежных средств в размере 347 550 руб. Обстоятельств, свидетельствующих о нарушении ответчиком
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к <ФИО> (далее также ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> СТО «777», оформленное как ИП <ФИО> , расположенное по адресу:
Описательная часть
Ответчик <ФИО> о времени и месте рассмотрения дела извещалась, в судебном заседании участия не принимала. В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования поддержала с учетом их уменьшения
Мотивировочная часть
Поскольку имеются недостатки выполненной работы и материалами дела подтверждён факт нарушения ответчиком сроков выполнения работ, и оснований, предусмотренных законом для освобождения <ФИО> от ответственности перед <ФИО>
Резолютивная часть
Уменьшить цену оказанной ИП <ФИО> услуги по ремонту двигателя автомобиля <ФИО>, госномер №, принадлежащего <ФИО> до 230 372 рублей
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указала, что между сторонами заключен договор № от <дата>
Описательная часть
Ранее участвуя в судебном заседании <ФИО> суду пояснила, что заключила договор на изготовление кухни с ИП <ФИО>, работала с дизайнером <ФИО>, которая находилась в Омске. Прошел практически год, дизайнер
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по мнению истца оснований для удержания денежных средств в указанном размере не имеется в силу следующего. Исходя из анализа норм и рассматриваемого договора, суд считает необходимым отметить, что
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Авиакомпании «НордСтар» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истцом и ее семьей в компании АО «Авиакомпания «Нордстар» были приобретены авиабилеты на рейс №
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, настаивали на удовлетворении требований в полном объеме. Дополнительно пояснили, что
Мотивировочная часть
Заслушав доводы сторон и их представителей, исследовав материалы дела и иные представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, руководствуясь положениями
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к АО «Авиакомпании «НордСтар» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования в соответствии с заключением судебной экспертизы, просил взыскать с ответчика: стоимость устранения выявленных недостатков
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить
Балтасинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (истец) обратился в суд с иском к акционерному обществу «БМ-Банк» (Банк) о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 09.03.2023 между ПАО БАНК «ФК Открытие» (после реорганизации – АО « БМ-Банк» и истцом был
Описательная часть
Представитель истца в телефонограмме просит рассмотреть дело без его участия, требования поддержал. Поскольку требование о возврате суммы, оплаченной по договору, не связано с нарушением сроков выполнения услуги
Мотивировочная часть
При этом, суд считает л необходимым отметить, что эквивалентность гражданских правоотношений выражается во взаимном равноценном встречном предоставлении субъектами правоотношений при реализации ими субъективных гражданских прав
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО>, <ФИО>, действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО>, обратились в суд с иском к обществу с ограниченной
Описательная часть
В судебном заседании, которое состоялось 05.08.2025, представитель истцов, уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика в пользу истцов компенсацию расходов на устранение недостатков в размере 33011 руб. 84 коп
Мотивировочная часть
В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Таким образом, в силу вышеназванных положений Закона, ограничивающих общую сумму взыскания
Резолютивная часть
Иск <ФИО> , действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО>, <ФИО> , действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Вектор» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что 19.03.2023 г. истец заключила договор индивидуального заказа мебели № В 1097627
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержал в полном объеме, по основаниям, указанным в иске. Судом установлено, что 19 марта 2023 г. между
Мотивировочная часть
Оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных по договору индивидуального заказа № В_ 1097627 от 19 марта 2023 г
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Геннадьевне к ООО «Вектор» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит расторгнуть договор на выполнение работ по монтажу автономной системы отопления, водопровода и канализации в доме, заключенный <дата> г. между <ФИО> и <ФИО>, взыскать с <ФИО> в пользу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> исковые требования поддержали, просили удовлетворить по основаниям, изложенным в иске, не возражала против вынесения заочного решения
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований потребителя и возмещения ему расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС КОМПАНИ» о взыскании стоимости товара и принадлежностей в размере 236 758 руб., неустойки за просрочку выполнения требований в размере 1% за каждый день
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> <ФИО> приобрел в магазине ООО «НОСИМО» в ТЦ «Красная Площадь» смартфон «» стоимостью 143 000 руб., страховую программу «Сверх возможности» стоимостью 27 898
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах неявка лиц, участвующих в деле, в силу ч. 3,4 ст. 167 ГПК РФ не является препятствием к слушанию дела. Таким образом, оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам ст. 67 ГПК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС КОМПАНИ», ООО «Носимо» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, с участием третьего лица ООО МФК «ОТП Финанс»
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила с ответчиком договор с целью получения образовательных услуг, стоимостью 158 271 рубля. Оплата производилась посредством
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> заключила с ответчиком договор с целью получения образовательных услуг, стоимостью 158 271 рубль. Оснований для применения ст.333 ГК РФ судом
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. С учетом вышеизложенного, учитывая, что право <ФИО> на своевременный возврат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что между клиентом – физическим лицом <ФИО> и финансовой организацией АО «ТБанк», заключены: договор расчетной
Описательная часть
<дата> карты, доступ к операциям, счета №, №, безосновательно, в нарушение п.1 ст. 858 Гражданского кодекса Российской Федерации, были заблокированы банком, что повлекло нарушение законных прав клиента на пользование
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Разрешая спор и руководствуясь приведенными нормами закона, проверяя расчет истца и признавая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт», ООО МФК «Займ Онлайн» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что феврале 2024 истец узнала, что на ее имя в один день в разных
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО МФК «Займ Онлай» и <ФИО> заключен договор займа №... от ../../.... г
Мотивировочная часть
От ответчика ООО МФК «Займ Онлайн» в материалах дела имеется отзыв, согласно которого при выдаче онлайн-микрозайма Общество, руководствуясь Положением о проведении мероприятий, направленных на соблюдение п. 5.8 Базового стандарт совершения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт», обществу с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Займ Онлайн» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с иском к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, указав с обоснование заявленных требований, что <дата> приобрел в кредит у ООО <адрес> автомобиль CHERRY TIGGO PRO, 2021 года выпуска
Описательная часть
При этом в нарушение действующего законодательства, ответчик связывает оплату за карту «Автолюбитель» со снижением ставки по авто-кредиту, что нарушает права истца, предусмотренные положениями ст. 16 Закона о защите прав
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив собранные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему выводу. Оценивая материалы дела, суд приходит к выводу о том, что доводы истца <ФИО> о навязывании ему услуг
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя
Каменский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ЯНДЕКС БАНК» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> умер ее сын К.. После смерти сына <ФИО>, как единственный наследник вступила в наследство
Описательная часть
Представитель истца – адвокат Ермаков С.А. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, мотивируя доводами, указанными в иске, просил удовлетворить заявленные исковые требования. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований. При этом суд исходит из следующего. Учитывая, что ответчиком нарушены права истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ЯНДЕКС БАНК» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО ПСК Ника о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПСК «Ника» рублей 00 копеек, денежные средства в сумме 150 000 (сто пятьдесят тысяч)
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом (Заказчик) и ООО «АСВ ГРУПП» (после <дата> ООО «ПСК «Ника») (Подрядчик) был заключен договор подряда на строительство жилого <адрес> (далее - договор), согласно
Мотивировочная часть
Исследовав обстоятельства искового заявления и материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Федеральному государственному бюджетному учреждению науки Институту государства и права РАН о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что В году Истцу из информации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования, просил удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ФГБУН Институт государства и права РАН
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив исковое заявление, исследовав материалы дела, суд полагает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, своевременность и полнота предоставления ответчиком услуг
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к Федеральному государственному бюджетному учреждению науки Институт государства и права РАН о защите прав потребителя - отказать
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «Общество защиты прав потребителей «Правая рука» в интересах <ФИО> обратилось в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Внешэкостиль» о защите прав потребителя, взыскании стоимости
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и нормы гражданского законодательства <ФИО> просит взыскать с ответчика ООО «Внешэкостиль» в свою пользу стоимость товара – сотового телефона Apple iPhone 14 Pro MAX 256Gb, в размере
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд руководствуясь положениями ст. 167, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), счел возможным перейти к рассмотрению дела по существу с отсутствие не явившихся
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской городской общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Правая рука» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Внешэкостиль» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, просила взыскать с ответчика расходы на лечение 75600 рублей, компенсацию морального вреда 50000 рублей, штраф по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», указав в обоснование
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 01.12.2023 третьему лицу <ФИО> в честь его дня рождения от ресторана Пан Сметан, где последний отмечал свой день рождения, в качестве комплимента был преподнесен десерт
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 02.12.2023 данный десерт <ФИО> был передан <ФИО> в контейнере в том же виде, в каком он был предоставлен третьему лицу. Вместе с тем, установление наличия причинно-следственной связи между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Пивной ресторан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО « АЙКЬЮ ГРУПП» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ООО « АЙКЬЮ ГРУПП» заключен договор об оказании юридических услуг№
Описательная часть
Ответчик ООО « АЙКЬЮ ГРУПП», извещенное о месте и времени рассмотрения дела, своего представителя для участия в судебном заседании не направил, о причинах неявки суду не сообщил. Судом установлено, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что в материалы дела ответчиком не представлено объективных данных, подтверждающих фактическое оказание услуг ООО « АЙКЬЮ ГРУПП»
Резолютивная часть
Взыскать с ООО « АЙКЬЮ ГРУПП» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения ) денежные средства, уплаченные по договору об оказании юридических услуг № от <дата> в размере 69734 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000
