Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 25 июля 2024 года в устном порядке заключила с ответчиками договор на оказание услуг
Описательная часть
В пункте 12 вышеуказанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что исходя из смысла пункта 4 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность
Мотивировочная часть
Судом приняты достаточные меры к извещению ответчика. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчик распорядился предоставленными ему процессуальными правами по своему усмотрению, уклонился от получения судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Зона комфорта» о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с <дата> по <дата> в размере 100 400 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., штрафа
Описательная часть
Истец и ответчик в судебном заседании не участвовали, извещены надлежаще. Истец просил о рассмотрении дела в его отсутствие. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Поскольку товар поставлен истцу с нарушением установленного срока
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Зона комфорта» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 12.07.2024 в 17 часов 27 минут по адресу: , произошло ДТП с участием т/с LADA Granta, государственный регистрационный номер (Номер), под управлением водителя
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 12.07.2024 в 17 часов 27 минут по адресу: Пензенская обл., г. Заречный, у. Спортивная, 10, произошло ДТП с участием транспортного средства LADA Granta, государственный регистрационный номер
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, считая принятые меры достаточными для надлежащего извещения ответчика о времени и месте судебного заседания, с учетом согласия истца на рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max 128Gb, серийный номер №, стоимостью 118109 рублей, что подтверждается копией кассового чека
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд вышеуказанным исковым заявлением в обоснование, которого указала, что 07.09.2024 <ФИО> приобрела автомобиль , с использованием кредитных средств, заключив договор потребительского кредита № от дата с ООО
Описательная часть
Вместе с тем, истцом или его представителем исковые требования в установленном гражданским процессуальным законодательством порядке к ООО «ГК «СБСВ-КлючАвто» и ООО «А24 Агент» не предъявлялись, письменного уточненного искового заявления
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом или его представителем исковые требования в установленном гражданским процессуальным законодательством порядке к ООО «ГК «СБСВ-КлючАвто» и ООО «А24 Агент» не предъявлялись, письменного уточненного искового
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Аура-Авто» (), ООО «АС Эксперт» (), ООО «ГК «СБСВ-Ключавто» (), ООО «А24 Агент» () о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 126 063 рублей 30 копеек, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 28
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30 марта 2024 года между <ФИО> (заказчик) и АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» (исполнитель) заключен договор публичной оферты об оказании платных образовательных услуг, по условиям
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, учитывая, что истец воспользовался своим правом на односторонний
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Дирекция единого заказчика – 2» Ленинского района г.Барнаула (далее – ООО «ДЕЗ –2») о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика в течение 21 календарного дня со дня вступления
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> настаивала на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно указала, что замена каких-либо отдельных элементов является
Мотивировочная часть
Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Указанное экспертное заключение является полным и ясным
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 15.07.2024 стороны заключили договор №20.2400.7864.24, по условиям которого сетевая организация приняла
Описательная часть
Как установлено судом, 15.07.2024 между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №20.2400.7864.24, согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 01.11.2024 г. между истцом <ФИО> (Заказчиком) и ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Судом установлено, что 01.11.2024 г. между истцом <ФИО> (Заказчиком) и ИП <ФИО> заключен договор № 3031 на выполнение ремонтных работ по замене (установке) изделий и комплектующих на объекте, расположенном
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание разъяснения, изложенные в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации, в п. 45 которого указано, что при решении судом вопроса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» (далее – общество, финансовая организация) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец обратился к ответчику за получением страхового
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал. Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения требований
Мотивировочная часть
Выслушав позицию представителя истца, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд полагает, что иск подлежит удовлетворению в части по следующим основаниям. Учитывая, что требование истца по выплате
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АгроСпецПрогресс Уфа» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что по договору поставки товара № от <дата> истец приобрел у ООО «АгроСпецПрогресс Уфа» экскаватор навесной модели
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> л.Ф., действующая по доверенности от 23 октября 2024 года, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При определении размера морального вреда, подлежащего компенсации, суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, а также учитывает принцип
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АгроСпецПрогресс Уфа» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ломоносовский районный суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ломоносовский районный суд Ленинградской области с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 139 000 руб., неустойки за невыполнение требований потребителя в размере 48 960 руб., компенсации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено и материалами дела подтверждается, что между сторонами
Мотивировочная часть
Поскольку действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, гарантированные Законом о защите прав потребителей, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований о компенсации морального
Бородинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 27.12.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор поставки № 552, по условиям которого ответчик обязался организовать
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27.12.2024 между <ФИО>(покупатель) и ИП <ФИО> (поставщик) заключен договор поставки № 552, по условиям которого поставщик обязался организовать изготовление/производство
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истец является собственником жилого дома, расположенного по адресу: 355055, Краснодар, СНТ
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении уточненных требований настаивала в полном объеме, возражала против снижения неустойки, поскольку потребитель является слабой стороной. Представитель ответчика по доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после обращения истца в суд, акт о подключении (технологическом присоединении) по договору № №-Т.П.(т) подписан сторонами 20.02.2025. Кроме того, суд принимает во внимание тот факт, что до обращения
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеназванным иском к ответчикам ООО «Застава», ООО «Ситиком», указав, что 29.08.2018 между ним и ООО «Застава» в лице генерального директора <ФИО> и ООО «Ситиком» был заключен договор № участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> ранее в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить. Дополнительно пояснила, что истец согласен, чтобы ответчики выплатили денежные
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд исходит из следующего. При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> в части взыскания с ответчика денежных средств в размере 209 365 рублей подлежат частичному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Застава» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по г. Москве обратилась в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство подтверждается перепиской сторон в мессенджере WhatsApp. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 261 500 руб. 00 коп
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Моторавто» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что {Дата изъята} между <ФИО> (покупатель) и АО «Моторавто» (продавец) был заключен договор купли
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> адвокат Смирных А.А. по ордеру в судебном заседании поддержал доводы и требования иска, настаивает на их удовлетворении. Суду пояснил, что до судебного заседания истцу было выплачено 4 200 000
Мотивировочная часть
При таком положении, суд приходит к выводу, что договор купли-продажи автомобиля {Номер изъят} от {Дата изъята}, заключенный между <ФИО> и АО «Моторавто», в отношении автомобиля Changan UNI-K VIN {Номер изъят} подлежит
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля {Номер изъят} от {Дата изъята}, заключенный между <ФИО> и АО «Моторавто» в отношении автомобиля Changan UNI-K VIN {Номер изъят}
Сакский районный суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В <дата> года <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просила суд возложить на Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» (далее-ГУП РК «Крымэнерго») обязательство со дня вступления
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежит земельный участок площадью расположенный по адресу: <адрес>, кадастровый №, категория земель-земли населенных пунктов, вид разрешенного использования –
Мотивировочная часть
Как следует с положений ст. 56 данного Кодекса каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Государственному унитарному предприятию Республики Крым «Крымэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить
Новокубанский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АУРА-АВТО» по которому просит: признать опционный договор № . . . от <дата> расторгнутым; взыскать с ответчика ООО «АУРА-АВТО» в пользу истца денежные средства по указанному опционному
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между ООО "АУРА-АВТО» и <ФИО> был заключен опционный договор № . . . от <дата>, согласно которому ООО «АУРА-АВТО» по требованию истца берет на себя обязательства обеспечить
Мотивировочная часть
Доказательств того, что <ФИО> были оказаны услуги в рамках программы «Вектра Тех» помощь на дорогах, ответчиком не представлено, также как и не представлено доказательств того, что ответчиком были понесены какие-либо затраты, убытки
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор № 1059/24 от 07.09.2024 изготовления мебели, взыскать сумму аванса в размере 200000 руб., неустойку в размере 3% по день
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просит удовлетворить по доводам, изложенным в иске, суду пояснил, что требование истца о возврате аванса 200000
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки, суд полагает их обоснованными, поскольку в ходе судебного разбирательства установлен факт длительного срока устранения недостатков поставленного товара. Поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес>А, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> <ФИО>, управляя транспортным средством Hyundai HD72, г/н №, в районе <адрес> А по <адрес> в <адрес> допустил столкновение
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ, в соответствии с главой 22 ГПК РФ, в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику ООО «Самсунг Эектроникс Рус Компания» с иском, в котором, с учетом уточнений, просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> исковые требования поддержала, по основаниям, изложенным в установочной части решения, просила их удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Согласно п. 34 Постановления Пленума ВС РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» озащите прав потребителей. Свои требования мотивировала тем, что <дата> года между истцом и АО «Альфа- Банк» заключен договор потребительского кредита №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> года междуФИО1 и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита№ № на сумму 3372500 руб. сроком на <дата> мес. под 6,49%годовых. Как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, договоры страхования жизни и здоровья заключены вобеспечение исполнения истцом обязательств по договору потребительского кредита. На основании изложенного суд приходит к выводу о наличии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО«АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Новый город», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму на устранение недостатков в выполненных работах в размере 207994 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, с учетом уточнений, просил их удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика ООО СЗ
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Новый город» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 08.12.2023года произошло ДТП с участием автомобиля Ауди г.р.з. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, и не оспаривается ответчиком, срок выплаты страхового возмещения
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 16.1 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
