Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Торговый Дом «Пинскдрев» о защите прав потребителя, о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. В обоснование иска указано следующее
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержали по изложенным в нем доводам и основаниям, настаивали на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Судом
Мотивировочная часть
Заинтересованное лицо Управление Роспотребнадзора по <адрес> в суде не явилось, извещено надлежащим образом, о причинах не явки не сообщило, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Заслушав
Резолютивная часть
Обязать ООО Торговый Дом «Пинскдрев» заменить потребителю <ФИО> ) следующий недоброкачественный товар: «Шкаф 2д «Алези» П1.350.0.25, Табак» на аналогичный товар надлежащего качества
Центральный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Лаубах <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Русь Инвест Строй» о защите прав потребителя, просила расторгнуть договор на оказание услуг № от <дата>, заключенный между ООО «Русь Инвест Строй» и Лаубах <ФИО>, взыскать с ООО
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между Лаубах <ФИО> и ООО «Русь Инвест Строй в лице директора <ФИО> был заключен договор № (далее - Договор) на оказание услуг по изготовлению
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, поскольку возвращение в суд не полученных адресатом заказных писем с отметкой «по истечении срока хранения» не противоречит действующему порядку вручения заказных писем, что расценивается судом в качестве надлежащей
Резолютивная часть
Исковые требования Лаубах <ФИО> к ООО «Русь Инвест Строй» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что им было получено заказное письмо из Замоскворецкой межрайонной прокуратуры <адрес> (ШПИ №) с нарушением контрольных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в адрес <ФИО> из Замоскворецкой межрайонной прокуратуры <адрес> направлено заказное письмо, ШПИ
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Октябрьский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 15.09.2024 г. между истцом и ООО «Сильвер-Авто ПЛЮС» заключен договор купли-продажи автомобиля, согласно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержала, пояснила, что при заключении договора купли-продажи автомобиля истцу также было навязано подписание заказ-наряда по диагностике и ремонту
Мотивировочная часть
Распределение бремени доказывания юридически значимых обстоятельств при разрешении спора, вытекающего из правоотношений между продавцом товара и потребителем, должно быть произведено с учетом положений статьи 56 Гражданского процессуального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Финансовый брокер Череповец» (далее – ООО «Финансовый брокер Череповец»), обществу с ограниченной ответственностью «А24 Агент» (далее – ООО «А24 Агент»)
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, что <дата> года между продавцом ООО «» и покупателем <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля <дата> года выпуска стоимостью рублей. Вместе с тем
Мотивировочная часть
Вместе с тем само по себе указание в заявлении о присоединении к договору публичной оферты на то, что потребитель ознакомлен с содержанием непериодического электронного издания «», учитывая специфику товара, не свидетельствует
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (идентификатор – серия и номер документа, удостоверяющего личность,) к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» (идентификатор – ИНН ) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просил взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Авангард» в свою пользу стоимость возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства, расходы на оплату
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, 15.08.2022 г. между ООО «СЗ «АВАНГАРД» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № Бусиновский парк-21.3(кв)-1/14/1(2) (АК), согласно которому
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов на устранение имеющихся в квартире недостатков денежные средства в размере 290782,80 копеек, что не превышает 3%
Резолютивная часть
Исковые требования Пенского <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Авангард» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО СЗ «...», ООО «...», в котором просит взыскать с ответчика ООО СЗ «...» неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с 31 декабря 2021 года по 28
Описательная часть
На основании ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, в редакции Федерального закона от 08.08.2024 № 266-ФЗ учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ООО «......» – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, обязании произвести перерасчет задолженности за коммунальные услуги, аннулировании излишне начисленных сумм, взыскании денежных сумм, признании долга
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Оренбург Водоканал» указывая, что является собственником жилого помещения по адресу: <адрес> по праву наследства после своего отца Л. , умершего <дата>, что подтверждено свидетельством
Описательная часть
С учетом уточнения исковых требований <дата> просит признать за пределами срока исковой давности сумму задолженности из расчета основного долга по водоотведению за период с <дата> по <дата>, по ХВС за период
Мотивировочная часть
Заслушав лиц, участвовавших в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что все требования <ФИО> фактически сводятся к тому, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Оренбург Водоканал» о защите прав потребителя, обязании произвести перерасчет задолженности за коммунальные услуги, аннулировании излишне начисленных сумм, взыскании денежных сумм, признании долга
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «СОГАЗ» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 18.08.2024 в СНТ «Медик» (г. Красноярск) произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) поддержала исковые требования, просила удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» - <ФИО> (по доверенности) в судебном
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в суд с иском к ответчику ООО «Гарант», ООО «Автомобилия», с учетом ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ООО «Гарант» уплаченные по договору № 74500020423 («ГЭП») от 26.06.2024 г. денежные средства в размере сумма
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.06.2024 г. между истцом и ООО «АвтоЮГ-Пятигорск» заключен договор купли-продажи автомобиля, за счет кредитных денежных средств по договору с ПАО «Совкомбанк» и в этот же
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант», ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Правовое Бюро» и просит расторгнуть заключенный между сторонами договор об оказании юридических услуг, взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства, оплаченные
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 12.02.2022 между сторонами был заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанный акт сам по себе не подтверждает фактического оказания услуг по представление интересов <ФИО> и <ФИО> в адрес Митино адрес, поскольку доказательств фактического оказания данной услуги
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Правовое Бюро» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
А.Г. обратилась в суд с иском к ООО «АСП» о защите прав потребителей, в котором просит суд признать расторгнутым абонентский договор № от дата по программе «Независимая гарантия» между ОО «АСП» И В.Г.;взыскать с ООО «АСП» 120 000 рублей
Описательная часть
Принимая во внимание, что судом были предприняты все меры для реализации сторонами своих прав, учитывая, что стороны извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, информация о времени и месте судебного заседания
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом были предприняты все меры для реализации сторонами своих прав, учитывая, что стороны извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, информация о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования А.Г. к ООО «КАРАВТО» о защите прав потребителей – удовлетворить
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (далее – ООО «Аура-Авто»), обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» (далее – ООО «Авто-Ассистанс»)о расторжении опционного договора
Описательная часть
В судебное заседаниеистец <ФИО> не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям. Как
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о признании пунктов 4.1 и 4.3 опционного договора № от <дата> года недействительными. Учитывая то обстоятельство, что истецреализовал свое право на расторжение опционного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (идентификатор – серия и номер документа, удостоверяющего личность, ), к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» (идентификатор – ИНН ) о защите прав потребителя удовлетворить
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд поступил иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что <дата> произошло ДТП с участием принадлежащего ей т/с «КИА», г/н №. Ответчик не отремонтировал т/с на СТОА, выплатил страховое
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на требованиях настаивал. В судебном заседании установлено, подтверждается материалами дела, что <дата> произошло ДТП с участием принадлежащего истцу т/с «Киа Рио»
Мотивировочная часть
Оценивая содержание представленных доказательств, суд приходит к выводу, что между <ФИО> и САО «РЕСО-Гарантия» (потерпевшим и страховщиком), не было достигнуто соглашение об изменении страхового возмещения с организации
Резолютивная часть
Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 35 995,33 рублей, штраф в размере 77 397,67 рублей, убытки в размере 199 342,67 рубля, судебные расходы в размере 36 000 рублей, а всего сумму в размере 348
Черемховский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование исковых требований истец указал, что родные братья: <ФИО> и <ФИО> заключили договор <дата> о совместной покупке и совместного использования автомобиля для личного, семейного использования, не связанного
Описательная часть
Кроме того, ответчиком намеренно нарушались права потребителя, что подтверждается материалами дела. Моральный вред, причиненный ответчиком потребителю, оценивает в размере 20 000,00 рублей. Представитель истца <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом данных обстоятельств суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований истца взыскании стоимости услуги. Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (национальный паспорт №) к Акционерному обществу Ингосстрах Банк о защите прав потребителя, отказать
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз», ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», <ФИО> о защите прав потребителя, в котором с учетом уточненных требований просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивала на удовлетворении уточненных требований. Представители ответчика АО «Краснодаргоргаз» в судебном заседании просили отказать в удовлетворении исковых требований
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства и иные материалы дела во всей совокупности, выслушав лиц, участвующих в деле, суд приходит к следующим выводам. Суд определяет какие обстоятельства имеют значение для дела
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз», ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар», <ФИО> о защите прав потребителя — отказать
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к МКП «Сосновское ЖКХ» о защите прав потребителя, указав, что является собственником домовладения по адресу: <адрес>, и потребителем коммунальных услуг холодного водоснабжения согласно л/с №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные требования по доводам, изложенным в иске, дополнительно пояснила, что перерасчет ответчиком был произведен
Мотивировочная часть
Вместе с тем потребитель, пропустивший срок поверки, не лишен возможности представить доказательства, опровергающие пороки учета и необходимость исчисления объема полученного ресурса расчетным путем, поскольку последующее
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к МКП «Сосновское ЖКХ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бавлинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель территориального отдела Управления Роспотребнадзора по <адрес> в интересах <ФИО>, обратился в суд с иском к ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение
Описательная часть
Довод ответчика ООО «КАРСО ПРЕМИУМ» о том, что им частично исполнен заключенный договор, в части проведения осмотра автомобиля и дачи рекомендаций собственнику относительно дальнейшей эксплуатации автомобиля, необходимости ремонта отдельных
Мотивировочная часть
Согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в Бугульминском, Азнакаевском, Бавлинском, Ютазинском районах в интересах <ФИО>
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее – ПАО «Совкомбанк», ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор №, согласно которому банк предоставил кредит на сумму № копеек сроком до <дата>
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что истец волеизъявления получить дополнительную услугу АО «ВЭР» в том порядке, который предусмотрен законом, не выразил, при том, что такая услуга предлагалась кредитной организацией
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 13 128Gb, imei:
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 13 128Gb, imei: №, стоимостью 62722 рублей, что подтверждается копией товарного чека (л.д.7). Стороной
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца р-н <адрес> № к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зюзинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
27.05.2025 года Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действующего в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Фитнес» об обязании заключить с <ФИО>
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании против требований возражал в полном объеме, в материалы дела представлен письменный отзыв на заявленные требования. Судом
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. В связи с тем, что <ФИО>, как
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес, действующего в интересах <ФИО> к ООО «Фитнес» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора технологического присоединения У от 19.12.2023 года
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 19.12.2023 года между истцом и ПАО «Россети Сибирь» заключён договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № У.У, по условиям которого сетевая организация приняла
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования Белозерского А7 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автоцентр К.У.» о защите прав потребителя. В обоснование заявления указал, что < дата > истец обратился к ответчику для проведения технического осмотра транспортного средства VOLKSWAGEN
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «Автоцентр К.У.» <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Автоцентр К.У.» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «СОГАЗ» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 08.11.2024 по ул.Калинина в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) поддержала исковые требования, просила удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» - <ФИО> (по доверенности) в судебном
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая жилищная компания» (далее – ООО «УЖК», Управляющая компания) о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что является собственником
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить их в полном объеме, дополнительно указав, что
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «УЖК» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, в письменных возражениях на иск указала, что на основании договора
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая жилищная компания» о возложении обязанности произвести глубокую омолаживающую обрезку дерева, взыскании компенсации морального вреда
