Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> в магазине ответчика истец приобрела Apple Iphone 15 Pro max 256 Gb стоимостью 150990 руб. В процессе
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> в магазине ответчика по адресу <адрес>..;
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное выше в совокупности, учитывая выводы судебной экспертизы, принимая во внимание, что на видеокарте истца выявлены неустранимые недостатки, которые в силу п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Урала», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные истцом по договору об осуществлении технологического присоединения № от 03.07.2024, в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала в полном объеме, представила дополнительные письменные пояснения, дополнила, что возникшие правоотношения между истцом и ответчиком регулируются положениями Закона «О
Мотивировочная часть
В ответ на заявление 28.11.2024 ответчиком указано о том, что для технологического присоединения объекта в соответствии с техническими условиями необходимо выполнить строительство воздушной ЛЭП, электрические объекты, принадлежащие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Урала», - удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Айти Решения» о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 140 600 рублей в качестве оплаты стоимости образовательных услуг по договору «Договор оказания услуг (публичная
Описательная часть
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, приняв во внимание отсутствие возражений со стороны ответчика и презумпцию добросовестности истца, суд считает возможным удовлетворить исковые требования. Таким образом
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет ГО г.Уфы Республики Башкортостан» о взыскании стоимости устранения недостатков при строительстве, неустойки и защите прав
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, оценив доказательства в совокупности, считает, что уточненные исковые требования подлежат частичному удовлетворению, в связи со следующим. Учитывая, что факт наличия строительных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа г.Уфы Республики Башкортостан» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ханты-Мансийский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Ханты-Мансийский районный суд к ответчику Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 08.09.2021 года между <ФИО> и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор
Описательная часть
В последствие истец уточнил исковые требования. Просит признать незаконными действия ответчика по изменению условий кредитного договора от 08 сентября 2021года в части увеличения процентной ставки за пользование кредитом с 8,9%
Мотивировочная часть
Исследовав и проанализировав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам и по следующим основаниям. Учитывая временной промежуток нарушения прав потребителя, степень нравственных страданий в совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ( №) к Обществу с ограниченной ответственностью « Специализированное финансовое общество Оптиум Финанс» (№) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя, встречному иску <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности по договору подряда, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что .... между ней и ответчиком заключен договор на выполнение работ по строительству индивидуального жилого дома из арболитового блока, общая площадь
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержала в полном объеме. Просила иск с учетом уточнения удовлетворить. В судебном заседании представители ответчика
Мотивировочная часть
В данной связи суд определяет характер спорных отношений исходя из наличия доказательств подтверждающих, что на момент заключения договоров подряда ответчик, не зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, собственник 1/12 доли <адрес> по адресу: <адрес>, обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» (далее – АО «<адрес>») о возложении обязанности
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям иска, пояснив, что требования ГЖИ не исполнены до настоящего времени. Судом установлено, что <ФИО> является собственником 1/12
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что АО «<адрес>» ненадлежащим образом выполнялись работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном <адрес>. Учитывая фактические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Квартал», ООО «АвтопилотКонсалт» (далее по тексту ООО «АП Консалт») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> при покупки автомобиля
Описательная часть
В связи с чем истец просит признать недействительным договор, заключенный с ООО «Авто Квартал», взыскать солидарно с ответчиков в пользу истца денежные средства по договору в сумме , компенсацию морального вреда в сумме
Мотивировочная часть
Выслушав доводы стороны ответчика ООО «АП Консалт», исследовав материалы дела, изучив представленные доказательства, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а также их взаимную
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал», обществу с ограниченной ответственностью «АвтопилотКонсалт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кольский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя к ООО «ДНС-Ритейл», указав, что ему принадлежала видеокарта ***, приобретенная в магазине, принадлежащем ООО «ДНС Ритейл», стоимостью 319999 руб. В период гарантийного срока
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные
Мотивировочная часть
Учитывая, что требования истца по претензии о возврате стоимости товара от *** ответчиком были удовлетворены лишь ***, факт нарушения обязательства установлен вступившим в законную силу решением *** суда *** от ***, а также при рассмотрении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Три сферы». В заявлении указала, что 28.12.2021 при посещении комплекса отдыха после сеанса свободного плавания с дельфином, выйдя из бассейна и направляясь к раздевалке, поскользнулась
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме по указанным основаниям. Дополнительно просила взыскать расходы на покупку CD-диска в сумме 50 руб., на котором в материалы дела
Мотивировочная часть
Заслушав участников процесса, явившихся в судебное заседание, исследовав и оценив письменные материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Три сферы» () о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что им получено простое письмо с нарушением контрольного срока пересылки. Просит взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Как следует из материалов дела, <дата> <ФИО> направлено простое письмо <ФИО> почтовый штамп о принятии
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Фроловский городской суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с иском (с учётом изменения исковых требований в процессе рассмотрения дела в порядке ст.39 ГПК РФ том 1 л.д.157, 121,122-123,124) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> ими
Описательная часть
Соистцы <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании поддержали измененные исковые требования, просили их удовлетворить в полном объёме. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Поскольку в судебном заседании нашло подтверждение то обстоятельство, что ответчик продал истцам товар ненадлежащего качества и не исполнил в добровольном порядке требования покупателя как по устранению недостатков так
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к Фонду защиты прав граждан – участников долевого строительства Красноярского края» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора уступки
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика Фонда защиты прав граждан – участников долевого строительства Красноярского края – <ФИО> (полномочия подтверждены) с исковыми требованиями не согласился. Как установлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> – удовлетворить частично
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, возмещении расходов на устранение недостатков в квартире, взыскании денежных средств. Свои требования истец мотивировала тем, что 30.11.2021 между истцом
Описательная часть
Судом были предприняты все меры к соблюдению процессуальных прав сторон в настоящем процессе, которые были извещены о рассмотрении дела надлежащим образом по надлежащему адресу. Кроме этого, информация о времени и месте судебного заседания
Мотивировочная часть
Оценивая заключение специалиста <ФИО> № 043/11 от 21.11.2024 года, суд приходит к выводу, что оно соответствует требованиям гражданско-процессуального законодательства, выполнено экспертом, квалификация которого сомнений
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Дизайн Комплект» и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет возмещения ущерба, причиненного в результате залива жилого помещения в размере
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержала. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, истец является собственником квартиры по адресу: адрес, г.адрес, адрес
Мотивировочная часть
Суд, разрешая заявленные истцом требования по существу, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об их частичном удовлетворении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Дизайн Комплект» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности в течение 10 дней со дня вступления в законную силу исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 02.12.2023г. между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключён договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям У, по условиям которого сетевая организация приняла
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А8 к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит с учетом уточнений обязать ООО «ПИК-Комфорт» обеспечить горячее водоснабжение надлежащего качества по адресу адрес во исполнение договора управления многоквартирным домом №
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что 30.10.2017 между <ФИО> и ООО «ПИК-Комфорт» был заключен договор управления многоквартирным домом № 305/1.10 (далee - договор), согласно условий которого управляющая компания
Мотивировочная часть
Выслушав явившиеся стороны, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Судебная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Федерального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ПИК-Комфорт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском по тем основаниям, что он и ООО «Пенза-Автомастер» заключили договор купли-продажи автомобиля № ПАМ25-31 от 25.01.2025. При заключении указанного договора было навязано дополнительное
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 25 января 2025 года между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор №14102026119, по условиям которого истцу был предоставлен кредит на сумму 1 203 236 руб. на срок
Мотивировочная часть
При вышеизложенных обстоятельствах, принимая во внимание согласующиеся между собой письменные ответы ООО «Техник-Юнион» и ООО «ДИРЕКТ-А», а также условия по представленному сертификату, суд приходит к выводу, что исполнителем
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "ДИРЕКТ-А" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 25 апреля 2025 г. он вручил ООО «ЖКХ» три запроса-требования о предоставлении информации (копии документов от 25 апреля 2025 г. исх. № 001-2025 жкх, от 25 апреля 2025 г
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, ссылаясь на доводы искового заявления и заявления об уточнении исковых требований. Просил иск удовлетворить в полном объеме. Как
Мотивировочная часть
Вместе с тем, законом установлен срок направления управляющей организацией ответа на обращение любого содержания, а именно: в соответствии с п. 36 раздела VIII Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «ЖКХ» о защите прав потребителя отказать
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ответчику ООО СЗ «...», в котором просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с 31 декабря 2021
Описательная часть
На основании ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ, в редакции Федерального закона от 08.08.2024 № 266-ФЗ учитывая характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... – удовлетворить частично
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к <ФИО>, в обоснование требований указав, что <дата> между сторонами был заключен договор подряда, в соответствии с которым ответчик обязался выполнить работы по установке забора
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила удовлетворить. Суду пояснила, что деятельность ответчика по установке заборов носит систематический характер
Мотивировочная часть
При разрешении требований истца о взыскании неустойки суд учитывает следующее. Поскольку ответчиком не исполнены требования истца об устранении недостатков, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указала, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи №..., на основании которого ответчик обязуется передать истцу
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, дополнительно пояснила, что ответчика нашла по объявлению на «Авито». Истец ответчику неоднократно звонила, он обещал сделать. Весной позвонил ответчик
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку ответчик в установленный договором срок и по настоящее время не передал истцу предварительно оплаченный товар и не вернул <ФИО> сумму в размере 240000 руб., а также сумму доставки в размере 13500 руб
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, обратилась с иском в суд о взыскании с ответчика в возмещение материального вреда 12 909 руб., компенсации морального вреда в размере 300 000 руб., юридических услуг в размере 50 000 руб., в последующем, в порядке статьи 39 ГПК РФ
Описательная часть
В судебном заседании истец, её представитель <ФИО> иск поддержали полностью на доводах, указанных в исковом заявлении и пояснили, что истец упала на крыльце дома, в котором проживает, так как крыльцо было сломано
Мотивировочная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> с иском не согласился и объяснил, что истцом не предоставлены документы, подтверждающие место падения истца, до 06 мая 2025 года истец не обращалась в адрес ответчика
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью УК «Юнион» о защите прав потребителя, отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец передала ответчику телефон <ФИО> для продажи, рыночную стоимость которого истец оценивает
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании пояснила, что просит исковое заявление удовлетворить в том объеме, в котором было взыскано заочным решением. Ответчик <ФИО> в судебном заседании пояснил, что согласен
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу, что обязательства ответчиком по договору подряда не исполнены в полном объеме, в связи с чем, требования истца о взыскании 75 000 рублей подлежат удовлетворению. Требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А7 к <ФИО> А8 о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ООО "Приоритет-Авто" о признании недействительным и расторжении договора № и сертификата № заключенных между сторонами, просит взыскать оплаченную сумму в размере 315 000 руб., компенсацию
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, доводы, изложенные в иске, поддержал
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения иска по следующим основаниям. Вместе с тем, из представленного в материалы дела платежного поручения №4163 от 16.12.2024г
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "Приоритет-Авто" о защите прав потребителя – отказать
