Дело № 2-2022/2025

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ.

Именем Российской Федерации

10 июля 2025 года. г.Серпухов Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Крючкова С.И., при помощнике судьи Котовой Н.В., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Айти Решения» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО «Айти Решения» о защите прав потребителя, а именно: о взыскании 140 600 рублей в качестве оплаты стоимости образовательных услуг по договору «Договор оказания услуг (публичная оферта)» от 16 декабря 2024 года; 84360 рублей в качестве неустойки за просрочку исполнения обязательства по возврату денежных средств, оплаченных по вышеуказанному договору за период времени с 05 марта 2025 года по 25 марта 2025 года; 35000 рублей в качестве возмещения расходов по оплате юридических услуг; 10000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; о взыскании штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

Представитель ответчика, будучи надлежащим образом извещен о времени и месте настоящего судебного заседания, в судебное заседание не явился, суд о причинах неявки не известил и не представил доказательств уважительности этих причин и не просил о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представители третьих лиц АО «ТБанк», ООО «Городское Правовое Бюро» в настоящее судебное заседание не явились, будучи извещены надлежащим образом; письменных ходатайств и объяснений по существу иска не представлено.

Суд посчитал возможным рассмотреть дело по существу в отсутствии представителя ответчика в соответствии с главой 22 ГПК РФ и в отсутствии представителей третьих лиц, против чего истец не возражал.

Из текста искового заявления, устного объяснения истца ФИО1, данного в настоящего судебного заседания, представленных стороной истца документов видно, что 16 декабря 2024 года истец заключил с ответчиком договор «Договор оказания услуг (публичная оферта)», согласно которого ответчик обязался предоставить на возмездной основе образовательные услуги по освоению специальности программиста в форме очного обучения с применением дистанционных образовательных технологий с последующим содействием в трудоустройстве по освоенной специальности. Истцом была произведена оплата за оказание вышеуказанных образовательных услуг в сумме 140600 рублей. 11 января 2025 года истец уведомил ответчика об отказе от исполнения договора с просьбой возвратить оплаченные денежные средства. Однако ответчик данное уведомление проигнорировал, и денежные средства истцу не возвращены настоящего времени. Истец просит взыскать с ответчика вышеуказанную сумму по договору, пени за просрочку исполнения обязательства в сумме 84360 рублей за период времени с 05 марта 2025 года по 25 марта 2025 года. Истец понес расходы по оплате юридических услуг по составлению настоящего искового заявления и юридической консультации в сумме 35000 рублей, которые просит взыскать с ответчика, а также просит взыскать компенсацию морального вреда, выразившегося в нравственных страданиях, связанных с пренебрежительным отношением ответчика к законным требованиям потребителя, размер компенсации определяет в сумме 10 000 рублей. За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф.

Выслушав объяснения истца, изучив материалы дела, приняв во внимание отсутствие возражений со стороны ответчика и презумпцию добросовестности истца, суд считает возможным удовлетворить исковые требования.

Согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, то есть расходов которые данное лицо произвело для восстановления нарушенного права.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, между сторонами по делу был заключен договор «Договор оказания услуг (публичная оферта)» от 16 декабря 2024 года, согласно которого ответчик обязался предоставить на возмездной основе образовательные услуги по освоению специальности программиста в форме очного обучения с применением дистанционных образовательных технологий с последующим содействием в трудоустройстве по освоенной специальности. Истцом была произведена оплата за оказание вышеуказанных образовательных услуг в сумме 140600 рублей. 11 января 2025 года истец уведомил ответчика об отказе от исполнения договора с просьбой возвратить оплаченные денежные средства. Денежные средства, полученные ответчиком в качестве оплаты за оказание вышеуказанных образовательных услуг до настоящего времени истцу не возращены. Образовательные услуги оказаны не были, сведения о фактически понесенных стороной ответчика расходах, связанных с исполнением рассматриваемого договора, отсутствуют.

Согласно ст.28 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

С учётом указанных норм ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей», истец имеет право отказаться от исполнения договора возмездного оказания образовательных услуг по указанным основаниям и взыскания пени в соответствии с представленным расчётом, не оспоренным ответчиком.

Подлежат возмещению с ответчика судебные расходы в виде оплаты услуг по составлению настоящего искового заявления в сумме 35 000 рублей.

В соответствии со ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются лишь в случаях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги) в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем). Вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению лицами, указанными в пунктах 1 и 2 настоящей статьи.

В соответствии со ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объёме. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (исполнителя, продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

Таким образом, с учетом обстоятельств дела, степени нравственных страданий, а также финансового положения ответчика, суд считает разумным и справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам, а в соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" штраф подлежит уплате в пользу потребителя.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований как потребителя.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход государства подлежат взысканию 10749 рублей в качестве государственной пошлины.

Исходя из изложенного, на основании ст.779 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.103 ГПК РФ и руководствуясь ст.ст. 167, 194-199, 234-237 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ответчика ООО «Айти Решения» в пользу истца ФИО1 140 600 рублей в качестве оплаты стоимости образовательных услуг по договору «Договор оказания услуг (публичная оферта)» от 16 декабря 2024 года; 84360 рублей в качестве неустойки за просрочку исполнения обязательства по возврату денежных средств, оплаченных по вышеуказанному договору за период времени с 05 марта 2025 года по 25 марта 2025 года; 35000 рублей в качестве возмещения расходов по оплате юридических услуг; 10000 рублей в качестве денежной компенсации морального вреда; 117 480 рублей в качестве штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, а всего взыскать на общую сумму 387 440 рублей.

Взыскать с ответчика ООО «Айти Решения» государственную пошлину в доход государства в сумме 10749 рублей.

Ответчик вправе подать в Серпуховский городской суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья Крючков С.И.

Мотивированное решение составлено 15 августа 2025 года.