Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Южно-Уральская Корпорация жилищного строительства и ипотеки» (далее по тексту - ООО УК «ЮУ КЖСИ») о взыскании рыночной
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЮУ КЖСИ» <ФИО> действующая на сновании доверенности, в судебном заседании с иском не согласилась, представила возражения на исковое заявления в случае удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает, что в результате ненадлежащего выполнения управляющей организацией возложенных на неё обязанностей - содержания общего имущества многоквартирного дома, непринятия мер по предупреждению
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Фортуна», действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточненных исковых требований, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара размере 42 299 руб., неустойку в размере 1% от стоимости товара (422 руб. 99 коп)
Мотивировочная часть
В данном случае суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной экспертизы, проведенной в рамках гражданского дела, поскольку экспертиза проведена компетентным экспертом, имеющим стаж работы
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна», действующей в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Купишуз» о защите прав потребителя - удовлетворить
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, взыскании суммы ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <адрес> <адрес> ГО <адрес> РБ», мотивируя тем, что <дата> принадлежащей истцу квартиры, расположенной по адресу: <адрес> затопило по причине прорыва трубы центрального
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности исковое заявление с учетом уточнения поддержала, просила удовлетворить, привела те же доводы, что и в иске. Представитель третьего лица ОOО «» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело отсутствии указанных лиц. Принимая во внимание представленные сторонами доказательства, характер вреда, который
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО « <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, взыскании суммы ущерба – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что 24.05.2024 <ФИО> в торговом зале ООО «МВМ» по адресу: приобрела смартфон <H>PDA Ар.iPhone 15 Pro
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на заявленных уточненных требованиях настаивала. Судом установлено, а материалами дела подтверждено, что 24.05.2024 <ФИО> в торговом зале ООО «МВМ»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тобольский городской суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с требованиями к ответчику, с учетом уточнений, о расторжении договора № от <дата>, взыскании 55 000 рублей, оплаченных по договору, неустойки в размере 55 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 20
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда №, по условиям которого, подрядчик принял на себя обязательство выполнить работу по изготовлению, доставке и монтажу изделий
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства по делу, руководствуясь статей 27, 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд пришел к выводу, что ответчиком условия договора
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда №, заключенный <дата> между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем <ФИО>
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования, просит взыскать с ответчика стоимость устранения выявленных недостатков в квартире, расположенной по адресу: <адрес> размере
Описательная часть
Ответчик в судебное заседание направил своего представителя, который просил частично удовлетворить исковые требования, представил письменные возражения, представленные в материалы дела. Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, выслушав представителей сторон, суд полагает возможным частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском к ООО «Империя» по тем основаниям, что 12.03.2025 между сторонами заключен договор №534, согласно которому ответчик принял на себя обязательство по поставке дачной бытовки. Согласно п.4.1
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 12.03.2025 между <ФИО> и ООО «Империя» заключен договор №534, согласно которому ответчик принял на себя обязательство по поставке дачной бытовки 8х2,3 м с дровяником (п.2.1 договора
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, услуга по поставке товара в установленные договором сроки и до настоящего времени не оказана. Претензия, направленная
Дрожжановский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец через своего представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что <дата> между Истцом и ПАО «Банк Уралсиб»
Описательная часть
Истец и его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании не участвовали, извещены надлежащим образом, в адрес суда направили ходатайство с просьбой рассмотреть дело без их участия, исковые требования
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «Форсаж» извещался о времени и месте рассмотрения дела как по юридическому адресу, так и по месту фактического расположения, заказными письмами с уведомлением. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «ФОРСАЖ» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные за неоказанные услуги по договору
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил иск удовлетворить, ссылаясь на неисполнение ответчиком обязательств
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что поскольку в установленный договором срок ответчик не изготовил и не доставил истцу кухонный гарнитур, требования истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы являются
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Юридический центр защиты прав населения и бизнеса» и просит признать ничтожным и расторгнутым договор на оказание юридических услуг № 9171 от 09.11.2023, заключенный между
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам
Мотивировочная часть
Анализируя предмет договора, суд приходит к выводу, что составление правовой позиции по предмету договора и составление списка необходимых материалов для представления интересов в суде, по существу дублируют услугу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридический центр защиты прав населения и бизнеса» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Диванъ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> заключил с ООО «Диванъ» предварительный договор купли-продажи
Описательная часть
Как видно из материалов дела и установлено судом, <дата> между истцом иООО «Диванъ» в лице директора <ФИО>, подписан договор предварительной купли-продажи № (л.д. 14-20). Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает возможным взыскать с ООО «Диванъ» 150 000 рублей, оплаченных <ФИО> Учитывая объем нарушенных прав истца, конкретные обстоятельства дела, суд считает возможным взыскать с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Диванъ» о защите прав потребителя - удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ПАО «ПИК-Специализированный застройщик», в котором просит взыскать стоимость расходов на устранение недостатков в размере сумма, неустойку в размере
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.10.2022 г. истец <ФИО> и ответчик заключили Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.7/1(кв)-2/10/4(2) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 5 ст. 6 Федерального закона от 26.12.2024 № 482-ФЗ, положения части 4 статьи 10 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ применяются к правоотношениям, возникшим из договоров участия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику <ФИО> и просит взыскать с ответчика остаток суммы предварительной оплаты в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам, изложенным в письменных возражениях
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с настоящими требованиями истец обратился к <ФИО>, являющемуся генеральным директором ООО «ТопсДом». Одновременно суд отмечает, что в обоснование заявленных требований о возврате денежных средств, оплаченных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 50 000
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца: д.Н-Николаевка, <адрес>а, <адрес> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Обоянский районный суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что приобретённый у ответчика ноутбук Apple MacBook Air F2941, 15,3, grey space (MQKP3RU/A) Ноутбук 15,3”, (3.5ГГц), RAM 8ГБ
Описательная часть
Поскольку нарушение прав истца со стороны ответчика судом не установлено, в удовлетворении его исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки, а также возложении обязанности забрать у истца
Мотивировочная часть
Исходя из вышеизложенных обстоятельств, свидетельствующих о предоставлении истцу сведений о продавце лишь 13 сентября 2024 года, и направлении <ФИО> претензии ответчику 17 сентября 2024 года, суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя отказать в полном объёме
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась с иском к ответчику о взыскании расходов на устранение недостатков квартиры в размере 145933,04 руб., неустойки, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штрафа, расходов на экспертизу в размере 20000 руб
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истцом на основании договора долевого участия в строительстве жилого дома от 11.10.2019 была приобретена <адрес> Стоимость квартиры (объекта долевого строительства) составила 3525212 руб
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, положений пункта 4 статьи 10 Закона № 214-ФЗ, а также исходя из цены договора в 3525212 рубля, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика стоимость устранения недостатков в размере 3%
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "Дионис" о защите прав потребителя удовлетворить частично, взыскав с ООО "Дионис" в пользу <ФИО> расходы на устранение строительных недостатков квартиры в размере 105756,36 руб
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании соглашения об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного
Описательная часть
Судом установлено, что по условиям муниципального контракта № К0122 от <дата>, заключенного между МКУ г. Красноярска «УКС», действующим от имени муниципального образования город Красноярск (заказчик) и ООО УСК «Сибиряк»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района», в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. за нарушение права потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Истцом заявлено требование о взыскании расходов на оплату юридических услуг представителя в размере по 3 000 рублей за подготовку
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав письменные материалы настоящего гражданского дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению. В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО КБ "Центр-Инвест" о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО КБ "Центр-Инвест" <ФИО> в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска по основаниям, указанным в возражении. Пояснила, что сотрудник банка действовал в соответствии
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, представленные письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Следовательно, недобросовестные, виновные действия Банка отсутствовали, напротив, Банк
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Вкусвилл» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что <дата> между <ФИО> и АО «Вкусвилл» был заключен договор купли-продажи в порядке ст. 26.1 Закона
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что по телефону АО «Вкусвилл» было предложено оплатить товар и получить компенсацию в виде баллов, от предложения отказался
Мотивировочная часть
Разрешая требования и принимая во внимание, что п. 3.4 публичной оферты содержит в себе условия, ущемляющие права потребителей при заключении договора купли-продажи товаров через интернет-магазин АО «Вкусвилл» и их последующей доставки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ВкусВилл» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» и <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО СЗ «Нанжуль 8» - <ФИО> полномочия подтверждены) в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Стороной ответчика не было заявлено ходатайство о назначении судебной экспертизы. Следовательно, суд приходит
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...тов В.В. обратился в суд с иском к ООО «ФОРТУНАЛОГ СИА ЛАЙНС», <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчиков возвратить груз, переданный в рамках договора от 02 октября 2024 года №ЗК-2106/24, взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, что 02 октября 2024 года между
Мотивировочная часть
С учетом вышеприведенных положений закона, принимая во внимание, что денежные средства, уплаченные истцом по договору от 02 октября 2024 года, ответчик до настоящего времени не возвратил, при этом факт оказания ответчиком услуг и несение
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ «Строй-развитие» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что является собственником квартиры по адресу: РБ, <адрес>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец является собственником квартиры по адресу: РБ, <адрес>
Мотивировочная часть
Суд считает, что в данном случае при вынесении решения необходимо руководствоваться заключением, поскольку оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ. Сопоставив данные заключения с другими доказательствами, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Строй-развитие» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка № 14 Промышленного района г. Оренбурга с вышеуказанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, указав, что она заключила с ответчиком договор № 3791/6799 на поставку
Описательная часть
Представитель истца адвокат Щербакова Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что новый срок поставки товара сторонами не согласовывался, истец была вынуждена приобрести мебель в другом месте
Мотивировочная часть
Заслушав участника процесса, исследовав имеющиеся в деле доказательства, проверив обоснованность доводов, изложенных в исковом заявлении, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Карталинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя, просил взыскать денежные средства, оплаченные по договору в размере 117 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в порядке
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «ВТБ» и <ФИО> был заключен кредитный договор №, по условиям которого заёмщику предоставлен потребительский кредит на приобретение транспортного
Мотивировочная часть
Учитывая, что в своем отзыве на исковое заявление представитель ответчика ООО «Гарант Контракт» подтвердил факт оплаты истом <ФИО> услуг по сертификату от <дата> № по программе «Кредитные каникулы Стоимость равна покрытию»
Резолютивная часть
Иск <ФИО> в части требований, предъявленных к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» удовлетворить частично
