Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Муслюмовский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Авангард» с требованием о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> по договору купли-продажи автомобиля с пробегом № №
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком - ООО «Авангард», был заключен договор - Соглашение » № о выдаче гарантий на оплату ремонта автомобиля истца по программам: «Гарантированный
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает, что истец, отказавшись от исполнения спорного договора об оказании услуги, имеет право на возврат уплаченных по договору денежных средств. Установив, что у истца - потребителя, имеется
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, указал, что <дата>4 года между ним и ответчиком ООО «Аура-Авто» был заключен опционный договор I 028769 на подключение к программе обслуживания CAR TECH «Оптимум», ему был выдан
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования и доводы, изложенные в иске, поддержал, не возражала против заочного порядка рассмотрения дела. Дополнительно пояснил, что является юридически неграмотным
Мотивировочная часть
ООО «Аура-Авто» ранее направило в суд возражения, указав, что <дата> между сторонами был заключен опционный договор № I 028769, срок действия которого составил один год. Опционная премия составляет 150000 рублей. В соответствии
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителя. В обоснование иск указано, что 27.07.2024 г. ею в магазине «ДНС», расположенном по адресу: , был приобретен планшет Samsung
Описательная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить по изложенным в иске основаниям. Представитель ответчика ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани»
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ», ООО «ФРИЛАНС МСК», ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС АГЕНТ», ООО «ЦЕНТРБУКИНГ.РУ», ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР», в котором просит расторгнуть договор реализации
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» - <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении по доводам письменных возражений. Доказательств заблаговременного
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ПАО «АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ», ООО «ФРИЛАНС МСК», ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС АГЕНТ», ООО «ЦЕНТРБУКИНГ.РУ», ООО «БИБЛИО-ГЛОБУС ТУРОПЕРАТОР» о защите прав потребителя, отказать
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что 19.07.2022 года между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор на изготовление (корпусной мебели, торгового
Описательная часть
Представитель истицы <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме по доводам и основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить. Как установлено
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах в пользу истицы подлежит взысканию сумма, оплаченная по договору на изготовление (корпусной мебели, торгового оборудования) от 19.07.2022 года в размере 65000 рублей. По указанным основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Роялвудс» о защите прав потребителя, указывая, что 06.10.2023 между сторонами заключен договор подряда №06/10/23, согласно которому подрядчик (ответчик) обязался произвести монтаж сруба
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержала по изложенным основаниям. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
В этой связи суд считает правильным расторгнуть договор подряда № 06/10/23 от 06.10.2023, заключенный между <ФИО> и ООО «РОЯЛВУДС». При этом суд считает неправильным признать договор подряда № 06/10/23
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РОЯЛВУДС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, собственник <адрес> по адресу: <адрес>, обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» (далее – АО «<адрес>») о защите прав потребителей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель по устному ходатайству <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям иска. Дополнительно пояснили, что ответчик направлял работников для осмотра
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (№ от <дата>) к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами <адрес>» о возмещении ущерба отказать
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, в котором просил, с учетом уточнений (л.д.203-210), расторгнуть договор купли-продажи видеокарты PCI-EPALITGeForceRTX 3060 TiDUAL 8192MB 256bitGDDR6 (NE6306T019B2-190AD) HDMIDP, заключенный
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с иском в суд. Истец и его представитель в судебном заседании заявленные требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Представитель
Мотивировочная часть
Проверив доводы иска, выслушав позиции сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований в связи со следующим. В силу частей 1 и 2 статьи 56 ГПК РФ каждая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» ИНН о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Умный Ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 27.02.2024 г. между истцом и ответчиком был заключен
Описательная часть
Ответчик ООО «Умный Ритейл» надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил. Представил письменные возражения, в которых просит в удовлетворении
Мотивировочная часть
Анализируя изложенное выше в совокупности, учитывая выводы судебной экспертизы, принимая во внимание, что на телефоне истца выявлены неустранимые недостатки, которые в силу п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее - Общество) о защите прав потребителя, с учетом уточненных исковых требований просит обязать Общество выполнить мероприятия по технологическому присоединению
Описательная часть
Ответчик иск не признает, представил письменные возражения на заявленные требования. Из материалов дела следует, между Обществом (исполнитель) и истцом <ФИО> (заказчик) заключен договор № об осуществлении
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> о возложении на ответчика обязанности выполнить в соответствии с вышепоименованным
Сарапульский городской суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском АО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что в 1997 году Южные электрические сети Удмуртской АССР дали истцу разрешение на подключение трехфазного
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства истец просит суд: признать прекращение электроснабжения истцу <ФИО> по лицевому счету № № три года неправомерным; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Далее, из дополнений к возражениям ответчика ООО «Электрические сети Удмуртии» следует, что в адрес ответчика от АО «ЭнергосбыТ Плюс» (гарантирующего поставщика) поступила заявка № 04.21/ф067 на прекращение режима потребления электрической
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> (№) к АО «ЭнергосбыТ Плюс» , ООО «Электрические сети Удмуртии» о признании незаконным прекращения электроснабжения по лицевому счету № № на 3 года, возложении обязанности отозвать
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк», в котором просит взыскать 930600 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу <ФИО>, 500000 рублей- компенсацию морального вреда. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель иск поддержали, указав, что в период с 30.05.2024 по 02.06.2024 со счетов <ФИО>, открытых в ПАО «Росбанк» совершено 19 операций, в результате которых истцу причинен ущерб
Мотивировочная часть
Спорные операции совершены в период с 30.05.2024 по 02.06.2024. Из представленных суду банком документов следует, что в указанный период на номер телефона +№, абонентом которого является истец, сообщения банком не направлялись. Последнее
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Ресурс» о взыскании уплаченных денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что <дата> истец заключил целевой кредитный договор № с ПАО Банк ВТБ с целью
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержал. Судом установлено, что <дата> между истцом и ПАО ВТБ заключен кредитный договор №
Мотивировочная часть
При сопоставлении и исследовании в совокупности всех условий договора суд приходит к выводу, что все услуги, предусмотренные договором, могут быть затребованы заказчиком в любое время в период действия данного договора. Это
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Ресурс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений от 15.04.2025) к ПАО Банк «ВТБ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в Банке ВТБ (ПАО) на ее имя открыт накопительный счет «Копилка»
Описательная часть
Истец, с учетом устных уточнений, заявленных в судебном заседании от <дата>, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 500 000 рублей, проценты за период с <дата> в размере 126 946,77
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно копии платежного поручения № от <дата> о переводе денежных средств с накопительного счета <ФИО>. следует, что денежные средства в сумме 500 000 рублей переведены физическому лицу <ФИО>..;
Черемховский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска, указано, что она в мессенджере «Телеграмм» увидела рекламу от ООО «ЭДЕКС» онлайн университета Убран. Решила заключить с ними договор
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ООО «ЭДЕКС» зарегистрировано в качестве юридического лица <дата>, основным видом деятельности которого является разработка компьютерного программного обеспечения, дополнительным: научные
Мотивировочная часть
Вместе с тем, на момент рассмотрения дела судом доказательств возврата истцу денежной суммы в размере 150009,00 рублей ответчиком в материалы дела не представлено. Оценив изложенные доказательства в их совокупности, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЕКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
30 января 2025 года истец обратилась в суд с иском к ответчику, уточнив требования, просила расторгнуть договор оказания образовательных услуг, заключенный с ответчиком 29 сентября 2024 года, взыскать в её пользу денежные средства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования с учетом уточнения поддержала. Судом установлено и следует из материалов дела, что 29 сентября 2024 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что ответчиком не понесено каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, право истца на отказ от исполнения договора предусмотрено законом, о расторжении договора истцом заявлено ответчику
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что <дата> между ООО «Изотерм+» и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭКО-Механика» заключен договор участия в долевом строительстве №ГП
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Изотерм+» и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭКО-Механика» заключен договор участия в долевом строительстве №04
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 143 816,64 руб. на устранение строительных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭКО-МЕХНИКА» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Апшеронский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТО-Ассистанс» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что 02 сентября 2024 года между <ФИО> (покупатель) и ООО «ДМ-авто» Север» (продавец) заключен договор купли
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 02 сентября 2024 года между <ФИО> (покупатель) и ООО «ДМ-авто» Север» (продавец) заключен договор купли-продажи транспортного средства №, по условиям которого покупатель приобрел автомобиль
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При указанных обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-Ассистанс» о защите прав потребителя о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что им был приобретен автомобиль CheryTiggo7 Pro (VIN) №. Дата начала гарантии - 30.10.2021г. В процессе
Описательная часть
В судебном заседании, с учетом заключения проведенной по делу экспертизы, истец уточнил исковые требования и просил: Как установлено в судебном заседании, на основании договора купли-продажи от 28.11.2023г. истец
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, исследовав представленные доказательства, суд считает заявленные <ФИО> требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При этом доводы истца
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично Взыскать с АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» в пользу <ФИО> неустойку в размере 632 425 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Кадастр» (далее по тексту – ООО «Кадастр») о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между <ФИО> и ООО «Кадастр» был
Описательная часть
Представители истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата обезличена> (л.д. 11-12), Д действующий на основании доверенности от <дата обезличена> и <дата обезличена> (л.д. 57, 58) в судебном
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалы дела доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что кадастровые работы по договору подряда от <дата обезличена> по межеванию спорного объекта проведены
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ( к Обществу с ограниченной ответственностью «Кадастр» о защите прав потребителя - отказать в полном объеме
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «РЕЗИДЕНС» о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.11.2022 между ООО СЗ «РЕЗИДЕНС» и <ФИО> был заключен договор долевого участия №10Е-К10/3/7/123-ДДУ-Ж/РЕЗ, в соответствии с которым застройщик обязуется в предусмотренный договором
Мотивировочная часть
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком нарушены обязательства по своевременной передаче объектов долевого строительства, суд приходит к выводу о наступлении ответственности
Канский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ИП <ФИО> <дата> заключен договор на предоставление услуг по установке подъёмных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по изложенным основаниям, не возражала рассмотрению дела в порядке заочного производства. Ответчик <ФИО> в судебном заседании участия
Мотивировочная часть
В связи с тем, что ответчиком нарушены существенные условия договора - в установленный срок услуги по договору оказаны не были, то суд полагает необходимым удовлетворить требования истца о расторжении договора, заключенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Жилино», уточненным в соответствии со ст.39 ГПК РФ, о взыскании расходов по устранению недостатков квартиры в размере сумма, неустойки за нарушение сроков удовлетворения
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 19.11.2022 года между истцом и ООО «СЗ «Самолет-Жилино» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № ЖИЛ-2/3/541-513137401И. В качестве объекта долевого
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в счет расходов по устранению недостатков в размере сумма, поскольку ответчиком ненадлежащим образом исполнены свои обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Жилино» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Жилино», уточненным в соответствии со ст.39 ГПК РФ, о взыскании расходов по устранению недостатков квартиры в размере сумма, неустойку за просрочку передачи объекта долевого
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 18.12.2021 года между истцом и ООО «СЗ «Самолет-Жилино» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома № ЖИЛ-2/4/275-229И. В качестве объекта долевого строительства
Мотивировочная часть
Поскольку по условиям договора участия в долевом строительстве № ЖИЛ-2/4/275-229И от 18.12.2021 г. срок передачи истцу объекта долевого строительства – не позднее 31.01.2024 г., однако доказательств того, что в установленный договором срок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Жилино» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» (далее по тексту – ООО «АНКОР») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата обезличена> между
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также положения ст.ст. 450.1, 779, 782 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», просит суд взыскать с ООО «АНКОР» в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, считает, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Анализируя указанные выше обстоятельства и нормы права, суд
