Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, в котором, с учетом уточнения, просил взыскать в свою пользу в счет возмещения убытков сумму в размере 268294 руб., неустойку в размере 195523 руб., компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и АО «СОГАЗ» <дата> заключен договор страхования на основании Правил страхования автотранспортных средств, гражданской ответственности и финансовых рисков владельцев транспортных
Мотивировочная часть
Между тем, сам истец, допрошенный в судебном заседании <дата>, утверждал, что неоднократно обращался на СТОА, в страховую компанию с целью выяснения даты проведения ремонта, однако его просили подождать. Указанное
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО "ВСК" о защите прав потребителя. Свои исковые требования мотивирует тем, что истец является собственником а/м Renault SR, г/н №.... .. .. ....г. произошло
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от .. .. ....г. (л.д.9), в судебном заседании настаивала на удовлетворении требований, дала пояснения аналогичные доводам искового заявления. Судом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что осуществление страховой выплаты в денежной форме, в данном случае обусловлено не соглашением сторон, а ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств в виде организации
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО>, ....... с САО «ВСК» страховое возмещение в размере 4584 рублей, сумму ущерба в размере 60 400 рублей, расходы за услуги аварийного комиссара в размере 3000 рублей; неустойку в размере 66583,86 руб
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между сторонами 02.12.2024 заключен договор оказания услуг (публичная оферта), предметом которого
Описательная часть
Истец в судебном заседании иск поддержала, указала, что до настоящего времени денежные средства не возвращены. Исходя из установленных по делу обстоятельства, содержания нарушенного права истца как потребителя, характера
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело при данной явке в отсутствие представителя ответчика. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Новодвинский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав на нарушение своих прав на возврат уплаченных по договору розничной купли-продажи от 29.09.2024 денежных средств в сумме 88998 руб. Уточнив свои
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на иске настаивает. Получив 03.10.2024 от истцам заявление об отказе от исполнения договора ответчик аннулировал данный договор, однако в нарушение требований п. 4 ст. 26.1
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц, участвующих деле. Принимая во внимание, что материалами дела подтвержден факт нарушения прав потребителя, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Фонду защиты прав граждан – участников долевого строительства Красноярского края» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора уступки прав требований
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по устному ходатайству <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика Фонда защиты прав граждан – участников долевого строительства
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд
Партизанский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование сославшись на то, что с <Дата> года по апрель <Дата> года в доме по адресу: <адрес> проводился капитальный ремонт кровли. В ходе выполнения работ
Описательная часть
Допрошенная в судебном заседании свидетель <ФИО> пояснила, что она проживает на первом этаже в жилом доме по <адрес>, истица ее соседка, она живет на третьем этаже в <адрес>. В 2024 году в их доме проводился
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцами не представлены доказательства наличия вины в действиях Фонда, в результате которых произошел залив квартиры истцов. Причинно-следственная связь между действиями Фонда и возникшим вредом не установлена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
23 апреля 2024 года истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просила, с учетом уточненных исковых требований, взыскать с ИП <ФИО> денежную сумму в размере 146 183,60 руб. (разница между авансовым платежом в размере 650
Описательная часть
В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор №
Мотивировочная часть
Суд считает заключение эксперта, подготовленное ООО «КНЭО», в полной мере является допустимым и достоверным доказательством. Выводы, изложенные в заключении эксперта последовательны, логичны, согласуются с исследованными судом
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере 146183,60 руб., в возмещение ущерба 364486,40 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 265335 руб
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к АО «Почта России» о взыскании материального вреда в размере 5000 руб., компенсации морального вреда 20000 руб. Требования мотивированы тем, что ответчиком АО
Описательная часть
Судом установлено, что в период с 13.06.2023 по 29.02.2024 <ФИО> через администрацию ИК-5 направлена почтовая корреспонденция, а именно письма: от 13.06.2023 исх. № 1-М-2778 адресовано Центру содействия Реформам
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что ответчиком АО «Почта России» нарушены правила оказания услуг почтовой связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между ней и Муниципальным образованием г. Лесосибирск заключен договор о передаче в собственность жилого помещения
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между муниципальным образованием город Лесосибирск в лице МКУ « Управление капитального строительства» и ООО «Строй Холдинг» (подрядчик) заключен муниципальный контракт №
Мотивировочная часть
Поскольку спорная квартира приобретена истцом на законном основании, суд приходит к выводу, что на возникшие отношения распространяется Закон о защите прав потребителей. Вместе с тем, по смыслу вышеприведенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Строй Холдинг» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТО-АССИСТАНС» о защите прав потребителя, просил взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 90 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 14.03.2024
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивала по доводам и основаниям, указанным в иске. При рассмотрении дела судом установлено, что 05.03.2024 между истцом и ПАО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТО-АССИСТАНС» о защите прав потребителя - удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрела Apple iPhone 13 Pro 128Gb Sierra Blue, imei: №, стоимостью 92 999 руб
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> и ООО «МВМ» заключили договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 128Gb Sierra Blue, imei: № стоимостью 92 999 руб., что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Истец, ссылаясь в исковом заявлении на срок службы в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, что на товар установлен срок службы. Вместе с тем, поскольку ответчик не оспаривал факт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании иска указано, что истец заключил гражданско-правовой договор от 24.05.2024 № ** с Индивидуальным
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по доводам, изложенным в иске, просил исковые требования удовлетворить. Судом установлено, что 24 мая 2024 года между ИП
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ответчик не исполнил свои обязательства по заключенному между сторонами договору, в связи, с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «Санино 1», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Санино 1» денежные средства в счет строительных недостатков денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> заключил с ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» Договор участия в долевом строительстве № НВНУ-1/10/195-1500ВИ от 08 января 2022 года. Разрешая исковые требования, суд
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кингисеппский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Кингисеппский городской суд Ленинградской области с иском к ТСН о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что зарегистрирован и проживает по адресу: <адрес>, является
Описательная часть
<ФИО> просит признать незаконными действия (бездействия) ответчика, выразившиеся в непредоставлении ответа на заявление от 02.03.24 в установленные законами сроки. Обязать ответчика предоставить ранее запрашиваемую
Мотивировочная часть
С учетом того, что обязанность исполнителя коммунальной услуги своевременно реагировать на каждое обращение потребителя закреплена императивно, соответственно, этой обязанности корреспондирует соответствующее право потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к товариществу собственников недвижимости «Рассвет» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились к ответчику ООО «СЗ «Миц-Миц», в обоснование которого указали, что 01 сентября 2023 года между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» был заключен Договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 01 сентября 2023 года между <ФИО>, <ФИО> и ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» был заключен Договор участия в долевом строительстве № Я/10/11-337-И-ОТД
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Миц-Миц» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Поволжской Межрегиональной Общественной Организации "Центр Защиты Прав Потребителей" обратился в суд в интересах <ФИО>, указав, что дата в магазине Ответчика был куплен товар: *** стоимостью 239999 рублей. В процессе
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, дата в магазине ответчика истцом была приобретена видеокарта *** стоимостью 239 999 рублей. 04.03.2025 в судебном заседании был опрошен эксперт <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что эксперт пришел к выводу о том, что товар имеет дефект скрытого технологического (производственного) характера, а также то, что указанный дефект является неустранимым, суд считает подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования Поволжской Межрегиональной Общественной Организации «Центр Защиты Прав Потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между ним и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи игрового ноутбука ( серийный номер: <номер>) стоимостью рублей с учетом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>4 уточненные требования поддержал в полном объеме по доводам иска и отзыва на возражения. Указал, что сроки ремонта были затянуты. После подачи иска <дата> ответчик дал
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик в установленный п. 1 ст. 20 ФЗ "О защите права потребителей" срок устранил недостатки товара, о чем известил потребителя в установленные сроки и согласованным
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>2 к ООО «МВМ», с участием третьего лица <ФИО>10 о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились к ответчику ООО «СЗ «Самолет-Алхимово», в обоснование которого указали, что между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово», фиоВ, и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №АЛX-3/7/233-87И от 17.02.2022 г
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово», фиоВ, и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №АЛX-3/7/233-87И от 17.02.2022 г. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с исковым заявлением. Истец <ФИО> в судебном заседании доводы искового заявления поддержал в полном объеме, дал соответствующие объяснения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и на основании ст. 233 ГПК РФ суд принимает решение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства. Распределение бремени доказывания юридически значимых
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. В ходе судебного разбирательства судом установлено, 02.03.2024 между <ФИО> и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, проверив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исследовав совокупность представленных в материалы дела доказательств, суд приходит
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к ответчику, в обоснование заявленных требований указал, что 30 декабря 2024 года <ФИО> приобрел в магазине «», расположенном по адресу: , следующие товары
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержал по основаниям указанным в иске просил требования удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и следует из материалов дела, что 30 декабря 2024 года
Мотивировочная часть
Судом приняты меры к надлежащему извещению лиц, участвующих по делу о времени и месте рассмотрения дела, извещены надлежащим образом, в связи с чем суд полагает возможным рассмотреть иск в отсутствие не явившихся сторон
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Октябрьский районный суд города Ставрополя с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование которого указано, что 03.08.2024 в магазине розничной купли-продажи, по адресу:
Описательная часть
Также, на проданном ответчиком квадроцикле и принадлежностям к нему, в нарушение п. 5.1 Порядка применения единого знака обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза (утв. Решением Комиссии Таможенного союза
Мотивировочная часть
Выслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела и заключение Управления Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, в ходе рассмотрения спора судом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт № выдан <адрес> по <адрес> и <адрес> в <адрес> <дата>, код подразделения №) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
04.09.2024 года в 15 час. 20 мин. в районе дома 14/30 на ул. Розы Люксембург в городе Ярославле произошло ДТП при следующих обстоятельствах: водитель <ФИО>, в нарушение п. 13.9 ПДД РФ, управляя автомобилем ГАЗ Бизнес, гос. рег. знак
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснил, что в результате двух ДТП были
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд считает исковые требования <ФИО> подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. Ответчиком не представлено
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибири" удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "" о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика 2-кратную стоимость испорченной вещи в размере 67 110 (Шестьдесят семь тысяч сто десять) рублей 00 копеек, неустойку
Описательная часть
В судебном заседании истица не участвовала, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие. Представитель ответчика ООО «» в судебном заседании не участвовал, ходатайств, заявлений суду не представил
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу об обоснованности требования истицы на возмещение двукратной стоимости утраченной вещи. С расчетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Паспорт гражданина РФ <номер> к ООО "" ИНН <номер> ОГРН <номер> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
