Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ адрес Вешняки» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов по оплате юридических услуг в размере сумма, штрафа
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес представил письменные возражения на иск. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры, распложенной по адресу: адрес, что следует
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Вешняки» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка по адресу: <адрес>. В результате перераспределения земель был
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ Самолет Девелопмент» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18.01.2022 г. между <ФИО> и ООО «СЗ Самолет Девелопмент» заключен договор №ЛЮБ-7/68/29-125 участия
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ Самолет Девелопмент» в судебное заседание представил письменные возражения, также указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований в полном объеме, поскольку в соответствии с ч
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком передан объект строительства, квартира, имеющий недостатки, а необходимость проведения восстановительного ремонта по устранению недостатков в квартире, возникших в результате некачественного выполнения строительных
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ Самолет Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, по встречному иску <ФИО> к <ФИО> о взыскании вознаграждения автору произведения, убытков, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, указав, что между сторонами заключен договор купли-продажи мебели № №. В соответствии с договором истец внес предоплату по договору в размере рублей
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> явился, исковые требования поддержал в полном объеме, против удовлетворения встречного иска возражал по доводам письменного отзыва. Судом установлено, что <дата> между
Мотивировочная часть
Таким образом, установив, что стороны не достигли соглашения о расторжении договора на определённых условиях, при этом продавцом обязательства по поставке товара в установленный договором срок не исполнены, суд приходит
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Новокосино» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> являются собственниками по 1/3 доли квартиры, распложенной по адресу: адрес, что следует из выписки из ЕГРН. Оценив в совокупности собранные по делу
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ООО «Волан-М» и ООО «М-Эксперт», суд приходит к выводу, что заключение ООО «М-Эксперт» является более объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новокосино» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Стройтэк» в котором просит, с учетом уточнения исковых требований, взыскать с ответчика в счет стоимости устранения недостатков объекта долевого строительства по договору долевого участия
Описательная часть
Судом установлено, что 27.08.2022 между застройщиком ООО «СЗ «Стройтэк» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № ТРИ-К5-КВ1266-02599, по условиям которого ответчик обязался построить и после
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оснований не доверять выводам указанной экспертизы у суда не имеется, поскольку она проведена в соответствии с нормами действующего законодательства, а доказательств
Моршанский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО «Клиентправ» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «Айти Решения» о защите прав потребителя, в обоснование которого указали, что <дата> в МОО «Клиентправ» с заявлением о нарушении прав потребителя со стороны
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании измененные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила взыскать с ООО «Айти Решения» в свою пользу денежные средства в размере ; компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
При указанных выше обстоятельствах суд полагает, что ООО «Айти Решения» надлежащим образом извещены о времени и месте судебного заседания. Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит
Резолютивная часть
Иск МОО «Клиентправ» (№), действующей в интересах <ФИО> к ООО «Айти Решения» (№) о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, указав, что 30.03.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома площадью 80 кв. м на земельном участке кадастровым номером №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.03.2024 между ответчиком ИП <ФИО> (исполнитель) и истцом <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда, согласно п.1.1 которого, заказчик поручает, а исполнитель принимает
Мотивировочная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> (л.д.54) не явились, о времени и месте слушания дела были извещены, в связи с чем, суд считает возможным рассмотрение дела в порядке ст.167 ГПК РФ
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> удовлетворить частично
Любимский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя, обосновав иск следующим
Описательная часть
АО «Почта России» в нарушение сроков доставки доставило письма в отделение получения писем адресатом лишь 3 июля 2025 года, согласно отчету отслеживания, то есть письма шли до адресата - вместо одного дня 17 дней
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер причиненного истцу вреда, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, отсутствие со стороны истца конкретных данных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» ИНН о взыскании компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
З. обратился в суд с иском к акционерному обществу «Зетта Страхование» (далее по тексту АО «Зетта Страхование») о взыскании убытков причиненных в результате дорожно-транспортного происшествия, в котором, с учетом заявления об уточнении
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Зетта Страхование» М., действующая на основании доверенности, в судебном заседании пояснила, что исковые требования истца не признает и просит отказать в их удовлетворении по основаниям изложенным
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Определяя сумму денежных средств, подлежащих взысканию в пользу истца, в счет возмещения ущерба, причиненного
Резолютивная часть
Исковые требования З. к акционерному обществу «Зетта Страхование», С. о защите прав потребителей удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Вешняки» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Представитель ответчика ГБУ «Жилищник адрес представил письменные возражения. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры, распложенной по адресу: адрес, что следует из выписки
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ИП <ФИО> и ООО «ЛЭС Эксперт», суд приходит к выводу, что заключение ООО «ЛЭС Эксперт» является более объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Вешняки» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>1 обратился в суд с иском к ООО «Самро» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между ним и ООО «Самро» заключен договор возмездного оказания юридических услуг, по которому ответчик обязался оказать ему услуги
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО>9 на удовлетворении исковых требований настаивала в полном объеме, по доводам и основаниям, изложенным в иске и в дополнительных пояснениях. Пояснила, что
Мотивировочная часть
С учетом фактических обстоятельств и материалов дела суд приходит к выводу, что между сторонами сложились правоотношения из договора поручения, которые регулируются главой 49 Гражданского кодекса РФ
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>1 к ООО «Самро» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Воскресенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Куря К.В. обратилась в суд с иском к <обезличено> ЧОУ ДПО "Австрийская Школа Леди", в котором указала на то, что 23 апреля 2025 года, путем акцептирования оферты она заключила с ответчиком договор оказания онлайн
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается представленным договором-офертой оказания информационно-консультационных услуг от 23 апреля 2025 года, путем акцептирования оферты, Куря К.В. заключила с ЧОУ ДПО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание отсутствие со стороны ЧОУ ДПО "Австрийская Школа Леди" доказательств, подтверждающих наличие у него расходов по договору об оказании услуг от 23 апреля 2025 года и их размер, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования Куря К.В. к <обезличено> Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования "Австрийская Школа Леди"- удовлетворить частично
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований <ФИО> ссылается на то, что <дата> между ней и ИП
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель адвокат Мозговой О.П. исковые требования поддержали, просили удовлетворить в полном объёме. Судом установлено, что <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку в судебном заседании установлен факт существенного нарушения ответчиком условий предварительного договора купли-продажи, доказательств обратного ИП <ФИО> не представлено, суд полагает требования
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между истцом и ответчиком ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать стоимость оплаченных образовательных услуг в сумме сумма, неустойку в размере сумма, штраф, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 19 ноябpя 2024 года был заключен Договор оказания услуг (публичная оферта), который на момент заключения был размещен в форме публичной оферты в сети Интернет, в соответствии с условиями Договора ООО
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора
Резолютивная часть
Исковые требования Фа адрес – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: 804 км автодороги Р-255 Сибирь в <адрес> произошло ДТП с участием
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> на 803 км + 300 м автодороги Р-255 Сибирь произошло ДТП с участием автомобиля Toyota CH-R HYBRID, г/н №, под управлением собственника <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материал дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом обстоятельств ДТП, материалов дела об административном правонарушении, суд приходит к выводу о том, что <дата> водителем <ФИО> было
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить
Железногорский городской суд (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику <ФИО>, в котором, уточнив исковые требования, просил взыскать с ответчика в его пользу стоимость работ и материалов по устранению дефектов потолочного покрытия
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал и просил удовлетворить по изложенным в нем основаниям. Ответчик <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования
Мотивировочная часть
Анализируя правовую природу сложившихся между сторонами обязательственных правоотношений, суд приходит к выводу, что по своей природе заключенный между сторонами договор, предметом которого являлось выполнение <ФИО>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новочебоксарский городской суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Общественная организация защиты прав потребителей «Филин» Чувашской Республики (далее- ООЗПП «Филин» ЧР) в интересах <ФИО> обратилась к Обществу с ограниченной ответственностью «Юникор» (далее- ООО «Юникор») с иском (с учетом
Описательная часть
Представитель процессуального истца ООЗПП «Филин» ЧР <ФИО> в судебном заседании иск в дополненной редакции поддержал, просил его удовлетворить, истцу по документам передавался технически исправный автомобиль
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что ответчиком не представлено в ходе рассмотрения дела убедительных и достоверных доказательств того, что до покупателя в действительности была доведена полная информация о том, что АКПП автомобиля имеет
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО «Производственная компания «Ростовский завод ЖБИ»» о взыскании неустойки, ссылаясь на то, что <дата> между сторонами был заключен договор на поставку железобетонных изделий для строительства
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между сторонами заключен договор на поставку железобетонных изделий для строительства жилого дома, расположенного по адресу: <адрес> (счет на оплату №). Во
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, учитывая обязательные для суда первой инстанции указания Четвертого кассационного суда общей юрисдикции, изложенные в определении от <дата>, суд приходит
Резолютивная часть
Взыскать с ООО ПК «Ростовский завод ЖБИ» в пользу <ФИО> неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 410978 руб., штраф в размере 206489 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000руб
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованиями к ответчику к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, после уточнения требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика ООО СК «Сбербанк Страхование»:убытки
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, направил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд в совокупности с иными исследованным в судебном заседании письменными доказательствами оценивает заключение судебного эксперта как достоверное, относимое и допустимое доказательство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Маркетплейс», ООО «НР-Центр», с учетом заявления об увеличении размера исковых требований просит взыскать с ответчиков солидарно
Описательная часть
Судом установлено, что ООО «НР-Центр» на агрегаторе Мегамаркет в качестве продавца ООО «НР-Центр» не регистрировался, деятельность от своего имени или связанных с ним и в его интересах третьих лиц, не вел
Мотивировочная часть
Информация о реквизитах продавца размещена в карточке товара на Сайте. На момент подготовки настоящих возражений Продавец не размещает товары на Сайте. Вместе с тем, представленный скриншот карточки товара подтверждает, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «РЕНТСОФТ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил с ООО «РЕНТСОФТ» договор купли-продажи телевизора LG
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства в судебном заседании от <дата> к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора привлечен АСЦ "Repairbt"..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РЕНТСОФТ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к ответчику - АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки. В обоснование своих требований указано, что в результате
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, извещенный о времени и месте слушания дела, не явился, его представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Представитель ответчика АО «СОГАЗ» по доверенности
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Space Black 256 Gb, IMEI: №, стоимостью 113984 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 3)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
