Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в сумме 1371287 руб., в том числе: 204525 – сумма неиспользованного аванса, 378856 руб. - убытки потребителя, связанные с устранением недостатков выполненных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> *** в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске мотивам. Из материалов дела судом установлено, что 25 июля 2023 года между <ФИО> (Заказчик) и ИП
Мотивировочная часть
Учитывая, что работы выполнены ответчиком не в полном объеме, а выполненные работы имеют недостатки, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РТК», в котором обязать ответчика незамедлительно безвозмездно устранить недостатки услуг, оказанных ей по договору возмездного оказания услуг в виде: дебетовую карту МТС Деньги оформить
Описательная часть
Как установлено судом, что ДД.ММ.ГГ между <ФИО> и АО «РТК» коммерческим представителем ПАО МТС, расположенный по адресу: <адрес>, был заключен договор об оказании услуг подвижной связи от ДД.ММ.ГГ, предусматривающий
Мотивировочная часть
Таким образом суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца об обязании устранить недостатки оказанной истцу услуги. Исходя из изложенного, с учетом, что документального подтверждения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> размере 758 850 рублей; компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей; штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор оказания услуг по изготовлению под заказ корпусной мебели № K-1283 (кухни)
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося ответчика, поскольку ответчик, надлежаще извещённый о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что истцом после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством торговой площадки (агрегатор)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил исковых требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске с учетом изменений. Если односторонний отказ от исполнения
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, обращаясь в суд с настоящим иском, истец указал, что в установленный срок доставки товар ему не передан
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вачский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО Специализированный застройщик «АК16» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 28.06.2023 между АО Специализированный застройщик «АК16» и <ФИО> был заключён
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 28.06.2023 между АО Специализированный застройщик «АК16» и <ФИО> был заключён Договор № 2 Нагатинский-4(кв)-2/23/10(1)(АК) участия в долевом строительстве. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Предоставление суду соответствующих полномочий по оценке доказательств вытекает из принципа самостоятельности судебной власти и является одним из проявлений дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО Специализированный застройщик «АК16» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «АЛЫЕ ПАРУСА» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21.12.2023 между <ФИО> и ООО «АЛЫЕ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> на судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме, не возражал против вынесения по делу заочного решения. Судом установлено, материалами дела
Мотивировочная часть
Оценив заключение судебной экспертизы по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГПК РФ) просит взыскать со страхового акционерного общества «ВСК»
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика САО «ВСК» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, добровольную выплату ответчиком суммы страхового возмещения и неустойки в период рассмотрения дела, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере: 182 207 руб
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс”, в котором просила взыскать в свою пользу сумму за оплату дополнительной услуги в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 %. Свои
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по ордеру <ФИО>, который исковые требования поддержал полностью. Представитель ответчика ООО “Лайф
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителей о защите прав потребителей – отказать
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать сумму неустойки по договорам № Л5-017, Л5-019, Л5-021 в общем размере 5689843 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, штраф расходы на оплату услуг представителя 130000 рублей
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает, что сумма неустойки по трем обязательствам подлежит уменьшению, учитывая объем нарушенного обязательства до 2000000 рублей При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Спектр», 7810993952 в пользу <ФИО> сумму неустойки в общем размере 2000000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, штраф 1025000 рублей расходы на оплату услуг представителя 100000 рублей, расходы
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. В обоснование своих требований истец указал, что 06
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании требования иска поддержал. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 06
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КИГЕР» о защите прав потребителя – удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Ива-Инвест» (далее – ООО СЗ «Ива-Инвест») о защите прав потребителей. Требования истец мотивирует тем, что (дата) заключила
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что (дата) между ООО СЗ «ИВА-ИНВЕСТ» и <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с рабочей документацией, по которой осуществлялось строительство Объекта экспертизы, работы должны быть выполнены, помимо прочего, с учетом СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия»
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Ива-Инвест» в пользу <ФИО> вны в счет соразмерного уменьшения цены договора денежные средства в размере 171 600 рублей, компенсацию морального вреда
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Росбанк» о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО Росбанк заключен кредитный договор на сумму 3008283,52 руб., на срок 60
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В этой связи, проанализировав условия предоставления опции «Назначь свою ставку», суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Тбанк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ШШШ обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО "Восток" и ООО "ПрофАльянсПоволжье", в которых просила взыскать с ООО "Восток" в свою пользу денежные средства в размере 134 000 (ста тридцати четырех тысяч)
Описательная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, и не может влечь неблагоприятные последствия для суда
Мотивировочная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, и не может влечь неблагоприятные
Резолютивная часть
Исковые требования ШШШ к ООО "Восток-II", о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, в размере 254 999 руб., пени за нарушение срока удовлетворения отдельных требований
Описательная часть
Протокольным определением Октябрьского районного суда г. Пензы от 14 ноября 2024 г. в судебном заседании по ходатайству ответчика привлечено ООО «Софтцентр-М». Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы ...» № от 6 октября 2025 г. в порядке статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что данная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Закона РФ «О государственной судебно
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в Ленинский районный суд г. Омска с иском к ЖСК «Молодежный-4» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что истец <ФИО> является собственником автомобиля Nissan Note
Мотивировочная часть
Исходя из положений вышеперечисленных положений суд приходит к выводу, что обязанность по надлежащему содержанию территории лежит непосредственно на ответчике. При таких обстоятельствах, суд полагает, что ущерб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЖСК «Молодежный-4» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и ИП <ФИО> заключили договор подряда, по условиям которого ИП <ФИО> принял на себя обязательства по строительству индивидуального жилого дома на земельном участке с кадастровым номером <адрес> расположенном
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям, просила их удовлетворить. Как следует из материалов дела, 26 января 2024 г. между
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца, основанные на вышеуказанном договоре, суд приходит к выводу, что сложившиеся между сторонами правоотношения регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнений обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании неустойки, указав в обоснование, что <дата> истцом в магазине Эльдорадо (<адрес>. ст.р 4) была приобретена сплит-система Monroe MAM-07H/N1_20Y
Описательная часть
В соответствии с положениями ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат. Истец считает, что ответчик отказался провести проверку качества, отремонтировать, либо заменить купленный
Кемеровский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Энергоресурс» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что в <адрес> централизованное водоснабжение холодной и горячей воды осуществляет ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы искового заявления поддержала в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика ООО «Энергоресурс» - <ФИО>, действующая на основании доверенности
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд считает заявленные истцом требования о взыскании с ООО «Энергоресурс» в ее пользу оплаченных денежных средств за оказанные в период с августа 2024 года по апрель 2025 года услуги по холодному водоснабжению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Энергоресурс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика сумму неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 4 400 000 руб., ограничившись ценой работ; компенсацию морального
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Поскольку в деле отсутствуют акт о приемке выполненных работ, доказательства надлежащего уведомления заказчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что истцом <дата> посредством заказа через маркетплейс OZON, принадлежащий ООО «Интернет Решения»
Описательная часть
<ФИО> с учетом уточнений просит признать незаконными действия ООО «Интернет Решения» по невыполнению требований, изложенных в п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая требования <ФИО> о признании незаконными действий ответчика по наложению ограничений на его аккаунт, признании недействительными в отношении истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет решения» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес> по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>; ответчик осуществлял
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес>; ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «СК «СОГЛАСИЕ», <ФИО> о защите прав потребителей. Свои исковые требования мотивирует тем, что истец является собственником а/м Skoda Oktavia, г/н №.... .. .. ....г. произошло дорожно
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником транспортного средства марки Skoda Oktavia, г/н №..., что подтверждается паспортом транспортного средства (л.д.11-12), свидетельством о регистрации (л.д.13). Указанные
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что осуществление страховой выплаты в денежной форме, в данном случае обусловлено не соглашением сторон, а ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств в виде организации
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО>, ......., с ООО «СК «СОГЛАСИЕ» (.......) сумму ущерба в размере 75 600 рублей, неустойку в размере 134378,32 руб. по состоянию на .. .. ....г., далее, начиная с .. .. ....г. до дня фактического исполнения
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском указав, что 21 мая 2024 г. в <адрес> в 08 часов 35 минут произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства PEUGEOT 5008, государственный регистрационный
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, и следует из материалов дела 21.05.2024 в 08 час. 35 мин. на <адрес> в г.Пензе водитель <ФИО>, управляя автомашиной Пежо 5008, государственный регистрационный знак №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки истца в размере 50885 руб. (179700 руб. – 128815 руб.). В данном случае суд считает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес>; ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
