Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Жуковский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ДАТА> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что <ДАТА> между ним и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор на оказание образовательных услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражал. Дополнительно пояснил, что до истечения 10
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, принимая во внимание указанные выше нормы права, условия договора публичной оферты, суд
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 137648 рублей 70 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4749 руб. 98 коп., компенсацию морального
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО «Пензапромарматура» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. 08.01.2024 г. около 13.00 часов
Описательная часть
Решением Кировского районного суда г. Красноярска от 07.11.2024 г. установлено, что причиной разрушения регулятора давления стало низкое качество латунного сплава (литья), используемого при изготовлении изделия. Также судом
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании причиненного ущерба в размере 235 000 руб., суд приходит к выводу, что ущерб причинен имуществу истца по вине ответчика, который изготовил некачественное изделие, а именно, регулятор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Пензапромарматура» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 128GB, серийный номер: FGWL6C4LDX, IMEI: №, стоимостью 117 999,00 рублей, что
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МВМ», в котором просил взыскать с ответчика стоимость варочной панели Kuppersbuch КЕ 8330.0.SR в размере сумма, стоимость страхового сертификата «Быстросервис» в размере сумма
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 06.12.2023 <ФИО> приобрел в магазине ответчика по адресу: адрес, индукционную варочную панель Kuppersbuch КЕ 8330.0.SR стоимостью сумма Как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах отказ покупателя <ФИО> от договора купли-продажи и его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы являются правомерными и подлежат удовлетворению. Вместе с тем
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» (филиал «Россети Сибирь» - Красноярскэнерго») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор №
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, по условиям которого
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями п.п.1,2 ст.401 ГК РФ, п.1 ст.26 ФЗ «Об электроэнергетике», Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 года N 861
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств с января 2023 года в установленный договором срок, ответчик не представил. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что ......... <ФИО>, ........ года рождения, оформил потребительский кредит номер договора ..... с залогом под автомобиль в ПАЭ «СОВКОМБАНК»
Описательная часть
В судебном заседании истец на заявленных требованиях настаивал по доводам изложенным в иске. Как установлено в суде и следует из материалов дела, ......... <ФИО>., оформил потребительский кредит номер
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, установленных в судебном заседании, суд считает установленным, что ответчик нарушил положения п.2 ст. 845 ГК РФ гарантированное клиенту законом право беспрепятственного распоряжаться
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, удовлетаорить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ВБ РИТЕЙЛ» об обязании произвести гарантийный ремонт смартфона ноутбука Infinix Inbook Y1 PLUS 10TH XL28 стоимостью 35 692 рубля в течение 45 календарных дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке ответчика приобрела товар - Infinix Inbook Y1 PLUS 10TH XL28 стоимостью 35 692 рубля. Из материалов дела следует, что 03.01.2025г. истица обратилась
Мотивировочная часть
Суд полагает, что обеспечению баланса интересов сторон будет соответствовать возложение на ответчика обязанности произвести ремонт в течение сорока пяти календарных дней с даты вступления решения суда в законную силу. Указанный
Резолютивная часть
Обязать ООО «ВБ РИТЕЙЛ» () произвести гарантийный ремонт смартфона ноутбука Infinix Inbook Y1 PLUS 10TH XL28, приобретенного <ФИО>, в течение сорока пяти календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что {Дата изъята} между <ФИО> и индивидуальным предпринимателем
Описательная часть
Как следует из материалов дела, {Дата изъята} между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу {Номер изъят}, предметом которого является
Мотивировочная часть
Согласно п.3.7.договора сборка и монтаж мебели в стоимость изделий не входит. По заявке заказчика и исполнитель организует сборку и монтаж мебели с привлечением третьих лиц. Стоимость работ по сборке и монтажу мебели составляет 32 500 руб
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Автолидер» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил с ООО «Автолидер» договор купли-продажи автомобиля Kia Rio FB VIN №, комплектация Prestige, 1,6 АТ, стоимостью
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, просил их удовлетворить в полном объеме. Оспаривая заключение эксперта, заявил ходатайство о назначении по делу повторной судебной экспертизы
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Согласно ст. 56
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Автолидер» о защите прав потребителя – отказать
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС», в котором просит расторгнуть договор оказания образовательных услуг от 26.11.2024, заключенный между ней и ООО «ЭДЭКС», взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования поддержала, настаивала на их удовлетворении по доводам и основаниям, указанным в исковом заявлении. Судом установлено, что 26.11.2024 между <ФИО> (заказчик)
Мотивировочная часть
Оценив представленные суду доказательства, условия заключенного между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО> договора об оказании услуг в сфере дополнительного образования в соответствии с выбранным курсом, исходя из существа договора, его субъектного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «УЖХ Калининского района ГО г. Уфа» о защите прав потребителя, указав в обоснование следующее. <ФИО> является собственником квартиры по адресу: Республика Башкортостан
Описательная часть
Судом установлено, что управляющей организацией жилого дома по адресу: <адрес> является АО «УЖХ Калининского района ГО г. Уфа РБ»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание представленные сторонами доказательства, характер вреда, который причинен истцу в результате бездействий ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости суд определяет размер компенсации
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Д,И,П, обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о признании условий п. 5.4 договора от <дата>, заключенного между ПАО «Россети Северо-Запад» и истцом Д,И,П, № НОВ-01613-Э-И/23 об осуществлении технологического
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между Обществом (исполнитель) и истцом Д,И,П, (заказчик) заключен договор № НОВ-01613-Э-И/23 об осуществлении технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрическим сетям
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Поскольку Правила № в данном случае являются специальной нормой, вопрос о порядке расчета неустойки урегулирован специальной нормой, а Закон о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования Д,И,П, к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее – АО «АльфаСтрахование») о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 24.12.2021 в г. Красноярске произошло дорожно–транспортное
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 24.12.2021 в районе <адрес> произошло ДТП с участием транспортных средств: Honda Inspire, регистрационный знак № под управлением <ФИО>, Toyоta Corolla Fielder, регистрационный знак №
Мотивировочная часть
Исходя из объяснений водителей – участников ДТП, схемы ДТП, иных материалов дела об административном правонарушении, которым у суда нет оснований не доверять, суд приходит к выводу, что водитель <ФИО>, управляя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РИМ» и ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителей, указав, что истцом после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании предъявленные исковые требования к ответчику ООО «Маркетплейс» поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, отзыве на возражения ответчика. Судом установлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обращаясь в суд с настоящим иском, истец указал, что в установленный срок доставки товар ему не передан, напротив заказ был отменен в одностороннем порядке, денежные средства возвращены в полном объеме. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Истец в судебном заседании, выступая в лице представителя, требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> является клиентом ПАО «Сбербанк России». Как следует
Мотивировочная часть
Согласно пояснениям представителя ответчика, обязанность по охране жизни и здоровья граждан, их имущества на банк законом не возложена. Вместе с тем, финансовая организация охраняет принадлежащее банку имущество – банкоматы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> – отказать
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, по тем основаниям, что <дата> истец в комиссионном магазине «Победа», по адресу: <адрес>, приобрел бывший в употреблении
Описательная часть
Судом установлено, что заочным решением мирового судьи судебного участка № <адрес> от <дата> по гражданскому делу по иску <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> №, №) о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителей к АО «АльфаСтрахование» в обоснование указав, что потребитель <дата> обратился к ответчику для заключения договора ОСАГО, столкнулся с устным отказом без объяснения
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> является собственником легкового автомобиля Honda Shuttle (2018 г.в.), с регистрационным знаком №. Судом установлено, что ответчиком в отношении потребителя <ФИО> совершено
Мотивировочная часть
Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер и объем причиненных истцам нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степень вины ответчика
Яковлевский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Инбрус», в котором просил расторгнуть Договор № <номер> от 20.03.2024 года, заключенный между <ФИО> и ООО «Инбрус», взыскать с ООО «Инбрус» в пользу истца денежные средства, оплаченные
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Инбрус» <ФИО> в судебном заседании указал, что требования не подлежат удовлетворению, ответчик не возражал вернуть истцу 869 084 рубля, о чем сообщил в письме 18.10.2024 года, однако истцом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд находит, что потребитель вправе требовать полного возмещения причиненных ему убытков, в размере уплаченных по договору денежных средств, за вычетом стоимости принятых работ, в связи с неисполнением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Инбрус» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ИП <ФИО> с иском о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 90363 рублей, неустойки в размере 28916,13 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа в размере 50%
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (покупателем) и ИП <ФИО> (продавцом) был заключен договор № о коммерческом предложении Д-1946, по условиям которого продавец обязуется передать товар и относящийся
Мотивировочная часть
Анализируя обстоятельства, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 90363 рублей. Данный расчет судом проверен, является арифметически верным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, от <<дата>>, заключенный <ФИО>, в размере 3 290 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей; штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <<ФИО>, действующий на основании доверенности, <<ФИО> поддержал доводы, указанные в исковом заявлении, просил уточненные исковые требования <<ФИО>..;
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <<ФИО> к ООО «Юг-Авто Центр Новороссийск» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ачинский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Ачинске обратилось в суд в интересах <ФИО> с исковым заявлением к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, требования
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, по договору аренды № 105/22 от 27.10.2022 администрацией Ачинского района <ФИО> был предоставлен земельный участок с кадастровым номером № общей площадью 1791 кв.м
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела в их совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям и в следующем объеме. С учетом установленных судом обстоятельств и требований закона
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Ачинске в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Северные Жилищные Системы» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что истец является собственником жилого <адрес> обращению
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что управление многоквартирным домом <адрес>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в связи с отсутствием сведений об уважительности причин неявки представителя ответчика, ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, и отсутствием возражений истца по поводу рассмотрения дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Северные жилищные системы» о защите прав потребителя – удовлетворить
