Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора поставки № от <дата> смартфона Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB, стоимостью 205 000 рублей, заключенного между истцом и Индивидуальным предпринимателем
Описательная часть
Судом установлено, между сторонами был заключён договор поставки товара № от <дата>, согласно которому ИП <ФИО> обязалась доставить товар - смартфона Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB, стоимостью 205 000 рублей
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу. В части требований истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «Санино 1» о взыскании стоимости устранения недостатков объекта долевого строительства, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование требований
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил письменные возражения, в соответствии с которыми просит отказать в удовлетворении требований в полном объеме, в случае удовлетворения требований просил отказать
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять выводам указанной экспертизы, поскольку данное заключение составлено компетентным экспертом, обладающим специальными познаниями, при производстве экспертизы эксперт предупреждался
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Южно-Сахалинский городской суд (Сахалинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
07 апреля 2025 года <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 06 ноября 2024 года путем акцепта оферты между ней и ООО «ЭДЭКС»
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования искового заявления поддержала, настаивала на их удовлетворении. Судом установлено, что 06 ноября 2024 года между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что ответственность в виде неустойки на основании пункта 3 статьи 31, пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» наступает в случае нарушения права потребителя на возврат
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (№) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд<адрес> исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту - ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. В обоснование своих требований
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика возражал против удовлетворения
Мотивировочная часть
Целесообразнее и квалифицированно ремонт провести модульным способом, в данном случае произвести замену системной платы. Вместе с тем, как указано в заключении, - по информации, представленной Авторизованным сервисным центром
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Градиент» (далее по тексту ООО «Градиент») о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что между ним и ответчиком ООО «Градиент» в лице директора
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ
Мотивировочная часть
Из материалов гражданского дела следует, что судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Градиент» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Димитровский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тбанк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 09.11.2023 года между <ФИО> и ПАО «РОСБАНК» был заключен договор потребительского кредита на сумму 2 270 988 руб. 16 коп
Описательная часть
При этом стороны сами должны нести ответственность за невыполнение обязанности по доказыванию, которая может выражаться в неблагоприятном для них результате разрешения дела, поскольку эффективность правосудия по гражданским делам
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что в связи с виновными действиями ответчика, имеются основания для возмещения <ФИО> причиненного материального ущерба в виде взыскания уже уплаченных процентов в АО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Тбанк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Филиалу ПАО «Россети Центр» - «Ярэнерго», в котором с учетом уточнения (л.д.30) просила
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала. Просила обязать ответчика осуществить технологическое присоединение, поскольку это нарушает ее права, до настоящего времени договор не исполнен. Срок в 20 дней
Мотивировочная часть
Таким образом, сетевая организация в предусмотренный договором срок принятые на себя обязательства по технологическому присоединению не исполнила, в связи с чем суд считает, что имеются основания для возложения на ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт серия №, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СЗ Компания «АРБАН» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика в свою пользу 173 040 руб. в счет стоимости устранения недостатков, неустойку в размере 173 040 руб. и далее
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности. Исковые требования поддержала по изложенным в исковом заявлении основаниям. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ Компания «Арбан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ринг вояж» о взыскании 150000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, взыскании штрафа в размере 50% от суммы присуждённой потребителю, за отказ в добровольном порядке
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <Дата> <ФИО> приобрел транспортное средство CHANGAN, 2023 года выпуска стоимостью 3850000 руб., за счет личных и заемных денежных средств в размере 2403 187 руб., полученных
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3 ГК РФ, включая п. 1 названной статьи, согласно которому, если
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> () с общества с ограниченной ответственностью «Ринг вояж» () денежные средства в размере 150 000 руб. 00 коп., а также взыскать с <Дата> проценты за пользование чужими денежными средствами начисляемые
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей, в обоснование требований указав что <дата> истец заключил с ООО «Сеть Связной» в соответствии со ст. 492-505 ГК РФ договор розничной купли-продажи
Описательная часть
Согласно материалов дела представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО>, получила товар смартфон Apple iPhone 12 Pro Gb, IMEI: №, из материалов гражданского дела, по расписке. Исходя из материалов
Мотивировочная часть
Исходя из материалов дела, суд учитывает что смартфон для осмотра был направлен 10.10.2023года, вручен 12.10.2023, 26.10.2023 года осмотрен, но письменный ответ в проведении гарантийного ремонта смартфона направлен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Чебаркульский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу Банк «Синара» о защите прав потребителей, просила
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске. Истцом <ФИО> заявлено требование о взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу Банк «Синара» о защите прав потребителя, а именно взыскании денежных средств в размере 146250 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, в счет
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с иском к ООО «Автозащита» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> с банком ООО «Драйв Клик Банк» заключил кредитный договор №, в соответствии с которым, банк
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «<ФИО>» был заключен договор купли-продажи автомобиля № № в соответствии с которым ООО «<ФИО>» как продавец обязуется передать <ФИО> как покупателю
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство сторонами не оспаривается. Таким образом, суд приходит к выводу, что со стороны <ФИО> ООО допущено введение покупателя в заблуждение, а создание видимости выгоды скидки имело своей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автозащита», о защите прав потребителя - удовлетворить
Ермаковский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Ермаковского района Красноярского края, действующий в интересах <ФИО>, обратился в Ермаковский районный суд Красноярского края с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» в зал суда не явился, ранее направил ходатайство об обеспечении его участия в судебном заседании посредством видеоконференц-связи. С целью обеспечения участия
Мотивировочная часть
С учетом надлежащего извещения ответчика суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора Ермаковского района Красноярского края, действующего в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» о защите прав потребителя, удовлетворить
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным исковым заявлением к публичному акционерному обществу Банк «ФК Открытие» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ответчик не исполняет требование истца о разблокировке счет №
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании (до перерыва) поддержал уточненные исковые требования. Указал, что оснований для удержания личных денежных средств истца в размере 7 140,78 руб. у ответчика не имелось. Требование истца
Мотивировочная часть
Представитель ответчика в суд не явился, извещен о времени и месте судебного слушания, направил письменные возражения по иску (том 5 л.д.29-31). Указал, что у ПАО «Банк «ФО Открытие» имелись основания полагать, что денежные средства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «БМ-БАНК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Быковский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, указав в обоснование, что 25.01.2025г. по договору купли-продажи он приобрел автомобиль марки BELGEE X70 c использованием средств полученных по договору потребительского кредита
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 25.01.2025г. между АО «Альфа-Банк» и <ФИО> был заключен договор автокредитования №F0AUTO10S25012500714 на сумму 1 700 000 рублей для приобретения транспортного средства c процентной ставкой
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, и оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного суд полагает, что надлежащим ответчикомпо настоящему спору является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоассист24» - удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком ООО «МВМ» по адресу: <адрес> был заключен договор купли-продажи смартфона , стоимостью рублей, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «МВМ» <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования признал частично. Пояснил, что согласен с расторжением договора, но требование истца о возврате
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает доказанным тот факт, что смартфон имеет производственный дефект, который возник по вине изготовителя товара, т.е. заложен на этапе его производства и по причинам, возникшим до передачи товара
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в его обоснование, что в апреле 2024 года он обратился к ИП <ФИО>, который оказывает услуги по антикоррозийной обработке автомобилей
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в апреле 2024 года истец обратился к ИП <ФИО>, который оказывает услуги по антикоррозийной обработке автомобилей под наименованием АнтикорЦентр Ламарк в г. Пензе. Доказательств
Мотивировочная часть
С согласия представителя истца суд считает возможным рассмотреть дело в заочном порядке. Анализируя изложенное, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца стоимости
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» (далее – ООО «Анапское взморье») о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика стоимость гостиничных услуг в размере 148
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала частично, суду показала, что денежные средства, оплаченные ею по договору на оказание услуг по бронированию в сумме 146 066 рублей возвращены ответчиком
Мотивировочная часть
Поскольку материалами дела установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, имеющего право на односторонний отказ от договора и возврат денежных средств, которые ответчиком возвращены в установленный срок не были, принимая во внимание
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация Защиты прав потребителей «Потребнадзор», действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя, указывая в исковом
Описательная часть
Судом установлено, что 06.06.2022 между ПАО “ПИК-Специализированный застройщик” и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.7/2(кв)-1/22/7(1) (АК), в соответствии с которым ответчик обязался
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не исполнил свое обязательство о передаче истцу квартиры, качество которой соответствует условиям договора, требованиям проектной документации, суд приходит к выводу о наличии оснований для соразмерного
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации Защиты прав потребителей «Потребнадзор», действующей в интересах <ФИО> к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
14.07.2024 в Ярославском районе Ярославской области произошло ДТП с участием транспортных средств Нисан г.р.з. №, принадлежащего ситцу под его управлением, Тойота г.р.з. № под управлением <ФИО>, <ФИО> г.р.з. № под управлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, указывая на то, что при обращении к страховщику с заявлением о выплате страхового возмещения 16.07.2024 истец
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению. Письмо страховщика с предложением дать согласие на доплату стоимости
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> () к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что является собственником земельного участка и расположенного на нем гаражного бокса по адресу: <адрес>. <дата>
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка и расположенного на нем нежилого помещения по адресу: <адрес>, что подтверждается сведениями
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Газпром газораспределение Екатеринбург» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком был заключен
Описательная часть
Не смотря на то, что заявка Истца предусматривает предоставление «Согласия основного абонента» в п. 5 перечня прилагаемых документов, ответчик в нарушение п. 5 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» и выше указанных
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство установлено Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 27.07.2021 по делу № 33-9911/2021. Суд считает возможным рассмотреть дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Газпром газораспределение Екатеринбург» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> с одной стороны и Администрацией <адрес> с другой стороны было заключено
Описательная часть
Судом установлено, что истец на основании соглашения об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного жилого помещения от <дата> является собственником <адрес> расположенной
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что факт выполнения ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Богородский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в Богородский городской суд <адрес> к <ФИО> о защите прав потребителя, (с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ) о расторжении договора строительного подряда, заключенного сторонами
Описательная часть
Из объяснений истца <ФИО> в судебном заседании следует, что дом и земля по адресу: <адрес> находятся в ее собственности. Первый и второй этажи нового жилого дома уже были построены, внутри строения оставался старый
Мотивировочная часть
Учитывая, предмет договора, заключенного между сторонами - выполнение строительных работ, то факт, что заказчиком по договору в данном случае является гражданин <ФИО>, являющаяся собственником земельного участка по адресу:
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование, что <дата> истец обратился к ИП <ФИО> за услугами по ремонту двигателя внутреннего сгорания
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца требования иска поддержали, просили удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании требования иска не признал, в удовлетворении просил отказать
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц. Изучив представленные письменные доказательства, выслушав доводы сторон, суд приходит к выводу, что при рассмотрении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> () о взыскании денежных средств, уплаченных за ремонт двигателя, стоимости запчастей, стоимости восстановительного ремонта, компенсации морального
