Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 08.10.2024 года истцом с использованием интернет-магазина ООО «Маркетплейс» приобретены видеокарты Acer AMD
Описательная часть
В судебном заседании установлено, <дата> истцом с использованием интернет-магазина ООО «Маркетплейс» www.sbermegamarket.ru приобретены видеокарты Acer AMD Radeon RX 7800 XT NITRO OC в количестве двух штук
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд считает необходимым взыскать штраф в размере . При взыскании компенсации морального вреда суд учитывает конкретные по делу обстоятельства, степень причинения нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в обоснование иска указал, что 01.03.2022 г. в магазине торговой сети, принадлежащей ООО «МВМ» приобретен Apple Iphone 13 256 GB за сумма В период эксплуатации
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 01.03.2022 г. в магазине торговой сети, принадлежащей ООО «МВМ» приобретен Apple Iphone 13 256 GB за сумма При решении вопроса о взыскании в пользу истца компенсации
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере сумма, суд приходит к выводу об их удовлетворении, поскольку каких-либо достаточных и бесспорных доказательств продажи товара надлежащего
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего 29.01.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Renault Duster
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 29.01.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством Renault Duster, гос.рег.знак №, был причинен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, 30.07.2024 САО «ВСК» перечислило истцу сумму в размере 218921,32 руб., из которой: 218121,32 руб. – страховое возмещение, 800 руб. – неустойка, что подтверждается платежным поручением №81684. В данном случае
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие по адресу: <адрес> участием автомобиля Тойота Авенсис
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от <дата>) в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям, просила их удовлетворить. В соответствии с ч.2 ст.61 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку АО «АльфаСтрахование» выплатило истцу <дата> неустойку в размере 12 976,74 руб., то при указанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» (далее - ООО «Автоцентр Кемерово») о защите прав потребителя, взыскании неустойки. Исковые требования мотивированы следующим
Описательная часть
Во втором случае автомобиль простоял с 26.09.2019 г. по ноябрь 2020 г. и в нарушение положений закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ), установившего правовые отношения в части прав покупателя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства с точки зрения относимости и допустимости и по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> не подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автоцентр Кемерово» о защите прав потребителей, взыскании неустойки - отказать в полном объеме
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что истец является наследником по закону после смерти брата <ФИО>, <Дата обезличена> года рождения, умершего <Дата обезличена>, что подтверждается свидетельством о праве на наследство
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что АО «ЕРЦ РК» в настоящее время осуществляет начисление платы по услуге «Обращение с ТКО» по адресу: <Адрес обезличен>. По указанному лицевому счету ответчик осуществляет начисление
Мотивировочная часть
Учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что АО «ЕРЦ РК» согласно условиям агентского договора не имело правовых оснований самостоятельно, в том числе на основании заявления потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Единый Расчетный Центр Республики Карелия» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанном иском, в котором с учетом уточнённых в судебном заседании требований просила признать кредитный договор №, заключенный <дата> между Банком ВТБ (ПАО) и <ФИО> исполненным <дата>
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования, просила суд удовлетворить их в полном объеме. Считала, что срок на обращения в суд с иск не пропущен, поскольку о нарушенном праве она узнала
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что досрочное погашение кредита не было произведено <дата> по вине сотрудника банка. Учитывая, что истец выразил перед банком желание на досрочное погашение кредита, банк
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес>; ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей за нарушение прав потребителя, штраф 50% от присужденной судом
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> в адрес АО «Почта России» направлена претензия от <дата> зарегистрирована в системе обращений рег. №. Информация, изложенная в ответе на указанную претензию и направленная заказным
Мотивировочная часть
Исходя из доказанности принятия к пересылке почтовых отправлений, что подтверждается штампом отделения почтовой связи на списках внутренних почтовых отправлений, нарушение контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, учитывая
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать неустойку в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штраф. В обоснование своих требований истец указал, что
Описательная часть
Судом установлено, что в соответствии с условиями Договора № 10П/19205 на выполнение ремонтных работ от 27.12.2022 (далее - Договор), заключенного между <ФИО> и ООО «Атлон ФМ», ответчик принял на себя обязательство
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что компенсация морального вреда может быть удовлетворена в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Атлон ФМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес>; ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно которому ответчик обязался осуществить строительство жилого дома и передать квартиру в жилом доме
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Викидорс» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указала, что .... между ООО «Викидорс» и ООО «Газовик-2007» был заключен договор-заказ № №. В данном договоре ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще. В судебном заседании представитель истца по доверенности – <ФИО> заявленные исковые
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств того, что заказанная истцом дверь была поставлена в соответствующей комплектации, а также, что истцу была предоставлена необходимая информация о товаре, стороной ответчика не представлено, суд считает
Няндомский районный суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств. В обоснование требований указал, что между ним и ответчиком заключен опционный договор № от 21 августа
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «Аура-Авто» заключен опционный договор № от 21 августа 2024 г., согласно которому ответчик обязуется по требованию истца обеспечить подключение истца к программе обслуживания
Мотивировочная часть
Суд полагает, что представленные в материалы дела опционный договор № от 21 августа 2024 г. и сертификат № неразрывны и в совокупности определяют условия заключенного между <ФИО> и ООО «Аура-Авто» договора. Учитывая
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Plus 256 Gb, IMEI: №, стоимостью 73127 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.8). В силу части 2
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал. Просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика Банк ВТБ (ПАО) в суд не явился, о дате, времени и месте
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения истца, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <дата> года рождения, уроженца <адрес> ) к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 27.02.2020 между ООО «Агентство по развитию территории «СОЗИДАНИЕ» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) был заключен договор № № участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что между <ФИО> (потребитель) и ООО «Ай Кью Пластик» (исполнитель) был заключен договор на оказание медицинских услуг от 28.01.2025 № 10005105. 17
Описательная часть
Истец, надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте судебного заседания, не явился, обеспечил явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования в части взыскания аванса не поддержал
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела, оплаченная истцом сумма по договору в размере сумма возвращена ответчиком, что подтверждается представленным в материалы дела платежным поручением № 792 от 05.05.2025. Таким образом
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила в суд гражданский иск к СНТ «Солнечный», мотивируя требования тем, что 20.08.2020 истец приобрела земельный участок с садовым домиком, расположенные по адресу: <адрес>. На данном земельном участке и в садовом
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать отключение земельного участка от электроснабжения незаконным, и обязать СНТ «Солнечный» восстановить в полном объеме электроснабжение и опору линии электропередачи на земельном
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО Специализированный застройщик «Лугометрия 20», просят с учетом уточнения, признать акт передачи квартиры в собственность (односторонний) по договору участия в долевом
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что на основании договора участия в долевом строительстве многоквартирного дома № № от 17 мая 2021 г. застройщик ООО «Специализированный застройщик «Лугометрия
Мотивировочная часть
Поскольку 18 июня 2024 года был составлен Акт осмотра № квартиры <адрес> с указанием недостатков, в этот же день истцом в ООО СЗ «Лугометрия 20» подано заявление, в котором он отказывается от подписания передаточного Акта о передаче
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Лугометрия 20» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> на сайте avito.ru истец увидела
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Дополнительно суду пояснил, что спорный двигатель приобретался истцом не с целью
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд полагает, что у истца возникло право требовать расторжения договора купли-продажи товара - двигателя, качество которого является ненадлежащим, а также возмещения стоимости приобретенного товара
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к <ФИО> о взыскании суммы задолженности по договору возмездного оказания услуг от 08.06.2020 г. в сумме 100000 руб., неустойки за период с 24.10.2021г. до момента вынесения решения суда
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> требования <ФИО> не признал, пояснив, что к возникшим между сторонами правоотношениям не могут быть применены нормы закона о защите прав потребителя. В судебное заседание <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проанализировав представление в дело доказательства, суд полагает, что обязательства по заключённому с истцом договору на оказание юридических услуг исполнены <ФИО> не в полном объеме, поскольку объем работ, выполненный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А10 к Кратько А11 о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованиями к АО «Рольф», ООО "СОЛО" о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указала, что <дата> между истцом и АО «Рольф» заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Ответчик АО «Рольф» своего представителя в судебное заседание не направил, о месте и времени судебного заседания извещался судом надлежащим образом, представил возражения на иск, в которых указал на пропуск истцом срока исковой
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что истец реализовал свое право на отказ от приобретенных у ответчика услуг в момент получения ответчиком претензии о расторжении договора. С момента получения указанного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Рольф», ООО "СОЛО" о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП Б.Н.ЮБ. о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 31.01.2025 между <ФИО> и ИП Б.Н.ЮВ. заключен договор № БНЮ-25-0045купли-продажи, по которому ответчик обязался
Описательная часть
Истец и представитель истцаПоздняков А.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании настаивали на доводах, изложенных в исковом заявлении, просили исковые требования удовлетворить. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Проектная дирекция» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 18.03.2025 истец заключил с ответчиком комплексный договор № №. Стоимость услуг по данному договору
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные требования по предмету и основаниям, настаивали на удовлетворении иска в полном объеме. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и с учетом положений статей 167 и 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства, против чего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Проектная дирекция» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Мучкапский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лидер» о возврате автомобиля, взыскании убытков, неустойки и морального вреда. Указав, что согласно договора купли-продажи № от <дата>., заключенного с ООО «Лидер», приобретен автомобиль
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивала на удовлетворении иска в полном объеме. Указала, что в действиях ответчика усматриваются мошенничество, при подписании договора сотрудники не предоставили время
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, изучив возражения представителя ответчика ООО «Лидер», исследовав обстоятельства дела по представленным доказательствам, включая заключение судебной почерковедческой экспертизы, оценив их в совокупности
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Лидер» о защите прав потребителя - отказать
