Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Искитимский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя, просит
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <ФИО> приобрел по договору купли-продажи от Дата, заключенному с ООО «Вектор» транспортное средство Лексус RX 350. Факт нарушения ООО «АВТО-ЗАЩИТА» прав <ФИО>, как потребителя услуг
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, исследовав представленные сторонами доказательства, оценив их в порядке ст. 67 ГПК РФ каждое по отдельности и в совокупности, признавая их допустимыми, относимыми, достоверными, достаточными для разрешения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТО-ЗАЩИТА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МБТ» (Продавец), указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В дело представлено решение Башкортостанского УФАС России по делу № от <дата>, изготовленное в полном объеме <дата> (далее – решение УФАС
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МБТ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Глобал Ассистанс», в обоснование которого указал, что 22.03.2024 в ООО «РРТ» с помощью кредитных средств ПАО «Совкомбанк» приобрел автомобиль. При заключении кредитного договора ПАО «Совкомбанк»
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика ООО «Глобал Ассистанс» не явился, представил письменные возражения, из которых следует, что ответчик исковые требования не признает. Между истцом и ответчиком был заключен договор
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований, суд считает их подлежащими удовлетворению, при этом исходит из следующего. Учитывая вышеизложенные обстоятельства, а также то, что доказательств
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Глобал Ассистанс», ИНН , в пользу <ФИО>, паспорт №, денежные средства в размере 120 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы на оказание юридических услуг
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № №
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств с марта 2025 года в установленный договором срок, ответчик не представил. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения
Починковский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Спецтехсервис», ООО «Техник-Юнион» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ним и АО «Авто Финанс Банк» была открыта кредитная линия с лимитом
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между АО «Авто Финанс Банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор на покупку автомобиля Лада Веста, VIN: (л.д.8-14, 15-22). Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела в их совокупности, и дав им оценку в соответствии с требованиями, закрепленными в ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем доказательств реального оказания клиенту услуги
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указав в обоснование исковых требований, что между ним и ООО «ЭДЭКС» 20.09.2024 был заключен договор оказания услуг. Договор был заключен дистанционно. В качестве оплаты
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» <дата> был заключен договор оказания услуг (публичная оферта). Указанный договор был заключен путем акцепта заказчиком оферты исполнителя
Мотивировочная часть
По требованию о компенсации морального вреда суд считает следующее. Суд соглашается с доводами истцов о том, что им причинен моральный вред, который подлежит компенсации. При этом суд учитывает, что в силу Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Описательная часть
Кроме того, в нарушение достигнутой между сторонами договоренности, машина была доставлена из <адрес> до <адрес> открытым автовозом, хотя истец оплатил стоимость услуг закрытого автовоза, а размера между стоимостью
Мотивировочная часть
Несмотря на то, что заключенный между сторонами договор поименован договором поставки транспортного средства на заказ, учитывая, что истец ссылается на то, что вышеуказанное транспортное средство он заказывал для удовлетворения своих личных
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику с требованиями о расторжении договора оказания услуг от 22.08.2024, взыскании уплаченных по договору денежных средств в сумме 136805 руб. 88 коп., убытков в сумме 4424 руб. 69 коп., неустойки по ч. 5
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержала. Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.08.2024 между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «ЭдЭкс»заключен договор оказания услуг
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотрение дела при данной явке. При таких обстоятельствах требования <ФИО> о взыскании с ООО «ЭдЭкс» денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг от 22.08.2024, в размере
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что между сторонами заключен договор оказания услуг №Л-... от < дата >
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просила исковые требования удовлетворить, пояснив, что ответчиком услуги не оказаны, обязательства не исполнены. Истец самостоятельно выбрала квартиру
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Изучив материалы гражданского дела
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Тау Хаус» о защите прав потребителя отказать
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
13 февраля 2025 года истица обратилась в суд с вышеназванным иском, просила взыскать неустойку за нарушение срока передачи участнику долевого строительства объекта недвижимости за период с 01.07.2023 г. по 22.03.2024 г. в размере 438 900
Описательная часть
Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, её представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Из материалов дела видно, что истцом обязательства
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд считает правомерным требование истицы о взыскании с ответчика неустойки за нарушение установленных договором сроков строительства жилого дома за период с 01.07.2023 г. по 22.03.2024 г., на сумму 438
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), которая в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ответчику ООО «Камелия» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, штрафа
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом <ФИО> (клиент) и ответчиком ООО «Камеллия» (исполнитель) был заключён договор на оказание платных косметологических и медицинских услуг № 29071ИНН от 29.07.2024 г. на общую
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Чувашская республиканская общественная организация защиты прав потребителей «Общественный контроль» обратилась в суд в интересах <ФИО> к ООО «АЛЮР-АВТО» с иском о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что дата. между истцом <ФИО> и ООО «Алюр-Авто» был заключен абонентский договор ----- «------», по данному договору истец оплатил ----- руб. ----- коп., также в этот же день между истцом и ответчиком
Мотивировочная часть
Исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу. В связи с этим, суд считает, что по делу имеются
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МАКС» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указал, что <дата>, по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, СНТ Зауфимье произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В судебном заседании представителя ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки, суд отмечает следующее. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> N 17 "О рассмотрении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 13
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 IMEI: № стоимостью 71999 рублей, что подтверждается чеком. Таким образом, судом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором просила расторгнуть договор № 80723 от 08.07.2023, заключенный между <ФИО> и ИП <ФИО>, и взыскать: уплаченные денежные средства в размере сумма
Описательная часть
Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки. Материалами дела подтверждается, что истцом понесены расходы за оказанные юридические услуги в размере сумма
Мотивировочная часть
При таком положении, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие неявившихся лиц. Вместе с тем, до настоящего момента товар Истцу передан не был, доказательств иного Ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что **.**,** между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг, путем акцепта публичной оферты, расположенной
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено и следует из материалов дела, что **.**,** между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг, путем акцепта публичной оферты
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о возникновении у ответчика ООО «ЭДЭКС» обязанности по возврату денежных средств истцу в размере 154 772 рубля. Оценив представленные по делу доказательства по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя - удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником гаражного бокса, расположенного по адресу: <адрес>. <дата> стороны заключили
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником нежилого помещения (гараж), расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый №, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что /дата/ произошло дорожно-транспортное происшествие с участием 2-х транспортных средств, в результате которого был поврежден
Описательная часть
Истец, его представитель <ФИО> 2 в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивали. В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего /дата/
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд в совокупности с иными исследованным в судебном заседании доказательствами оценивает заключение судебного эксперта как достоверное, относимое и допустимое доказательство объема
Резолютивная часть
Взыскать с ООО ответчик «ответчик» в пользу истец ответчик возмещение в сумме 100000 руб., неустойку в размере 400000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 50000 руб., почтовые расходы в размере 77,40 руб
Черемшанский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ВОЯЖ», ПАО «Росбанк», в котором просил взыскать с ответчиков в свою пользу излишне уплаченную сумму в размере 623000 рублей, в обоснование
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель П.А.В. исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить на основании изложенных доводов в исковом заявлении. В судебном заседании
Мотивировочная часть
В соответствии с особенностью предмета доказывания по делам о взыскании неосновательного обогащения на истце лежит обязанность доказать, что на стороне ответчика имеется неосновательное обогащение, обогащение произошло за счет истца
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВОЯЖ», публичному акционерному обществу «Росбанк» о защите прав потребителя - отказать
Пронский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Пронский районный суд Рязанской области с вышеуказанным иском к ООО <ФИО> мотивируя свои требования тем, что «19» декабря 2024 года им как заказчиком был приобретен курс от онлайн-университета принадлежащий
Описательная часть
В нарушение указанных правовых норм, Исполнитель Заказчику доказательств исполнения обязательств, принятых по договору об оказании образовательных услуг, не представил. Заказчику как потребителю законом предусмотрено право
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, проанализировав и оценив представленные по делу доказательства, а также учитывая, что в соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1, паспорт , к ООО <ФИО>», ИНН №, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 09 июля 2024 года в г.Магнитогорске произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Опель
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от 25 сентября 2024 года, в судебном заседании поддержала исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. Представитель
Мотивировочная часть
Суд учитывает, сложность рассматриваемого спора, объем оказанных представителем услуг, объем процессуальных прав, которые были переданы доверителем представителю доверенностью, договором, объем реализованных прав представителем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Геленджикский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
2 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю 1 о защите прав потребителя, в котором просила суд
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг от , предметом которого явилось оказание комплекса услуг по «Визовому сопровождению» в объеме и в сроках, согласованных в договоре
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании в его пользу денежных средств за фактически не оказанную услугу в размере 57 600 руб. Установив факт нарушения ответчиком прав истца, как
Резолютивная часть
Исковые требования 2 к индивидуальному предпринимателю 1 о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Авалон», ООО «Карсо», <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г. он, приобрел в ООО «Авалон» автомобиль KIA SORENTO (СК) .. .. ....г. года
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности от .. .. ....г. (Т1 л.д.47), в судебном заседании заявленные требований поддержала, дала пояснения, аналогичные доводам иска. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что для возложения на продавца ответственности за продажу товара ненадлежащего качества ранее бывшего в употреблении истец должен доказать, что качество такого товара
Артемовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АвтоГарант» о взыскании денежных средств в размере 196 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 25.10.2024 по 09.12.2024
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске доводам, дополнив исковые требования о расторжении договора независимой
Мотивировочная часть
Суд, ознакомившись с доводами искового заявления, заслушав пояснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
