Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ТД СМ» о взыскании денежных средств, ссылаясь на то, что 05.06.2024 г. между ним и ответчиком был заключен договор подряда №42/24 на строительство индивидуального жилого дома. Цена договора
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из представленных суду документов, что 05.06.2024 г. между <ФИО> (заказчик) и ООО «ТД СМ» (подрядчик) был заключен договор подряда №42/24 на строительство индивидуального жилого
Мотивировочная часть
Установлено, что в нарушение условий договора и взятых на себя обязательств ответчик в установленные сроки к выполнению работ по строительству жилого дома не приступил. Доводы ответчика о том, что срок завершения работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТД СМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истец приобрел в магазине ответчика часы кварцевые Casio GWG-D100-1A стоимостью 112 590 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования просил удовлетворить. В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> просил в удовлетворении иска
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, выслушав лиц, участвующих в деле, обсудив доводы иска и возражений на него, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость товара в размере ... рублей, неустойку
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что он является собственником автомобиля
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником автомобиля , что подтверждается
Мотивировочная часть
На основании ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Выслушав представителя истца <ФИО>, изучив материалы дела, суд считает требования подлежащими частичному
Резолютивная часть
Исковые требования Шишинского <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Л. обратился в суд с иском ООО «АМКАПИТАЛ», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет стоимости ремонта транспортного средства в размере 468700 рублей. Заявленные требования обоснованы
Описательная часть
В судебное заседание истец Л., надлежащим образом извещенный о дате и времени судебного заседания не явился, уполномочил на представление своих интересов представителя В., действующую на основании доверенности, которая в судебном
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что истцом не представлено доказательств того, что качество товара ранее бывшего в употреблении не соответствовало условиям договора, а именно, что на момент продажи товара в нем имелся недостаток, о существовании
Резолютивная часть
Исковые требования Л. к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Балахнинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, в котором, с учетом уточненных исковых требований, просил взыскать в свою пользу с ответчика стоимость товара в размере 86399 рублей 10 копеек, неустойку в размере 1% цены товара, то есть
Описательная часть
В судебном заседании эксперт <ФИО> пояснил, что им была проведена экспертиза смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB Green серийный номер Н6СНХ7СQ95, при производстве которой участвовали стороны. Он запрашивал
Мотивировочная часть
Вместе с тем в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Тейковский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом принятых судом уточнений просит признать договора подряда № 10- КД и № 11-МБ от 08 мая 2024 года, заключенные между ним и ответчиком, расторгнутыми, взыскать
Описательная часть
27.04.2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор подряда № 10-24 КД. Согласно п.1.1 договора ответчик принял на себя обязательство в установленный договором срок выполнить работы по изготовлению и сборке каркасного
Мотивировочная часть
27.04.2024 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор подряда № 10-24 КД. Согласно п.1.1 договора ответчик принял на себя обязательство в установленный договором срок выполнить работы по изготовлению и сборке каркасного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика сумму неотработанного аванса, уплаченного по договору от 11.10.2023 на строительство индивидуального жилого дома в размере сумма, убытки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исков требования поддержал. Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ИП <ФИО> 11.10.2023 был заключен договор подряда
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен судом, суд считает необходимым определить денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере сумма, с учетом характера причиненных потребителю
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителей, мотивируя требования причинением ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, ненадлежащим исполнением страховщиком
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «Т-Страхование» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, представил письменные возражения на исковое заявление, просил отказать в удовлетворении иска
Мотивировочная часть
Учитывая, что страховой компанией обязательства по организации ремонта поврежденного транспортного средства не были выполнены, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с АО «Т-Страхование»» суммы убытков в виде
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Т-Страхование» в пользу <ФИО> () 279 256 рублей – убытки, расходы по услугам оценщика - 9 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг и услуг представителя – 15 000 рублей, почтовые расходы – 84
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СИБИРЬГРУПП24» (далее – ООО «СИБИРЬГРУПП24», Общество) о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 06.07.2025 между ответчиком в лице генерального
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель по доверенности <ФИО> поддержали исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске, просили удовлетворить их в полном объеме. Как установлено
Мотивировочная часть
Рассматривая требование <ФИО> о взыскании с ответчика уплаченных по данному договору денежных средств в сумме 634 000 руб., суд приходит к выводу об их обоснованности на основании следующего. Определяя размер компенсации
Хабезский районный суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО МФК «ОТП Финанс», ООО «Мандарин» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> в сети Интернет ею обнаружено предложение от ООО «Эдэкс»
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истец <ФИО>, воспользовавшись размещенными в сети Интернет информационными материалами, прошла анкетирование и взаимодействовала с лицами, представлявшимися
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, принимая во внимание отсутствие оснований для отложения судебного разбирательства по делу, которое может повлечь за собой нарушение сроков его рассмотрения, предусмотренных процессуальным законодательством
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с Ограниченной ответственностью микрофинансовой компании «ОТП Финанс» – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЧВМ обратился в суд к ответчику с вышеуказанным иском, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи заключенный между истцом и ответчиком <дата>, взыскать уплаченную по договору сумму в размере 74 102 рублей, затраты
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> между ЧВМ и » заключен договор купли-продажи смартфона Samsung Calaxy Z Flip5 256GB/ 8GB стоимостью 74 102 руб., что подтверждается соответствующим
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования ЧВМ к <обезличено> о защите прав потребителя, удовлетворить
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» (далее – ООО «РВБ») о защите прав потребителя, просил обязать ответчика в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу предоставить
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из того, что непредставление потребителям, оформляющим заказ дистанционным способом, достаточной информации о продавце товара и его месте нахождения, ограничивает возможность реализации
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> Эльшад оглы обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Таким образом, судом установлено, что на автомобиле истца, неоднократно
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Эльшада оглы к АО «АВТОВАЗ о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 6 мая 2025 г. между сторонами заключен договор № купли продажи, в соответствии с которым, продавец
Описательная часть
Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что ответчик в нарушение статьи 56 ГПК РФ не доказал факт оказания услуг на сумму полученного от истца платежа и не представил доказательств возврата указанной
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ). Вместе с тем, пунктом 3
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Алтайский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Алтайский районный суд Республики Хакасия с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 16 июля 2025 года между сторонами заключен договор об осуществлении
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 16 июля 2025 года между ПАО «Россети Сибирь» и <ФИО> заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, по условиям которого сетевая организация
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что заключая договор технологического присоединения, ПАО «Россети Сибирь» обладало сведениями, необходимыми для реализации обязанностей по данному договору, и самостоятельно согласовало технические условия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Экспобанк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что им и ответчиком заключен договор, содержащий оспариваемые условия, которые истец полагает нарушающими баланс интересов его Банка
Описательная часть
На основании изложенного истец просит суд признать ничтожным заключенный <дата> <ФИО> и АО «Экоспобанк» договор вклада в той мере, в какой он несет в себе неопределенность в правового значения положения:
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение договора согласие, будучи выраженным, может быть также и отозвано, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к АО «Экспобанк» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» лице УФПС Красноярского края филиала АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцом были направлены почтовые отправления № №, №, №
Описательная часть
На основании изложенного просит суд признать незаконными действия ответчика, выразившиеся в нарушении его прав в трех случаях, взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 200 000 руб., штраф
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд полагает требования истца о признании незаконными действия ответчика по пересылки почтовых отправлений №, №, № подлежащими удовлетворению. Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>, управлявшего
Описательная часть
Представители ответчика САО «ВСК» - <ФИО>, в судебном заседании возражал против удовлетворения требований истца. Поддержал отзыв на исковое заявление, просил отказать истцу в заявленных требованиях в полном объеме
Мотивировочная часть
Оценивая данные доводы, суд учитывает следующее. Таким образом, учитывая, что договор купли-продажи транспортного средства в установленном законом порядке не оспорен, не признан недействительным, транспортное средство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> в автотехцентре истцом был приобретен двигатель БУ №, заказ №, для автомобиля марка двигателя
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала. Представитель ответчика <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оценивая заключение экспертное учреждение №.25 от <дата>, суд приходит к выводу, что оно не может быть положено в основу решения суда, поскольку экспертом должным образом не описано исследование двигателя
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 25.07.2024 в 20 час. 15 мин
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что <дата> в 20 час. 15 мин в <адрес>, произошло ДТП с участием автомобиля Тойота PROBOX, государственный регистрационный номер №, принадлежащего истцу
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителя
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ФК «Открытие» о взыскании денежных средств в размере 500000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 39535,52 руб., компенсации морального вреда в размере 500000
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 28.07.2020 между истцом и ООО УК Открытие» заключен договор доверительного управления № истцом произведено перечисление денежных средств в размере 600000 руб
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, объяснения истца, принимая во внимание, что в подтверждение получения 07.09.2023 денежных средств <ФИО> расписался в расходном кассовом ордере №, при этом личность получателя установлена
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «БМ-БАНК»
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал, что <дата> он заключил с ООО «Сезон Ремонта» договор бытового подряда № ****** на ремонт квартиры под ключ. Приемка после ремонта осуществлялась в мае
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать по доводам отзыва, в случае удовлетворения исковых требований просил о применении к неустойке и штрафу положений ст. 333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании установленных судом обстоятельств дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сезон Ремонта» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Воркутинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО Управляющая организация «Заполярная» о взыскании рыночной стоимости услуг по восстановительному ремонту автотранспортного средства ..., регистрационный знак ..., в размере
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Определяя размер судебных расходов, подлежащих взысканию, суд учитывает обстоятельства дела, объем защищаемого права, соотнесение указанных расходов с объектом судебной защиты, объема фактической работы, проведенной
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью УО «Заполярная» в пользу <ФИО> (<дата> г.р., уроженец ..., паспорт ...) в возмещение ущерба 173600 руб., компенсацию морального вреда – 10000 руб., расходы по оценке ущерба –
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «КУРОРТ» (далее – ООО «КУРОРТ»), обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОТДЫХ» (далее – ООО «ТУРОТДЫХ») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 06 декабря 2024 года <ФИО> обратилась
Мотивировочная часть
Оценив предоставленные сторонами доказательства в совокупности и каждое отдельно, заслушав объяснения участника процесса, исследовав материалы данного гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая спор, оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, , к обществу с ограниченной ответственностью «КУРОРТ» , обществу с ограниченной ответственностью «ТУРОТДЫХ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указывая, что 11.05.2025 на 587 км +900 м автодороги «Нева» произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Тойота Лэнд Крузер 200, рег. знак
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 11.05.2025 на 587 км +900 м автодороги «Нева» произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Тойота Лэнд Крузер 200, рег. знак ..., под управлением ЗПГ, Тойота
Мотивировочная часть
Указанное обстоятельство явилось основанием для обращения в суд с настоящим иском. Суд считает, что истец <ФИО> на основании договора ОСАГО, заключенного с ответчиком ПАО «Группа Ренессанс Страхование», имел
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя, удовлетворить
