Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 18 апреля 2022 года между ним и Компанией «Комптон Конвейас» был заключен договор на приобретение
Описательная часть
В судебное заседание истец и его <ФИО>, действующая на основании доверенности от 25 ноября 2022 года, не явились извещены надлежащим образом. Ранее представитель истца в судебном заседании настаивала на удовлетворении
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, учитывая, что наличие каких-либо нарушений со стороны банка в ходе рассмотрения настоящего дела не установлено, что банк действовал исключительно в интересах клиента, предпринял все необходимые меры
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований А1 к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя отказать
Буинский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сита Ассист» о защите прав потребителя, указав в заявлении, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор АП5-А2- 00000001951 в соответствии с которым ответчик принял на себя
Описательная часть
Судом установлено, что ответчиком при заключении договора нарушено право истца на информацию об услуге
Мотивировочная часть
Также суд приходит к выводу о том, что услуга указанная в п.2.2. договора фактически оказана не была. Подписание сертификата к договору не свидетельствует об исполнении данного договора. Так в сертификате указано, что все
Нальчикский городской суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансово-строительная компания Потенциал» (ООО «ФСК Потенциал») в котором просит
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между ООО «ФСК Потенциал» И <ФИО> заключен Договор № б/н участия в долевом строительстве от 02.04.2021 г., а именно квартиры в 11-ти этажном жилом многоквартирном доме, расположенном
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, дело подлежит рассмотрению в отсутствие сторон по правилам ч.3 ст.167 ГПК РФ. Руководствуясь положениями статей 309, 310, 330, 333, 384, 385 ГК РФ, пункта 2 статьи 6 Закона N 214-ФЗ, установив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Финансово-строительная компания Потенциал» удовлетворить частично: обязать Общество с ограниченной ответственностью «Финансово-строительная компания
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ИП Мурому Д.В. о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что 20.07.2021г. между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № 501, по условиям которого ответчик
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, представитель по доверенности <ФИО>, поддержала заявленные требования, просила иск удовлетворить. В судебном заседании ИП <ФИО> и его представители <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая общее правило об определении правовой природы договора его содержанием, суд приходит к выводу о том, что сторонами заключен смешанный договор, содержащий элементы договора возмездного оказания услуг и договора подряда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП Мурому Д.В. о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Носимо» о защите прав потребителя (далее - ООО «Носимо») о защите прав потребителя, обосновывая свои требования тем, что 01.12.2022г. Волжским районным судом
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании с иском не согласилась, просила в удовлетворении требований отказать, полагая исковые требования незаконными и необоснованными. В случае удовлетворения требований просила применить
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в виде уплаченных процентов по кредитному договору № от 16.06.2020г
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО "ВымпелКом" о защите прав потребителей, указав, что <дата> в магазине ПAО «Вымпелком» истцом был приобретен Apple iPhone 13 Pro 128 gb IMEI № стоимостью 124 750, 92 рублей. Заключая
Описательная часть
Судом установлено и усматривается из материалов дела, то <дата> в магазине ответчика в торговой точке по адресу: <адрес> истец приобрел смартфон Apple iPhone 13 Pro за 124 750,92 руб
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся сторон. В абзаце втором п. 34 Постановления Пленума Верховного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "ВымпелКом" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта Банк» (далее АО «Почта Банк») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец и ответчик заключили кредитный договор <дата> № с оплатой услуг
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> (заемщик) с одной стороны и АО "Почта Банк" (кредитор) заключен кредитный договор № с кредитным лимитом 540 119 руб. на срок
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя отказать
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная Общественная организация содействия защите прав потребителей в области туризма «Турист прав» в интересах <ФИО> обратилась в суд иском к ООО «Анекс-Туризм» о защите прав потребителей, указав, что {Дата изъята} истец
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивала на удовлетворении заявленных требований, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала. Дополнила, что из отеля на одном рейсе вылетали примерно 10-15 туристов, однако
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что истец в составе группы туристов были доставлены в аэропорт Утапао {Дата изъята} в период с 08 час. до 08 час. 20 мин., в 11 час. 05
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Межрегиональной Общественной организации содействия защите прав потребителей в области туризма «ТУРИСТ ПРАВ» в интересах <ФИО> к ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» о защите прав потребителя и взыскании убытков
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Краснодарская краевая общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Фемида», в интересах <ФИО>, обратилась с исковым заявлением к ООО «ПТА» о взыскании стоимости кофемашины SaecoMagic в размере 152 934 рублей, неустойки
Описательная часть
Представитель Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида», в интересах <ФИО>, в судебном заседании настаивала на удовлетворении заявленных требований. Представила уточнения
Мотивировочная часть
Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской краевой общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Фемида» <ФИО> к ООО «ПТА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от <дата>, взыскать с ответчика ООО «<ФИО> «<ФИО>» в пользу истца денежные средства в размере 214.125
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> заключен договор о реализации туристического продукта №, где туроператором выступает Общество с ограниченной ответственностью «<ФИО>». В своих
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к следующим выводам. С учетом приведенных норм права и установленных судом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> и ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пестречинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителей. В обоснование указывается, что <дата> с целью использования для личных нужд
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что истец <ФИО> <дата> приобрел в ООО «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E KFA2 GeForce RTX 3090 SG-1-Click OC № GDDR6X, стоимостью 309 999 рублей. Гарантийный срок
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание тот факт, что выявленный в товаре недостатки является устранимым, однако ответчиком было отказано в осуществлении безвозмездного устранения недостатков товара в установленные Законом Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с исковым заявлением, истец просит расторгнуть договор купли-продажи дивана-кровати трехместного прямого, механизм «седафлекс» Ридберг от <дата>., заключенного между истцом и ИП <ФИО>; взыскать с ИП <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали исковое заявление, просили удовлетворить и взыскать стоимость дивана именно с ИП <ФИО>. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, поскольку в ходе рассмотрения дела было установлено, что истцом в период гарантийного срока был обнаружен недостаток товара в виде
Партизанский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» (далее – «ДРСК») о защите прав потребителя, указав, что <дата> в адрес сетевой организации она подала заявку
Описательная часть
В судебном заседании из материалов дела установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежат жилой дом, с кадастровым номером №, земельный участок с кадастровым номером №, расположенные по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд полагает необходимым возложить обязанность на АО «ДРСК» исполнить договор технологического присоединения к электрическим сетям и технических условий от <дата> №, по осуществлению технологического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Дальневосточная распределительная сетевая компания» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ДИКСИ-Юг» о компенсации морального вреда в размере 15 500 рублей, штрафа в размере 50% от удовлетворенной судом суммы, расходов по оплате юридических услуг в размере 12 500 рублей, почтовых
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и подтверждено материалами дела, что <дата> <ФИО> приобрела в магазине АО «Дикси Юг» продукты питания: Кашка пшеничная молочная «Хайнц» – 10 шт. стоимостью 323 рубля 01 копейка
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о том, что доводы истца о непредставлении ему информации о товаре и о покупке у ответчика истцом некачественного товара нашли свое подтверждение в представленных истцом
Резолютивная часть
Взыскать с АО «ДИКСИ Юг» () в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, () компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000 рублей, почтовые расходы 147 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 3
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
05.10.2022 <ФИО> обратился в Вологодский городской суд Вологодской области с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Северная сбытовая компания» (далее – ООО «ССК») о защите прав потребителя. В обоснование
Описательная часть
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав материалы дела, сопоставив основания иска его просительной части, суд приходит к выводу о том, что по сути истцом заявлено требования о возложении на ответчика обязанности произвести перерасчет
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью «Северная сбытовая компания» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор подряда по строительству жилого дома на земельном
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что ответчику на основании договора подряда от <дата>, заключенного между <ФИО> и ИП <ФИО> был перечислен аванс в размере 3 825 000 рублей. Факт оплаты аванса подтверждается
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Староселье» (далее – ООО «СЗ «Староселье»), заявив требования о защите прав потребителей. В обосновние иска, истец указала, что
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, поручив представление своих интересов в суде <ФИО>, который в судебном заседании заявленные требования поддержал на доводах, изложенных в исковом заявлении. В тоже время
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в настоящее время действуют ограничения и особенности, установленные Постановлением Правительства РФ от 26.03.2022 N 479 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Староселье» ) о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С учетом уточнений, <ФИО> обратилась в суд с иском к ФГАОУ ДПО «Ярославский ЦППК» о взыскании денежных средств в сумме 60000 руб., неустойки за период с 03.06.2023 по 27.06.2023 в сумме 45000 руб. и далее до даты фактического возврата
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, пояснили, что обучение должно было начаться с 21.04.2023. К назначенному времени истец привела детей к зданию, где должны были
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению, исходя из следующего. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично: Взыскать с Федерального государственного автономного общеобразовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Ярославский центр профессиональной подготовки и повышения
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратиласьв суд с иском к ответчику о неустойки за просрочку исполнения обязательства по передаче квартиры, компенсации морального вреда, штрафа, материального ущерба – затраты по найму жилья 90000 рублей. В
Описательная часть
В судебном заседаниипредставитель истца поддержал доводы, изложенные в иске, на удовлетворении исковых требований настаивал. Из материалов дела следует, что между <ФИО> с одной стороны и Акционерным обществом
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного суда РФ № от <дата> «О рассмотрении
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (уполномоченного федерального органа исполнительной власти) по городу Москве обратилось в суд в защиту прав и законных интересов <ФИО>
Описательная часть
Стороны, их представители в судебном заседании не присутствовали, извещались о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. При явке в предварительное судебное заседание истец <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, приостановление исполнителем обучения не связано с техническими, технологическими или иным, не зависящим от исполнителя причинами, а связаны с тем, что преподаватели и ревьюеры ушли на каникулы. Учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, ИНН , в интересах <ФИО> паспорт <номер>, к ООО "ОЦ "ВЫБОР", ИНН
Димитровский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Директ-А» в защиту прав потребителя, требования мотивировал тем, что 20.07.2023 им по договору купли-продажи № № от 20.07.2023 был приобретен автомобиль марки OPEL Corsa, 2008 года выпуска, Vin №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 20 июля 2023 г. между <ФИО> (продавец), ООО «Рули» (исполнитель), и <ФИО> (покупатель) был заключен договор купли-продажи транспортного средства и возмездного оказания услуг
Мотивировочная часть
Оценивая указанные письменные доказательства, суд приходит к выводу, что заключенный между истцом и ответчиком договор является опционным договором (ст.429.3 ГК РФ), так как дано право потребовать в установленный договором срок
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ <ФИО>» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивируют тем, что являются стороной по заключенному с ответчиком договору на участие в долевом строительстве Х
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности от 27 апреля 2023 года, в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «СЗ <ФИО>» <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Проверив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «РОСБАНК» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 21.08.2022 года между сторонами был заключен кредитный договор, в рамках которого предусмотрены дополнительные услуги «Назначить свою ставку»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Как следует из материалов дела, ПАО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик как юридическое лицо, несет риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия им мер по получению информации о движении дела, ответчик надлежащим образом извещен о начавшемся процессе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «РОСБАНК» о защите прав потребителя, удовлетворить
Заводской районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «УК «СОЮЗ» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ООО «Управляющая Компания «Союз» в пользу <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности ... от №, в судебном заседании в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, привел доводы, аналогичные изложенным
Мотивировочная часть
При таком положении, поскольку выявленные недостатки качества приобретенной <ФИО> квартиры являются устранимыми, суд считает, что соразмерным способом защиты является удовлетворение заявленных требований и возмещение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Союз» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Цветы Башкирии» о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что согласно договору №ЦБ-6/136 участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить с учетом уточненного искового заявления. Судом установлено, что по договору №ЦБ-6/136 участия в долевом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о возможности снижения неустойки, учитывая, что степень несоразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, в связи с чем снижает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, удовлетворить частично
