Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Гамаюн» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что 03 ноября 2020 года истцом на сайте «ВТБ Арена – Центральный стадион Динамо» имени Льва Яшина
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, 03 ноября 2020 года истец осуществил заказ № 53495
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд полагает их подлежащими удовлетворению исходя из следующего. Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о том, что истец вправе требовать расторжения договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гамаюн» о защите прав потребителя – удовлетворить
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «Гарант Контракт», которым просит расторгнуть договор о предоставлении поручительства по сертификату на квалифицированную поддержку при потере работы от ООО «Гарант Контракт» ГК <номер>
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал исковые требования, просил удовлетворить. Установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> истец и ООО «МЕТРО АВТО» заключили договор купли-продажи <номер>..;
Мотивировочная часть
Установив, что у потребителя имеется безусловное право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АлексА.а удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан обратилась в суд с иском в защиту интересов <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик
Описательная часть
Судом установлено, что 06.08.2020г. между истцом <ФИО> и ответчиком заключен договор долевого участия в строительстве многоквартирного <адрес>-Я. Согласно акту приема –передачи квартиры, квартира передана
Мотивировочная часть
Также экспертом <ФИО> были представлены суду ответы на вопросы сторон, где подробно и мотивировано даны описания относительно исследования им стяжки пола в квартире истца, где также пояснено, что эксперт сам вправе выбирать метод
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> () к ООО Специализированный застройщик «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителя
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан обратилась в суд с иском в защиту интересов <ФИО>, <ФИО> <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцами <ФИО>, <ФИО> <ФИО> <ФИО> и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №. На основании акта приема передачи от <дата> квартира
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцам квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> ), <ФИО> <ФИО> <ФИО> () к ООО Специализированный застройщик «Агидель
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела, к ответчику адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя и просит суд взыскать с ответчика денежные средства в счет возмещения расходов на устранение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между адрес «Столичный комплекс» и истцом заключен договор участия в долевом строительстве №Дмитровский Парк-2(кв)-1/12/3(1) (АК) от 16.07.2019 г. в отношении следующего объекта долевого
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять представленному заключению эксперта, поскольку последний обладает соответствующим образованием и квалификацией, был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес «Столичный комплекс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Алькор» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что 16.07.2021 в автосалоне ООО «Алькор», расположенный по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, <адрес>А, <адрес>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании иск не признал, просил
Мотивировочная часть
Установлено, что недостатки в автомобиле возникли до его передачи истцу в результате длительной неправильной эксплуатации, требование о расторжении договора купли-продажи в связи с приобретением некачественного технически сложного товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Алькор» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Катав-Ивановский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Дельта», в котором просила взыскать с ООО «Дельта» в возврат оплаченной по договору опционную цену, в размере 150000 рублей, штраф в размере 50% суммы присужденной судом, взыскать с ООО «Дельта»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании свои требования поддержала, ссылаясь на основания, изложенные в иске. Судом установлено, что между ООО «Дельта» и <ФИО> заключен договор от <дата> №
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные нормы и разъяснения Верховного суда РФ, суд приходит к выводу о том, что положения п.п. 4.1, 6.2, 6.3 Договора, заключенного между истцом и ответчиком, противоречат требованиям ст. 32 Закона РФ «О защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Дельта» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к ООО «Автоэксперт 76» с иском в котором, с учетом уточнения просил расторгнуть договор «комплексная помощь» возмездного оказания услуг «помощь на дороге», заключенный между ним и ООО «Автоэксперт 76», взыскать
Описательная часть
Судом установлено, что 31.03.2022 при заключении договора кредитования с АО "РН Банк", истцом было подписано соглашение о предоставлении опциона на заключение договора на условиях безотзывной оферты правила АО
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах договор, заключенный с АО "Автоэксперт 76" следует считать расторгнутым
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО «Специализированный застройщик «Латириус» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в обоснование которого указал, что 20.04.2018 г. сторонами был заключен ДДУ
Описательная часть
Как установлено судом, а также подтверждается материалами дела 20.04.2018 г. сторонами был заключен ДДУ, а ответчик обязался построить и передать истцу квартиру в установленный срок
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, установив, что квартира была передана истцу с недостатками, а доказательств устранения данных недостатков ответчик не представил, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца сумма
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 06.02.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, с учетом
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее также банк) по тем основаниям, что <дата> между ним и банком был заключен договор № № «об использовании карты с льготным периодом», где не предусматривалось
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 11.06.2015 между истцом и банком был заключен договор № № об использовании карты. Согласно раздела «Данные для оплаты кредита» Индивидуальных условий договора потребительского кредита
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск не подлежит удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона PDA Samsung F-916B 256 GB, серийный номер № от 20.11.2020 заключенный между OOO «МВМ» и <ФИО>,, взыскать
Описательная часть
Представитель ответчика на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании просил назначить повторную судебную экспертизу в связи с неполнотой проведенного исследования, неполнотой ответов на поставленные судом вопросы
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд не усматривает в заключении эксперта ООО «ОптимаЛекс» какой-либо неполноты, неясности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МООПП ЗПП "Линия права", действуя в интересах <ФИО>, предъявила ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель в указал, что 30.08.2020г между сторонами заключен договор №
Описательная часть
Согласно ст. 6 Закона РФ от <дата> N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости" в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Неустойка за нарушение сроков передачи квартиры за период с <дата>..;
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя и по встречному иску ООО «АвтоГермес-Запад» к <ФИО> о возмещении денежных средств за экспертизу, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к КМР (KIA Motor Russia), ООО «АвтоГермес-Запад» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что по договору купли продажи № РВ00028706 от 02.08.2019г. в автосалоне ООО «АвтоГЕРМЕС-Запад» <ФИО> был
Описательная часть
Истец по первоначальному иску <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали и просили их удовлетворить, против удовлетворения встречных исковых требований ООО
Мотивировочная часть
При этом, суд критически относится к представленному истцом заключению специалиста №М-РЦ21-10/2021 от 24.10.2022г. и акту экспертного исследования № M18-03/22 выполненному Центр Судебной Автоэкспертизы «Миг Эксперт» ИП <ФИО>
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (№) к КМР (KIA Motor Russia) , ООО «АвтоГермес-Запад» , ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя – отказать
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд города Москвы с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
В нарушение установленных Договором сроков Застройщик передал Квартиру только 26.07.2021г. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельства настоящего дела, цену договора, длительность периода нарушения и причины нарушения обязательств застройщиком, указанные в представленных суду документах, принятие застройщиком мер к завершению
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать излишне уплаченную сумму аванса по договору № от 30.06.2021 в размере 40 500 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 417
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.06.2021 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор №, по условиям которого ответчик обязался изготовить, доставить и установить мебель (кухонный гарнитур)
Мотивировочная часть
Учитывая вышеназванные обстоятельства, суд не находит оснований для отложения судебного разбирательства и считает возможным рассмотреть дело по имеющимся материалам в порядке заочного производства. Истцом было оплачено 322 000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> Н.чу о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд города Москвы с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, 04.11.2018 года между <ФИО> («Участник долевого строительства») и ООО «ЛЮБЛИНО ДЕВЕЛОПМЕНТ» («Застройщик») был заключен Договор участия в долевом
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельства настоящего дела, цену договора, длительность периода нарушения и причины нарушения обязательств застройщиком, указанные в представленных суду документах, принятие застройщиком мер к завершению
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Мерзлый В.О. обратился в Центральный районный суд города Сочи с исковым заявлением к ООО «Чистый Дом» о защите прав потребителя, в котором просил суд: взыскать с ответчика сумму авансового платежа в размере 490 000 рублей; взыскать
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, на удовлетворении заявленных требований настаивал и просил удовлетворить из в полном объеме. Как
Мотивировочная часть
Суд, заслушав доводы и пояснения представителя истца, изучив материалы дела и исследовав доказательства по делу в их совокупности, приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Чистый Дом» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истец обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Калуга-Лидер» о защите права потребителя, указав в обоснование требований, что <дата> ООО "Специализированный Застройщик "Калуга-Лидер"
Описательная часть
<ФИО> в суде не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, ее представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержал. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
Суд считает, что заключение экспертов ООО «Малтон» является допустимым и достоверным доказательством. Выводы, изложенные в заключении последовательны, логичны, согласуются с осмотром спорного объекта недвижимости
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 25.03.2020 года истец и ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» заключили Договор
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителей по состоянию на 25.10.2022 г
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Зета Страхование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, судебных расходов. Требования
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в <адрес> произошло ДТП с участием автомобилей «Хонда Айрвэйв», госномер № под управлением истца и автомобилем «Хонда Одисей», госномер № под управлением <ФИО> и автомобилем
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований, предусмотренных ст.167 ГПК РФ, для отложения судебного разбирательства. При таких обстоятельствах, исходя из положений ст.ст.115 - 117, 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Зета Страхование» о защите прав потребителей, взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа, судебных расходов, удовлетворить
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указал, что 24.01.2020 года истец и адрес «Монетчик» заключили Договор участия
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя в размере сумма, компенсацию
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
братилась в суд с указанным иском к ООО «.... Заявленные требования мотивированы тем, что в ... г. истец обратилась к ответчику с целью получения бесплатной юридической консультации. В результате между <ФИО> (заказчиком) и ООО «
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что между <ФИО> (заказчиком) и ООО «... (исполнителем) были заключены: 2) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «... явку своего представителя в суд не обеспечил, извещался надлежащим образом, ходатайств о проведении судебного разбирательства в свое отсутствие или об отложении слушания дела не заявил, о причинах неявки суд не сообщил
Резолютивная часть
Исковые требования ... к ООО «... о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просит об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения качества горячей воды на узле
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: ____ __.__.__
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит основания для снижения размера компенсации морального вреда. Как усматривается из свода по начислениям за ГВС по квартире истца, за декабрь 2019 года, январь-февраль и сентябрь 2020 года, май 2021
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
