Дело № 2-5985/2022
УИД № 77RS0004-02-2022-010290-21
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
25 октября 2022 года адрес
Гагаринский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гуляевой Е.И., при секретаре фио,
с участием представителя истца ФИО1 – фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5985/2022 по иску ... к ООО «... о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
...братилась в суд с указанным иском к ООО «.... Заявленные требования мотивированы тем, что в ... г. истец обратилась к ответчику с целью получения бесплатной юридической консультации. В результате между ФИО1 (заказчиком) и ООО «... (исполнителем) были заключены: 1) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, подготовка и подача заявления о признании банкротом, представление интересов на 1 судебном заседании, подготовка и подача заявления в ОМВД, подготовка и подача заявления в ОСП, представление интересов в рамках одного выезда в ОСП» стоимостью сумма, 2) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, подготовка и подача претензии к ООО «Пактум», представление интересов ФИО1 в суде первой инстанции с подготовкой и подачей искового заявления и участия специалиста в предварительном судебном заседании, консультация» стоимостью сумма, 3) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в досудебном порядке в рамках выезда специалиста в ГУ МВД с подготовкой и подачей заявления, в УФНС с подготовкой и подачей заявления, консультация» стоимостью сумма, 4) договор об оказании юридических услуг № ... по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в суде первой инстанции по делу № ... до вынесения судебного акта» стоимостью сумма, 5) договор об оказании юридических услуг № ... от ..., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации с подготовкой и подачей апелляционной жалобы до вынесения судебного акта» стоимостью сумма, 6) договор об оказании юридических услуг № ... по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в рамках выезда специалиста в Гагаринский районный суд с подготовкой и подачей заявления о выдаче исполнительного листа, в ФНС с подготовкой и подачей заявления о представлении сведений о должнике, в банк в целях подачи исполнительного листа» стоимостью сумма, 7) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в рамках выезда специалиста в ОСП с подготовкой и подачей заявления о выдаче исполнительного листа, к конкурсному управляющему с подготовкой и подачей заявления о включении в реестр кредиторов, консультация» стоимостью сумма, 8) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в рамках выезда специалиста в УФНС с подготовкой и подачей заявления о запрете регистрационных действий с ООО «Пактум», подготовка и подача жалобы в Прокуратуру адрес с целью привлечения директора к ответственности за уклонения от исполнения решения суда, консультация» стоимостью сумма Истец оплатила юридические услуги в полном объеме. При заключении Договоров ответчик, воспользовавшись юридической неграмотностью истца и желая получить прибыль, гарантировал положительный правовой результат, однако, качественные услуги оказаны не были. В связи с этим, истец просила расторгнуть Договоры, взыскать уплаченные по ним денежные средства – сумма, компенсацию морального вреда – сумма, штраф – 50 % от присужденной суммы, расходы по оплате юридических услуг, связанных с урегулированием спора с ответчиком – сумма, госпошлину – сумма
Истец ФИО1 в суд не явилась, извещалась надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности фио, которая иск поддержала в полном объеме по изложенным в нем основаниям.
Ответчик ООО «... явку своего представителя в суд не обеспечил, извещался надлежащим образом, ходатайств о проведении судебного разбирательства в свое отсутствие или об отложении слушания дела не заявил, о причинах неявки суд не сообщил, возражений или отзыва на иск не представил, при таких обстоятельствах суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, рассмотрел дело в отсутствие ответчика.
Суд, заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной ин-формации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В силу ч. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ч. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет как недостаток товара (работы, услуги) как несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В силу п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Согласно ч. 1 ст. 27 Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В силу ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
В соответствии с ч. 1 ст. 28 Закона если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ч. 1 и ч. 3 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что между ФИО1 (заказчиком) и ООО «... (исполнителем) были заключены:
1) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, подготовка и подача заявления о признании банкротом, представление интересов на 1 судебном заседании, подготовка и подача заявления в ОМВД, подготовка и подача заявления в ОСП, представление интересов в рамках одного выезда в ОСП» стоимостью сумма,
2) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, подготовка и подача претензии к ООО «Пактум», представление интересов ФИО1 в суде первой инстанции с подготовкой и подачей искового заявления и участия специалиста в предварительном судебном заседании, консультация» стоимостью сумма,
3) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в досудебном порядке в рамках выезда специалиста в ГУ МВД с подготовкой и подачей заявления, в УФНС с подготовкой и подачей заявления, консультация» стоимостью сумма,
4) договор об оказании юридических услуг № ... по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в суде первой инстанции по делу № ... до вынесения судебного акта» стоимостью сумма,
5) договор об оказании юридических услуг № ... от ..., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации с подготовкой и подачей апелляционной жалобы до вынесения судебного акта» стоимостью сумма,
6) договор об оказании юридических услуг № ... по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в рамках выезда специалиста в Гагаринский районный суд с подготовкой и подачей заявления о выдаче исполнительного листа, в ФНС с подготовкой и подачей заявления о представлении сведений о должнике, в банк в целях подачи исполнительного листа» стоимостью сумма,
7) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в рамках выезда специалиста в ОСП с подготовкой и подачей заявления о выдаче исполнительного листа, к конкурсному управляющему с подготовкой и подачей заявления о включении в реестр кредиторов, консультация» стоимостью сумма,
8) договор об оказании юридических услуг № ... г., по которому исполнитель обязался оказать заказчику следующие юридические услуги: «правовой анализ ситуации, представление интересов ФИО1 в рамках выезда специалиста в УФНС с подготовкой и подачей заявления о запрете регистрационных действий с ООО «Пактум», подготовка и подача жалобы в Прокуратуру адрес с целью привлечения директора к ответственности за уклонения от исполнения решения суда, консультация» стоимостью сумма
Истец оплатила юридические услуги в полном объеме.
.... истец обратилась к ответчику с претензией о расторжении Договоров и возврате уплаченных по ним денежных средств, мотивированной аналогично исковому заявлению, в чем ей было отказано со ссылкой на то, что все предусмотренные Договорами услуги были оказаны.
Истец по приведенным выше основаниям полагает свои права нарушенными.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).
В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании, то есть, представленных сторонами.
Статьями 59, 60, 67 ГПК РФ предусмотрено, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Ни одно доказательство не имеет для суда заранее установленной силы, а решение суда основывается на совокупности всех представленных сторонами доказательств.
Таким образом, оценка относимости, допустимости, достоверности каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности является исключительной прерогативой суда.
Бремя доказывания надлежащего исполнения договорных обязательств и (или) законных требований потребителя возлагается на исполнителя.
Форма оказания юридических услуг не является чем-то абстрактным, должна носить конкретно-определенный характер, иметь реальное выражение и обеспечивать заказчику возможность воспользоваться результатом оказанной услуги.
Правовой анализ ситуации и подбор нормативно-правовой базы не являются самостоятельными юридическими услугами, не представляют собой самостоятельной потребительской ценности, исполнитель не имеет возможности без выполнения данных действий составить процессуальные документы, представлять интересы заказчика.
Ответчик как профессиональный участник рынка юридических услуг должен предложить клиенту способ правовой защиты, максимально направленный на достижение положительного разрешения правовой ситуации.
Ненадлежащее изучение аспектов правовой ситуации заказчика и выбор способа правовой защиты, который изначально не может привести к положительному правовому результату, являются признаками некачественной правовой помощи.
Со стороны ответчика не подтверждено, что им были предложены адекватные возникшему спору правовые услуги.
Доказательств того, что исполнитель оказал, предусмотренные Договорами услуги надлежащего качества не имеется, ввиду чего Договоры подлежат расторжению, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по Договорам денежные средства в размере сумма
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации устанавливается судом и не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Факт нарушения прав потребителя презюмирует причинение морального вреда.
С учетом принципов разумности и справедливости суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Сумма штрафа составит (сумма + сумма) / 2 = сумма
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Истец понесла судебные расходы на юриста сумма, которые квалифицированы ей как убытки ошибочно, поскольку они связаны с досудебным и судебным урегулированием спора.
Учитывая невысокий уровень сложности данного гражданского дела, объем работы представителя суд считает, что заявленная истцом сумма в размере сумма в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя подлежит снижению до сумма
В силу ч.1 ст. 98, ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию госпошлина в размере сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ... к ООО «... о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Расторгнуть договоры об оказании юридических услуг № ... г., № ... г., № ... г., № ... №... от ..., № ... № ... г., № ... г., заключенный между ФИО1 (заказчиком) и ООО «... (исполнителем).
Взыскать с ООО «... в пользу ФИО1 уплаченные по договорам денежные средства – сумма, компенсацию морального вреда сумма, штраф-906 сумма, расходы на оплату юридических услуг представителя - сумма В удовлетворении исковых требований в большем объеме, отказать.
Взыскать с ООО «... госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма
Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Гагаринский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья: Гуляева Е.И.
Решение суда в окончательной форме изготовлено 28 октября 2022 года.