Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил к АО СЗ "ПИК-Регион" иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель в исковом заявлении указывает, что 21.05.2017г между сторонами заключен договор № МИТ-1(кв)-1\14\5(3) участия
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 21.05.2017г между сторонами заключен договор № МИТ-1(кв)-1\14\5(3) участия в долевом строительстве, по условиям которого застройщик обязался передать участнику квартиру по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Данное заключение сторонами не оспорено, полностью соответствует требованиям статьи
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование, указав, что 23.04.2022 между ним и ООО «Автономия» заключен договор купли-продажи транспортного средства (бывшего в эксплуатации) № СТ/04-28, предметом которого являлся автомобиль
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 23.04.2022 между <ФИО> и АО «Кредит Европа Банк (Россия)» заключен договор потребительского кредита №, сумма кредита – 1846072,19 руб., дата возврата кредита – 10.05.2029, процентная ставка
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителя, требуя взыскать с ответчика убытки в размере 610 000 рублей, в связи с арендой ТС, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф, судебные расходы на оплату
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, поддержал заявленные требования. Как установлено судом, <дата> между ООО «СК «Согласие»
Мотивировочная часть
<дата> в адрес истца направлено письмо с указанием на расторжение договора, а также того, что в случае предоставления документов, опровергающих наличие оснований для прекращения договора в ввиду сообщения ложных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о взыскании убытков в размере 610 000 рублей, компенсации морального вреда 20 000 рублей, судебных расходов на оплату услуг юриста 13 000 рублей, штрафа, оставить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авиакомпания Победа» о взыскании стоимости авиабилетов в размере сумма, компенсации морального вреда сумма
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.02.2022 года <ФИО> приобрела 4 авиабилета для себя и несовершеннолетнего сына <ФИО> с вылетом из адрес 19.02.2022 года и перелетом обратно в адрес 19.02.2022 года рейсом ООО
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя – отказать
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «Специализированный застройщик «Виктория Девелопмент» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что ответчик, вопреки условиям вышеуказанного договора, в установленный срок объект долевого строительства в виде жилого помещения истцам не передал. Истцом заявлено требование об обязании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие представителя ответчика в порядке ч. 5 ст.167 ГПК РФ. В соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 34 Постановления
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к акционерному обществу «ВЭР», в котором просит взыскать оплаченную за опционный договор сумму в размере 250 000 руб., неустойку из расчета 1% цены договора по день фактического
Описательная часть
Судом установлено, что 05.11.2021 между <ФИО> и АО МС Банк Рус заключен договор потребительского автокредита № <адрес>, по условиям которого банк предоставил ответчику денежные средства в сумме 2 490 107 руб. сроком
Мотивировочная часть
Из материалов дела следует, что 17.11.2021 истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил расторгнуть договор на оказание услуг НВ «Эксклюзив» №283001147754 и возвратить уплаченные денежные средства (РПО
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «ВЭР» в пользу <ФИО>, оплаченную за опционный договор, в размере 250 000 руб., штраф в размере 125 000руб., расходы по оплате услуг представителя 15 000 руб
Нижнеомский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авалон» о взыскании денежных средств по договору в размере , неустойки в размере , компенсации морального вреда в размере , штрафа в размере от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, срок исполнения агентом обязательств по договору наступил 26.07.2022 г., с 27.07.2022 г. подлежит взысканию неустойка. В судебном заседании установлено, что в связи с ненадлежащим
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд применяет правовые нормы, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку в соответствии со ст.9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ «О введении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авалон» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК СОГАЗ-Жизнь» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ООО «СК СОГАЗ-Жизнь» неустойку в размере 119 760 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., судебные расходы
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд явился, заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. В судебном заседании установлено, что 01 апреля 2022 года между <ФИО> и ООО «СК СОГАЗ-Жизнь» заключен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования <ФИО> к ООО «СК СОГАЗ-Жизнь» о взыскании страховой суммы, а также неустойки удовлетворению не подлежат, поскольку нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги)
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СК СОГАЗ-Жизнь» о защите прав потребителя – отказать
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском ответчику к АО «РТК» о защите прав потребителя, указывая в обоснование иска, что 31 мая 2020 года был приобретен сотовый телефон AppleiPhone 11 128 Gbwhite, стоимостью 64 990 рублей. В ходе
Описательная часть
Истец не явился, его представитель по доверенности - Мингачев И.Т в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Также истцом заявлено требование
Мотивировочная часть
Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст.67 ГПК РФ, учитывая заключение судебной экспертизы, положения ч.1 ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кингисеппский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ПОЛИСТЕРОЛБЕТОН» в котором просит взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты товара в размере 235 860 рублей, неустойку в размере 91 985 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000
Описательная часть
Судом установлено, что 04 июня 2022 года между ООО «ПОЛИСТЕРОЛБЕТОН» (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен договор купли-продажи строительных материалов, по условиям которого продавец обязался передать
Мотивировочная часть
Проанализировав установленные по делу обстоятельства, исследовав собранные по делу доказательства, каждое в отдельности и в совокупности с другими доказательствами, оценив их относимость, допустимость и достоверность, поскольку
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ПОЛИСТЕРОЛБЕТОН» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, указав, что приобрела у ООО «АвтоГЕРМЕС-Запад» автомашину стоимостью 1105000 руб., из которых первоначальный взнос – 450000 руб. за счет стоимости
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержала исковые требования. Судом установлено, что <дата> между ООО «АвтоГЕРМЕС-Запад» (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи транспортного
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к АО СЗ «ПИК-Регион» иск о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований представитель указывает, что 10.10.2017г между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 10.10.2017г между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома №Мит-3(кв)-1/6/2(2), по условиям которого застройщик обязался не позднее 31.03.2020г передать
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. Данное заключение сторонами не оспорено
Наримановский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик Глобал Групп» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что 27 мая 2019 года между ним и застройщиком ООО
Описательная часть
В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 27 мая 2019 года между ООО «Специализированный застройщик Глобал Групп» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №№ в соответствии
Мотивировочная часть
Строительство объекта завершено 10 ноября 2021 года. 22 ноября 2021 года истец направил истцу уведомление о завершении строительства и необходимости принять квартиру, по указанным истцом двум адресам. 1 декабря 2021 года корреспонденция
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Глобал Групп» о защите прав потребителя – удовлетворить
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что истцом по договору б/н от 29.10.2019 о реализации туристического продукта у ИП <ФИО> (турагентство «Этуаль» в г. Смоленске) был
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные исковые требования в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Дополнительно указал, что, начиная с 6 дня программы тура, он услуги не получил, а именно: выезд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело при данной явке. Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВАНД ТРЕВЕЛ» о защите прав потребителя – отказать
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 03.10.2021 г. он обратился в автосалон ООО «Карвин Моторе»» с целью покупки автомобиля. Выбрал автомобиль марка автомобиля ОСТА VIА 2012 года
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал. Судом установлено, что 03.10.2021 г. между <ФИО> и ООО «Карвин Моторе»» был заключен
Мотивировочная часть
Вместе с тем, приобретая бывший в эксплуатации автомобиль потребитель заведомо принимает на себя риски возникновения последствий естественного износа автомобиля и его эксплуатации, в том числе ремонтных воздействий. Учитывая
Сысертский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь в обоснование своих требований, что 25.03. 2022 в 07 часов 15 минут в <адрес>, на перекрестке улиц Ленина-Тимирязева произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
Считает виновником ДТП <ФИО>, который в нарушение п.п. 5, п.6.2 ПДД РФ выехал на регулируемый перекресток на запрещающий сигнал светофора. Данный довод подтверждается заключением специалиста № 10722 регионального центра
Мотивировочная часть
В силу статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также
Резолютивная часть
Взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу <ФИО> <ФИО> ущерб в размере 168 450 рублей; расходы на проведение независимой экспертизы 15 000 рублей; расходы по оплате доверенности в размере 2300 рублей; расходы по оплате услуг фото-студии
Абаканский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в Абаканский городской суд заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Хакасская ремонтно-строительная компания» (далее - ООО «ХРСК», Общество, ответчик) о защите прав потребителя. Мотивируя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, приведя доводы, изложенные в иске
Мотивировочная часть
Таким образом, суд при определении размеров компенсации морального вреда, учитывая степень вины ответчика, объем нравственных страданий истца, имущественного положения истца и ответчика - оценивает, что требуемая сумма денежной компенсации
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств по договору купли-продажи мебельных изделий от 17 июля 2021 года в размере сумма, неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата> она через турагента ООО «ЯРКО» (сеть турагентств TUI) приобрела туристическую путевку на отдых
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между ООО «ЯРКО» и <ФИО> был заключен договор реализации туристического
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав представленные возражения и материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что услуги по договору реализации туристического продукта оказаны не были
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» (далее – Общество, ответчик) о защите прав потребителей, в обоснование, указав, что <ФИО> была подана заявка на осуществление технологического присоединения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям изложенным в иске. В судебном заседании установлено, что <ФИО> в ПАО «МРСК Северо-Запад» была подана заявка
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств на вышеуказанном объекте обоснованны
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику о взыскании задолженности в размере сумма, неустойку в размере сумма, неустойку за отказ удовлетворения требования в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на оплату
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, дал пояснения по иску. Ст. 98 ГПК РФ предусматривает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все
Мотивировочная часть
Надлежащим образом извещенный ответчик в заседание суда не явился, полномочного представителя не направил и суд считает возможным рассмотреть спор в порядке ст. 167 ГПК РФ. Проверив материалы дела, выслушав представителя истца
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Партия Закона» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение сроков выполнения работ сумма, нейстону за отказ удовлетворить требования потребителя сумма, моральный вред в размере сумма
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 13.02.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 336045 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф за нарушение прав
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО СЗ «Самолет-Путилково» иск о защите прав потребителя. В обоснование требований представитель указывает, что 09.09.2020г между сторонами заключен договор № ПУТ-2\20\15-3626И участия в долевом строительстве
Описательная часть
Судом установлено, что 09.09.2020г между сторонами заключен договор № ПУТ-2\20\15-3626И участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик обязался не позднее 31.12.2021г передать участнику
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, исследовав и оценив доказательства в совокупности, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. В соответствии со ст.333 ГК РФ суд
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 25.07.2020 года истец и ООО «Люблино Девелопмент» заключили
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Люблино Девелопмент» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 606169 рублей 00 копеек, неустойку за просрочку исполнения обязательств по Договору участия в долевом
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 26.05.2019 года истец и ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» заключили Договор
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание к моменту его открытия не явился, извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения на иск, в которых просил суд отказать истцу
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере 585887 рублей 00 копеек, неустойку за несвоевременную передачу объекта долевого строительства в размере 347 000
