Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Костромской районный суд (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Домовой» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать сумму причиненного ущерба в связи с заливом ее квартиры в размере 199 097 рублей, стоимость услуг за проведение
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель Знароченкова А.Г., действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили их удовлетворить по доводам и основаниям, указанным в исковом
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, показания свидетелей, эксперта, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оснований сомневаться в достоверности выводов эксперта ООО «Проектно-строительное бюро»
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения требований по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление, ссылаясь на тяжелое финансовое положение общества
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Октябрьский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Сбербанк-Автоматизированная система торгов» о взыскании суммы платежа в размере 652 800 руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 326 400
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования, ссылаясь на доводы, изложенные в иске. Дополнительно пояснил, что в отзыве представитель ответчика ссылается на одну статью 428 ГК РФ, якобы <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, требования истца в части компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. При решении судом вопроса о размере компенсации морального вреда суд
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Сбербанк-Автоматизированная система торгов» в пользу : 1)<ФИО> () сумму платежа в размере 652 800 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 45481 руб. 38 коп., компенсацию морального вреда
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Мореми» о взыскании уплаченных по договору бронирования денежных средств в размере 246 800 руб., неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, предусмотренной ч. 5 ст. 28 Закона о защите
Описательная часть
В судебном заседании от г. <ФИО> изменила исковые требования в части и просила взыскать вместо неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, предусмотренной ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком, указанная в исковом заявлении стоимость бронирования возвращена истцу в полном объеме, то оснований для взыскания с ООО «Мореми» данной задолженности в судебном порядке
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на следующее: 02.08.2024 он заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор на технологическое присоединение ... к электрическим сетям для электроснабжения объекта «Жилой дом», расположенный
Описательная часть
В судебном заседании истец уточненные требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что 09.08.2024 между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» был заключен договор
Мотивировочная часть
При установлении указанного срока, суд учитывает возможности ответчика по его исполнению, степень затруднительности исполнения судебного акта, а также иные заслуживающие внимания обстоятельства, доводы сторон, период допущенной
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Магнит Маркет» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что < дата > истец на официальном сайте ответчика https://.mm.ru/ совершил покупку товара на сумму 319 руб. с ID заказа
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждено, что < дата > <ФИО> на официальном сайте ответчика https://.mm.ru/ совершил покупку товара на сумму 319 руб. с ID заказа ММ-М114934091. Ответ на претензию ответчиком
Мотивировочная часть
Учитывая установленные в ходе рассмотрения дела обстоятельства, а именно, что, оформив заказ и используя функционал сайта, <ФИО> подтвердил согласие с Пользовательским соглашением, в котором указаны сроки хранения, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Магнит Маркет» о защите прав потребителя, о признании незаконными действия ответчика в части: отмены заказа истца с ID 114934091 в 09:51 < дата >, не предоставления истцу ответа
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО), указав, что <дата> заключил с Банком договор комплексного банковского обслуживания №. В период <дата> исполнение обязательств по Договору ответчиком было прекращено
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, уточнённые исковые требования поддержал, представил заявление об увеличении размера исковых требований в части размера упущенной выгоды до 267 233,30 руб., в части процентов
Мотивировочная часть
Вместе с тем согласно п. 1.10.2 Правил совершения операция по счетам физических лиц ВТБ (ПАО) клиент обязан также предоставлять банку документы и информацию, необходимые для осуществления операций по банковскому счету/счету ОМС
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) об обязании возобновить в полном объеме исполнение договора комплексного банковского обслуживания от <дата>, взыскании ущерба, процентов за пользование чужими денежными средства
Оричевский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Теплоэнергосервис» о защите прав потребителя. Заявленные требования истцы мотивируют тем, что они являются собственниками квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что истцы – <ФИО> и <ФИО>, с <дата> являются общими совместными собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, в которой проживают в настоящее
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные <ФИО> и <ФИО> исковые требования, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для их удовлетворения. При этом, суд учитывает также те обстоятельства, что все произведённые ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, , <ФИО>, к ООО «Теплоэнергосервис», ИНН о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения в полном объёме
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ» (далее по тексту - АО «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ») о защите прав
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд города Саратова с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 16 октября 2023 года истцом сдан
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить. Представители ответчика <ФИО> и <ФИО> в судебном заседании просили
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Проанализировав представленное заключение общества с ограниченной ответственностью «Центр независимой технической экспертизы»
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, 26 к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, отказать в полном объеме
Армавирский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просит Признать недействительным п. 17 Индивидуальных условий договора потребительского кредита от 10.05.2019
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании просила удовлетворить иск в полном объеме, в отзыве на возражения АО «Почта Банк» указала, что срок исковой давности в данном случае не может быть применим. Согласно ст. 9 Федерального
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Требование о взыскании компенсации
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу "Почта Банк" о защите прав потребителя - отказать за истечением срока исковой давности
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к адрес о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, неустойку за период с даты, следующей за датой
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 16.07.2022 года между <ФИО> и адрес Народный Банк» был заключен кредитный договор на сумму сумма на приобретение автомобиля марка автомобиля, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд приходит к выводу, что <ФИО> воспользовался своим правом на односторонний отказ от исполнения договора с адрес (сертификат № 75500001235 от 16.07.2022 года)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» (далее – СРОО «ОЗППиГ «Гражданская позиция») в интересах <ФИО> обратилась в суд к акционерному обществу
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> является собственником транспортного средства , государственный регистрационный номер , с участием которого <дата> произошло ДТП по вине
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, ранее заслушав пояснения представителя истца, представителя ответчика, обозрев видеозапись, суд приходит к следующему выводу. Суд принимает во внимание экспертное заключение ИП
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» в интересах <ФИО> к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОО «Клиент прав» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее – также общество) о взыскании денежных средств в размере 110 460 руб., компенсации морального вреда – 50 000 руб., штрафа, неустойки в соответствии
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующему
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца денежных средств в размере 110 460 руб. Определяя размер, подлежащей взысканию суммы компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования МОО «Клиент прав» в интересах <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Абзелиловский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ринг-Сити» о защите прав потребителя, указывая, что 27.08.2024 между ней и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор и в этот же день заключен договор на оказание услуг с ООО «Ринг-Сити»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 27.08.2024 года между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор на сумму 1413672,12 рублей со сроком на 84 месяца под 24,40% годовых. Кредитный договор заключен
Мотивировочная часть
Поскольку отношения между истцом и ответчиком регулируются законом о защите прав потребителя, а действиями ООО «РИНГ-Сити» были нарушены права истца как потребителя, который вправе отказаться от договора в любое время, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Ринг-Сити» о защите прав потребителей удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью далее – ООО) «СК Крепость» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> <дата> заключил договор подряда с ООО «СК
Описательная часть
Из материалов дела следует и установлено судом, что 11.07.2023 между <ФИО> и ООО «СК Крепость» заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома №С/122023, согласно которому подрядчик выполняет своими
Мотивировочная часть
Поскольку представленными в материалы дела доказательствами подтверждается, что жилой дом не был передан в срок, то суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика неустойки за период
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (истец) обратилась в Индустриальный районный суд г. Барнаула с иском к ООО «АВАЛОН» (ответчик) о суммы взыскании компенсации за расходы на ремонт транспортного средства в размере 55 720 рублей и услуги эвакуатора в размере 3 500
Описательная часть
В судебном заседании, в ходе рассмотрения дела истец настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, поддержав доводы, приведенные в иске, дополнительно пояснила, что для приобретения автомобиля, необходимого
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя из следующего. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВАЛОН» удовлетворить частично
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 18.01.2025 между истцом <ФИО> (покупатель) и ответчиком ООО «ОЛИМП» (продавец) заключен договор купли-продажи транспортного средства №. Как следует
Мотивировочная часть
С учётом фактических обстоятельств дела и последствий неисполнения обязательств ответчиком, суд считает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей. Следовательно
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ОЛИМП» о защите прав потребителя – удовлетворить
Урмарский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КДА обратился в суд с иском к ООО "Айти решения" по тем мотивам, что (дата) между ответчиком и истцом был заключен договор оказания услуг в виде в виде предоставления доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках
Описательная часть
Как следует из материалов дела (дата) между ООО "Айти решения" (исполнитель) и КДА (заказчик) в офертно-акцептной форме заключен договор оказания образовательных услуг, в соответствии с которым ответчик обязался
Мотивировочная часть
Учитывая, что доказательств исполнения своих обязательств по договору в полном объеме, как и доказательств несения каких-либо расходов по исполнению договора до получения претензии истца о возврате денежных средств (о расторжении договора)
Резолютивная часть
Исковое заявление КДА к ООО "Айти Решения" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл», о защите прав потребителя, по тем основаниям, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС-Ритейл» был заключен договор купли-продажи сотового телефона
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в установленный срок, а также в течение 45 дней (предельный срок ремонта, установленный ст. 20 Закона о защите прав потребителей) недостаток не был устранен, с момента первоначального обращения истца с претензией
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» , о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Б.Г.М. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО Специализированный застройщик «ЭкоСити», с учетом уточнения исковых требований, о взыскании стоимости работ и материалов, необходимых для устранения выявленных недостатков в размере 89 613
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между истцом и ответчиком ООО Специализированный застройщик «ЭкоСити» заключен договор участия в долевом строительстве № – , в соответствии с которым, застройщик обязуется в предусмотренный
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять представленному заключению эксперта, поскольку данное заключение соответствует положениям действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы оценочной и экспертной
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Селект» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 17.06.2025 между сторонами был заключен договор гарантийного обслуживания
Описательная часть
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к выводу о том, что услуги, предусмотренные заключенным между сторонами договором, могут быть затребованы заказчиком в любое время в период действия данного договора
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, вследствие
Описательная часть
В судебном заседании представитель истицы <ФИО> просила удовлетворить уточненные исковые требования в полном объеме. Представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении
Мотивировочная часть
С учетом установленного законом предельного срока восстановительного ремонта (30 рабочих дней), а также несогласия истицы на продление срока проведения ремонта, суд считает, что выполнение повторного ремонта с учетом полного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к ООО «УК «СтройТехСервис» (далее по тексту – ответчик) о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в иске доводам. Представитель ответчика по доверенности
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд, руководствуясь, ст. 161 ЖК РФ, ст. ст. 15, 1064, 1096 ГК РФ, Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу ограниченной ответственностью «Управляющая компания «СтройТехСервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> приобрела в ООО «реСтор» смартфон №, уплатив за него 69 990 рублей, который по истечении гарантийного срока
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «реСтор» - <ФИО> по ордеру от <дата> и по доверенности от <дата> в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, деньги за товар возвращены, права восстановлены
Мотивировочная часть
Принимая решение в части требований потребителя о взыскании с продавца неустойки и штрафа суд учитывает, что истец выполнил свои обязанности, предусмотренные п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «реСтор» о защите прав потребителя удовлетворить частично
