Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «Сэтл Сити», в соответствии с которым просил взыскать с ответчика
Описательная часть
После передачи объекта долевого строительства и в процессе его эксплуатации истцом были обнаружены недостатки в квартире, подтвержденные независимой экспертизой. С целью досудебного урегулирования спора истцом 02.04.2024 в адрес застройщика
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам:
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк УралСиб» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что Банком ненадлежащим образом исполнены условия договора, чем ему был причинен моральный вред
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования иска поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал по доводам и требованиям иска, представлен письменный отзыв
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Банком не объяснено суду, на каком основании им для определения оснований к выплате повышенного дохода был применен критерий иного условия – не менее 20 000 руб. трат в учетном периоде. Резюмируя изложенное
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РК-Регион» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что <дата> приобрел у ответчика сплит-систему стоимостью 293790 руб. В этот же день, <дата> денежные средства были
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> - <ФИО>, исковые требования поддерживал в полном объеме, просил их удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Представители ООО «РК-Регион» <ФИО>, в судебном
Мотивировочная часть
В связи с изложенным в соответствии со ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «РК-РЕГИОН» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя, в котором просили суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку в размере 240 416,42 рублей за период с 01.01.2024 года по 21.03.2024 года, компенсацию
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 06.10.2022 года между истцом и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД2/УКН293/ЭТ11/2022 предметом которого является передача
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 06.10.2022 года между истцом и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД2/УКН293/ЭТ11/2022 предметом которого является передача
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО БВТ о защите прав потребителя, в обоснование которого привел следующие обстоятельства. <дата>. истец у ответчика приобрел робот-пылесос для бассейна Maytronics DOLPHIN S100 стоимостью рублей
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании предъявленные требования поддержал, просил удовлетворить по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «БВТ» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БВТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к АО «Почта России» о защите прав потребителей, признании незаконными бездействия, выраженного в предоставлении неполной информации относительно оказания услуг почтовой связи в соответствии
Описательная часть
Как следует из материалов дела и искового заявления, 08.05.2024 года через онлайн-сервис оформления и оплаты заказных писем АО «Почта России» истец <ФИО> оформил заказное письмо № 80110795851155, оплатив почтовые расходы
Мотивировочная часть
Таким образом истец полагает, что ответчик на его обращение от 08.05.2024г. фактически не дал ответ, поскольку в ответе на обращение отсутствуют сведения по вопросу, поставленному в обращении, а именно не разъяснены причины
Резолютивная часть
Исковые требования иску <ФИО> А5 к АО «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Техник-Юнион», указал, что 11.11.2024 между ним и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автомобиля № на сумму 1564740 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, в соответствии с положениями ст. 113 ГПК РФ, надлежащим образом выполнил свою обязанность по извещению ответчиков о времени и месте судебного разбирательства. При таких
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БалтИнвестГрупп», в котором с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика расходы по устранению недостатков в размере 321 126,59 руб., неустойку за период с 01.09.2024
Описательная часть
Как установлено судом, 30 апреля 2019 года между ООО «Городские Кварталы», правопреемником которого является ООО «БалтИнвестГрупп» (Застройщиком) и <ФИО> (Участником долевого строительства) заключен Договор № № участия
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает возможным согласиться с выводами заключения судебной экспертизы и приходит к выводу о том, что факт наличия производственных дефектов в переданной истцу квартире нашел свое подтверждение в ходе
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.И.А. обратился в суд с иском к КБ «ЛОКО-Банк» (АО) о взыскании в счет возврата уплаченной суммы 280 000 руб., в счет возврата уплаченных процентов 8 524 руб. 88 коп., неустойки в размере 445 200 руб., компенсации морального вреда
Описательная часть
Мотивировочная часть
Оснований для взыскания с КБ «ЛОКО-Банк» (АО) уплаченных за дополнительные услуги денежных средств на дату разрешения спора суд не усматривает. Согласно разъяснениям, данным в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Ситилинк" с указанным иском, указав, что <дата> он приобрел в магазине ООО «Ситилинк» видеокарту № за 193 990 руб
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика ООО «Ситилинк» денежную сумму, уплаченную за приобретенный товар ненадлежащего качества в размере 193 990 руб
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав пояснения представителя ответчика, суд приходит к следующему выводу. У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, поскольку она проведена в установленном законом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Ситилинк" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд г. Самары с названным иском, мотивировав свои требования тем, что <дата> заключила с ООО «Крайлофф» договор-заказ № на изготовление и установку углового кухонного гарнитура
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договор от <дата> №, взыскать с ответчика уплаченную по нему денежную сумму в размере 675 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100000
Мотивировочная часть
В силу ст. ст. 167 и 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства, с чем представитель истца согласился. При оценке существенности недостатка
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Крайлофф» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ООЗПП «Филин» ЧР обратилось в суд с указанным иском в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "РемонтКПП21" о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что дата <ФИО> (далее
Описательная часть
В судебном заседании представитель ООЗПП «Филин» ЧР поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в иске, вновь привел их суду, просил удовлетворить требования в полном объеме. Пояснил, что изложенные в исковом
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений статьи 432 ГК РФ существенными следует считать условия, выражающие природу соответствующего договора, а потому при отсутствии любого из них достигнутое соглашение не способно придать отношениям
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ЭкстраГрад» (далее – ООО «СЗ «ЭкстраГрад»), в котором с учетом уточнения исковых требований просила 250816,58 руб
Описательная часть
Как установлено судом, 20 января 2022 года между ООО «СЗ «ЭкстраГрад» (Застройщиком) и <ФИО> (Участником долевого строительства) заключен Договор № СПБ-Янинский лес-10(кв)-1/4/2(1) (АК), участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает возможным согласиться с выводами заключения судебной экспертизы и приходит к выводу о том, что факт наличия производственных дефектов в переданной истцу квартире нашел свое подтверждение в ходе
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением ООО «АНКОР» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 30 сентября 2024 года между <ФИО> и ПАО «РОСБАНК» заключен кредитный договор
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. В судебном заседании установлено и как следует
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, суть поручительства, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Егорьевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Егорьевский городской суд Московской области с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу денежную сумму в размере 90 000,00 рублей, уплаченную за присоединение к договору страхования
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО Банк «ВТБ» заключен кредитный договор № № на сумму 1 751 000,00 рублей, сроком на 84 месяца, до <дата> с процентной ставкой 11,90 годовых
Мотивировочная часть
Учитывая указанные обстоятельства в совокупности, а также требования разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, в размере 10
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о возврате денежной суммы, уплаченной в счет страховой премии по договору страхования, взыскании пени, штрафа, судебных расходов и компенсации морального вреда удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "" о защите прав потребителя, просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не участвовал, ранее заявленные требования поддержал в полном объеме, пояснил суду обстоятельства, изложенные в иске, пояснил суду также, что он использовал установленную программу
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, заслушав пояснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что по условия Программы лояльности злоупотреблением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ИНН <номер> к АО "" <номер> оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Автономия» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ООО «Автономия» заключен договор купли-продажи транспортного средства
Описательная часть
Просит признать договор купли-продажи транспортного средства № от <дата> недействительным; взыскать с ответчика ООО «Автономия» в свою пользу денежные средства 1 384 990 рублей, обязать ответчика принять автомобиль
Мотивировочная часть
Вместе с тем, на сайте ответчика истец выбрал автомобиль Volkswagen Jetta, стоимостью 700 000 рублей. При непосредственном посещении салона истцу предложили на выбор три автомобиля. При оформлении договора купли-продажи истца
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Автономия» о защите прав потребителей – отказать
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец) обратился в суд с иском к <ФИО> (далее также ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> СТО «», оформленное как ИП <ФИО> , расположенное по адресу:
Описательная часть
Ответчик <ФИО> о времени и месте рассмотрения дела извещалась, в судебном заседании участия не принимала. Также из материалов дела следует, что <ФИО> на расчетный счет ИП <ФИО> переведены денежные
Мотивировочная часть
Поскольку имеются недостатки выполненной работы и материалами дела подтверждён факт нарушения ответчиком сроков выполнения работ, и оснований, предусмотренных законом для освобождения <ФИО> от ответственности перед <ФИО>
Резолютивная часть
Уменьшить цену оказания <ФИО> ИП <ФИО> услуги по ремонту двигателя автомобиля <ФИО>, госномер №, на <обезличено> рублей
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО ТФА «Легион» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами заключен договор инвестирования №, согласно которому инвестор предоставил
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО ТФА «Легион» заключен договор инвестирования №. Таким образом, стороной ответчика обязательства, предусмотренные условиями вышеуказанного
Мотивировочная часть
Исследовав имеющиеся по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт: №) удовлетворить
Канашский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> с ответчиком заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте. Денежные средства за обучение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключён договор оказания услуг (публичная оферта), предметом которого является предоставление ответчиком платных образовательных услуг (л.д.№)
Мотивировочная часть
Поскольку отказ истца от исполнения договора не связан с ненадлежащим оказанием ответчиком услуг в рамках заключенного с истцом договора, суд не находит оснований для взыскания с ответчика неустойки. В п.34 Постановления
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Согласие» и просил взыскать с ответчика 296 763 руб. в счёт возмещения ущерба, причинённого транспортному средству; 3 000 руб. в счёт возмещения расходов на оплату услуг аварийного
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> А.ича к ООО СК «Согласие» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков, неустойки, расходов на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате юридических услуг», курьерских
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» и просил взыскать с ответчика 212 697 руб. в счёт возмещения ущерба, из которых: 44 700 руб. - по Единой методике, 167 997 руб. - по среднерыночным ценам; 450 руб. в счёт
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«Требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков, неустойки, расходы на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате юридических услуг, курьерских расходов удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что <дата> он вручил ответчику запрос о характере обработки его персональных данных, ответ на который является
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие не явившихся лиц. Пунктом 25 Постановления Пленума N 33 разъяснено, что суд при разрешении спора о компенсации морального вреда учитывает фактические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> №) к АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» и просит взыскать с ответчика 130 181 руб. в счёт возмещения ущерба, причинённого транспортному средству; неустойку в размере 1% от суммы неосуществленного страхового
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании расходов по оплате юридических услуг, расходов по оплате курьерских услуг, расходов на проведение независимой технической экспертизы отказать
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Экспобанк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком <дата> заключен договор, содержащий оспариваемые условия
Описательная часть
Истец просит суд признать ничтожным заключенный <дата> <ФИО> и АО «Экспобанк» договор в той мере, в какой он вменяет <ФИО> согласие на получение рекламы, направляемой по сетям электросвязи, и согласие
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Экспобанк» о защите прав потребителя удовлетворить
