Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что 02.05.2024г. между сторонами был заключен договор № 011ИП/24 на оказание ритуальных услуг
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02.05.2024г. между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор № 011ИП/24 на оказание ритуальных услуг и выполнение работ по изготовлению и установке
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Истцом заявлены
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «СР-Групп» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, расходы на проведение досудебного
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 21.12.2018 года между мной <ФИО> и ООО "Специализированный Застройщик "СР-Групп" был заключен Договор ОСТ-1/3/524-1275И участия в долевом строительстве многоквартирного
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «СР-Групп» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 6», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму на устранение недостатков в выполненных работах в размере 130000 руб
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на основании договора № 101 участия в долевом строительстве от 03.03.2022 принадлежит на праве собственности двухкомнатная квартира № <адрес> а г. Красноярска (почтовый адрес). В
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены права истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 6» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "ЭнергоТранзит" о защите прав потребителя и предоставлении информации. Требования мотивированы тем, что он вступил в права наследования на жилое помещение в <адрес>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «ЭнергоТранзит» <ФИО>, действующий по доверенности, исковые требования не признала, просила в удовлетворении иска отказать. Судом установлено, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что в удовлетворении исковых требований истцу следует отказать. Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства
Резолютивная часть
Отказать <ФИО> в удовлетворении исковых требований о защите прав потребителя в полном объеме
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором просит
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> (доверенность по 31.12.2025 года) в судебном заседании с иском не согласилась, указав, что ответчик является управляющей компанией, которая ранее осуществляла содержание
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая при таких обстоятельствах возникший спор и частично удовлетворяя заявленные требования, суд, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о признании незаконным бездействия ответчика по не рассмотрению заявления <ФИО> от 05.03.2025 года в установленные законом сроки и порядке
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненными в порядке исковыми требованиями к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником автомобиля марки с гос
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный знак №. 22.10.2024 года около 09 час. 30 мин. по адресу: , произошло дорожно-транспортное
Мотивировочная часть
Анализируя представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о наличии у истца права на возмещение причиненных ему убытков, в связи с чем, с ответчика ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу истца подлежит
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась к ответчику ООО «СЗ «Самолет Алхимово», в обоснование которого указал, что 05 марта 2022г. между ООО СЗ «Самолет-Алхимово» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № АЛX-3/7/571-181И
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 05 марта 2022г. между ООО СЗ «Самолет-Алхимово» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве № АЛX-3/7/571-181И
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» в пользу <ФИО> денежные средства в счет устранения недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение досудебного
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежных средств в счет уменьшения цены договора в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26.05.2023 г. между <ФИО> и ООО «СЗ «A101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-8.3-552, по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом и после
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке Объекта Участником были выявлены множественные отступления от условий Договора и требований технических регламентов, что подтверждается актом осмотра от 18.11.2024 г., составленным с участием
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «Лотан», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «Лотан» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 15 июня 2022 года между Обществом с ограниченной ответственностью «Лотан» и <ФИО> был заключен Договор №ВостБут-18(север) (кв)-1/15/8(1) (АК) от 15 июня 2022 года участия в долевом
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «Лотан» пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на составление оценки в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма, почтовые расходы в размере
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 180000 руб., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа, в обоснование указав, что 17.09.2023
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 17.09.2023 между сторонами был заключен договор по программе «Техническая помощь на дороге» на оказание сервисных услуг, стоимостью 180000 руб
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу, что уплаченная сумма подлежит возврату пропорционально периоду фактического действия договора, поскольку интерес потребителя в заключении договора был обусловлен возможностью
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО "ВЭР" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с названным исковым заявлением, указав, что 26 июня 2024 года обратилась к ответчику с претензией о возмещении ущерба, причиненного внутренней отделке и интерьеру квартиры, из-за появления по периметру внешних стен
Описательная часть
Ранее в судебном заседании представитель истца <ФИО> Наркевич-Иодко Г.С. исковые требования поддержал и просил их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «РисанСтрой-2» <ФИО>, действующая на основании
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Стороны данное заключение не оспорили, в связи с чем, суд полагает возможным положить его в основу решения
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Рисанстрой-2» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Почта России» (далее по тексту - АО «Почта России») о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. В обоснование указал, что 23 мая 2024 года через АО
Описательная часть
Истец <ФИО>, участвуя в судебном заседании посредством ВКС, заявленные исковые требования поддержал, указав, что просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5000,00 рублей. Как следует из
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Почта России» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Орловской области) обратилось в суд в интересах Короля В.В. с иском
Описательная часть
В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что на основании программы лояльности «Магнит плюс», участником которой является истец, на его карту участника поступила информация о предоставлении ему скидки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при осуществлении покупки товаров ДД.ММ.ГГ Королю В.В. вышеуказанная скидка предоставлена не была. Также не была предоставлена информация о причине непредоставления скидки. При установленных по делу
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Орловской области в интересах Короля В.В. к акционерному обществу «Тандер» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ХОРС», в котором просит обязать ответчика составить и подписать акт приема-передачи принадлежащей истцу квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, с кадастровым номером 23:47:0118055:16032
Описательная часть
Ответчиком в судебном заседании суда первой инстанции не заявлялось ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ и снижении размера неустойки. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки, исходя
Мотивировочная часть
В связи с надлежащим извещением сторон, суд считает возможным рассмотреть дело без их участия неявившихся лиц (ст. 167 ГПК РФ). Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит удовлетворению
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.Л.А. обратилась в суд с иском к ООО «Ситилинк», в котором просит: обязать ответчика отремонтировать смартфон ... в срок 15 дней, предоставить подменный смартфон с аналогичными характеристиками камеры на период ремонта смартфона ... в срок
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца М.Л.А.Е. исковые требования поддержала. Таким образом, судом установлено, что приобретенный истцом смартфон ... (серийный №) имеет недостатки, которые носят производственный
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает необходимым удовлетворить требования иска о взыскании с ответчика, в случае неисполнения решения суда в части возложения на ООО «Ситилинк» обязанности произвести замену товара, предоставить истцу
Вичугский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Славянский дом» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор Д/21 № участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами заключен договор Д/21 № участия в долевом строительстве многоквартирного дома по адресу: <адрес>, согласно которого застройщик обязался построить
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Проанализировав нормы действующего законодательства и фактические
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Славянский дом» удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник»)
Описательная часть
Материальный истец <ФИО>, представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» в судебном заседании участия не принимали, извещены. Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что требуемая температура в точке балансового разграничения может быть подтверждена только вышеназванными отчетами о суточных параметрах теплоснабжения и ведомостями учета параметров потребления тепла
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Коченевский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышепоименованным исковым требования по тем основаниям, что 18.06.2024 года в магазине, расположенном на <адрес>, истец приобрела у ООО «Алекса» угловой диван, стоимостью 36500 рублей, при этом заказала
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, о дне и времени слушания дела извещена надлежащим образом, просит дело рассмотреть в ее отсутствие, о чем суду предоставила заявление
Мотивировочная часть
В судебном заседании у мирового судьи данный факт установлен. Представитель ответчика считает, что товар был передан надлежащего вида и качества, отсутствие вины ООО «Алекса», доказана (Накладная с подписью Истицы, показание
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «Алекса» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения, убытков, а также неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов
Описательная часть
В нарушение требований Федерального закона от <дата> N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», руководствуясь выводами экспертного заключения ООО «ВОСМ» №
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что заключение специалиста ООО «Авто-Эксперт» не опровергает выводов повторной судебной экспертизы, выполненной ООО «КАЭС». Суд отказывает в удовлетворении указанного ходатайства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить в части
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 16.10.2020 между <ФИО> и ООО «Автомир-Трейд» заключен договор купли-продажи № 193-317-1-4459, согласно
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, а также установлено решением Чкаловского районного суда г. Екатеринбурга от 21.12.2023 по гражданскому делу № 2-1973/2023, что 16.10.2020 по договору купли-продажи №
Мотивировочная часть
Ответчиком заявлено о применении положений ст. 333 Гражданского кодекса РФ. Руководствуясь положениями ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснениями, приведенными в абз
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ПАО «Россети Сибирь» о взыскании неустойки в размере 63 840 рублей; компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей; штрафа в размере 50 процентов от присужденной в пользу
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка ***, что подтверждается выпиской ЕГРН. Таким образом, оценив
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению по спорному
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка №95 Автозаводского района г.Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> с ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128Gb, IMEI: №, стоимостью 62392 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 9). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам, указав, что является собственником транспортного средства , VIN №, гос. peг. знак №
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя <дата>, что подтверждается выпиской из ЕГРИП. Судом установлено и подтверждено материалами дела, что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание представленные истцом доказательства, в том числе акт осмотра ТС от <дата> ИП «Двоенко», суд приходит к выводу о том, что работы по ремонту автомобиля истца выполнены ответчиком <ФИО>..;
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в сумме 52 500 рублей, неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме 52 500 рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 55 000
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения», ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> купил у ООО «Ситилинк» через интернет-магазин «Озон» (ООО Интернет решения») ноутбук
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ООО «Ситилинк» или ООО «Интернет Решения» убытки, причиненные отказом от исполнения договора в размере 62940 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании Условий, с которыми потребители знакомятся перед совершением покупок и приобретением товаров, и вышеизложенного регулирования правоотношений, возникшихмеждупродавцами и покупателями, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Интернет Решения», ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Интернет Решения», ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> купила у ООО «Ситилинк» через интернет-магазин «Озон» (ООО Интернет решения»)
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ООО «Ситилинк» или ООО «Интернет Решения» убытки, причиненные отказом от исполнения договора в размере 111585 рублей, неустойку за нарушение сроков возмещения
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании Условий, с которыми потребители знакомятся перед совершением покупок и приобретением товаров, и вышеизложенного регулирования правоотношений, возникшихмеждупродавцами и покупателями, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Интернет Решения», ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
