Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что она 16 сентября 2024 года обратилась к ответчику за оказанием услуг по наращиванию
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> пояснила, что на иске настаивает, денежные средства за услугу перечисляла по номеру телефона, который ей указывала ответчик, убытки составляют траты на приобретение лекарственного
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии существенного недостатка оказанной истцом услуги, из чего следует, что односторонний отказ истца от исполнения договора имел законные основания. Таким
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ЛОКО-банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком <дата> заключен договор, содержащий оспариваемые условия
Описательная часть
Истец просит суд признать ничтожным заключенный <дата> <ФИО> и АО «ЛОКО-банк» договор в той мере, в какой он вменяет <ФИО> формализованное и избыточное согласие на обработку его персональных данных АО «ЛОКО
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела суд приходит к следующим выводам. Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ЛОКО-банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить условия договора №, взыскать с ПАО «Россети Сибирь» ИНН №
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, в котором просит
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объёме, дополнительно в судебном заседании пояснила, что ответ на претензию был
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения ООО «Судэксперт», суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретенного истцом товара должен квалифицироваться как
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями (с учетом уточнения) к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя, взыскании убытков в размере 272000 рублей, неустойки из расчёта 1% от цены товара, установленной экспертизой
Описательная часть
В силу ч.2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании разницы между стоимостью товара по договору купли-продажи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А12 к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к адрес «Триал Сервис» о взыскании с ответчика расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойки за невыполнение требования
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил удовлетворить их в полном объеме. Как следует из материалов дела, 13.01.2023 года между адрес «Триал Сервис» и истцом заключен
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Шуйский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением к Акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» (далее – АО «ГСК «Югория»), в котором, с учетом изменения предмета исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности № <адрес>3 от <дата>, в судебном заседании поддержал заявленные требования с учетом их уточнений, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем указанное обстоятельство не свидетельствует о том, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО «КС-Рейсинг», <ФИО> о защите прав потребителя, требования мотивируя тем, что 17.04.2024 между ним и ответчиком ООО «КС-Рейсинг», был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Представитель истца адвокат Комарова Н.Ю., действующая на основании ордера от 12.12.2024, в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснив, что денежные
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела и представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенное суд
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КС-Рейсинг», <ФИО> - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании в счет устранения недостатков сумму сумма, неустойку на основании ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за период с 01.01.2025 по день фактического исполнения решения суда
Описательная часть
Судом установлено, что 31.03.2022 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №Зелёный парк-14(кв)-5/15/8(2) (АК) участия в долевом строительстве многоквартирного дома, по условиям которого ответчик
Мотивировочная часть
При разрешении спора, суд считает возможным руководствоваться отчетом ИП <ФИО>, поскольку оснований не доверять отчету представленному истцом у суда не имеется, при этом суд учитывает, что ходатайств о проведении судебной
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к УК ООО «ГрандСервис» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что является собственником <адрес>. 03.07.2024 года произошел пролив принадлежащей ей квартиры. 4 июля, 15 июля и 18
Описательная часть
В судебном заседании до объявления перерыва истец <ФИО>, действующая в своих интересах и в интересах третьего лица <ФИО>, ее представитель адвокат Галкина Е.В. (по ордеру) исковые требования поддержали, не возражали
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части требований к <ФИО>, не подлежащими удовлетворению в части требований к ООО
Нефтекамский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав потребителя в сфере образовательных услуг. В обоснование заявленных требований указывает, что 09.11.2024 года между
Описательная часть
В судебном заседании истец уточнила исковые требования. Просит расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный между истцом и ответчиком от 09.11.2024, взыскать с ответчика в пользу истца денежные
Мотивировочная часть
С учетом положений ч.2 ст.117, ч.3 ст.167 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ, п.п.63-68 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25, суд считает ответчика надлежаще извещенным о времени и месте судебного заседания. Учитывая, что
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, удовлетворить
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В суд обратился <ФИО> с иском к АО "ТБанк" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> между ним и ПАО «Росбанк» был заключен договор потребительского кредита № на сумму 2 019 050
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> <ФИО> обратился с заявлением-анкетой в ПАО "РОСБАНК" о предоставлении ему потребительского кредита с целью приобретения транспортного средства
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования Попова к акционерному обществу "ТБанк" о защите прав потребителя
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, указав в исковом заявлении, что приобрела у <ФИО> по договору купли-продажи <адрес>, застройщиком которой являлся ООО СЗ «Талан-Ярославль», и которая имела строительные недостатки
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель участия не принимали, просили о рассмотрении дела в их отсутствие. Из материалов дела следует, что 19.04.2024 г. <ФИО> в адрес ООО СЗ «Талан-Ярославль»
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению. Учитывая изложенные обстоятельства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт №, к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Талан-Ярославль», ИНН , удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес картонажно-полиграфический комбинат» (адрес) о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 30.07.2020 между адрес и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве №3.1-70/2/МКПК, в соответствии с которым застройщик обязуется в предусмотренный договором срок
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком нарушены
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к ответчику ООО "Сервис-Центр СОЖ" (далее по тексту ответчик), в котором просил взыскать с ответчика материальный ущерб в сумме рублей, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "Сервис- Центр СОЖ" <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований в полном объеме. Указала, что согласно заключения эксперта № года от <дата>..;
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО "Сервис- Центр СОЖ" <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований в полном объеме. Указала, что согласно заключения эксперта № года от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сервис- Центр СОЖ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Быстро Банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком <дата> заключен договор, содержащий оспариваемые условия
Описательная часть
Истец просит суд признать ничтожным заключенный <дата> <ФИО> и ПАО «Быстро Банк» договор в той мере, в какой он вменяет <ФИО> согласие на передачу его персональных данных третьим лицам, а также согласие
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку всякое договорное или сопровождающее заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Быстро Банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн-Школа психосоматики и гипноза Валентины <ФИО>» (далее по тексту ООО «Онлайн-Школа психосоматики и гипноза Валентины <ФИО>») о защите прав
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ
Мотивировочная часть
Из материалов гражданского дела следует, что судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Онлайн-Школа психосоматики и гипноза Валентины <ФИО>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Резиденс» о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 10.03.2024 по договору
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 15.03.2022 между ООО «Специализированный застройщик «Резиденс» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве №10Е-К9/1/12/044-ДДУ-Ж/РЕЗ, в соответствии с которым
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком нарушены
Юкаменский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Юкаменский районный суд Удмуртской Республики с иском к ИП <ФИО>, ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя, мотивируя следующим
Описательная часть
С истцом был заключен договор розничной купли-продажи. Отказ ответчиков от исполнения договора был заявлен в нарушение норм ст.ст.310, 426, 450.1 ГК РФ, в отсутствие нарушений со стороны истца и обстоятельств непреодолимой
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом того, что Маркетплейс не является инициатором размещения товарных предложений продавцами на сайте, самостоятельно не размещает и не изменяет товарные предложения продавцов; продавцы самостоятельно размещают товарные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков в виде разницы стоимости товара в размере 844081 руб., компенсации морального вреда в размере 15000 руб., штрафа в размере 50% от всей взысканной суммы
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО ЗПП «Фортуна» обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «Джили-Моторс», ООО «Автопартнер» в лице филиала в г. Саратове о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 02.07.2023 истцом было
Описательная часть
В судебном заседании представитель СРОО ЗПП «Фортуна» <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Пояснил, что дефект, который проявился в автомобиле истца проявился по вине официального
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд считает правильным при определении причины возникновения недостатков положить в основу заключение судебной
Резолютивная часть
Исковые требований Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Джили-Моторс», обществу с ограниченной ответственностью
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителей, взыскании компенсации морального вреда в размере 7000 руб., штрафа. Требования мотивировал тем, что ответчик, как
Описательная часть
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, требования разумности и справедливости и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд, должен также учитывать степень
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А8 к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БалтИнвестГрупп», в котором с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчика расходы по устранению недостатков в размере 276 543,56 руб., неустойку за период с 01.09.2024
Описательная часть
Как установлено судом, 15 апреля 2019 года между ООО «Городские Кварталы», правопреемником которого является ООО «БалтИнвестГрупп» (Застройщиком) и <ФИО> (Участником долевого строительства) заключен Договор № ДДУ
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает возможным согласиться с выводами заключения судебной экспертизы и приходит к выводу о том, что факт наличия производственных дефектов в переданной истцу квартире нашел свое подтверждение в ходе
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Плам» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 17.03.2024 в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела следует, что 17.11.2021 между истцом и ответчиком заключен Договор участия в долевом строительстве № Руставели 14-1.2(кв)-1/15/1(4) (АК), по условиям которого ответчик взял
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему выводу. Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с приведенными нормами
Кондопожский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск предъявлен по тем основаниям, что 30.06.2024 между сторонами был заключен договор оказания услуг по дополнительному образованию посредством предоставления доступа к платформе через информационно-телекоммуникационную суть «Интернет»
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав материалы настоящего гражданского дела,суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, несмотря на истребование соответствующей информации у ответчикани данных об объеме фактически освоенного истцом
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд к ООО «СЗ «Столица» с вышеуказанным иском. В обоснование своих требований указали, что <дата> между ними и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №ЕКБ
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом <дата> между истцами и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №ЕКБ-ИсетьПарк-1(кв)-1/8/11(2)(АК). Согласно п. 3 договора застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Истцами обязательства по договору исполнены в полном объеме, что подтверждается передаточным актом. Вместе с тем, как следует из передаточного акта, объект долевого строительства передан истцам в нарушение
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
