Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ответчикам ООО «Портал», ООО «Маркетплейс», указав, что <Дата обезличена> после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
Описательная часть
Лица, участвующие в деле, в судебном заседании не присутствовали, извещены надлежащим образом. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <Дата обезличена> в информационно-телекоммуникационной
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела установлено, что ООО «Портал» фактически не являлся продавцом выбранного и оплаченного <ФИО> на торговой площадке ООО «Маркетплейс» товара, ООО «Портал» не заключало договоров с ООО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивировав свои требования тем, что 16.11.2021 г. между <ФИО> и ООО «Альфа-Сервис Зубово» заключен договор купли-продажи автомобиля №
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «Альфа-Сервис Зубово» 16.11.2021г. заключен договор купли-продажи автомобиля №. Как следует из материалов дела, 17.05.2023 года истец направил в адрес ответчика
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что участвующие в деле лица были надлежащим образом извещены о времени и месте судебного разбирательства, об отложении судебного заседания ходатайств не заявили, поэтому
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ринг Вояж» удовлетворить частично
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с исковым заявлением к АО «АвтоВАЗ» в котором, с учетом уточнения исковых требований, просит
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истец является собственником автомобиль LADA VESTA VIN№. Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон. Суд считает необходимым положить в основу решения суда экспертное заключение ООО «Оценочное Бюро <ФИО>» № от <дата>, поскольку оно является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АвтоВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> года между <ФИО> (Заказчик) и индивидуальным предпринимателем
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержали в полном объеме с учетом уточнений, по основаниям, изложенным в иске, просили
Мотивировочная часть
С учетом характера заявленного спора на ответчике в силу действующего законодательства лежит обязанность по предоставлению доказательств отсутствия выявленных недостатков, либо их устранения. Поскольку таких доказательств суду
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы ЗНМ и ЗВН обратились в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Томилино» в котором, с учетом уточнений исковых требований, просят взыскать с ответчика, в их пользу в равных долях, денежные
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между ЗНМ, ЗВН и ООО «СЗ «Самолет-Томилино» заключен договор участия в долевом строительстве № ТОМ-5/5.2/289-1788836401И, предметом которого является жилое
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования ЗНМ и ЗВН к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Томилино» – удовлетворить частично
Костромской районный суд (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ДДММГГГГ <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Аура-Авто», ООО «АС ВОЛГА» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований <ФИО> <ФИО> указал, что ДДММГГГГ между ним и ООО «СРГП»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>,в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам и основаниям, указанным в иске. Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> приобретен автомобиль
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что истцу оказывалась дополнительная финансовая услуга
Первомайский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование указал, что является собственником {Адрес}. Управляющей организацией дома является <ФИО> {Дата} в результате выхода из строя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Суду пояснил, что по вине управляющей компании, допустившей ненадлежащее содержание общего имущества МКД – отсутствие кровли
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности исследованные в судебном заседании доказательства, видеозаписи, с учетом проведенной по делу судебной экспертизы, суд приходит к выводу, что затопление жилого помещения, принадлежащего истцу
Советский районный суд г. Астрахани (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав в иске, что 26 июля 2024 года истцом на сайте компании « <ФИО>) оформлен заказ на изготовление ступеней
Описательная часть
Материалами дела подтверждено, что 26 июля 2024 года истцом на сайте компании «MDF-LDSP.ru» mdf-ldsp.ru (ИП <ФИО>) оформлен заказ на изготовление ступеней для лестницы. Вместе с тем, ответчиком, в нарушение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком, в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не было представлено надлежащих доказательств отсутствия вины ответчика, а также возникновения у истца
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, штрафа, компенсации
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержала в полном объеме, приведя те же доводы, изложенные в иске. Как следует из материалов дела, подтверждается представленными доказательствами
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, ссылаясь на то, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: адрес, что подтверждается выпиской из ЕГРН от дата Застройщиком жилого дома, в котором
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд: В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме, просила их
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, с учетом положений ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, следует, что ответственным за причиненный вред в полном объеме является ООО СЗ «Альфа-Стиль», причина залива также установлена заключением эксперта №... от дата
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Альфа Стиль» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К. обратился в суд с иском к ООО «МЕГАДОМ» о защите прав потребителя. Просит расторгнуть договор подряда № от <дата>., взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 3305093,55 рублей путем их перечисления
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между К. и ООО «МЕГАДОМ» был заключен договор подряда №. Согласно п.1.1 Подрядчик обязуется а установленный Договором срок в соответствии с условиями настоящего Договора
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, принимая во внимание, что условия договора подряда, заключенного с истцом ответчиком не исполнены, суд находит требования истца о расторжении договора подряда № от <дата>. и взыскании уплаченных истцом в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования К. к ООО «МЕГАДОМ» о защите прав потребителя удовлетворить
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (далее – ООО «ЭДЭКС»), заявив требования о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что (дата обезличена)
Описательная часть
В различных блоках обучения ответчик предоставлял к выполнению одни и те же (идентичные) задания, которые, при их одинаковом выполнении, при проверке их преподавателями оценивались по-разному. Указанные обстоятельства вызывают
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства, суд считает необходимым удовлетворить заявленные истцом требования и взыскать с ответчика в пользу истца стоимость оплаченных и оказанных ненадлежащим образом образовательных услуг
Резолютивная часть
Иск <ФИО> ) к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» ) о защите прав потребителя, удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с указанным иском, истец <ФИО> сослалась на то, что *** между ней и ООО «ЭдЭкс» заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенной в сети
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. При этом суду пояснила, что обучение было начато ею с ***, обучение заключалось в проведении
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком не исполнены обязательства по оказанию истцу образовательных услуг, в объеме, предусмотренном договором (в том числе, по проведению обучения, выдаче сертификата, оказания
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском ответчику о защите прав потребителя, указывая, что ____ между <ФИО> и ООО «ЭДЕКС» был заключен договор об оказании образовательных услуг посредством акцепта публичной оферты. Денежные средства перечислены
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточнил исковые требования, отказался от требования в части взыскания убытков в размере ___ руб., просил иск удовлетворить. Из материалов дела следует, что ____ между
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает возможным расторгнуть договор оказания услуг (присоединения) заключенный между сторонами, в связи с чем с ответчика на основании п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст.39 ГПК РФ, к адрес «Триал Сервис» о взыскании с ответчика расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, неустойки за невыполнение требования
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 21.12.2022 года между адрес «Триал Сервис» и истцом заключен договор участия в долевом строительстве № Ютаново-1(кв)-1/18/10 (1) (АК), по условиям которого застройщик обязуется в предусмотренный
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Маркус В.А. обратилась в суд с иском к ООО Юридическое агентство «Демидовъ и Партнеры» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 22.06.2021 между истцом и ответчиком заключен договор поручения № 18-06/21
Описательная часть
Судом установлено, что 22.06.2021 между истцом и ответчиком заключен договор поручения № 18-06/21, в соответствии с условиями которого доверитель поручает, а поверенный принимает на себя обязательство за вознаграждение
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке в порядке заочного производства. Однако истец просит взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Юридическое агентство «Демидовъ и Партнеры» о защите прав потребителя – удовлетворить
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СФК Брайт Фит» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 14.02.2020 между сторонами был заключен договор публичной
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал и с учетом уточнения (том 1, л.д. 194-195) просит: Представители ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истцом не представлены доказательства отказа ответчика в предоставлении истцу услуг по посещению фитнес-клуба. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СФК Брайт Фит» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 22 мая 2024 года между ним и ответчиком был заключен договор на изготовление мебели стоимостью 210 000
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал, пояснил, что по условиям договора ответчик был обязан изготовить шкаф и шкаф-купе по индивидуальным эскизам и размерам. При доставке и сборке мебели было обнаружено
Мотивировочная часть
Судом приняты достаточные меры к извещению ответчика. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что ответчик распорядился предоставленными ему процессуальными правами по своему усмотрению, уклонился от получения судебной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Правозащитная общественная организация Иркутской области «За Граждан» обратилась в Кировский районный суд г. Иркутска с иском, заявленным в интересах <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО>
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «УКС <адрес>» и АО «УКС <адрес>» заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома в 6 микрорайоне Ново-Ленино, б/с № № №-13, предметом
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, а также требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с АО «УКС города Иркутска» в пользу каждого из истцов по 10 000 рублей компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Исковые требования Правозащитной общественной организации Иркутской области «За Граждан», заявленные в интересах <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , <ФИО> , действующей
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о признании незаконным бездействия, выразившееся в недаче ответа на претензию (заявление) от <дата> и обязании направить письменные ответ на заявление. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца подала заявление об отказе от части требований – об обязании направить письменный ответ и прекращении производства по делу в связи с удовлетворением требований – направлением письменного
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что уточненный иск о признании незаконным бездействие подлежит удовлетворению
Резолютивная часть
Принять заявление <ФИО> об отказе от иска к ИП <ФИО> в части требования об обязании направить письменный ответ на претензию от <дата>, по причине добровольного удовлетворения ответчиком данного требования
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 25.07.2020 года, транспортному средству Киа №, принадлежащему истцу, причинены повреждения. Истец обратился с заявлением в ПАО СК
Описательная часть
Как следует из материалов дела в результате ДТП, имевшего место 25 июля 2020 года, по вине водителя Ц., управлявшего транспортным CHEVROLET AVEO, государственный регистрационный номер №, транспортному средству Киа Рио
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах страховщик обязан выплатить неустойку за период с 22.12.2021 года по 21.09.2023 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, с учетом уточнений, обратились в суд с иском к ответчику ООО «Мой дом Урал» о взыскании соразмерно доле истцов в праве общей долевой собственности ущерба, причиненного в результате затопления квартиры
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям и доводам, указанным в иске и уточнениям к нему. Представитель
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, явившихся в судебное заседание, исследовав материалы гражданского дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Оценив совокупность представленных доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 251 613 руб., убытки в размере 22 321 руб. 29 коп., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф
Описательная часть
Судом установлено, что 06.03.2023 между заказчиком <ФИО> и исполнителем ИП <ФИО> заключен договор М-03-02, согласно условиям которого заказчик поручает, а исполнитель берет на себя обязательство по производству
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ. Выслушав явившегося участника процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с данным иском, указав в обоснование следующее. 07.06.2024 между ООО «Арконт В» и <ФИО> был заключен договор ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ купли-продажи автомобиля. Данный автомобиль приобретен за счет привлечения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал и пояснил, что истец не пользовалась услугами ООО «Трасса 777», которое в добровольном порядке уплаченные денежные средства не возвратило
Мотивировочная часть
Выслушав доводы участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что при заключении дополнительного соглашения (Приложения
Резолютивная часть
Принять отказ <ФИО> от исполнения договора ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ о предоставлении независимой гарантии, заключенного 07.06.2024 между <ФИО> и ООО «Трасса 777»
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ООО «Строительная компания «Каменка», в соответствии с которым просил взыскать с ответчика
Описательная часть
После передачи объекта долевого строительства и в процессе его эксплуатации истцом были обнаружены недостатки в квартире, подтвержденные независимой экспертизой. С целью досудебного урегулирования спора истцом 26.07.2024 в адрес застройщика
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей сторон, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам:
