Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРОО "Общество по защите прав потребителей" обратилась в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 29 января 2025 года по вине водителя У., управлявшего транспортным средством Nissan
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Й. исковые требования поддержал, по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что 29 января 2025 года по вине водителя У., управлявшего транспортным средством Nissan
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации "Общество по защите прав потребителей" в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК "Росгосстрах" о взыскании по договору страхования от 17.10.2020 (полис 7100 3864794) денежной суммы в размере 1053539 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на требованиях настаивал, с учетом уточнений и письменных объяснений, из которых следует, что никакой обязанности у потребителя доказывать, что он привозил автомобиль в сервисную компанию
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ПАО СК "Росгосстрах" <ФИО> в судебном заседании по заявленным требованиям возражал, по основаниям, изложенным в возражениях, из которых следует, что по условиям заключенного между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК Росгосстрах о защите прав потребителя, удовлетворить: взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> (<дата> рождения, ИНН <номер>) по договору страхования от 17.10.2020 полис 7100
Уржумский районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителей. В обоснование заявленного требования поясняет, что 09.09.2024 заключил с АО «Альфа-Банк» договор автокредитования № FOAUTO10S24090903869 на сумму
Описательная часть
В судебном заседании исследованы следующие доказательства. В судебном заседании установлено, что истец отказался от исполнения опционного договора, при этом какие-либо услуги ответчиком истцу не оказывались, таким
Мотивировочная часть
Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает нравственные страдания истца и с учетом принципов разумности и справедливости
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КБС-Берег» о взыскании расходов на устранение строительных недостатков – 142 865 руб., компенсации морального вреда – 10 000 руб., расходов на оплату юридических услуг – 25 000 руб., расходов
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> на основании договора участия в долевом строительстве № от 10.04.2023 года, акта приема-передачи от 18.12.2024 года является собственником квартиры по адресу:
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «СР-Групп» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку за период с 16.11.2024
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 31 марта 2022 г. между Истцом и Ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № OCТ-3/12.1/37-295326401И, в соответствии с условиями которого Ответчик обязался передать квартиру
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «СР-Групп» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований отказать
Дивногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями (с учетом уточнений) к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя тем, что обратился по обьявлению к <ФИО> осуществить ремонт кровли жилого дома, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в иске просили суд иск удовлетворить. Также истец <ФИО> показал, что проживает в жилом доме
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования истца <ФИО>, суд исходит из следующего. Ответчик <ФИО> в судебном заседании настаивал о выполнении работ на значительно большую сумму, чем истцом было оплачено,вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Черемховский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Мисто» о защите прав потребителя. В обоснование иска, указано, что <дата>, между ним и Обществом с ограниченной ответственностью «Мисто» посредством сети интернет был заключен договор №
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ООО «Мисто» зарегистрировано в качестве юридического лица <дата>, основным видом деятельности которого является торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями
Мотивировочная часть
Вместе с тем, <дата> на его электронную почту от ответчика поступило дополнительное соглашение, изменяющее условия договора № от <дата>.В указанном соглашении стоимость договора увеличилась до 125 800,00 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мисто» о защите прав потребителя, удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КБС-Берег» о взыскании расходов на устранение строительных недостатков – 105 716 руб., расходов на проведение экспертизы – 35 000 руб., компенсации морального вреда – 20 000 руб., почтовых
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> на основании договора участия в долевом строительстве <ФИО> от 20.07.2023 года, договора уступки права требования от 23.08.2023 года, акта приема-передачи
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Альфа-Банк», в котором просит взыскать с ответчика убытки в размере 345312 рублей в связи с навязыванием дополнительных услуг по кредитному договору от <дата> № №, убытки
Описательная часть
Изложенные обстоятельства установлены в судебном заседании представленными письменными доказательствами. В нарушение части 18 статьи 5, части 2 статьи 7 Закона о потребительском кредите без согласия заёмщика
Мотивировочная часть
Таким образом, решением Арбитражного суда города Москвы установлено, что до потребителя должным образом не была доведена информация о дополнительных услугах, указанных в индивидуальных условиях договора, о том, что относится
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Ренессанс Жизнь» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал. Судом установлено, что <дата> между ООО "СК "Ренессанс Жизнь" и <ФИО> был заключен договор страхования № по программе "НСЖ
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам ст. ст. 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах суд
Резолютивная часть
<ФИО> В,А. в удовлетворении исковых требований отказать
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Между <ФИО> и ООО «Борк-Ритейл» был заключен договор купли-продажи кофейной станции BORK C810
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования с учетом уточнений поддержала, просила их удовлетворить. Как следует из материалов дела, <ФИО> приобрел у ответчика ООО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе судебного разбирательства факт продажи товара ненадлежащего качества нашел свое подтверждение, недостатки товара являются существенными, не являются эксплуатационными и выявлены в течение гарантийного срока
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд исковыми требованиями к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником автомобиля марки , с государственным регистрационным знаком , с участием
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дав пояснения, аналогичные, изложенным в иске. В связи с тем, что по вине ответчика много раз судебные заседания откладывались, просил
Мотивировочная часть
Исследовав представленную ответчиком на экспертное исследование ИП <ФИО> № 118879/2025 от 10.05.2025 г. рецензию, суд приходит к выводу об ее отклонении, поскольку рецензия не содержит объективных и достоверных выводов
Первоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АВТО КВАРТАЛ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств в размере 100 000 руб. 00 коп., неустойки в размере 90 000 руб. 00 коп., штрафа в размере 50 % от присужденной судом
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по доводам изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <дата> в салоне ООО «Автобан-Урал» г
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии у истца права отказаться от исполнения заключенного с ООО «Авто Квартал» договора до окончания срока его действия и потребовать возврата уплаченных по договору сумм
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просил с учетом уточнений взыскать неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме 81 000 руб., проценты за пользование чужими денежными
Описательная часть
Как следует из письменных материалов дела и установлено судом, <дата> между ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор на изготовление мебели №, согласно которого Исполнитель принял на себя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что товар ответчиком истцу не поставлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для возврата уплаченных за товар и услуги денежной суммы в размере 225 000 руб., но при этом денежные средства возвращены
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 10.02.2022 г. между фиоАи ООО «СЗ «A101» был заключен Договор участия в долевом строительстве № ВИ23К-22.4-574, по условиям которого Застройщик обязуется построить жилой дом и после получениях
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при приемке Объекта Участником были выявлены множественные отступления от условий Договора и требований технических регламентов, что подтверждается актом осмотра от 23.12.2024 г., составленным с участием
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «А101» пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма, расходы по оплате нотариальных услуг расходы в размере сумма
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором просит
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, доверила представление интересов <ФИО> (доверенность от 30.09.2022
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая при таких обстоятельствах возникший спор и частично удовлетворяя заявленные требования, суд, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о признании незаконным бездействия ответчика по не рассмотрению заявления <ФИО> от 04.07.2024 года в установленные законом сроки и порядке
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «Самолет Алхимово», в обоснование которого указал, что между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № АЛХ-3/7/204-650065401И от 16.03.2022 г. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Самолет-Алхимово» в пользу <ФИО> денежные средства в счет устранения недостатков объекта долевого строительства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на проведение досудебного
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором просит
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 13 128 Gb IMEI №. Гарантийный срок, установленный заводом
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения АНО «ЦСЭП» суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретённого истцом смартфона должен квалифицироваться как
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ДЛВ обратилась в суд с иском к ответчику ИП МКАЮ, в котором просит суд расторгнуть договор купли продажи КП-988/65, заключенный между ДЛВ и ИП МКАЮ; взыскать с ИП МКАЮ в ее пользу предварительную оплату за товар в сумме 120000 рублей
Описательная часть
ДД.ММ.ГГ продавец обратился с просьбой перечислить ему оставшуюся часть стоимости товара со скидкой 10000 рублей, через мессенджер WhatsApp, на данное предложение истец ответила отказом. На просьбу возврата предварительной оплаты менеджер
Мотивировочная часть
Разрешая спор по существу, суд, руководствуясь вышеприведенными нормами закона, исследовав и оценив доказательства в их совокупности, учитывая то, что истцом представлены доказательства, подтверждающие исполнения своих обязательств
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АДАЛ-ЮК» и, уточнив исковые требования в порядке ст.39 ГПК РФ, просил
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «АДАЛ-ЮК» был заключен договор об оказании юридических услуг №, в соответствии с пунктом 1.1., 1.2 которого ответчик обязался оказать
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводу, что обязательства по договору об оказании юридических услуг № от <дата> были исполнены ответчиком и приняты истцом без оговорок и замечаний, о чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АДАЛ-ЮК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Асиновский городской суд (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» (далее ПАО «ВымпелКом») о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком был заключен договор оказания услуг связи
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ПАО «ВымпелКом» осуществляет оказание услуг гражданам и юридическим лицам в соответствии с требованиями Закона «О связи» на основании договора об оказание
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что действия <ФИО> по изменению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, родившегося <дата> в <адрес> к Публичному акционерному обществу «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя отказать
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителей, взыскании ущерба
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, взыскании ущерба, в обоснование заявленного указав следующее. Истец является собственником квартиры по адресу: <адрес> <адрес> <дата> в результате
Описательная часть
При рассмотрении дела судом установлено, что истец <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> Как следует из искового заявления, и не оспорено ответчиком, <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему выводу. Учитывая, что ответчиком не оспорен ни факт пролития, ни его причина, в нарушение требований ст.56 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования Деревянных ОА к ООО «УК «Управдом-Центр» о защите прав потребителей, взыскании ущерба удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором просит
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> (доверенность по 31.12.2025 года) в судебном заседании с иском не согласилась, указав, что ответчик является управляющей компанией, которая ранее осуществляла содержание
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая при таких обстоятельствах возникший спор и частично удовлетворяя заявленные требования, суд, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о признании незаконным бездействия ответчика по не рассмотрению заявления <ФИО> от 07.03.2025 года в установленные законом сроки и порядке
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «Городская управляющая компания», в обоснование которого указал, что ему на праве общей долевой собственности принадлежит <адрес>, расположенная в <адрес>. Между
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истцу <ФИО> на праве общей долевой собственности принадлежит <адрес>, расположенная в <адрес> в <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Обстоятельства
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку штраф носит компенсационный характер, суд считает возможным применение ст. 333 ГК РФ при определении размера штрафа, предусмотренного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать с учетом уточнений в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07.08.2023 г. между <ФИО>, и ООО «СЗ «A101», с другой стороны, был заключен Договор участия в долевом строительстве № ДИ58К-5.2.4-679, по условиям которого Застройщик обязуется построить
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, нотариальные расходы в размере сумма
