Дело № 2-4318/2025, УИД 24RS0046-01-2025-004650-36
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
04 сентября 2025 года г. Красноярск
Свердловский районный суд г. Красноярска в составе:
председательствующего судьи Елисеевой Н.М.,
при секретаре Гришаниной А.С.
с участием представителя истца ФИО3 – ФИО4
ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» - ФИО5
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором просит:
Признать незаконным бездействие Общества, с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ЖСК» (ИНН <***>, ОГРН <***>):
-по не рассмотрению заявления ФИО3 от 04.07.2024 года в установленные законом сроки и порядке;
-по не направлению ФИО3 ответа на заявление от 04.07.2024 года – в установленные законом сроки и порядке;
-по не предоставлению информации по заявлению ФИО3 от 04.07.2024 года в установленные законом сроки и порядке.
Обязать Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ЖСК» (ИНН <***>, ОГРН <***>):
-рассмотреть заявление ФИО3 от 04.07.2024 года и дать мотивированный ответ в соответствии с требованиями Жилищного кодекса РФ, Стандарта в сфере ЖКХ и иным нормативно- правовым актам.
-предоставить ФИО3 для ознакомления путем снятия копий с оригиналов документов с использованием технических средств:
информацию о помесячных объёмах потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учетов (ОДПУ) за период времени с 01.07.2023 года по 30.06.2024 год;
информацию о суммарном объеме коммунальных услуг (КУ), потребленных в помещении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> <адрес>, <адрес> за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год;
информацию об объёмах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год;
информацию об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды за период времени с 01.07.2023 года по 30.06.2024 год;
показания общедомовых приборов учетов (ОДПУ) за период не более 3 (трех) лет со дня снятий последних показаний,
в виде оригиналов документов.
-ознакомить с оригиналами испрашиваемых документов (в соответствии с испрашиваемым перечнем документов).
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ЖСК» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «ЖСК» в пользу ФИО3 штраф в размере 50 % от суммы.
В обоснование исковых требований указано, что истец является собственником жилого помещения - <адрес> многоквартирном жилом <адрес> УК «ЖСК» является организацией, осуществляющей обслуживание названного жилого дома.
10.02.2025 года ФИО3 обратилась к ответчику с заявлением от 04.07.2024 года в котором просила предоставить ей информацию о помесячных объёмах потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учетов (ОДПУ) за период времени с 01.07.2023 года по 30.06.2024 год; информацию о суммарном объеме коммунальных услуг, потребленных в помещении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> <адрес>, <адрес> за период времени с 01.07.2023 года по 30.06.2024 год; информацию об объёмах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления за период времени с 01.07.2023 года по 30.06.2024 год; информацию об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды за период времени с 01.07.2023 года по 30.06.2024 год; показания общедомовых приборов учетов (ОДПУ) за период не более 3 (трех) лет со дня снятий последних показаний, в виде оригиналов документов. Предоставить возможность снять копии с указанных документов. Ответ направить заказным письмом по адресу регистрации: <адрес>. Однако, ответчик отказывается предоставить испрашиваемые документы, с которыми истцу необходимо ознакомиться, а также не направляет их почтой, что, по мнению истца, нарушает её права как потребителя и что явилось в силу закона «О защите прав потребителей» основанием для обращения в суд с настоящим иском.
В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, доверила представление интересов ФИО4 (доверенность от 30.09.2022 года № <адрес>9), который в судебном заседании иск поддержал по основаниям изложенным в них, указав, что ответ на спорное заявление не поступал, почта не работала, описи письма нет, а поэтому ответчик мог направить возражения, апелляционную жалобу.
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - ФИО5 (доверенность по ДД.ММ.ГГГГ) в судебном заседании с иском не согласилась, указав, что ответчик является управляющей компанией, которая ранее осуществляла содержание многоквартирного <адрес>, расположенного по <адрес> в <адрес>, на основании Договора управления многоквартирным домом. 20.02.2025 года ООО УК «ЖСК» дан ответ № 0432-4/Св-ЖСК на обращение истца от 10.02.2025 года с вх. № Г-0203/Св-ЖСК, ответ направлен почтовой корреспонденцией, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений.
Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Практика» в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен своевременно и надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В силу ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
В силу части 2 статьи 165 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющие организации обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.
Порядок раскрытия информации управляющей организацией установлен Главой VIII Постановления Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (далее Правила).
Управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими Правилами (п.33).
Пунктом 34 Правил установлены сроки предоставления по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме управляющей организацией информации подлежащей раскрытию из перечня.
Пунктами 35, 36 Правил предусмотрено, что управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими Правилами.
Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
Согласно п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. на основании Постановления Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 года, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе: получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ.
Согласно ст.61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.
В ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается материалами дела, что решением Свердловского районного суда г. Красноярска от 09.12.2024 года, по иску ФИО3 и ФИО1 к администрации <адрес> о признании права собственности на квартиру, установлено, что исполнительным комитетом Красноярского городского Совета депутатов трудящихся от ДД.ММ.ГГГГ год ФИО3 выдан ордер № с семьей на 3/х человек на право занятия комнат 1 жилой площадью 14,6 кв.м. в <адрес> в <адрес>. Данным решением за ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения признано право собственности на жилое помещение квартиру, расположенную по адресу <адрес> кадастровый №.
Ранее решением Свердловского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, по иску ФИО3 к ответчику ООО УК «ЖСК» о защите прав потребителей установлено, что на имя истца ФИО2 открыт лицевой счет №, ЕЛС № <адрес> по оплате жилищно-коммунальных услуг по <адрес> в <адрес>.
Согласно договору управления многоквартирного <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, управляющей компанией по адресу <адрес> до ДД.ММ.ГГГГ являлась ООО УК «ЖСК».
10.07.2023 года истица обращалась к ответчику с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении информации и документов, с возможностью снять с них копии: актуального Реестра собственников МКД на бумажном носителе, заверенного надлежащим образом; приказов (распоряжений) руководства ООО УК «ЖСК» относительно рассмотрения вопросов управления многоквартирным домом, расположенного по адресу: <адрес>, д. ДД.ММ.ГГГГ-2023 годы; годовых отчетов ООО УК «ЖСК» за 2022-2023 годы, в которых должны быть отражены: а) сведения о многоквартирном доме, расположенном по адресу, <адрес>, размещенные в системе ГИС ЖКХ (площадь дома, площадь мест общего пользования, стоимость услуги по содержанию жилья, размер тарифов на коммунальные и жилищные услуги, год постройки и этажность, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, площадь земельного участка, конструктивные и технические параметры дома, информацию о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества (к примеру, наличие общедомовых приборов учета, собственной котельной и другое); б) сведения о степени износа конструктивных элементов и коммуникаций дома, а также сведения обо всех расходах по текущему ремонту, техобслуживанию коммуникаций, стоимость работ по благоустройству придомовой территории, содержанию мест общего общественного пользования и др.; в) сведения о договорах УК с любыми организациями, обеспечивающими дом ресурсами, либо нанятыми для проведения ремонтных и сервисных работ на доме, которые должны быть отражены в системе ГИС ЖКХ с момента заключения этих договоров; г) план работ по содержанию общедомового имущества, запланированных на текущий год, так как затрагивает вопросы ресурсоснабжения, благоустройства дома и придомовой территории, что показывает готовность ООО УК «ЖСК» провести мероприятия, которые докажут свою эффективность в процессе управления общедомовым имуществом; д) сведения о запланированных и проведенных мероприятиях с подробным обоснованием понесенных расходов в соответствии с потребностями многоквартирного дома; е) сведения о работах, которые сделаны/не сделаны в многоквартирном доме, с обоснованием причины невозможности выполнения данных работ; ж) сведения о сэкономленных денежных средствах и на что данную экономию запланировано направить в текущем году (финансово-хозяйственная деятельность УК); з) сведения по налогам, сборам, штрафам, которые были выписаны УК в течение года, задолженность жителей по платежам за ЖКУ и долг управляющей компании перед поставщиками ресурсов, если таковая имеется; и) сведения по жалобам собственников МКД и реагирование на претензии; а также сведения о размере заработной платы и премии, которые получают директор УК и его заместитель, инженеры, юрист или экономист, дворники и иные работники (штатное расписание и другие надлежащим образом заверенные документы) и которая по запросу собственников квартир должна предоставлять данные сведения; сведений о размере заработной платы и премий, которые получают директор УК и его заместитель, инженеры, юрист или экономист, дворники и иные работники (штатное расписание и другие надлежащим образом заверенные документы); разработать форму отчета по договору управления МКД и предложить собственникам помещений в МКД, расположенном по адресу: <адрес>, рассмотреть и вынести на утверждение вместе с текстом договора управления МКД в соответствии с ч. 7 ст. 45 ЖК РФ путем проведения общего собрания собственников помещений в МКД по своей инициативе.
При вынесении решения 29.08.2024 года судом установлено, что в нарушение требований закона и положений ст. 56 ГПК РФ ответчиком ООО УК «ЖСК» не представлено доказательств направления ФИО3 письменного ответа на ее обращение от 07.07.2023 года и факта ознакомления истца с запрошенной информацией, касающейся управления многоквартирном домом по <адрес> в <адрес>.
Разрешая при таких обстоятельствах возникший спор и частично удовлетворяя заявленные требования, суд, руководствуясь ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. ст. 161, 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, положениями Постановления Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 491 от 13 августа 2006 года, суд, исходя из того, что истец вправе своевременно получить от ответчика достоверную информацию, касающуюся годовых отчетов ООО УК «ЖСК» за 2022-2023 годы, а также документации, содержащей основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании, сведения об оплате и поступлении денежных средств собственников по оказываемым услугам, расходах, понесенных управляющей компанией в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом, о перечне оказываемых услуг и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в спорном многоквартирном доме, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами); а поскольку доказательства предоставления истцу запрашиваемой информации способами и в сроки, установленные законодательством, ответчиком не представлены, официальный мотивированный ответ на обращение потребителя от 07.07.2023 году истцу не направлен - пришел к выводу о признании незаконным допущенного управляющей компанией бездействия в части не рассмотрения указанного обращения и возложении на ООО УК «ЖСК» обязанности предоставить информацию в установленные законом сроки и порядке.
Указанное решение отменено апелляционным определением Красноярского краевого суда от 05.02.2025 года, в части удовлетворения исковых требований ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о возложении обязанности в течение месяца со дня вступления решения в законную силу предоставить ФИО3 приказы (распоряжения) руководства ООО УК «ЖСК», относительно рассмотрения вопросов управления многоквартирным домом, расположенного по адресу: <адрес>, д. ДД.ММ.ГГГГ-2023 годы; сведения о размере заработной платы и премий, которые получают директор УК и его заместитель, инженеры, юрист или экономист, дворники и иные работники (штатное расписание и другие надлежащим образом заверенные документы); разработки формы отчета по договору управления МКД с предложением собственникам помещений в МКД, расположенном по адресу: <адрес>, рассмотреть и вынести на утверждение вместе с текстом договора управления МКД в соответствии с ч. 7 ст. 45 ЖК РФ путем проведения общего собрания собственников помещений в МКД по своей инициативе.
Принято в указанной части новое решение, которым в удовлетворении исковых требований ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о возложении обязанности предоставить: приказы (распоряжения) руководства ООО УК «ЖСК», относительно рассмотрения вопросов управления многоквартирным домом, расположенного по адресу: <адрес>, д. ДД.ММ.ГГГГ-2023 годы; сведения о размере заработной платы и премий, которые получают директор УК и его заместитель, инженеры, юрист или экономист, дворники и иные работники (штатное расписание и другие надлежащим образом заверенные документы); разработки формы отчета по договору управления МКД с предложением собственникам помещений в МКД, расположенном по адресу: <адрес>, рассмотреть и вынести на утверждение вместе с текстом договора управления МКД в соответствии с ч. 7 ст. 45 ЖК РФ путем проведения общего собрания собственников помещений в МКД по своей инициативе - отказано.
В остальной части решение Свердловского районного суда г. Красноярска от 29 августа 2024 года оставлено без изменения, апелляционная жалоба общества с ограниченной ответственностью «УК «ЖСК» без удовлетворения.
Таким образом, установленные данным решения обстоятельства касаются иного заявления истца, в котором она запрашивала отличное от спорного заявления документы и информацию.
Касательно существа настоящего спора как следует из представленных документов и обстоятельств изложенных истцом в иске, 10.02.2025 года истец, обращалась с заявлением от 04.07.2024 года в ООО УК «ЖСК» просила предоставить ей как собственнику (нанимателю, квартиросъемщику) жилого помещения в многоквартирном доме информацию о помесячных объёмах потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям общедомовых приборов учетов (ОДПУ) за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; информацию о суммарном объеме коммунальных услуг, потребленных в помещении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> <адрес>, <адрес> за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; информацию об объёмах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; информацию об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год; показания общедомовых приборов учетов (ОДПУ) за период не более 3 (трех) лет со дня снятий последних показаний, в виде оригиналов документов. Предоставить возможность снять копии с указанных документов. Ответ направить заказным письмом по адресу регистрации: <адрес>.
В соответствии с п.34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ 15 мая 2013 г. № 416, в обязанности управляющей организации входит предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме по их по запросу (обращению) в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил;
Так согласно п. 31 указанных Правил, в случае если управление многоквартирным домом осуществляет управляющая организация, она обязана раскрывать следующую информацию путем размещения на постоянной основе:
а) на вывесках, расположенных у входа в представительство управляющей организации:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации;
адрес местонахождения управляющей организации;
контактные телефоны управляющей организации, адрес электронной почты;
режим работы управляющей организации.
В случае изменения указанная информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения;
б) на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации (при наличии) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных работах, иных мероприятиях, которые могут повлечь неудобство для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме либо потребовать присутствия таких собственников и пользователей или их представителей в помещении в многоквартирном доме в определенное время, с указанием времени проведения таких мероприятий;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
В случае изменения информации, указанной в абзацах втором и третьем настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
Информация, указанная в абзаце четвертом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий.
Информация, указанная в абзаце пятом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом;
в) на информационных стендах (стойках) в представительстве управляющей организации:
наименование (фирменное наименование) управляющей организации, номер лицензии, срок действия лицензии, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, адрес местонахождения, в том числе представительства управляющей организации, режим работы, информация о днях и часах приема, адрес официального сайта управляющей организации в сети "Интернет" (при наличии), адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет";
контактные телефоны управляющей организации, представительства управляющей организации, аварийно-диспетчерской службы и аварийных служб ресурсоснабжающих организаций;
пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета;
информация о сроках внесения платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, последствиях несвоевременного и (или) неполного внесения такой платы, об обязательных и (или) рекомендуемых сроках передачи показаний приборов учета исполнителю коммунальных услуг в соответствии с порядком и условиями приема таких показаний, которые установлены договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;
информация об органе государственного жилищного надзора (функции, наименование, адрес, контактный телефон, фамилия, имя и отчество (при наличии) руководителя);
сведения о размерах цен (тарифов), подлежащих применению при определении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, и о реквизитах нормативных правовых актов, решений общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (при их наличии), которыми они установлены;
сведения о нормативах потребления коммунальных услуг и нормативах потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) - сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений;
информационная памятка о правилах безопасного использования газа в быту, информация об обязанности потребителя заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования;
информационная памятка, содержащая сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги, контактные телефоны лиц, ответственных за начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
образцы заполнения заявок, жалоб и иных обращений граждан и организаций;
стенд с перечнем предлагаемых управляющей организацией работ и услуг;
сведения о местах накопления отходов, сбора (в том числе раздельного сбора) отходов I - IV классов опасности;
информация о правилах обращения с отходами I - IV классов опасности, порядке осуществления раздельного сбора отходов;
информационная памятка о правилах безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов;
уведомления об изменении размера платы за жилое помещение и (или) коммунальные услуги.
В случае изменения информации, указанной в абзацах втором - пятнадцатом настоящего подпункта, такая информация подлежит раскрытию в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
Информация, указанная в абзаце шестнадцатом настоящего подпункта, подлежит раскрытию не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в ином размере, если иной срок информирования собственников помещений в многоквартирном доме не установлен договором управления многоквартирным домом;
г) на официальном сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети "Интернет" информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства.
П. 32 применяется в случае управление МКД товариществом или кооперативом.
- в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;
Срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения) (пункт 36 Правил).
Согласно представленному ООО УК «ЖСК» ответу на обращение, ООО УК ЖСК 20.02.2025 года направило в адрес ФИО3 ответ на обращение от 04.07.2024 года, поступившее ответчику 10.02.2025 года, в котором изложен текст заявления ФИО3, конкретный перечень документов и информацию, которую она просит предоставить и также подробно на каждый пункт обращения дан ответ.
Так указано, что направить данную информацию не представляется возможным, ввиду того, она представлена в технической документации на многоквартирный дом, а также в документах, касающихся управления многоквартирным домом расположенным по адресу: <адрес>, при этом вышеназванные документы переданы по акту приема-передачи технической документации вновь избранной управляющей организации ООО «Практика», так как с 01.02,2025 года, Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края в реестр лицензий многоквартирных домов, деятельность по управлению которыми осуществляет лицензиат ООО УК «ЖСК» внесены изменения по исключению многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, из реестра лицензий ООО УК «ЖСК», в связи с расторжением действующего договора управления и заключения договора управления с вновь избранной управляющей компанией ООО «Практика».
По вопросу, предоставления информации относительно суммарного объема коммунальных услуг, потребленных в помещении многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес> <адрес>, <адрес> за период времени с 01.07.2023 года по 30.06.2024 года, сообщено, что указанный многоквартирный дом, расположенный по адресу; <адрес> <адрес>, не находится и никогда не находился под управлением ООО УК ЖСК, в связи с чем информация касающаяся его управления предоставлена быть не может.
В качестве доказательства направления истцу ответа ответчиком представлена копия самого обращения (заявления) со штампом входящей корреспонденции, ознакомившись с которым в судебном заседании представитель истца не отрицал подачи именно этого заявления и именно с таким содержанием, копия ответа со штампом исходящей корреспонденции, датированной 20.02.2025 года, копия почтового чека, подтверждающего направление 20.02.2025 года на адрес указанный заявителем как почтовый для направления ответа, заказной корреспонденции. Как следует из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № ФИО4 получил корреспонденцию, направленную управляющей компанией 21.02.2025 года.
Доказательств того, что в указанную дату истцом получена корреспонденция от ответчика с иным вложением, а не спорным ответом на обращение от 04.07.2024 года, поданное 10.02.2025 год, истцом в материалы дела не представлено.
Таким образом, судом установлено, что заявление о предоставлении информации и документов от 04.07.2024 года истцом фактически подано ответчику 10.02.2025 года, срок для ответа на данное обращение истца составляет не более 10 рабочих дней со дня его получения управляющей организацией, так как он касается иных, не перечисленных в пунктах 31, 32 и 34 вышеприведённых Правил, вопросов, ответчик в указанным Законом срок (20.02.2025 года) предоставил истцу запрашиваемую ею информации.
Истцом, в силу ст. 56 ГПК РФ доказательств не предоставления испрашиваемых истцом сведений, не представлено, тогда как ответчиком представлены доказательства рассмотрение и направление ответа ФИО3 в установленный законом срок и в установленном законом порядке.
Кроме того на основании приказа от 30.01.2025 года № 228-ДЛ/03, вынесенного Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края, многоквартирный <адрес> исключен из перечня многоквартирных домов, деятельность по управлению которым осуществляет ООО УК «ЖСК». Все документы, касающиеся управления домом переданы ООО УК «Практика», что подтверждается актом приема-передачи технической документации от ДД.ММ.ГГГГ.
Таким образом, приходя с выводу, что права истца как потребителя ответчиком не нарушены, ответ на ее обращение дан, из данного ответа можно сделать вывод, то касается он именно спорного обращения, в ответе изложена вся информация необходимая для ознакомления истца, он направлен способом выбранным заявителем, на дату подачи заявителем спорного обращения ответчиком деятельность по управлению МКД не велась, вся техническая документация, документы касающиеся управления домом переданы новой управляющей компании, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований ФИО3 отказать в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО3 к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о признании незаконным бездействия ответчика по не рассмотрению заявления ФИО3 от 04.07.2024 года в установленные законом сроки и порядке; по не направлению ФИО3 ответа на заявление от 04.07.2024 года - в установленные законом сроки и порядке; по не предоставлению информации по заявлению ФИО3 от 04.07.2024 года в установленные законом сроки и порядке, возложении обязанности предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, оставить без удовлетворения.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня постановления решения в окончательной форме с подачей жалобы через Свердловский районный суд г. Красноярска.
Председательствующий Н.М.Елисеева
Решение в окончательной форме постановлено 05.09.2025 года.
Председательствующий Н.М.Елисеева