31RS0016-01-2025-006931-40 № 2-4158/2025

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород 01.09.2025

Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи Вавиловой Н.В.

при секретаре Куликовой Т.А.

в отсутствие сторон,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению МОО «Клиент прав» в интересах ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя,

установил:

МОО «Клиент прав» в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» (далее – также общество) о взыскании денежных средств в размере 110 460 руб., компенсации морального вреда – 50 000 руб., штрафа, неустойки в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в размере 553 878 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 10 622,32 руб., продолжив их начисление до исполнения решения суда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 19.09.2024 ФИО1 и ответчиком путем присоединения к публичной оферте заключен договор, по условиям которого общество приняло на себя обязательство оказывать образовательные услуги путем предоставления доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (развивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или профессиональной переподготовки. Стоимость курса составила 157 800 руб. 04.03.2025 ФИО1 уведомил ответчика о расторжении договора и потребовал возврата денежных средств в размере 70% До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Дело рассмотрено в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие неявившихся сторон, о времени и месте рассмотрения дела извещенных путем направления заказной почтовой корреспонденции, а также на адреса электронной почты.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к следующему.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – также Закон о защите прав потребителей), подлежащего применению к спорным правоотношениям.

В ходе рассмотрения дела установлено, что 19.09.2024 ФИО1 путем присоединения к публичной оферте заключен договор, предметом которого является предоставление доступа к Платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

В тот же день ФИО1 в счет оплаты курса внесено ответчику 157 800 руб., что подтверждается кассовым чеком №17923.

Разделом 10 договора оказания услуг предусмотрено, что договор в части оказания услуги прекращает свое действие с момента предоставления заказчику доступа ко всем материалам курса. В части стажировки договор прекращает свое действие в момент прекращения стажировки. По соглашению сторон соглашение может быть совершено путем обмена электронными письмами, через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем. По инициативе исполнителя в одностороннем внесудебном порядке путем направления заказчику соответствующего уведомления через средства электронной связи, посредством которых осуществляется взаимодействие между заказчиком и исполнителем, или в личном кабинете в случаях: просрочки оплаты услуг; невозможности ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь в случае не прохождения заказчиком курса по соответствующей образовательной программе; в случае предоставления заказчиком недостоверной информации и/или документов при заключении настоящего договора или в период исполнения договора, путем направления заказчику соответствующего уведомления в личном кабинете; в иных случаях. По инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках договора.

04.03.2025 истцом в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств. Денежные средства истице до настоящего времени не возвращены.

Согласно процессуальной позиции истца за время обучения им освоено 30% курса, что составит 47 340 руб. его общей стоимости.

Возражений со стороны ответчика не поступило (статья 56, часть 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

С учетом изложенного суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца денежных средств в размере 110 460 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Определяя размер, подлежащей взысканию суммы компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер нарушения прав потребителя, длительность нарушенного права и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Оснований для взыскания с ответчика неустойки в соответствии с положениями статьи 28 Закона о защите прав потребителей, как заявлено в иске, суд не усматривает, поскольку отказ от договора согласно процессуальной позиции истца, изложенной в исковом заявлении, не обусловлен претензиями к качеству оказанных услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Поскольку истец отказался в одностороннем порядке от договора 04.03.2025, общество должно было возвратить полученные по нему денежные средства в течение 10 дней, то есть до 14.03.2025 включительно, а соответственно, в случае их удержания потребитель имеет право ставить вопрос о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по истечении упомянутого времени.

Их размер по состоянию за период с 15.03.2025 по 01.09.2025 составит 10 392,32 руб. При этом суд полагает, что расчет надлежит производить, исходя из суммы, которая, по мнению истца, подлежала возврату – 110 460 руб., а не полной стоимости курса, продолжив начисление до момента возврата денежных средств.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

МОО «Клиент прав» является межрегиональной общественной организацией потребителей, цель создания и деятельности организации являются деятельность по защите прав потребителей (потребителя), защита общи интересов потребителей, а также ее членов (пункт 2.1 Устава)

С учетом изложенного размер штрафа, подлежащий взысканию с ответчика, составляет 62 926,16 руб. ((110 460 + 5000 + 10 392,32)/2), который подлежит взысканию в пользу МОО «Клиент прав» и ФИО1 по 31 463,08 руб.

Поскольку истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, сумма государственной пошлины за подачу иска подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета в размере 7626 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования МОО «Клиент прав» в интересах ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС», ОГРН <***>, в пользу ФИО1, <данные изъяты> уплаченные по договору об оказании услуг денежные средства в размере 110 460 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб., штраф – 31 463,08 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 15.03.2025 по 01.09.2025 в размере 10 392,32 руб., продолжив их начисление с 02.09.2025 в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ, установленной на соответствующий период времени, исходя из суммы задолженности в размере 110 460 руб. по день фактической уплаты суммы задолженности.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу МОО «Клиент прав», ИНН <***>, штраф в размере 31 463,08 руб.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход муниципального образования «город Белгород» государственную пошлину в размере 7626 руб.

Решение может быть обжаловано в Белгородский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г.Белгорода.

Мотивированное решение изготовлено 04.09.2025.

Судья