Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Дмитровский районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что 17.10.2024 между сторонами в устной форме заключен договор купли-продажи мотоцикла (ММ) Combat
Описательная часть
Однако в нарушение принятых на себя обязательств, ответчик обязанность по поставке приобретенного истцом товара не исполнил, денежные средства, оплаченные истцом в качестве предоплаты за товар, не возвратил. В судебном
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, его представителя, исследовав материалы гражданского дела и собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, претензионные требования истца не были
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, указав, что .... между ней и ООО «Эдэкс» в офертно-акцептной форме в сети Интернет был заключен договор на оказание образовательных услуг. На сайте ответчика была
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, относительно взыскания с ответчика неустойки пояснили, что отказ от договора был выражен не в связи с некачественно оказанной
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что целью приобретения истцом услуг ответчика являлось удовлетворение личных, семейных, бытовых нужд гражданина. Условия заключенного между сторонами договора не содержат обязательных условий заключения
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд по тем основаниям, что 07.10.2022 ответчику был передан автомобиль SUZUKI LIANA, г.р.з. №, для проведения необходимого ремонта. 14.10.2022 после установки редуктора автомобиль был передан истцу, но в виду возникших
Описательная часть
В судебном заседании истец не участвовала, извещена судом о времени месте судебного заседания надлежащим образом. Представитель истца <ФИО>, действующий по ордеру, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствие
Мотивировочная часть
С учетом неявки в судебное заседание ответчиков суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства по имеющимся доказательствам, с тем, чтобы отсутствующая сторона при наличии обоснованных возражений имела
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском о защите прав потребителя к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Атлант-Строй» (далее – ООО СЗ «Атлант-Строй») и с учетом уточнений требований от 21.03.2025 года просил
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> (л.д.116-117 т.1) в судебном заседании поддержал уточненный иск, просил удовлетворить требования истца по доводам иска. Как установлено судом и следует из материалов
Мотивировочная часть
Суд не усматривает каких-либо сомнений в обоснованности и правильности заключения экспертов или наличия противоречий в выводах заключения экспертов. При изложенных обстоятельствах суд считает, что у истца возникло
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Сарапульский городской суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Сарапульский городской суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 22.04.2024 года между ответчиком и им был заключен договор поставки
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22.04.2024 года между ИП <ФИО> (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) заключен договор поставки № 1842685217, из условий которого следует, что продавец передает
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание представленных сторонами письменных доказательств, исходя из буквального толкования содержания договора, суд приходит к выводу, что между сторонами сложились правоотношения, вытекающие из договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга к ООО «Максидом» с названным иском и просила: обязать ответчика осуществить демонтаж, замену и установку двух фасадов МДФ 596*716 мм (фасад под мойкой и облицовочный
Описательная часть
Представитель ответчика, действующая на основании доверенности от 03.11.2022г.-<ФИО>, в судебном заседании 27.02.2025г., против удовлетворения исковых требований возражала, считая их заявленными необоснованно, а потому
Мотивировочная часть
В судебное заседание 27.02.2025г. истец <ФИО> не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещалась надлежащим образом, ранее направила в суд заявление с просьбой о рассмотрении дела в свое отсутствие. Суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> - оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в сумме 304 910 рублей, уплаченных по договору, неустойки за нарушение сроков оказания услуг в размере 9147,3 рублей за каждый день, начиная с 10.09.2024
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал на основании доводов изложенных в иске. Дополнительно пояснил, что кухонный гарнитур был частично установлен, при этом все сроки исполнения услуг
Мотивировочная часть
Таким образом, в судебном заседании установлено, что ответчиком обязательства по договору в предусмотренный срок не исполнены, изготовление мебели произведено с отступлениями от спецификации к договору и при наличии недостатков
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, <ФИО>, мотивируя тем, что 07.05.2024 между ней и <ФИО> был заключен договор № о выполнении ремонтно-отделочных работ в помещении по адресу: <адрес> Согласно договору
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07.05.2024 между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор № о выполнении ремонтно-отделочных работ в помещении по адресу: <адрес> Земельный участок по данному адресу и расположенный
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в заявлении просит суд рассмотреть дело в свое отсутствие. Суд полагает возможным дело рассмотреть в ее
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в районе <адрес>Г по <адрес> в <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности <адрес>1 от <дата>, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям изложенным в иске
Мотивировочная часть
Учитывая, что обязательство ответчика по выплате страхового возмещения с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате с документами, предусмотренными Правилами, и до дня фактического исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным исковым заявлением к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона, взыскать денежные средства, уплаченные за некачественный товар в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 26.05.2024 г. магазине ответчика приобрел смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256 imei № стоимостью руб. Таким образом, судом установлено, что приобретенный истцом товар смартфон Apple iPhone 15
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает правильным и обоснованным принять в обоснование выводов суда заключение эксперта ООО «Региональный центр экспертизы и оценки» <ФИО> № 398-М/014695/2025
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом привлечения соответчика в порядке ст. 40 ГПК РФ, к ООО "Вайт Тревел", Официальному российскому представительству China Eastern Airlines о защите прав потребителя, в котором просила
Описательная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Мотивировочная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, воспользовалась правом на ведение дела через представителя в порядке ст. 48 ГПК РФ, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "Вайт Тревел", Официальному российскому представительству China Eastern Airlines о защите прав потребителя - отказать
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу "САК "Энергогарант" о защите прав потребителя о взыскании страхового возмещения в результате пожара. В обоснование иска указано, что
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что ЯздановуИ.Р.на праве собственности принадлежит жилой дом, по адресу: РБ, <адрес>, что подтверждается выпиской из ЕГРН. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд полагает, что факт обращения истца в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения по риску "Пожар" с приложением всех необходимых документов доказан в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО САК «Энергогарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично Взыскать ПАО САК «Энергогарант» в пользу <ФИО> страховое возмещение в размере 2 751 817,20 рублей, расходы на оплату услуг
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Строительство и недвижимость четыре сезона». В обоснование сослался на то, что <дата> между сторонами заключен договор подряда №, по условиям которого ООО «Строительство
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца (по ордеру) <ФИО> исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме, дал пояснения согласно заявленного. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Вышеизложенное подтверждено документально письменными материалами дела, не оспаривается и не отрицается сторонами, в связи с чем суд считает данные обстоятельства установленными. Применительно к изложенному, суд принимает
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Строительство и недвижимость четыре сезона» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО “Специализированный застройщик “Пригород Лесное” в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в счет стоимости устранения недостатков квартиры в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 20.10.2020 между застройщиком ООО “Специализированный застройщик “Пригород Лесное” и участником долевого строительства <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности с нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что в ходе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО “Специализированный застройщик “Пригород Лесное” о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Линия права» и просила: о признании недействительными актов о выполнении поручения от 27.09.2023г., от 28.09.2023г. по договору поручения № от 27.09.2023г., заключенному между сторонами
Описательная часть
Судом установлено, что 27.09.2023г. между сторонами был заключен договор поручения № на сумму 47 500 рублей. Из материалов дела следует, что права потребителя (истца) были нарушены ответчиком. С учетом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в момент заключения договора поручения, указывает истец, ей не была предоставлена достоверная информация, которая безусловно должна была быть известна специалистам ООО «Линия права», оказывающим профессиональные
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав, что <дата> он заключил договор розничной купли-продажи и приобрела смартфон Apple iPhone 12 Blue
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключили договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone 12 Blue 256Gb (№/№), стоимостью 79999 рублей, что подтверждается товарным чеком (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд считает установленным то обстоятельство, что товар, приобретенный истцом у ответчика, имеет недостатки производственного характера происхождения, которые обнаружены в пределах срока службы со дня
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Белорецкий городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, где, с учетом последующего уточнения, указывает, что ... между истицей и <ФИО> были заключены договора возмездного оказания услуг
Описательная часть
Представитель ответчиков <ФИО> и <ФИО> – адвокат Шилкина Н.С., действуя по ордеру, в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что с исковым заявлением ответчики не согласны, считают иск
Мотивировочная часть
<ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом уведомлена, направила в суд ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие, указывая, что не может явиться в судебное заседание в связи
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, отказать
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Новоуральский городской суд Свердловской области с исковым заявлением к ответчику индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Указанные выше обстоятельства судом расцениваются как надлежащее извещение сторон о времени и месте рассмотрения дела, а потому суд полагает возможным с учетом требований ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АнатО. к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Камышинский городской суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Приоритет-Авто» (далее по тексту ООО «Приоритет-Авто»), обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» (далее по тексту ООО «Авто-Ассистанс»)
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 23 декабря 2024 года между ПАО Банк Зенит, как кредитором, и <ФИО>, как заемщиком, был заключен договор о предоставлении кредита № AVT-KD-0000-4000129 на сумму 2 527 200,00 рублей, сроком
Мотивировочная часть
С учётом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствии сторон и третьего лица. Принимая во внимание, что истец
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Приоритет-Авто», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» о защите прав потребителей, в котором, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме. Судом установлено, что 27.01.2017 года между ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной строительно-технической экспертизы, поскольку заключение составлено в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса РФ и ФЗ «О государственной
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> стоимость расходов на устранение недостатков - 289 804 рублей, неустойку с 05.03.2024 по 21.03.2024 – 1 009,56 рублей, неустойку с 01.09.2024 по 31.12.2024 –
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ адрес Вешняки» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, убытков в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, расходов по оплате
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что фиоадрес. является собственником квартиры 141, расположенной по адресу: адрес, что следует из выписки ЕГРН. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Вешняки» в пользу <ФИО> <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовых расходов
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о возложении обязанности произвести технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, штрафа, компенсации
Описательная часть
Как следует из материалов дела, подтверждается представленными доказательствами и установлено судом <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного по адресу: <адрес>, ул. <адрес>, кадастровый
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением всех существенных условий и порядка заключения. С учетом изложенного
Ейский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ейский городской суд и просит взыскать с АО «Финансовые продукты» денежные средства в размере 100000 рублей, уплаченные по Договору по Сервисной программе «Комбопродукт» от <дата> года; неустойку за отказ
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «Формула-МЦ» и <ФИО> заключен договор № купли-продажи транспортного средства. С учетом того, что действующим законодательством потребителю предоставлено право
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив в совокупности представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом того, что действующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Финансовые продукты», з/лица: ООО «Драйв Клин банк», ТО Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Ейском, Щербиновском, Староминском районах о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств по договору подряда от 15 апреля 2021 года в размере 1093278,80 руб., неустойки за период с 5 ноября 2021 года по 29
Описательная часть
Разрешая заявленное ходатайство, суд исходит из того, что поскольку возможность участия стороны в судебном заседании путем использования систем видео-конференц-связи, предусмотренная статьей 155.1 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
Разрешая заявленное ходатайство, суд исходит из того, что поскольку возможность участия стороны в судебном заседании путем использования систем видео-конференц-связи, предусмотренная статьей 155.1 Гражданского процессуального
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя, в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку в размере за просрочку передачи объекта долевого строительства договора участия
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве года предметом которого является передача застройщиком участнику долевого строительства объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» (№) о защите прав потребителя - удовлетворить частично
