Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Черноземельский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Дилерский Центр Юг-Авто Плюс» о защите прав потребителя, мотивировав тем, что <дата> между ним и ООО «Дилерский Центр Юг-Авто Плюс» заключен договор купли-продажи транспортного средства №, согласно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «Дилерский Центр Юг-Авто Плюс»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования истца <ФИО> к ООО «Дилерский Центр Юг-Авто Плюс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Габарит-Е» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования признала в части стоимости устранения строительных недостатков, определенная по результатам судебной экспертизы, которая выплачена добровольно в полном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствие иных лиц, участвующих в деле. Не доверять данному заключению экспертизы у суда не имеется оснований, поскольку оно составлено экспертом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Габарит-Е» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Муслюмовский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Приоритет-Авто» с требованием о защите прав потребителя, расторжении договора. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ним <ФИО> и ООО «Лав
Описательная часть
<дата> истец направил в адрес ответчика письменное уведомление, в котором сообщил о своем намерении отказаться от исполнения договора и потребовал вернуть деньги в полном объеме. Ответчик данное уведомление получил <дата>
Мотивировочная часть
Однако, доводы ответчика суд считает несостоятельными на основании вышеизложенного, и также по нижеследующим основаниям. При таких обстоятельствах суд считает, что между истцом и ответчиком заключен договор
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эллада Интертрейд» в обоснование иска указав, что 26 октября 2020 года на основании договора купли-продажи автомобиля <ФИО> приобрел автомобиль марки «Kia Cerato», 2017 года выпуска, VIN №
Описательная часть
В судебном заседании 25 августа 2025 года истец <ФИО> исковые требования уточнил, просил взыскать с ООО «Эллада Интертрейд» в пользу <ФИО> неустойку за нарушение сроков добровольного удовлетврения требований
Мотивировочная часть
Вместе с тем, истцом заявлены требования о взыскании неустойки в сумме 940 000 руб., поскольку сумма неустойка не может превышать стоимость товара. При определении подлежащей взысканию суммы неустойки, суд с учетом конкретных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя – удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом и фактическом адресе продавца индивидуального предпринимателя ИП <ФИО> инн: , товара LIZUN TOYS Воздушный легкий пластилин, стоимостью
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар – LIZUN TOYS Воздушный легкий пластилин, стоимостью
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца индивидуального предпринимателя <ФИО> инн: , товара LIZUN TOYS Воздушный легкий пластилин, стоимостью рублей, в течение пятнадцати
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Экспобанк» (Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и Банком заключен договор, содержащий оспариваемые условия, которые истец полагает нарушающими его
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Также суд учитывает, что в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Экспобанк» о защите прав потребителя, удовлетворить
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО«АВТОВАЗ» о защите прав потребителя. Требования обоснованы тем, что <дата> между П.Д.ВБ. и АО«АВТОВАЗ» заключен договор купли-продажи товара - автомобиля марки Lada, 219040 New Lada Granta, VIN
Описательная часть
Представители истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика АО «Автоваз» <ФИО> в судебном заседании поддержала письменные
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований. Проанализировав представленное заключение, суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи
Описательная часть
В судебном заседании от <дата> допрошен эксперт <ФИО> который выводы, сделанные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон, пояснил следующее, что Мануал ранее ему предоставлялся
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, допросив экспертов, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Х в интересах потребителя <ФИО> обратилось с иском к ООО «Опера» о защите прав потребителя. Требования мотивируют тем, что 00.00.0000 года <ФИО> заключила с ООО «ОПЕРА» договор У с целью
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскрму краю <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержали, не возражали против рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Выслушав истца и представителя процессуального истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, руководствуясь п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Х в интересах потребителя А1 удовлетворить
Черноземельский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к КБ «Локо-Банк» о защите прав потребителя, мотивировав тем, что 15 июля 2023 года между ней и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи автомобиля № 0000/000267, согласно которому истцом был
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании привел доводы согласно иску, просил заявленные требования удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. В силу приведенных выше положений закона и обстоятельств дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Коммерческому Банку «Локо-Банк» (акционерное общество) о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ИСТЕЦ обратилась в суд с иском к ООО «Чердачок», в котором с учетом изменения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 86 500 руб., неустойку
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 02.10.2024 между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) заключен договор на изготовление двухъярусной кровати – домика с лестницей-комодом, срок изготовления до 01.11.2024,. Стоимость услуг
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Республиканский Юридический Центр Таяныс» о защите прав потребителя, в обосновании иска указав, что <ФИО> заключил с ООО «Республиканский Юридический Центр Таяныс» договор на оказание
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования иска поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании с требования иска не согласился, просил отказать в их удовлетворении. Суду
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу о том, что Договор со стороны ответчика (исполнителя) исполнен, оснований для его расторжения и возврата денежных средств, уплаченных по данному Договору, нее имеется. Таким образом
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требовании <ФИО> к ООО «Республиканский Юридический Центр Таяныс» о защите прав потребителя, расторжении Договора об оказании услуг от <дата> №, взыскании денежных средств по Договору об оказании услуг
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд <адрес> с иском к ООО «АБ ГЛОБАЛ» о защите прав потребителя, требуя
Описательная часть
Истица <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска поддержала, настаивала на удовлетворении. ООО «АБ ГЛОБАЛ» не знает и не может знать, на каком этапе произошла подмена вложения, учитывая, что стоимость доставки
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах считает, что оснований для удовлетворения иска не имеется. При указанных обстоятельствах требование истца о возврате стоимости товара в сумме 73 245 рублей удовлетворению не подлежит
Резолютивная часть
<ФИО>, <дата> года рождения в удовлетворении исковых требований, предъявленных к ООО «АБ ГЛОБАЛ» , ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя, отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО УСК «Сибиряк», требуя взыскать с последнего в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков квартиры в сумме 362175,47 рублей, неустойку в размере 64322,36
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк» <ФИО> (по доверенности), с исковыми требования в части суммы строительных недостатков согласился. Просил отказать в удовлетворении требований неустойки
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указывает, что на сайте «Авито» она увидела объявление о том, что модельному агентству «Eden Talent Agency» требуются модели для съемки осенней коллекции одежды для сайтов OZON и Wildberries. Истец позвонила по указанному в объявлении
Описательная часть
Истец, извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебном заседании не явился, доверил представлять интересы <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержал. Как следует
Мотивировочная часть
<дата> истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора, а также заявления о расторжении договоров оказания дополнительных услуг по кредитному договору, в связи с чем Ренессанс Жизнь ПД возвращены истцу денежные
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Солнечный берег» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> между <ФИО> и ответчиком в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ответчиком в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. В таком случае, причинение морального вреда предполагается и подлежит доказыванию размер компенсации этого вреда, так как
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Солнечный берег» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит признать незаконным начисление АО «Читаэнергосбыт» задолженности по лицевому счету № на сумму 150703,01 руб., обязать АО «Читаэнергосбыт» осуществить перерасчет задолженности, исключить по лицевому
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил удовлетворить
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах следует констатировать, что акт № о неучтенном (бездоговорном) потреблении электрической энергии от <дата> г. составлен в отсутствие потребителя, не извещенного о дате и месте его составления
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 04.04.2024 между администрацией г.Лесосибирска и <ФИО> было заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк» <ФИО> (по доверенности), с исковыми требования в части суммы строительных недостатков согласилась. Просила отказать в удовлетворении требований неустойки
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя, взыскании стоимости
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные требования с учетом поданных уточнений и отказа от заявленных требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения недостатков, судебных расходов – удовлетворить
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» (ПАО «Аэрофлот»), указав, что ее супруг <ФИО> приобрел электронные билеты по маршруту количество пассажиров – 2 <ФИО>. В указанный
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить, пояснила, что просит взыскать неустойку за нарушение предусмотренного статьей 31 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992
Мотивировочная часть
Исходя из того, что на адрес электронной почты поступила информация о разделении бронирования для <ФИО> и в сообщении также было указано, что бронирование создано с тем же маршрутом для пассажира <ФИО>, принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с настоящим иском к ООО СК «Сбербанк страхование», просил взыскать с ответчика в пользу выгодоприобретателя 25278134 рублей 41 копейку в счет погашения ипотечного долга, а также взыскать с ответчика
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме по основаниям, изложенным в иске
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При этом суд учитывает, что на момент наступления события, признанного ответчиком страховым, действовали условия и правила
Резолютивная часть
Оказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Редька А.А. обратился в Жигулевский городской суд Самарской области с иском к ООО «ДИХАУС» о защите прав потребителя, нарушенных продажей товара ненадлежащего качества – смартфона Xiaomi 13 256Gb Вlack, imei: №. В обоснование
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что <дата> истец по договору розничной купли-продажи приобрел в ООО «МВМ» смартфон Xiaomi 13 256Gb Вlack, imei: №, стоимостью 79 499 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не усматривает оснований для отнесения данных расходов истца к убыткам, поскольку данным заключением, принятым судом в качестве допустимого доказательства по делу, обеспечивалась доказательственная база
Резолютивная часть
Исковые требования Редька А.А.ча удовлетворить частично
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя и взыскании штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя в котором просит взыскать с ответчика штраф за нарушение срока исполнения обязательств по выплате неустойки в размере 110.000 руб
Описательная часть
Просрочка исполнения ответчиком обязательства имела место и полностью подтверждается материалами дела, в связи с чем штраф за неисполнение обязательств, с учетом заявленных исковых требований, равен 110.000 руб
Мотивировочная часть
Исследовав представленные сторонами письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Группа страховых компаний «Югория» в пользу <ФИО> штраф за нарушение срока исполнения обязательства по выплате неустойки в размере 110.000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2.000 руб
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО> с требованиями о взыскании денежных средств на устранение дефектов выполненных работ в кв. 472С по адресу: адрес размере сумма, денежных средств на устранение дефектов выполненных работ в кв
Описательная часть
Судом установлено, что 18.09.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор подряда на проведение ремонтных работ № 07/24 в кв. 472С по адресу: адрес. Стороны договорились также включить в договор проведение
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, объем дела и степень его сложности, продолжительность рассмотрения дела, объем оказанных представителем истца юридических услуг, исходя из соблюдения баланса интересов лиц, участвующих в деле, и соотношения судебных
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
16.09.2023 в г. Ярославль произошло ДТП с участием транспортных средств Киа г.р.з. № под управлением <ФИО>, <ФИО> г.р.з. № под управлением <ФИО> и Рено г.р.з. № принадлежащего <ФИО> В,В. под управлением <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования уточнил, пояснив, что он просит взыскать с АО «АльфаСтрахование» убытки в соответствии с заключением проведенной по делу судебной
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Суд полагает заключение судебной экспертизы достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
