Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения требований в настоящем судебном заседании, истец просит взыскать с ответчика
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержала по изложенным в иске доводам и основаниям, просила иск удовлетворить. Судом установлено, что 16.08.2024 года между истцом <ФИО> и ответчиком ООО
Мотивировочная часть
Учитывая, что предусмотренные законом и договором основания для предоставления лишь части объема услуги при необходимости предоставления полного объема услуги отсутствуют, суд считает возможным удовлетворить требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <номер>, к ООО «ЭдЭкс», ИНН , удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к АО «Газпром газораспределение Ярославль» о понуждении к исполнению обязательства, взыскании неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование иска указал, что 02.03.2022 года между ним
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, указывая на то, что вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору со стороны ответчика
Мотивировочная часть
Представитель ответчика АО «Газпром газораспределение Ярославль» по доверенности <ФИО> исковые требования признака частично, указывая на то, что ответчик не отрицает факт просрочки исполнения обязательств по договору с истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Газпром газораспределение Ярославль» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское вморье» о защите прав потребителей, и просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные за бронирование отеля в сумме 211800 руб., неустойку за несоблюдение требований о возврате
Описательная часть
Судом установлено, что 22 ноября 2024 года в 10 часов 08 минут истцом посредством официального сайта - http://miracleon.ru в сети «Интернет» забронирован номер на период с 06.07.2025 по 16.07.2025 в отеле « » расположенный
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что договорные отношения у истца возникли с ООО «Анапское взморье» на основании заключенного договор публичной оферты, регулируемые действующим законодательством. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ) к ООО «Анапское взморье» ; ОГРН (номер)) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП Ф.Ж.ДБ. о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между <ФИО> и ИП Ф.Ж.ДБ. заключен договор № 3830454 на заключение с туроператором договора на реализацию
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала, на их удовлетворении настаивала. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 06.08.2023 между <ФИО> (доверитель) и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт выполнения истцом обязанности по оплате услуг по договору оказания услуг, истцом понесены убытки в связи с бездействием ответчика,суд приходит к выводу о том, что исковые требования <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по технологическому присоединению в соответствии с условиями договора технологического присоединения У в месячный срок
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 19.02.2024 года между истцом и ПАО «Россети Сибирь» заключён договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям У, по условиям которого сетевая организация приняла
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств, свидетельствующих о наличии у ответчика на дату рассмотрения дела исключительных обстоятельств, затрудняющих или делающих невозможным исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М-Гласс» о защите прав потребителя, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (далее - Истец) с одной стороны и ООО «М-Гласс» (далее - Ответчик) с другой стороны был заключен договор № оказания услуг по производству, доставке и установке стеклоизделий
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым уменьшить компенсацию морального вреда в пользу истца до 5 000 рублей, учитывая особенности рассматриваемого дела, факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Гласс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку (пени) за нарушение срока осуществления страховой выплаты за каждый день просрочки в размере одного процента
Описательная часть
В связи с чем, 30 августа 2024 года истец подал ответчику претензию и просил доплатить страховое возмещение, исходя из действительной стоимости ремонта ТС, неустойку и расходы на экспертизу. Страховщик на претензию от 29 августа 2024 года
Мотивировочная часть
В связи с чем, 30 августа 2024 года истец подал ответчику претензию и просил доплатить страховое возмещение, исходя из действительной стоимости ремонта ТС, неустойку и расходы на экспертизу. Страховщик на претензию от 29 августа 2024 года
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Н.А.АБ. обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Фри Ассист», в иске просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 150 000 рублей в связи с отказом от исполнения
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 15 мая 2025 года между ООО «АсАвто-Саратов» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи № транспортного средства CHERY TIGGO 4 NEW, также между указанными
Мотивировочная часть
Установив, что со стороны <ФИО> имел место отказ от договора, не связанный с некачественным или ненадлежащим исполнением договора исполнителем, что возможно при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, однако
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Фри Ассист» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 24.11.2024г. между истцом и АО «Рольф» филиал «Юго-Восток» был заключен договор № ОЮ...183 купли-продажи бывшего в эксплуатации
Описательная часть
Судом установлено и следует из письменных материалов дела, что 24.11.2024г. между истцом и АО «Рольф» филиал «Юго-Восток» был заключен договор № ОЮ...183 купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля. Таким образом, истцом
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства с учетом требований закона об относимости, допустимости и достоверности, а также их значимости для правильного разрешения заявленных требований, суд считает
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 29.11.2024г. между истцом и ответчиком был заключен договор № 17152 в редакции дополнительного соглашения к договору на пользование
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 29.11.2024г. между <ФИО> (заказчик) и ООО «Магнето» (исполнитель) заключен договор № 17152 и дополнительное соглашения к договору на пользование услугами фитнес клуба №
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, выслушав явившихся участников процесса, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. При разрешения данного
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Магнето» о защите прав потребителя отказать
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 31.08.2023г. между истцом и ответчиком был заключен абонентский договор возмездного оказания оздоровительных услуг фитнеса № П-...52
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 31.08.2023 года между истцом и ответчиком был заключен абонентский договор № П-...52 рутем присоединении к оферте о заключении абонентского договора об оказании услуг
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, выслушав явившихся участников процесса, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Таким образом
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «ДОН-Спорт <ФИО>» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АС-Консалтин» о защите прав потребителя и в обоснование иска указала, что ей в августе 2022 году на телефон поступило сообщение о возможности списания всех долгов по льготной государственной
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении с учетом уточнений, поддержали, просили иск удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № ****** от <дата> (далее Закон), в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> г.р., паспорт гражданина РФ: ) к обществу с ограниченной ответственностью «АС-Консалтинг» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тагилстроевский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 11.11.2024 между <ФИО> и ООО «РВБ» заключен договор розничной купли-продажи (дистанционным способом
Описательная часть
Судом установлено, что 11.11.2024 между <ФИО> и ООО «РВБ» заключен договор розничной купли-продажи (дистанционным способом продажи товара) телевизора ... на официальном сайте продавца в торговой площадке Wildberries. Цена
Мотивировочная часть
С учетом того, что покупатель требовала исполнения договора, а исковые требования носят взаимоисключающий характер, уточнить исковые требования представитель истца отказался, суд полагает, что удовлетворению подлежит требование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей и правовой помощи гражданам» в интересах <ФИО> обратилась в Волжский районный суд города Саратова с вышеуказанным исковым заявлением к обществу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал заявленные исковые требования по доводам, изложенным в иске и уточнениях к нему. Из материалов дела следует, что <ФИО> с 07 июня 2020 года является
Мотивировочная часть
Представитель ответчика полагала, что исковые требования не подлежат удовлетворению по доводам, изложенным в письменных возражениях на иск. Выслушав участников процесса, пояснения эксперта, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автомобильный завод АГР» в пользу <ФИО> (<дата> года рождения) уплаченные за автомобиль денежные средства в размере 1 082 000 руб., убытки в виде разницы между уплаченной
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «КБС-Берег» о взыскании расходов на устранение строительных недостатков – 147 261 руб., расходов на проведение экспертизы – 39 000 руб., компенсации морального вреда – 20 000 руб., почтовых
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> на основании договора участия в долевом строительстве № от 19.06.2023 года, акта приема-передачи от 20.11.2024 года является собственником квартиры по адресу:
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором просит
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, доверила представление интересов <ФИО> (доверенность от 30.09.2022
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая при таких обстоятельствах возникший спор и частично удовлетворяя заявленные требования, суд, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о признании незаконным бездействия ответчика по не рассмотрению заявления <ФИО> от 08.07.2024 года в установленные законом сроки и порядке
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 02.05.2024 года между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор «оферты возмездного
Описательная часть
Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО> (доверенность от 31.12.2025 года (л.д. 184-185) принимающая участие в судебном заседании с использованием системы видеоконференцсвязи на базе Теучежского районного суда
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в соответствии со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику адрес, в котором просит взыскать в пользу истца с адрес денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку за период с 10.11.2024 по день вынесения решения
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 06.07.2018 г. между <ФИО> и адрес был заключен Договор № 50:8/1/308нв участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, расположенного по строительному адресу: адрес, вн.тер.г
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с адрес в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате экспертизы в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований отказать
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «КБС-Берег» о взыскании расходов на устранение строительных недостатков – 169 467 руб., расходов на проведение экспертизы – 35 000 руб., компенсации морального вреда – 40 000 руб
Описательная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания, в зал суда не явились, обеспечили явку своего представителя <ФИО> (доверенность от 11.01.2025 года), который в судебном
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «ЖСК» о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить действия, в котором, с учетом заявления об изменении исковых требований, принятых судом в части взыскания судебной
Описательная часть
Представитель ответчика ООО УК «ЖСК» - <ФИО> (доверенность от 22.01.2025 года № 60/1) в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований, поскольку истцу были направлены ответы
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. Разрешая при таких обстоятельствах возникший спор и частично удовлетворяя заявленные требования, суд, руководствуясь
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Управляющая компания «Жилищные системы Красноярска» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Региональная общественная организация "Нижегородское общество по защите прав потребителей", действуя в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ответчику ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства KIA SPORTAGE 2019 г.в. VIN:
Мотивировочная часть
Каких-либо обстоятельств вызывающих сомнение в правильности и обоснованности заключения экспертизы судом не установлено, каких-либо доказательств опровергающих доводы экспертов сторонами суду не представлено, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации "Нижегородское общество по защите прав потребителей", действующей в интересах <ФИО>, удовлетворить частично Взыскать с ООО "ЭЛЛАДА ИНТЕРТРЕЙД" в пользу
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «Единство» о защите прав потребителя, указывая, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, в обоснование привела доводы, изложенные в иске. Представитель ответчика ООО УК «Единство» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд полагает возможным руководствоваться отчетом № от <дата>, составленным ЧПО <ФИО> поскольку, при оценке данного доказательства у суда нет оснований для сомнений в достоверности выводов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Единство» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» денежных средств в счет стоимости устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 14 июня 2023 года между <ФИО> и ООО "СЗ "МИЦ-МИЦ" был заключен Договор участия в долевом строительстве № Я/10/11-147-И-ОТД. Однако, недостатки так и не были устранены
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «МИЦ-МИЦ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате нотариальных услуг в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на проведение
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в районе <адрес> по <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Audi Q7
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материалов дела, <дата> в районе <адрес> А/2 по <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Audi Q7, г/н №, под управлением собственника
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы стороны истца, ответчика, исследовав
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «А101», в котором просит взыскать с учетом уточнений в пользу истца с ООО «СЗ «А101» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку за нарушение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 14.03.2022 г. между <ФИО> и ООО «СЗ А101» был заключен договор № ДИ58К-6.5-862 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «А101» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на составление досудебного исследования в размере сумма, расходы на проведение обследования квартиры
