Дело № 2-1989/2025

УИД 33RS0014-01-2025-001888-93

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 августа 2025 года

Муромский городской суд Владимирской области в составе

председательствующего судьи Филатовой С.М.,

при секретаре Реган В.А.,

с участием истца ФИО1,

рассматривая в открытом судебном заседании в г. Муроме Владимирской области гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Анапское вморье» о защите прав потребителей, и просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные за бронирование отеля в сумме 211800 руб., неустойку за несоблюдение требований о возврате денежных средств в размере 190620 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 15905,31 руб., компенсацию морального вреда в сумме 200000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом.

В обоснование исковых требований указано, что 22 ноября 2024 года в 10 часов 08 минут истцом посредством официального сайта - http://miracleon.ru в сети «Интернет» забронирован номер на период с 06.07.2025 по 16.07.2025 в отеле « (данные изъяты)» расположенный по адресу: .... и принадлежащий ООО «Анапское взморье». Бронирование подтверждается бронью № 20250706-31080-314962271. Стоимость проживания составила 211800 руб., которая оплачена в полном объеме в день бронирования, что подтверждается справкой по счету ПАО Сбербанк и уведомлением ответчика на электронную почту. По семейным обстоятельствам 22 декабря 2024 года истцом отменено бронирование отеля « (данные изъяты)». 24 декабря 2024 года истцом оформлено заявление на возврат денежных средств, предоставлены реквизиты банковского счета и направлены ответчику с использованием мессенджера «whatsapp». По состоянию на 8 февраля 2025 года денежные средства ответчиком не возвращены. В целях досудебного урегулирования возникшего спора истцом 9 мая 2025 года в адрес ответчика с использованием мессенджера «whatsapp» направлена претензия, получение претензии подтверждается уведомлением на электронную почту, кроме того претензия направлена посредством почтовой связи. Однако до настоящего времени требования истца не удовлетворены, в связи с чем он обращается в суд с настоящим исковым заявлением.

Определением суда от 17 июня 2025 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечена ФИО2, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетних детей ФИО3 и ФИО4

Истец ФИО1, поддержал уточненные требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Анапское взморье» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом. Возражений относительно заявленных требований не предоставил.

Третье лицо ФИО2, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетних детей ФИО3 и ФИО4, в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась своевременно и надлежащим образом. Возражений относительно заявленных требований не предоставила.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Судом рассмотрено дело в порядке заочного производства.

Выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон «О защите прав потребителей») закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п.1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Положениями ст. 39.1 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что правилаоказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 39.1Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и ст. 3.1Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 года №1085 утверждены Правилапредоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (далее - Правила).

Правила регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг при заключении и исполнении договора о предоставлении указанных услуг между заказчиком (потребителем) и юридическим лицом, филиалом иностранного юридического лица, включенным в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, или индивидуальным предпринимателем, предоставляющими потребителю гостиничные услуги (далее - исполнитель) п.1 Правил.

Согласно п.2 Правил «бронирование» - это закрепление за потребителем номера (места в номере) в гостинице на условиях, определенных заявкой заказчика или потребителя и подтверждением этой заявки со стороны исполнителя; «потребитель» - это физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее и (или) использующее гостиничные услуги для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

В силу п. 12 Правил гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Договор, заключаемый с потребителем или с заказчиком - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором.

Согласно п. 13 Правил, договор, указанный в абзаце втором пункта 12 настоящих Правил, должен содержать:

а) наименование исполнителя, основной государственный регистрационный номер и идентификационный номер налогоплательщика - для юридических лиц, фамилию, имя, отчество (при наличии) исполнителя, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя и идентификационный номер налогоплательщика - для индивидуальных предпринимателей, наименование исполнителя, номер записи об аккредитации, идентификационный номер налогоплательщика, код причины постановки на учет - для филиала иностранного юридического лица, включенного в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц;

б) сведения о заказчике (фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица и сведения о документе, удостоверяющем его личность, оформленном в установленном порядке);

в) сведения о виде гостиницы, категории гостиницы, указанной в свидетельстве о присвоении гостиницы определенной категории, предоставляемом номере (месте в номере) и об адресе гостиницы;

г) сведения о категории номера, цене номера (места в номере), количестве номеров (мест в номере);

д) период проживания в гостинице;

е) время заезда и время выезда (расчетный час);

ж) иные необходимые сведения (по усмотрению исполнителя).

В соответствии с п. 14 Правил, письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного 2 сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком (потребителем) исполнителю, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата заказчиком (потребителем) соответствующей суммы исполнителю).

В силу п. 30 Правил заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Судом установлено, что 22 ноября 2024 года в 10 часов 08 минут истцом посредством официального сайта - http://miracleon.ru в сети «Интернет» забронирован номер на период с 06.07.2025 по 16.07.2025 в отеле « (данные изъяты)» расположенный по адресу: .... и принадлежащий ООО «Анапское взморье».

Из положений раздела 1 договора публичной оферты следует, что публичная оферта выражает волю ООО «Анапское взморье» считать себя заключившим договор с любым физическим лицом на тех условиях, которые в ней содержатся (п.2 ст. 437 ГК РФ).

Договор заключается путем акцепта размещенной на сайте исполнителя оферты, содержащей все существенные условия договора, без его подписания. Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами на бумажном или ином носителе (п. 1.4 договора).

Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта оферты, а именно совершения заказчиком действий, предусмотренных в п. 4.1 настоящего договора и означающих предварительное ознакомление и безоговорочное присоединение заказчиком ко всем условиям договора (оферты) без каких либо изъятий или ограничений.

В силу п. 4.1 договора заказчик производит акцепт оферты путем выполнения следующих действия в системе: бронирование заказа, оплата заказа.

Пунктом 2.2 договор предусмотрено, что исполнитель принимает на себя обязательство принять заказ от любого потенциального заказчика, забронировать и предоставить оплаченные услуги в отеле в пользу заказчика и (или) указанного им потребителя, а заказчик обязуется соблюдать условия бронирования при размещении заказа, оплатить его стоимость и принять услуги в соответствии с условиями данной оферты.

22 ноября 2024 года в 10 час. 08 мин. ФИО1 забронирован номер в отеле « (данные изъяты)», расположенный по адресу: .... на период с 6 июля 2025 года по 16 июля 2025 года. Стоимость бронирования составила 211800 руб. (л.д. 18-19).

По условиям бронирования при бронировании на сайте http://miracleon.ru скидка составила 40%. Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до заезда, в случае поздней отмены взимается штраф в размере 1 суток проживания (л.д. 20).

Согласно справке по операции ПАО Сбербанк стоимость бронирования отеля оплачена ФИО1 в полном объеме (л.д. 23).

Таким образом, суд полагает, что договорные отношения у истца возникли с ООО «Анапское взморье» на основании заключенного договор публичной оферты, регулируемые действующим законодательством.

Согласно п.3.1.2 договора публичной оферты заказчик вправе отказаться от заказа, на условиях, оговоренных в настоящей оферте.

Пунктом 6.6 договора предусмотрено, что для отмены заказа заказчик должен обратится в отдел бронирования с соответствующим заявлением. Заявление оформляется в письменном виде и направляется в виде скан-копии в отдел бронирования на адрес электронной почты.

В случае отмены заказа по основным тарифам за 14 календарных дней до забронированной даты заезда, а по акционным предложениям - за 30-90 дней (согласно условиями акционного предложения) каких-либо плат, штрафных санкций для заказчика, связанны с несвоевременной аннуляцией заказа не возникает. При этом с возвращаемой суммы может быть удержана сумма понесенных им расходов, связанных с бронированием заказчиком услуг в отеле, зачислением средств на счет исполнителя и возвратом средств.

22 декабря 2024 года истцом отменена бронь отеля « (данные изъяты)», расположенного по адресу: (номер) на период с 6 июля 2025 года по 16 июля 2025 года (л.д. 24-28).

Также 22 декабря 2024 года в адрес ответчика направлено заявление о возврате денежных средств, оплаченных ФИО1 по бронированию в сумме 211800 руб. (л.д. 29).

8 мая 2025 года ФИО1 в адрес ООО «Анапское взморье» по средством мессенджера «whatsapp», а также по средствам почтовой связи направлена претензия о возврате денежных средств (л.д. 34).

Претензия принята ответчиком ООО «Анапское взморье», что подтверждается уведомлением, поступившим на электронную почту истца (л.д. 35).

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу п.1 ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 450.1 ГК РФ предоставленное данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).

Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

По смыслу приведенных правовых норм договор оказания услуг может быть расторгнут при условии, что данный договор не был исполнен заказчиком и моментом прекращения указанного договора является дата уведомления другой стороны.

Согласно кассовому чеку №36 от 12 августа 2025 года ответчиком ООО «Анапское взморье» денежные средства в сумме 208834,80 руб. возвращены на принадлежащий истцу счет, при этом из суммы, оплаченой истцом в размере 211800 руб. комиссия банку за услуги эквайринга при зачислении платежа от потребителя в размере 1,4 % составила 2965,20 руб., что является расходами ответчика в силу п. 2.3, подп. 3.3.1, 3.3.7 и п. 6.2 и 6.6 договора публичной оферты.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств уплаченных за бронирование номера в отеле (данные изъяты)», в сумме 208834,80 руб. с учетом оплаты ответчику понесенных им расходов в сумме 2965,20 руб. Вместе с тем, решение в указанной части исполнению не подлежит.

Относительно требований истца о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

В соответствии с п.1 ст.330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.

Исходя из п.1 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 3 ст.31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии со ст.32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Положения ч.1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» применяются к случаям нарушения срока удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, обусловленным нарушением исполнителем сроков выполнения работ (услуг), либо наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Вместе с тем, поскольку в рассматриваемом случае имеет место отказ от исполнения договора по инициативе потребителя на основании ст.32 Закона «О защите прав потребителей», оснований для взыскания неустойки по правилам ч.1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» в сумме 190620 руб. за период с 20 мая 2025 года (истечение срока для добровольного удовлетворения требований) по 18 июня 2025 года судом не усматривается.

Относительно требований о взыскании процентов за пользование денежными средствами суд приходит к следующему.

По правилам п.1 ст.395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу п.3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Поскольку истцом установлен период взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, суд полагает необходимым взыскать проценты за период указанный истцом в исковом заявлении, а именно с 8 февраля 2025 года (истечение срока для возврата денежных средств) по 18 июня 2025 года (день подачи искового заявления в суд).

С учетом изложенного суд приходит к следующему: срок возврата денежных средств по договору публичной оферты истек 7 февраля 2025 года, следовательно, проценты за пользование чужими денежными средствами подлежат расчету за период с 8 февраля 2025 года и по 18 июня 2025 года.

Размер процентов на сумму 211800 руб. за период с 8 февраля 2025 года (срок возврата денежных средств по договору публичной оферты) по 18 июня 2025 года (дата подачи заявления в суд) составляет 15905,319 руб. из расчета:

с 08.02.2025 по 08.06.2025 - 211800 руб. x 121 дней x 21% (ключевая ставка)/ 366= 14744,76 руб.,

с 09.06.2025 по 18.06.2025 - 211800 руб. x 10 дней x 20% (ключевая ставка)/ 365 = 1160,55 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.02.2025 по 18.06.2025 в сумме 15905,31 руб.

Относительно требований о взыскании морального вреда суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в судебном заседании нашел свое подтверждение факт ненадлежащего исполнения ответчиком возложенных на него законом обязанностей, суд с учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, полагает разумным и справедливым, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

В силу п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, при взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных сумм, связанных с восстановлением нарушенных прав последнего, в силу прямого указания закона суд должен разрешить вопрос о взыскании с виновного лица штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

В силу п.1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 3 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Исходя из ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, при определении размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя должны быть учтены взысканные судом в пользу истца суммы стоимости услуги, процентов и компенсации морального вреда.

Данная правовая позиция также отражена в Определении Верховного Суда РФ от 30 июня 2009 года №45-В09-4.

Следовательно, расчет штрафа должен быть следующим: (208834,80 руб. + 15905,31 руб. + 20000 руб.) : 2 = 122370,05 руб.

Так как в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Налоговым кодексом РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, с учетом требований ст.333.36 Налогового кодекса РФ, в доход бюджета с ответчика ООО «Анапское взморье» следует взыскать государственную пошлину в размере 10742,20 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспортные данные: (номер)) к ООО «Анапское взморье» (ИНН (номер); ОГРН (номер)) о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анапское взморье» (ИНН (номер); ОГРН (номер)) в пользу ФИО1 (паспорт: серия (номер))денежные средства, оплаченные за бронирование отеля в сумме 208834,80 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.02.2025 по 18.06.2025 в сумме 15905,31 руб., компенсацию морального вреда в сумме 20000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в размере 122370,05 руб.

Решение суда в части взыскания денежных средств, оплаченных за бронирование отеля в сумме 208834,80 руб. в исполнение не приводить в связи с фактическим исполнением.

Взыскать с ООО «Анапское взморье» (ИНН (номер); ОГРН (номер)) государственную пошлину в доход бюджета в сумме 10742,20 руб. в доход бюджета.

Ответчик вправе подать в Муромский городской суд заявление об отмене заочного решения в течение 7-ми дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья С.М.Филатова

Мотивированное решение изготовлено 8 сентября 2025 года.