Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Честной С.Ю. обратился в суд с иском к адрес, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал. Судом установлено, что 19.12.2023 между <ФИО> и адрес был заключен договор розничной купли-продажи телефона Apple iPhone 15 256 Gb
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая данное заключение эксперта, суд не находит оснований ему не доверять, поскольку экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Морозовский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО«Эдэкс» о взыскании денежных средств в размере 134099 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 07.09.2024 между истцом и ООО «Эдэкс» в офертно-акцептной форме был заключен договор на получение платных образовательных услуг по промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. При рассмотрении вопроса о компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-авто», ООО «Авто-ассисстанс», ООО «Методика» о защите прав потребителя по тем мотивам, что между ООО «Аура-авто» и ним был заключен договор на оказание услуг на сумму 66 000 руб. Услугами
Описательная часть
Из материалов дела видно, что истец внес платежи ответчику по договору <дата>, а уже <дата>, в период действия договора, до его прекращения за истечением срока действия, обратился к исполнителю с требованием
Мотивировочная часть
Вместе с тем, п. 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено безусловное право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Аура-Авто» в пользу <ФИО> в счет уплаченной по опционному договору <номер> от <дата>г. денежной суммы- 66 000 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., судебные расходы на представителя- 10 000 руб
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АЛЬФА АССИСТ» о защите прав потребителя – просил взыскать уплаченные по договору от 15.01.2024 денежные средства 200 000 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб. и штраф за отказ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Истец <ФИО>, ответчик ООО «АЛЬФА АССИСТ» и Управление Роспотребнадзора по Челябинской области в судебном заседании участия
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в сумме 190 000 руб. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том
Чебаркульский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» (далее – ООО «Сфера ЖКС»), в котором после уточнения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании нотариально удостоверенной доверенности от <дата> (л.д. 23), на удовлетворении требований настаивал по указанным в иске
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, полагает возможным рассмотрение дела при данной явке. Учитывая, что вертикальный стояк подачи обратной
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сфера ЖКС» о защите прав потребителя
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО> и <ФИО>, действуя через своего представителя, предъявили к ответчику ООО «СЗ «Юг Столицы» иск, уточнив который, и уменьшив размер исковых требований, окончательно просили суд взыскать в их пользу с ответчика денежные
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует, что 18 августа 2023 года ООО «СЗ «Юг Столицы» (застройщик) и <ФИО> и <ФИО> (участник долевого строительства) заключили договор № участия в долевом строительстве (далее –
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности и взаимной связи представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что рассматриваемый в данном гражданском деле уточненный иск является обоснованным в следующей части. Учитывая
Резолютивная часть
Иск <ФИО> и <ФИО> к ООО «СЗ «Юг Столицы» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что она является собственником транспортного средства Kia Sorento, идентификационный номер (VIN) , государственный
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования, ссылаясь на изложенные в иске обстоятельства. Представитель ответчика ИП <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд считает, что выводы эксперта, составившего вышеуказанное судебное экспертное заключение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, отказать
Знаменский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Знаменский районный суд Тамбовской области с исковым заявлением к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, в котором просит признать недействительным соглашение о страховой выплате
Описательная часть
Полагает, что <дата> истца ввели в заблуждение относительно возможности получения страхового возмещения только в денежном виде в связи с чем просит признать недействительным соглашение о страховой выплате, заключенное
Мотивировочная часть
Разрешая требование истца о признания соглашения недействительным, суд считает необходимым указать следующее. Вместе с тем, суд не находит оснований и доказательств для придания указанному документу той юридической
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом заявления об уточнении исковых требований) к ООО «Карсо Премиум» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что {Дата изъята} истец заключила кредитный договор {Номер изъят} с ПАО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, подтвердил обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просил иск с учетом уточнений удовлетворить, дополнительно пояснил, что фактически
Мотивировочная часть
С учетом мнения представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика. Кроме того, суд считает, что установление платы за осмотр автомобиля в сумме
Чертановский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 22 января 2023 года между истцом и ответчиком заключен договор подряда на проведение комплекса ремонтных работ в квартире
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 22 января 2023 года между сторонами заключен договор подряда №РС/23-002201, предметом которого является проведение комплекса ремонтных работ, согласно техническому проекту
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Суд считает возможным положить в основу решения
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на оценку в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просил суд обязать ответчика принять отказ от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 128GB
Описательная часть
Представитель истца, действующий на основании доверенности, извещенный надлежащим образом о дне, месте и времени слушания, в суд не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. До начала слушания от него поступило
Мотивировочная часть
Поскольку вышеуказанные требование потребителя удовлетворены после обращения в суд, а истец от них не отказалась, то суд считает необходимым указать в резолютивной части решения, что решение суда в данной части исполнению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Аэрофлот», в котором, с учетом уточнения требований, просит возместить ему убытки, причиненные в связи с грубым нарушением ПАО «Аэрофлот» обязательств по договору перевозки пассажира, взыскать
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по ордеру адвоката, в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, который просил удовлетворить. В судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, статьей 10 Гражданского кодекса Российской Федерации установлена презумпция добросовестности и разумности участников гражданских правоотношений, в связи с чем суд должен исходить из предположения, что лицо
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 21.02.2021 приобрел в торговой точке ООО «Ситилинк» по адресу: видеокарту ASUS NVIDIA GeForce RTX 3090-RTX3090-O24G-GAMING 24
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (доверенность от 08.10.2024) в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела, 21.02.2021 <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям закона, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в его результате выводы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцом заявлены настоящие исковые требования, в обоснование которых указано, что <ФИО> <дата> в автосалоне <ФИО> заключила договор купли-продажи транспортного средства - автомобиля . В целях оплаты стоимости автомобиля
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что <ФИО> <дата> в автосалоне <ФИО> заключила договор купли-продажи транспортного средства - автомобиля марки
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей ст. 429.3 ГК РФ, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит требование о совершения предусмотренных
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, в котором указала, чтодата <ФИО> приобрела автомобиль Ford Fiesta, VIN №, с использованием кредитных средств АО «ОТП Банк» по договору № от дата Приобретение
Описательная часть
Просит признать расторгнутым договор публичной оферты, предусмотренный выдачей сертификата № от дата по программе «Сервисный пакет», между ООО «Гарант» и <ФИО>.Взыскать с ООО «Гарант» в пользу <ФИО> денежные
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает, что бремя доказывания обстоятельств факта оказания услуги, за которую была удержана плата, и размер понесенных расходов на исполнение обязательств по данному договору, лежит на ООО «Автоассист 24»как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Роад Финанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> в <адрес>, в процессе оформления договора купли-продажи транспортного средства в между ним
Описательная часть
Судом не установлено использование предусмотренных договором услуг истцом для коммерческих целей, следовательно, взаимоотношения сторон относятся к правоотношениям, указанным в преамбуле Закона и регулируемым Законом. В
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанным сертификатом и изложенными в нем услугами <ФИО> не пользовался, в связи с чем <дата> истец обратился к ответчику с письменным заявлением, в котором уведомил его об отказе от исполнения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственности «Роад Финанс» о защите прав потребителя о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Эдэкс» (далее - ООО «Эдэкс») о защите прав потребителя, в котором, с учетом заявлений об изменении требований, просил признать договор оказания услуг
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 09.06.2024 <ФИО> оплатил доступ к обучающей платформе по средствам Интернет, в сумме 133 560 руб. Истец, присоединившись к договору, оплатив услуги, получил доступ
Мотивировочная часть
Статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими
Резолютивная часть
Признать договор оказания услуг, заключенный 09.06.2024 между <ФИО> к Обществом с ограниченной ответственностью «Эдэкс» расторгнутым с 26.01.2025
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование иска указано, что 22 марта 2024 года <ФИО> заключила с ООО «ТДЛ» договор купли-продажи товара – жакет женский «ANTONELLI» стоимостью 77400 рублей 00 копеек. В процессе эксплуатации в товаре выявилось ряд недостатков
Описательная часть
Представитель истца требования поддержал, просил удовлетворить, основываясь на выводах досудебного исследования, указал, что товар некачественный и ответчик в добровольном порядке его не заменил на аналогичный товар
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. С учетом обстоятельств рассматриваемого спора и положений ст. 79 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТДЛ» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 02.05.2023г. между истцом и ответчиком был заключен договор подряда № 8... на выполнение ремонтно-отделочных работ. Срок выполнения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 02.05.2023 между сторонами был заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ № 8..., предметом которого являлось выполнение работ на объекте заказчика. Как
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Доказательств
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО СЗ «Санино 1», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО СЗ «Санино 1» денежные средства в счет уменьшения покупной цены в размере сумма, расходы на проведение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком заключен Договор участия в долевом строительстве № НВНУ-1/8/33-544434401И от 24.12.2022г. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СЗ «Санино 1» в пользу <ФИО> в счет возмещения расходов на устранение недостатков сумма, расходы на проведение экспертизы в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на изготовление доверенности
Ленинский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что 29 ноября 2024 года он в интернете нашел онлайн-школу «Urban University» (https://urban-university.ru/). На официальном сайте
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал по изложенным в нем основаниям. Дополнил, что на сегодняшний день его претензия не исполнена, денежные средства не возвращены. Судом установлено и подтверждено
Мотивировочная часть
Поскольку судебное извещение не вручено ответчику и возвращено в адрес суда без вручения по истечении срока хранения, и правила доставки почтовой судебной корреспонденции соблюдены, суд считает его извещенным надлежащим образом
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что года между ней и индивидуальным предпринимателем <ФИО> были заключены три договора на изготовление мебели: договор № 200
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные уточненные исковые требования поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить. Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 12 постановления
Мотивировочная часть
На основании ст.ст. 233-234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом мнения истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие участников процесса, извещенных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Правобережный районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее - ООО «Эппл Рус») о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что в 2021 году в магазине «М.Видео» приобретен смартфон Apple
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом через импортера ООО «Эппл Рус» приобретен Apple iPhone 13 ProMax 128 GB Gold imei №. Указанное обстоятельство не оспорено ответчиком
Мотивировочная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом через импортера ООО «Эппл Рус» приобретен Apple iPhone 13 ProMax 128 GB Gold imei №. Указанное обстоятельство не оспорено ответчиком. Исходя из того, что
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между <ФИО> и ООО СК «Сбербанк Страхование» <дата обезличена> заключены
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также положения ГК РФ, Закона РФ от <дата обезличена> «Об организации страхового дела в Российской Федерации», Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил комплексного личного
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений закона, регулирующих спорные правоотношения, проанализировав представленные доказательства, в том числе медицинские документы и листки нетрудоспособности предоставленные стороной истца (т.1 л.д. 42-56, 69-89)
Резолютивная часть
Исковые требования Погосяна к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Парковый Премиум» о защите прав потребителя, в котором просил соразмерно недостаткам уменьшить цену договора долевого участия
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принял, извещен, сведений о причинах неявки суду не представил. Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Парковый премиум» в судебном заседании
Мотивировочная часть
Оценив заключение эксперта ИП <ФИО> в совокупности с имеющимися в деле доказательствами, суд приходит к выводу о том, что заключение судебной экспертизы отвечает требованиям Гражданского процессуального кодекса РФ:
