Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «Комфорт Дона» о возмещении ущерба, ссылаясь на то, что она проживает в <обезличено> по адресу: , стр.№. и является собственником хозяйственной кладовой №, находящейся в этом же доме
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 10.03.2025 года, в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск удовлетворить. Как было установлено
Мотивировочная часть
Оценив результаты проведенной судебной экспертизы в соответствии с требованиями ст. 86 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что представленное судебным экспертом заключение, полученное с соблюдением процедуры, обеспечивающей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «КОМФОРТ Дона», третье лицо: АО «Ростовводоканал», о возмещении ущерба, компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС», ссылаясь на то, что <ФИО> является собственником
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах потребителя <ФИО>, - председатель <ФИО>, действующий на основании устава, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд <адрес> с иском к ООО «Профит Центр» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований в иске указано, что <дата> между ООО «Профит Центр» (турагент)
Описательная часть
Судом установлено, что истица <ФИО> является матерью СА, <дата> года рождения, что подтверждается копией свидетельства о рождении
Мотивировочная часть
Оценивая перечисленные выше доказательства, суд приходит к выводу о том, что договор оферта № от <дата> ответчиком исполнен не был, что позволяет потребителю потребовать возврата оплаченной по договору денежной суммы
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 26.05.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор оказания услуг по ремонту автомобиля, оформленный
Описательная часть
Судом установлено, что 26.05.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор оказания услуг по ремонту автомобиля, оформленный предварительным заказ-нарядом №3Н-150, согласно условиям которого ответчик обязался
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что услуги по договору ответчиком истцу не оказаны некачественно, что привело к возникновению убытков у истца, в связи с чем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант», ООО «Каввазинтерсервис» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> между Истцом и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договор №. В день подписания
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ООО «Гарант» и ООО «Каввазинтерсервис» сумму, уплаченную за сертификат «ГЭП» № от <дата> 99 483 руб., солидарно неустойку в сумме 99 483 руб., компенсацию
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что отказ ответчика возвратить уплаченные денежные средства по договору в пользу истца не основан на законе. Суд, исходя из установленных обстоятельств по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «СТМ» о защите прав потребителей, в котором просил суд взыскать в его пользу денежные средства: в размере 403 002,00 руб., уплаченных по договору поставки № от <дата>, 403 002
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено, что <дата> между Истцом
Мотивировочная часть
Оценив доводы иска, исследовав материалы и обстоятельства дела, суд приходит к следующим выводам. По мнению Ответчика, лицо получившее денежные средства от истца умышленно, вводя в заблуждение Истца, обманным способом завладело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СТМ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств по договору поставки, неустойки, штрафа - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14Pro Max 256Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14Pro Max 256Gb IMEI №, стоимостью 125499 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.6). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балашихинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, указывая, что между ним и ООО «Автоальянс» заключен договор купли-продажи автомобиля № от 17.04.2024г. В соответствии с дополнительным соглашением к указанному договору купли-продажи автомобиля истцу
Описательная часть
Ответчик ООО "Атлант" в судебное заседание представителя не направил, извещен, представил письменные возражения на иск. Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ООО «Автоальянс» заключен
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При изложенных обстоятельствах, с учетом установленного при рассмотрении дела отсутствия для истца действительной потребительской ценности приобретаемых услуг
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "Атлант" в пользу <ФИО> денежные средства в размере 100 307 руб. по абонентскому договору «Шоколад» от 17.04.2024г. №; 103 350 руб. по абонентскому договору от 17.04.2024г. №; проценты в соответствии со ст.395
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.О.С. обратился в суд с иском к «Совкомбанк страхование» о защите прав потребителя, указав, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП), с участием 4-х автомобилей: Тойота, г/н №, Hyundai Solaris, г/н №, ВАЗ
Описательная часть
Ранее представитель истца Р.А.А., действующий на основании доверенности, в судебном заседании иск с учетом уточнений поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Из материалов дела следует, что АО «Совкомбанк страхование» с нарушением срока, установленного п. 21 ст. 12
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, обязании осуществить технологическое присоединение
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к АО «Мособлгаз», уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просила обязать ответчика подписать дополнительное соглашение о продлении срока договора № от <дата>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить иск в полном объеме. Представитель ответчика АО «Мособлгаз» по доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем до настоящего времени договор ответчиком не исполнен, работы по подключению и пуску газа не произведены, акт не составлен. Разрешая заявленные требования, оценив представленные в материалы дела доказательства
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, третье лицо ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать в свою пользу сумму оплаты за некачественный товар в размере 64 000 рублей, неустойку в связи с просрочкой
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30.08.2023 года <ФИО> приобрел в магазине «MR DOOR» ИП <ФИО> расположенном по адресу: <адрес>, двери металлические Неаполь 960*2050 Л терма (софт белый) 7016 стеклопакет рис
Мотивировочная часть
Вместе с тем это не означает право суда самостоятельно разрешить вопросы, требующие специальных познаний в определенной области науки. Таким образом, экспертные заключения оцениваются судом по его внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, третье лицо ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя, в котором просил суд взыскать с ответчика в свою пользу, неустойку в размере 185 074,87 рубля за период с 01.01.2024 по 21.03.2024, компенсацию морального
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве, предметом которого является передача застройщиком участникам долевого строительства объекта
Мотивировочная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве, предметом которого является передача застройщиком участникам долевого строительства объекта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «Доминвест», действующему в качестве доверительного управляющего закрытым паевым инвестиционным фондом недвижимости «Мегаполис» о защите прав потребителя. В обоснование иска
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель <ФИО> на исковых требованиях настаивали, просили их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> (до перерыва) в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, соотношение суммы неустойки и уплаченной суммы, период неисполнения обязательства, период пользования ответчиком денежными средствами, возможные финансовые последствия для каждой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью управляющая компания «Доминвест», действующему в качестве доверительного управляющего закрытым паевым инвестиционным фондом недвижимости «Мегаполис» о защите прав
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Волжский районный суд города Саратова с вышеуказанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что истец является собственником автомобиля марки/модели FAW BESTUNE B70 VIN №, что подтверждается договором
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточненных исковых требований, истец просит взыскать с ООО «Автомир – Трейд» в пользу <ФИО>: в счет договорной стоимости автомобиля FAW BESTUNE B70 2 455 000 (2 450 000 руб
Мотивировочная часть
Также установлено, что Договор потребительского кредита от 17 сентября 2023 года был закрыт 31 января 2025 года в связи с полным погашением 30 января 2025 года (т. 1 л.д. 100) долга, поскольку банком поступившие на счет <ФИО> денежные
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автомир – Трейд» в пользу <ФИО> (<дата> года рождения): в счет возмещения стоимости транспортного средства FAW BESTUNE В70 денежные средства в размере 2 450 000 руб.; убытки
Октябрьский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЮПИТЕР» (далее – ответчик, ООО «ВМ-Строй»), в котором, с учетом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Изложенные обстоятельства установлены в судебном
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, суд учитывает, учитывает степень причиненных истцу неудобств, что достаточным условием для удовлетворения иска в данной
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ЮПИТЕР» о взыскании стоимости устранения недостатков выполненных работ подряда, неустойки за нарушение сроков выполнения работ, убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы, компенсации
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Юридическое Бюро Партнерство» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства, оплаченные по договорам в размере сумма
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов
Мотивировочная часть
Таким образом, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 50 % от оплаченных суд не усматривает, поскольку обязательства по договору ответчиком выполнены. Также суд не усматривает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Юридическое Бюро Партнерство» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с иском, истец просил взыскать с ответчика убытки, понесенные в связи с тонировкой автомобиля (5440 руб.), приобретением ковриков в салон (4100 руб.), по постановке на учет и получение государственных регистрационных знаков
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал доводы, изложенные в иске, просил удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Согласно ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Чери Автомобили Рус» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 25.07.2024г. между сторонами был заключен договор подряда № ЛВ-122, согласно которому ответчик обязался в установленный договором срок
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 25.07.2024г. между истцом (заказчик) и ответчиком (исполнитель) был заключен договор подряда № ЛВ-122, в соответствии с которым исполнитель обязался в установленный договором
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Истцом заявлен
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> в <адрес>..;
Описательная часть
Судом установлено, <дата> в <адрес> Республики Башкортостан на <адрес> возле <адрес> совершено ДТП с участием автомобиля «Volkswagen Tiguan», государственный регистрационный знак №, под управлением
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя и о защите прав субъекта персональных данных
Вводная часть
Истец обратилась в суд с указанным иском. В обоснование иска указано, что он является клиентом ответчика
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель заявленные требования поддержали в полном объеме. Судом установлено, что в 2018 году <ФИО> с ответчиком был заключен договор комплексного банковского
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения истца, его представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Рассматривая требования истца о признании незаконными действий АО «ИНГОССТРАХ БАНК» по направлению 05.08.2023
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер участка №, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» (далее – ПАО «Группа Ренессанс Страхование») с исковым заявлением, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу недоплаченную страховую
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> является собственником транспортного средства , государственный регистрационный номер , с участием которого 19 ноября 2024 года произошло ДТП
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Учитывая ходатайство истца о восстановлении пропущенного процессуального срока в связи с его незначительностью, с учетом длительных праздничных дней
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя, указав, что <дата> истец заключил договор купли-продажи в магазине ответчика АО «РТК», приобрел товар телефон Apple Iphone 14 pro max 128Gb, стоимостью 105 772
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, с учетом уточнения исковых требований, просил суд: Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав мнение представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. У суда не имеется оснований не доверять заключению эксперта, поскольку экспертиза проведена в установленном законом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "РТК" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением в Кировский районный суд г. Уфа к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен возмездный договор № с целью оказания услуг по обучению по программе курса «Profi Двери». Цена услуги по договору составила 200 000 (двести
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства, условия договора, обстоятельства его заключения, суд приходит к выводу, что избранный ответчиком по существу способ продажи курсов фактически лишал потребителя возможности до заключения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о взыскании стоимости устранения недостатков
Описательная часть
Судом установлено, что 02.11.2021г. между <ФИО>, <ФИО> и Акционерным обществом «Специализированный застройщик «Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» заключен договор
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено, недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Акционерному обществу «Специализированный застройщик Инвестиционно-строительный комитет городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о защите прав потребителя и взыскании стоимости
