Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АЙТИ Решения» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между сторонами был заключен договор возмездного оказания услуг. Во исполнение обязательств по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали. Из материалов дела следует, что ответчик был извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела и проанализировав представленные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. На момент рассмотрения дела денежные средства в размере 154 772 руб., уплаченные истцом ответчику в счет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АЙТИ Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «Строительно-монтажное управление-4» (далее по тексту – «ООО СЗ «СМУ-4») о защите прав потребителей, указав в обоснование, что <дата> между <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> (далее по тексту – Участники долевого строительства») и ООО СЗ «СМУ-4» (далее по тексту – «Застройщик») был заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность технического
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> (№) к ООО СЗ «Строительно-монтажное управление-4» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратилась в суд с иском к ООО «Драйв Клик Банк» (далее по тексту ответчик) о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований указано, что между <ФИО> и ООО «Драйв Клик
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 17.05.2023 между истцом и ООО «Драйв Клик Банк» заключен договор №04108806366 (далее – кредитный договор), в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Драйв Клик Банк» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АО «БМ-Банк» (Банк) о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истцом и правопредшественником АО «БМ-Банк» – ЗАО «Башинвест» заключен договор, содержащий оспариваемые
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> <ФИО> и ЗАО «Башинвест»» был заключен договор вклада, согласно пункту 6.7. которого вкладчик дает банку согласие на обработку его персональных данных в целях его информирования
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав и оценив материалы дела суд приходит к следующим выводам. Также суд учитывает, что в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «БМ-Банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Заводоуковский районный суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее истец) обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ответчик) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ... между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске доводам. Представитель ответчика <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения неустойки и критерии соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно исходя из установленных по делу обстоятельств. Поскольку ответчиком нарушены права потребителя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант», ООО «Автомобилия» о защите прав потребителя, просит расторгнуть договор по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче Сертификата №59000045649 от 22.04.2024 между ним и ООО
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.04.2024 <ФИО> заключил с ООО «ПНД» договор купли-продажи транспортного средства марки марка автомобиля, 2023 года выпуска, идентификационный номер (VIN) VIN-код
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика ООО «Гарант» по доверенности <ФИО>, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Из ответа ООО «Гарант» от 08.08.2024 следует, что 22.04.2024 истцом
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Лайково» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 10.06.2024г. между <ФИО> и ответчиком заключен договор участия в долевом
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Лайково» в судебное заседание, не явился, извещался надлежащим образом, представил письменные возражения. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела в соответствии с правилами ст. ст. 12, 56, 57, 59, 67 ГПК РФ, выслушав объяснения явившихся участников, оценив представленные доказательства в их совокупности с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Специализированный застройщик" "Самолет-Лайково" (ООО "Специализированный застройщик "Самолет-Лайково") о защите прав потребителя
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 128Gb IMEI: №, стоимостью 74499 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 7). В силу части 2 статьи 195
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Венера» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила с ответчиком договор с целью получения платных образовательных услуг, стоимостью 37 500 рублей. Объем оказываемых
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> заключила с ООО «Венера» договор с целью получения платных услуг по обучению вокалу, стоимостью 37 500 рублей
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Венера» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Иннокентьевский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО УСК «Сибиряк» и ООО УК «Сибиряк» был
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> поддержал уточненные исковые требования по изложенным в исковом заявлении основаниям. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>, не оспаривая
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что вышеуказанное заключение эксперта, подготовленное ООО «Строй Эксперт» № может быть взято за основу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец П.А.Н. обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что между ним и ответчиком ИП П.В.С. заключен договор купли-продажи № от 12 июня 2024 года, по условиям которого он покупает кухонную мебель, а продавец изготавливает ее
Описательная часть
Судом установлено, что 12 июня 2024 года между ИП П.В.С. (продавец) и П.А.Н. (покупатель) заключен договор купли-продажи №. Судом установлено, что П.А.Н. обязанности по оплате цены договора исполнены в полном
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений действующего законодательства, а также правовых разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, принимая во внимание, что ИП П.В.С. на протяжении всего периода рассмотрения дела не предпринято
Резолютивная часть
Исковое заявление П.А.Н. к индивидуальному предпринимателю П.В.С., третье лицо Управление Роспотребнадзора по Ростовской области о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>. О., в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг, в сумме 91 757 руб., убытки в сумме 154 471,80 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, требования иска поддержали в полном объеме, пояснили, что истцу необходимо было отремонтировать двигатель
Мотивировочная часть
<дата> между <ФИО> и <ФИО>. О. заключен договор на ремонт автомобиля (двигателя) Toyota Succeed, 2008 года выпуска, государственный регистрационный знак №, по адресу: <адрес>, стоимость которого составила 91 757 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>. М.О. о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 24.02.2025 между сторонами заключен договор № *** в соответствии с которым поставщик (ИП <ФИО>) обязуется
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в иске. Судом установлено, что 24.02.2025 между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор № ***
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившихся лиц, в порядке заочного производства. При таких обстоятельствах, суд находит требования истца о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» (далее – ООО «Маркетплейс»), в котором просил обязать Ответчика предоставить информацию о продавцах по заказам № 9674568979434 и №
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» представил письменные возражения на иск, в которых указал, что ООО «Маркетплейс» не является продавцом товаров, а выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Маркетплейс» представил письменные возражения на иск, в которых указал, что ООО «Маркетплейс» не является продавцом товаров, а выступает в качестве владельца агрегатора информации о товарах
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя - отказать
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что между истцом и ответчиком посредством переписки в мессенджере достигнуто соглашение о предоставлении образовательных услуг по консалтингу и ведению личных социальных сетей
Описательная часть
Мотивировочная часть
Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 14 Pro 512 Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 14 Pro 512 Gb imei №, стоимостью 134099 рубля, что подтверждается копией товарного чека. Стороной ответчика
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> <ФИО> обратился к ответчику с целью покупки изделий из алюминиевого и / или ПВХ-профилей. Общая стоимость
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебное заседание не явилась (деятельность в качестве ИП прекращена <дата>- выписка из ЕГРИП), доверила представление своих интересов представителю <ФИО> (доверенность от <дата>), которая в
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд полагает, что просрочка исполнения договора составляет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя –удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Д.С.АВТО"о защите прав потребителей. В обоснование своих требований истец указала, что между ней и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства «Тойота Камри»
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 14.07.2023 между ПАО «Росбанк» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита № ***, согласно которому истцу предоставляется сумма кредита в размере 934000 руб., срок
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Д.С.Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя, взыскании денежных сумм, компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу:
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата>, заключенного между ООО «СЗ «Дубровинский» (застройщик) и <ФИО>, <ФИО> (участники долевого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что оснований ставить под сомнение выводы, изложенные в заключении № от <дата>, составленном ООО «», не имеется, поскольку оценка
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Purple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Purple 128GB, серийный номер: JCW94DLV61, IMEI: №, стоимостью 84199 рублей, что подтверждается копией
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к АО Специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» (АО СЗ «УГАИК») о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что <дата> истцы
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истцы на основании договора участия в долевом строительстве жилья №ВГ-51/Л43-21-ДУ приобрели жилое помещение – <адрес>, расположенная по адресу: <адрес>, <адрес>. Истцами
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцам квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к АО Специализированный застройщик «Уфимское городское агентство ипотечного кредитования» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ОНИКС» о взыскании стоимости устранения недостатков выполненных работ, указав в обоснование требований, что <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ОНИКС» заключен договор № участия в долевом строительстве жилого дома (далее – договор ДДУ №
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено, недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ОНИКС» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда и почтовых
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом постановлений Администрации ... края от *** и от *** , которыми срок управления многоквартирными домами, в том числе домом по ... в ... края, установлен для ООО «УК «Калина» до *** и вновь установлен с ***, суд
Резолютивная часть
Исковые требования ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» о защите прав потребителя удовлетворить
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Новгородский районный суд с иском к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителей, а именно обязании выполнить мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств на объекте (жилой
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске мотивам. Из материалов дела следует, что между <ФИО> и ПАО «Россети Северо-Запад» был заключен договор №
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, в соответствии с п. 16 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Северо-Запад» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Созвездие» (далее по тексту – ООО УК «Созвездие») о возмещении причиненного затоплением квартиры ущерба в результате протечки с кровли
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовал, извещен надлежаще. Представитель ответчика ООО УК «Созвездие», действующая по доверенности <ФИО> в судебном заседании требования истца не признала
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, судом установлено, и ответчиком не оспаривалось, что причиной затопления квартиры истца является течь с кровли, что относится к общему имуществу собственников многоквартирного жилого дома
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Созвездие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
