Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сахарова 85» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, при этом не оспаривала выводы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая положения ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело при данной явке. В данном случае, у суда не имеется оснований
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к ООО «Специализированный застройщик «Сахарова 85» о взыскании расходов на устранение строительных недостатков, компенсации морального вреда - удовлетворить
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> и просит признать расторгнутым договор подряда на строительство индивидуального жилого дома <номер> от 29 июля 2024 года, взыскать ущерб в размере 1026856 рублей 58
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается материалами дела, что 29.07.2024 между ИП <ФИО> (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор подряда <номер>. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным согласиться с выводами, содержащимися в заключении специалиста, и положить их в основу решения, поскольку они мотивированы ссылками на действующую нормативную документацию, подробны, сделаны лицом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично: признать расторгнутым договор подряда на строительство индивидуального жилого дома <номер> от 29 июля 2024 года, заключённый между ИП
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ОУЗПП в Новосибирской области «Аурис» обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ответчику ООО «Абсолют» о защите прав потребителя, просил взыскать с ответчика 100 000 руб., уплаченных по лицензионному договору «Автопомощник»
Описательная часть
Судом установлено, что лицензионный договор заключен .... С требованием об отказе от услуг истец обратился xx.xx.xxxx (получено требование xx.xx.xxxx), то есть в период действия договора, при этом услуги ей не были оказаны (ни
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Абсолют» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору лицензионному договору от xx.xx.xxxx в размере 100 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение требований
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных исковых требований на то, что 28.03.2024г. он направил в Администрацию МО «Город Адыгейск» письменное обращение
Описательная часть
Как установлено судом в судебном заседании и подтверждается материалами дела, истец <ФИО> является осужденным и отбывает наказание в виде лишения свободы
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела суд считает исковые требования <ФИО> обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Суд, исходя из установленных обстоятельств и приведенных норм закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Почта России" о защите прав потребителей - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 1497650 руб. по договору №У от 15.03.2023 года, штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, дополнив, что договор с ответчиком был заключен для личных нужд по поставке плитки в частный дом матери истца, то есть именно в рамках Закона
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым руководствоваться выводами ФБУ Красноярская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации, полученными в ходе судебной почерковедческой экспертизы, принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А10 к индивидуальному предпринимателю <ФИО> А11 о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать оплаченные денежные средства в размере денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф. В обоснование своих
Описательная часть
Судом установлено, что 29.12.2023 года между истцом и ООО «М-Ассистанс» был заключен договор № 0271201209 «AUTOSAFE Medium» на получение независимых гарантий стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.И.В. обратилась в суд с иском, в обоснование которого указала, что <Дата обезличена> на сайте https://www.ozon.ru, у продавца ООО Мебельная компания «Кристалл», купила диван-кровать «Трансформер с баром» угловой, артикул
Описательная часть
Ответчик, извещенный надлежащим образом о времени, дате и места рассмотрения дела, своего представителя для участия в судебном заседании не направил. От представителя истца – адвоката Х.О.С., действующей на основании ордера
Мотивировочная часть
С учетом длительности неисполнения продавцом договора от <Дата обезличена>, степени нравственных переживаний истца, значимость компенсации относительно обычного уровня жизни истца и общего уровня доходов граждан, а также принципов
Резолютивная часть
Иск П.И.В. к обществу с ограниченной ответственностью Мебельная компания «Кристалл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ответчику Акционерному обществу Специализированный застройщик «...» (далее адрес «...»/застройщик/ответчик), в котором просит взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Специализированный застройщик «ЛСР.Урал» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 06.10.2023 между сторонами заключен договор купли-продажи № *** в отношении объекта
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствие лиц, участвующих в деле. Суд не усматривает оснований не доверять выводам судебной строительно-технической экспертизы. Заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственность «Специализированный застройщик «ЛСР. Урал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
*****. обратился в суд с иском о защите прав потребителя, в котором просил признать незаконными действий ответчика, направленных на рассылку рекламы в мобильном приложении «Тинькофф Банк» и на мобильный номер телефона *****, обязании
Описательная часть
Судом установлено, что ***** является потребителем банковских услуг АО «Тинькофф Банк», что в свою очередь также подтверждается соответствующим письмом Банка в адрес суда от 09.12.2024, кроме того из заявления – анкеты
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что *****. является потребителем банковских услуг АО «Тинькофф Банк» и пользователем его мобильного приложения. 16.06.2021 истец обратился к ответчику через мобильное приложение с заявлением об отключении его
Резолютивная часть
Исковые требования *****к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивировав свои требования тем, что 21.02.2022г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.02.2022г. между <ФИО> (участник) и ООО «СЗ «Санино 1» (застройщик) был заключен договор участия в долевом строительстве № НВНУ-1/6/167-1754И. Цена договора составила
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы данного гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям. Учитывая, что истцом заключен договор для личных, семейных, домашних и иных нужд
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АВАНТ» (далее – ООО «АВАНТ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между <ФИО> и ответчиком был
Описательная часть
Судом установлено, что *** между <ФИО> (покупатель) и ООО « АВАНТ» (продавец) заключен договор купли-продажи №***, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВАНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» (далее по тексту также - ответчик, АО «АЛЬФА-БАНК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> было подано в АО «Альфа-Банк» заявление на получение кредита наличными № №, подписанное простой электронной подписью (л.д. 14-14оборот, 59-60). Из материалов дела
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца, суд считает, что они подлежат удовлетворению ввиду следующего. Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении АО «Альфа-Банк» спорного договора кредитования с <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АЛЬФА-БАНК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Туймазинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» (далее по тексту ООО «Авто Квартал») о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 22.12.2023 г. между <ФИО> и обществом
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить их в полном объеме. Из материалов гражданского дела следует, что предприняты все необходимые меры
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, паспорт серии №, к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал», ИНН , о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «СР-Групп» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО "СЗ "СР-ГРУПП" и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № ОСТ-2/8/560-1816И от 13.11.2020 г. Разрешая исковые требования, суд, оценив
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате строительно-технического исследования в размере сумма, расходы
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений, произведенных 26.02.2025 в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ)) к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее - САО
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 03.03.2023 в районе дома №241 по ул. Семафорная г. Красноярска произошло ДТП с участием транспортных средств: Lada Granta, регистрационный знак №, и Toyota Land Cruiser, регистрационный знак №
Мотивировочная часть
Исходя из объяснений водителей – участников ДТП, схемы ДТП, иных материалов дела об административном правонарушении, которым у суда нет оснований не доверять, суд приходит к выводу, что водитель <ФИО>, управляя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к ООО «ПРО СТУДИЯ» о взыскании неотработанного аванса по договору подряда в размере № руб., убытков, причинённых ненадлежащим исполнением договора подряда в размере 492809 руб. 38 коп
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «ПРО СТУДИЯ» (подрядчик) заключен договор, согласно которому подрядчик по заданию заказчика выполняет ремонтные и отделочные работы в помещении
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает доказанными расходы истца, возникшие в связи с ненадлежащим исполнением договора подряда и возможным удовлетворить требования истца о взыскании расходов в размере 1209210 руб. Доводы истца
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ПРО СТУДИЯ» : № руб. – неотработанный аванс по договору подряда
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Магистраль» о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатка автомобиля за период с 01.08.2024 по 17.09.2024 в размере 1046 400 руб., компенсации морального вреда – 50000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представители истца поддержали заявленные требования по указанным в иске основаниям, представитель ответчика возражал против удовлетворения иска, в случае его удовлетворения ходатайствовал о снижении
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, отсутствия письменного соглашения сторон о продлении срока осуществления ремонта ТС, суд полагает нарушенным предусмотренный законом 45-дневный срок для устранения недостатка в приобретенном истцом
Резолютивная часть
Удовлетворить частично иск <ФИО> ) к ООО «Магистраль» о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО ЗПП «Контроль Качества Против Пиратства» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя
Описательная часть
Согласно части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования Красноярской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Контроль Качества Против Пиратства» в интересах <ФИО> к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к Банку ВТБ (ПАО) (далее - Банк) о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что между сторонами заключен кредитный договор № от 18.08.2024 на сумму 3 655 861 руб
Описательная часть
Судом установлено, что 18.08.2024 между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) с использованием простой электронной подписи заключен кредитный договор №, в соответствии с условиями которого <ФИО> предоставлен кредит в размере 3
Мотивировочная часть
Вместе с тем, услуга «Ваша низкая ставка» в части дисконта к процентной ставке, предусматривающего понижение полной стоимости кредита по кредитному договору, является внесением изменений в условия кредитного договора в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Мебель Кит», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере соразмерного уменьшения стоимости поставленного с недостатками товара по договору от <дата> № в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно суду показал, что после подписания договора с ответчиком и согласования проекта кухни
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вопреки доводам представителя ответчика ООО «Мебель Кит» <ФИО> ответчик надлежащим образом был уведомлен о проведении осмотра
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Мебель Кит» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявил иск к ответчику, в котором после окончательного уточнения исковых требований, просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении исковых требований. Судом установлено, что ответчик ООО «Специализированный застройщик «Столица» обладает статусом застройщика, <дата> ему
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав и оценив письменные доказательства по делу в совокупности, суд приходит к следующим выводам. Учитывая установленные обстоятельства, сопоставив размер начисленной неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 782 784 рубля, расходы на проведение независимой экспертизы в размере 55 000 рублей, расходы на оплату услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о слушании по делу уведомлена, обеспечила участие в судебном заседании своего представителя. Представитель истца в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
В соответствии с представленными в материалы дела квитанциями к приходным кассовым ордерам № ****** от <дата> на сумму 400 000 руб., № ****** от <дата> на сумму 300 000 руб., № ****** от <дата> на сумму 157 000 руб
Полярнозоринский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице <ФИО>, действующего на основании доверенности от 12.12.2024 №**, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэксперт» (далее ООО «Автоэксперт»), обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
В письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчика ООО «Кармарт» полагал, что общество не является надлежащим ответчиком по делу в силу следующего. Судом установлено, что 12.09.2024 между истцом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку сведений об уважительных причинах неявки ответчики не представили, ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие не заявили, истец, его представитель возражений о рассмотрении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэксперт» удовлетворить
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> через своего представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> между Истцом и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит признать недействительными условия абонентского договора по программе «ГЭП» по сертификату № от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Гарант», изложенных
Мотивировочная часть
Доказательств того, что «Юридические услуги в начале пути» во время оферты были оказаны, присутствовал юрист при оформлении сделки, ответчиком не представлено, а аналогичные услуги могли быть оказаны во время всего действия договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
