Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась суд с иском к ООО СЗ «СтройПромСервис» о защите прав потребителя, взыскании расходов на устранение строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд с настоящим иском. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 19.03.2020 г. между <ФИО> и ООО СЗ «СтройПромСервис» заключен договор участия
Мотивировочная часть
Оценивая представленное заключение, анализируя соблюдение порядка проведения специального исследования, определяя полноту заключения, обоснованность и достоверность полученных выводов, суд приходит к выводу о том, что оно
Резолютивная часть
Взыскать с ООО СЗ «СтройПромСервис» в пользу <ФИО> стоимость устранения строительных недостатков – 1 000 000 руб., неустойку за период с 01.01.2025 в размере одной сто пятидесятой (1/150) ставки рефинансирования Центрального банка
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее по тексту – ООО «Эппл Рус») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в магазине ООО «Сеть
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине ООО «Сеть Связной» истец приобрела ноутбук Apple Macbook Pro 13"8сor (M1) 16/256 Gb Space Grey (Z11B0004Т) CS стоимостью 133490 руб. Указанные обстоятельства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, с учетом выплаченной истцу денежной суммы 237599 руб. (в том числе стоимости товара 133490 руб., разницы в цене 104109 руб.)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору № ЧВЮ 10/101 от 13.05.2021, в размере сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма
Описательная часть
Однако в нарушение п. 3.1 Договора Ответчик до настоящего времени поставку мебели Истцу не осуществил. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные обстоятельства, отсутствие доказательств, опровергающих доводы истца, нарушение ИП <ФИО> условий договора, суд приходит к выводу об удовлетворении требований <ФИО> о взыскании денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 29.01.2024 истцом у ответчика были приобретены предметы одежды на общую сумму сумма
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 29.01.2024 истцом в магазине ответчика приобретены предметы одежды: Между тем из материалов дела следует, что истец не обращался к ответчику с заявлением
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, принимая во внимание, что из представленного истцом заключения независимой экспертизы следует, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, представленное истцом заключение ответчиком не оспорено
Сызранский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику и с учетом уточнения просит взыскать с ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни» денежную сумму, причитающуюся по договору страхования от <дата> в размере 646 875,65 руб., из которых: 188
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не присутствовал, представил заявление, в котором просил рассмотреть дело без его участия, исковые требования поддерживает. Представитель истца <ФИО> в лице адвоката <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исходя из установленных в ходе судебного разбирательства обстоятельств и представленных доказательств, суд полагает, что случай временной нетрудоспособности <ФИО> является страховым случаем. Данный расчет суд
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителей, взыскании стоимости товара, в котором просит, взыскать с ответчика стоимость
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения истца в суд с настоящим исковым заявлением. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> респ
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС», в котором просил взыскать, с учетом уточнения, с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 154 772 руб., проценты за пользование заемными средствами по договору
Описательная часть
Истец <ФИО> не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. В судебном
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований потребителя о взыскании денежных средств в размере 154 772 руб. При определении суммы возмещения морального вреда суд принимает во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику адрес, просит взыскать стоимость восстановительного ремонта транспортного средства в размере сумма, неустойку в размере сумма (с даты обращения в страховую компанию за 330 дней)
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником транспортного средства <ФИО> 3, регистрационный знак . Гражданская ответственность истца застрахована адрес, полис ХХХ 0328073577. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителей удовлетворить частично
Кировградский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Р.А.И. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Фонд Радомир» (далее ООО «Фонд Радомир») о защите прав потребителя, в котором истец просит: обязать ответчика произвести перерасчет по начислениям «содержание жилья»
Описательная часть
В судебном заседании истец Р.А.И. заявленные требования поддержал, при этом уточнил требование в части возложения на ответчика обязанности произвести перерасчет по начислениям «содержание жилья», окончательно сформулировав
Мотивировочная часть
Согласно подпункту «е» пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от <дата> №
Резолютивная часть
Исковые требования Р.А.И. к обществу с ограниченной ответственностью «Фонд Радомир» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указал, что <дата> на сайте интернет магазина Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») приобрел сотовый телефон Samsung Galaxy S23 Ultra
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель исковые требования уточнили, отказались от требования о взыскании неустойки по ч.1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей». Истец суду пояснил, что проверял состояние телефона
Мотивировочная часть
Вместе с тем продавец товара на маркеплейсе - ИП <ФИО> отказался возвращать истцу денежные средства в размере 56843 руб., указав, что товар являлся товаром надлежащего качества, покупатель вскрыл коробку телефона
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя –удовлетворить частично
Иволгинский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец с учетом уточнения исковых требований просит обязать ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № от <дата> в течение 2 месяцев после вступления решения
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержала уточненные исковые требования, суду пояснила, что проживает в доме без электроэнергии со своей сестрой, поскольку ответчик просит увеличить срок исполнения договора до двух
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства, учитывая вышеприведенные нормы и положения закона, суд приходит к выводу о том, что договор о технологическом присоединении по всем существенным условиям соответствует
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СЗ «Зеленоградский» о защите прав потребителя, указав, что между ответчиком и истцом был заключен Договор № *** от 21 марта 2022 года. Согласно Договору, Ответчик обязуется произвести
Описательная часть
Как установлено судом, 21 марта 2022 года между АО «СЗ «Зеленоградский» и <ФИО> был заключен Договор № *** участия в долевом строительстве. По условиям заключенного договора Застройщик должен передать Участникам долевого
Мотивировочная часть
Право потребителя требовать компенсации морального вреда предусмотрено ч. 2, ст. 10 Федерального закона от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СЗ «Зеленоградский» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автосити-НСК», в котором с учетом уточнений (л.д. 44-47) просит взыскать денежную сумму в размере 1 970 000 руб., составляющую остаток стоимости автомобиля по договору № К0003614 от <дата>
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали уточненные исковые требования, пояснили, что в связи с уклонением ответчика от решения возникших разногласий истец испытывал нравственное
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что ответчик не принял должной заботы об участии в рассмотрении дела, поскольку не явился без уважительных причин за получением судебной корреспонденции по приглашению органа
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Автосити-НСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Курагинский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» в лице филиала ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» (далее по тексту – ПАО «Россети Сибирь») о защите прав потребителя. Свои требования истец
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (полномочия по доверенности) в судебном заседании исковые требования, с учётом изменений в порядке ст. 39 ГПК РФ, поддержала по основаниям, изложенным в иске, пояснила, что заявленные исковые
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата>г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнения просит расторгнуть соглашение о досудебном урегулировании спора от 05.07.2024 к договору строительного подряда № 231 СП от 22 июня 2023 года
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. В судебном заседании установлено, что 22 июня 2023 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Алтайэнерго» о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, именуемым Заявителем, и ПАО «Россети Сибирь», именуемое Сетевая организация, заключен договор №.2200.1165.22 об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии договорных отношений между сторонами, оформленными в установленном законом порядке с соблюдением
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Соффито 57» (далее – ООО «Соффито 57») о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что (дата обезличена) между сторонами был
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> заявленные требования поддержала по доводам иска. Как следует из материалов дела, истец <ФИО> является собственником квартиры общей площадью
Мотивировочная часть
Таким образом, оценив представленные доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ и установив, что выполненные ответчиком ремонтно-строительные работы по договору подряда не соответствуют строительным нормам и правилам, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ((дата обезличена) года рождения, паспорт ) к обществу с ограниченной ответственностью «Соффито 57» о защите прав потребителя – удовлетворить
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО>, в котором с учетом его уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ (т.1 л.д.114-115), просит суд
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на заявленных требованиях с учетом их уточнения настаивал по основаниям, указанным в исковом заявлении, просил их удовлетворить в полном объеме. Кроме того пояснил, что знает ответчика
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о взыскании денежный средств, уплаченных за монтаж крыши дома в размере 395000 рублей, расходов, необходимых на устранение недостатков выполненной работы в размере 2136875
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей с учетом уточнений, в обоснование заявленных требований указав, что 30.11.2023 между сторонами был заключен договор № ОП 183 предоставления
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения иска в полном объеме, просил снизить размер неустойки до сумма в связи с тяжелым финансовым положением, штраф и расходы
Мотивировочная часть
Оснований для удовлетворения требований о взыскании неустойки за неисполнение обязанности по передаче товара потребителю в установленный договором срок суд не усматривает, принимая во внимание правовую природу заключенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «Кухни Компосайт» согласно которому просит взыскать в пользу <ФИО> неустойку в размере 436 354 руб. за период с 15.12.2023 года по 31.03.2024 года, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 24.05.2023 года между <ФИО> ответчиком заключен Договор купли-продажи товаров (публичная оферта) №ККО 117, размещенный на сайте Ответчика *
Мотивировочная часть
Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, возражения стороны ответчика, учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Межрегиональная общественная организация защиты прав потребителей «Экспертно – правовой центр», действуя в защиту <ФИО> (ранее – <ФИО>) Е.С., предъявила иск к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк – Инвест», в котором
Описательная часть
Судом установлено, что в возмещение расходов на устранение строительных недостатков квартиры ответчик выплатил истцу в период судебного разбирательства 31.03.2025, что подтверждается платежным поручением от соответствующей
Мотивировочная часть
С учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело по существу при данной явке. Проанализировав вышеуказанное заключение эксперта, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Экспертно – правовой центр» , действующей в защиту <ФИО> , к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк – Инвест» о защите прав потребителя
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ООО «Эдекс» о защите <ФИО> потребителей (л.д. 4-8), указав в обоснование своих требований, что <дата> между сторонами заключен договор возмездного оказания образовательных услуг в размере 142
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между сторонами был
Мотивировочная часть
Оценив по правилам ч.3 ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ относимость, допустимость, достоверность каждого представленного доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь этих доказательств в их совокупности
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>), <ФИО> (далее – <ФИО>) обратились в Приморский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» (далее – ПАО «Аэрофлот», Авиакомпания), уточненным
Описательная часть
В судебное заседание явился <ФИО>, исковые требования поддержал. <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, просила рассмотреть иск в ее отсутствие
Мотивировочная часть
Изучив представленные доказательства, заслушав явившихся лиц, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, суд отмечает, что в материалы дела не представлено доказательств того, что ответчиком были предприняты
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (далее по тексту – ООО «Эппл Рус») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в магазине ООО «Сеть Связной»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине ООО «Сеть Связной» был приобретен смартфон Apple iPhone 13 Pro Max 256 Gb CH: № стоимостью 119990 руб. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. Указанные
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что в спорном смартфоне после истечения двухлетнего срока с момента приобретения, но в пределах срока
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «...», в котором просила денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф за неудовлетворение требований потребителя, проценты
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства извещалась надлежащим образом, направила в суд своего представителя по доверенности – <ФИО>, который исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела следует и ответчиком не опровергнуто, что в указанный срок изделие истцу передано не было, его монтаж не осуществлен. При изложенных обстоятельствах суд приходит
