Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «СЗ «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» был заключен
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «Специализированный застройщик «МИЦ – ИНВЕСТСТРОЙ» (продавец) был заключен договор № купли-продажи квартиры, в соответствии с которым истец приобрел
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает уточненные исковые требования <ФИО> подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Выводы эксперта представляют собой полный и последовательный ответ на поставленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «МИЦ–ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании уплаченных за товар надлежащего качества денежные средства в размере 112799 руб., компенсации морального вреда в размере 30000 руб., расходов на юриста в сумме 30000 руб., штрафа
Описательная часть
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о возврате уплаченных за товар денежных средств. При таких обстоятельствах, определяя размер компенсации морального вреда, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "МВМ" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новоильинский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя
Описательная часть
АО «СОГАЗ» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем, должно возместить
Мотивировочная часть
Страховая организация не предприняла мер по организации восстановительного ремонта транспортного средства истца, от выдачи направления на ремонт уклонилась, письменное соглашение о выплате страхового возмещения в денежной форме между истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, уточненным в порядке ст. 39 ГК РФ, в соответствии с которым, просит суд взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по монтажу турбины в размере 73
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 25.06.2024г. <ФИО> обратился в автотехцентр Пит-СТОп Servis, ИП <ФИО>, согласно заказ-наряду № 001470 причина обращения «диагностика НФ-00001259, турбокомпрессор VAG, НФ-00015321»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик взятые на себя обязательства надлежащим образом не исполнил, ремонт по замене турбины двигателя, в оговоренный срок, не произвел, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> * к ИП <ФИО> * о защите прав потребителя – удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, ООО "СЗ "ГРАНЕЛЬ ИНВЕСТ" в котором, с учетом уточнения заявленных требований, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца в денежные средства, в счет стоимости устранения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между Ответчиком и Истцом был заключен Договор № ДДУ-БРИ-К5-КВ246-02919 от 08 сентября 2022 года. Согласно Договору, Ответчик обязуется произвести отделочные работы в объекте
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному заключению, поскольку оно составлено экспертами, имеющим опыт экспертной работы. Эксперты предупреждены об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК "ГРАНЕЛЬ ИНВЕСТ" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор г. Каменска-Уральского Свердловской области, действуя в интересах <ФИО>, обратился с иском к ООО «Эдекс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 08.08.2024 <ФИО> совершен акцепт оферты
Описательная часть
В судебном заседании помощник прокурора Дубских Е.Г., истец <ФИО> исковые требования поддержали. Судом установлено, 08.08.2024 <ФИО> совершен акцепт публичной оферты ООО «Эдэкс» путем перечисления
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы настоящего дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что основания для удовлетворения требований истца о расторжении договора между сторонами имеются
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора г. Каменска-Уральского Свердловской области, действующего в интересах <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Эдекс» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с указанным иском к ООО «СЗ «КБС-Берег». Требования мотивированы тем, что истцы являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес>, <адрес>. Застройщиком указанного дома
Описательная часть
Судом установлено и усматривается из материалов дела, что истцам на основании договора участия в долевом строительстве от <дата> №, договора уступки права требования от <дата>, от <дата>, от <дата>, акта
Мотивировочная часть
Ответчик, в нарушение проектной документации, требований ГОСТ передал квартиру с недостатками, определенными досудебным заключением, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истцов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, к ООО «СЗ «КБС-Берег» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании предоставил заявление об уточнении исковых требований, согласно которым просит суд обязать ответчика принять отказ от исполнения
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, возражения представителя ответчика, показания эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Гусь-Хрустальный городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» (с учетом уточнения исковых требований, л.д. 87-88 т. 2) просил суд взыскать с ответчика в его пользу недоплаченное страховое возмещение в размере руб
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования в полном объеме, по основаниям, указанным в иске, просил суд удовлетворить. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт ненадлежащего исполнения страховщиком обязательств по договору ОСАГО нашел свое подтверждение, суд полагает взыскать с ответчика штраф в размере руб. С учетом требований ст. 1101 ГК РФ, принимая во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 125999 руб., неустойки за нарушение срока устранения недостатка в товаре за период с 22.09.2024 по 29.01.2025, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, 05.05.2023 приобрел у ответчика товар в айфон 14 про макс 256гб, стоимостью 125999 руб
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Принимая во внимание заявление ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> Матюша (да заключения брака Бурдуленко)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, уточнила размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя, указав верный – 25 000 руб. В остальном исковые
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем отказ от получения платья обусловлен субъективным мнением истца
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КВГ (далее по тексту также - истец, КВГ) обратился в суд с иском к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее по тексту также – ответчик, Банк ВТБ (ПАО)) о защите прав потребителя. Требования мотивированы следующим
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца МОВ, действующая на основании нотариальной доверенности серии <адрес>5 от <дата>, сроком действия на 3 года, без права передоверия, поддержала исковые требования, просила
Мотивировочная часть
Между тем, учитывая, что истец обратился с заявлениями о расторжении заключенного договора и возврате денежных средств в течение 30-ти дней после его заключения, а в последующем к ответчику в срок, не превышающий ста восьмидесяти
Резолютивная часть
Иск КВГ к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя – удовлетворить
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Жигулевский городской суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивировал тем, что между ним (истцом) и ответчиком (ООО «РИНГ-Сити»)
Описательная часть
В ходе рассмотрения спора судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «РИНГ-Сити» заключен договор № «AUTOSAFE-S Well-S»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, когда установлено, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, суд полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей. Поскольку рассчитанный в таком порядке
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованием в защиту прав потребителя. В обоснование требований указала, что согласно счетов на оплату товаров по заказам № УТ-392 от 21.11.2022г., УТ-109 oт 10.05.2023г., УТ-148 от 30.06.2023г. ею были
Описательная часть
В судебное заседание истица <ФИО> не явилась, о слушании дела извещена. Её представитель адвокат Бутенко А.В. исковые требования поддержал, просил удовлетворить, пояснил, что заказанная истицей керамическая плитка
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 08.05.2024 истцом было отправлено заказное письмо № ***, которое поступило в адресное ОПС Салехард лишь 14.05.2024, то есть
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Старооскольский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк» (далее Банк). После уточнения иска в связи с полным досрочным погашением долга просит признать кредитный договор от <дата>, заключенный между ними, исполненным <дата>; признать
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. В судебном заседании установлен факт внесения истцом <дата> суммы, достаточной для полного
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем сохранение долгового и залогового обязательство повлекло для потребителя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> с требованиями о взыскании денежных средств в сумме сумма в счет соразмерного уменьшения покупной цены товара по договору № 12 от 28.09.2023, неустойки в сумме сумма, штрафа в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 28.09.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор № 12, в соответствии с которым ИП <ФИО> обязалась изготовить, доставить и осуществить монтаж комплекта мебели в детскую комнату
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МКД Мурманска» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по адресу:
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «МКД Мурманска» - <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена
Мотивировочная часть
Представитель третьего лица НКО «ФКР МО» - <ФИО> в судебном заседании представил письменный мотивированный отзыв, в котором указал о том, фондом (заказчиком) и ООО «Теплотех» (подрядчиком) был заключен договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МКД Мурманска» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Технострой", мотивируя тем, что 22.09.2023 между ним и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение работ по устройству навеса входной группы из структурированного остекления
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22.09.2023 между <ФИО> и ООО "Технострой" был заключен договор подряда № на выполнение работ по устройству навеса входной группы из структурированного остекления. Стоимость работ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, в соответствии с положениями ст. 113 ГПК РФ, надлежащим образом выполнил свою обязанность по извещению ответчиков о времени и месте судебного разбирательства
Петродворцовый районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО "ВЭР" о взыскании 230 666 руб. за не оказанные услуги, компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы, и расходов на юридические услуги
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что при оформления договора потребительского кредита для цели приобретения транспортного средства БМВ Х3 от 23.02.2023 года между АО "Кредит Европа Банк" и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Удовлетворяя исковые требования в части, суд принимает во внимание следующее. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ВЭР» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> произошло ДТП в <адрес>, в районе <адрес> участием автомобилей , г/н №, под управлением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>. исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Как установлено судом, <дата>..;
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание следующее. Учитывая указанные положения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей, мотивируя требования причинением ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>, ненадлежащим исполнением
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал. Пояснил, что с заключением эксперта Б. в части определения стоимости восстановительного ремонта автомобиля по единой методике не согласен
Мотивировочная часть
При установленных по делу обстоятельствах суд полагает, что права потерпевшего действиями страховщика были нарушены, поскольку ПАО СК «Росгосстрах» по заявлению <ФИО> не были приняты все меры по урегулированию
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> убытки – 232 200 рублей, расходы по оплате услуг оценщика – 7000 рублей, расходы на оплату судебной экспертизы в сумме 10 000 рублей, расходы на оплату услуг
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 09.09.2024 в адрес истца из г. Москвы было отправлено простое письмо, которое поступило в адресное ОПС Харп 629420 лишь
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Товариществу собственников жилья «Кров» об обязании ответчика в месячный срок с даты вступления в законную силу решения суда провести работы по устранению посторонних шумов от работы
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям, указанным в исковом заявлении. Пояснил, что ТСЖ самовольно провело реконструкцию насоса и появился шум. Проект ему не показали. Нарушена
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с тем, что внутри квартиры система отопления, а также перепланировка (разобранная стена) в первоначальное состояние приведена не была
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Товариществу собственников жилья «Кров» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчикам, указав следующее. дата нами-<ФИО> и <ФИО> с одной стороны и ООО «Специализированный застройщик «Древо. Центр» с другой стороны был заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании представитель соистцов <ФИО>, действующая по доверенности, уточнённые исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. При вышеуказанных обстоятельствах, установив наличие недостатков и дефектов машино-места №..., а также что дефекты в виде
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «Древо.Центр» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
