Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что **.**.**** между <ФИО> (Заказчик) и ИП <ФИО> (Исполнитель) был заключен
Описательная часть
Представитель истца ЛИЦО_6, действующий по доверенности, ранее в судебном заседании доводы иска поддержал. Представитель ответчика ЛИЦО_7, действующий по доверенности, ранее в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Изучив письменные доказательства, принимая во внимание пояснения представителей сторон, данные ранее в судебных заседаниях, суд пришел к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению на основании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что при заключении кредитного договора с АО «Альфа – Банк», <ФИО> заключил с ООО «Гарант Контракт» договор
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что 11 февраля 2023 года между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает договор об оказании услуг, заключенный между <ФИО> и ООО «Гарант Контракт» 11.02.2023 года, расторгнутым. Учитывая, что судом установлено нарушение прав <ФИО> как потребителя
Резолютивная часть
Считать договор об оказании услуг (карта № №) от 11.02.2023 года, заключенный между <ФИО> и ООО «Гарант Контракт», расторгнутым
Ленинский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд г. Костромы с иском, в котором просит суд взыскать с ПАО «Совкомбанк» 20 000 руб. компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя отказом предоставить полную и достоверную
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не присутствует, о времени и месте рассмотрения дела извещен, в исковом заявлении просил рассматривать дело в его отсутствие. Представители третьих лиц в судебном заседании
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк» <ФИО> в суд не явилась, просит рассматривать дело в ее отсутствие, направила возражения, согласно которым исковые требования не подлежат удовлетворению. В возражениях ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
17 августа 2023 года <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Мастер-Оптик» о защите прав потребителя и компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор оказания услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования в части возврата денежных средств уточнил, просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 13 800 рублей (25 200 руб. – 11 400 руб.), пояснив, что
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом анализа содержания заказа №, показаний свидетеля, письменных материалов дела, прослушанной в ходе судебного разбирательства аудиозаписи, суд приходит к выводу, что истцом у ответчика оформлен заказ
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителей. Истец просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес>,58 рубля, неустойку за нарушение срока удовлетворения
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от <дата> №ПРЛ-3/10/51-2797И. Предметом договора является жилое помещение - квартира, расположенная по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд принимает во внимание, что согласно платежному поручению от 12.10.2023г. ответчик произвел выплату в адрес истца денежной суммы на устранение недостатков квартиры в размере, определенном экспертом, в связи
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителей. Истец просит взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес>,81 рубля, неустойку за нарушение срока удовлетворения
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от <дата> №ПРЛ-2/24/126-6356К. Предметом договора является жилое помещение - квартира, расположенная по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд принимает во внимание, что согласно платежному поручению от 12.10.2023г. ответчик произвел выплату в адрес истца денежной суммы на устранение недостатков квартиры в размере, определенном экспертом, в связи
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "СЗ "При<адрес>" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гусь-Хрустальный городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее - ИП <ФИО>) с вышеуказанными исковыми требованиями, в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке ст.39 Гражданского
Описательная часть
Представитель истца – адвокат <ФИО> А.В. в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования своего доверителя, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Заключение судебной экспертизы не оспаривал
Мотивировочная часть
Оценивая заключение № от <дата>, составленное экспертами ООО « », суд считает, что оно в полной мере соответствует поставленным перед экспертами вопросам, и не вызывает сомнения в его обоснованности и достоверности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику с указанным иском. В обоснование требований указала, что заключила с ответчиком договоры подряда на выполнение комплекса работ по строительству одноэтажного дома и гаража № ****** от 23.02.2022г, № ******
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержали. Дополнительно указали, ссылаясь на заключение судебной экспертизы, что в результате произведенных работ
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения судебной строительно-технической экспертизы, поскольку экспертиза проведена компетентным экспертом, имеющим высшее техническое образование, значительный
Резолютивная часть
Исковые требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью ГК «Стройка» о защите прав потребителя, -удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванными исковыми требованиями (впоследствии уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ), в обоснование которых указал, что <дата> он обратился в юридическую компанию ИП <ФИО>, расположенную
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (в соответствии с полномочиями доверенности) в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Указала, что ответчик вообще
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в экземпляре соглашения, который находится у ответчика и представлен также в материалы дела, отсутствует запись <ФИО> с реквизитами счета (л.д. 85), в связи с чем, суд приходит к выводу, что реквизиты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> г.р., паспорт 5209 №) к ИП <ФИО> Яне <ФИО> о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что в квартире истца, расположенной по адресу: ..., регулярно происходит затопление и повреждение помещений в результате протечки кровли
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> просил уточненные исковые требования удовлетворить полном объеме по доводам, изложенным в иске. В судебном заседании представитель ответчика
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав стороны, обсудив доводы иска
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АO «УЖХ Советского района ГО г. Уфа РБ» о защите прав потребителя удовлетворить в части, обязать АО «УЖХ Советского района ГО г. Уфа РБ» в течение месяца после вступления решения суда в законную силу провести ремонтные
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ КК «Крайтехинвентаризация-Краевое БТИ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, <дата> специалистом ГБУ КК «Крайтехинвентаризация-Краевое БТИ» был подготовлен
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> требования поддержал. Экспертное заключение в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, представленные доказательств, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, по данным Единого государственного реестра недвижимости указанный жилой дом имеет площадь
Резолютивная часть
<ФИО> в иске к ГБУ КК «Крайтехинвентаризация-Краевое БТИ» о защите прав потребителя, отказать
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ООО «СК ГрандСтрой» о защите прав потребителя, взыскании неустойки за период с 01.01.2021г. по 26.03.2022г. в размере 287168,25 руб., компенсации морального вреда в размере 25000 руб., расходов
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования признала частично
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу, что принятые на себя обязательства по передаче участнику долевого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК ГрандСтрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании суммы страхового возмещения в размере , штрафа в размере 50% от суммы страхового возмещения в размере , неустойки от суммы страхового возмещения в размере
Описательная часть
Судом установлено, что истец предоставил ответчику все необходимые документы. Судом установлено, что ответчиком была допущена просрочка в выплате страхового возмещения, в связи с чем требование истца о взыскании
Мотивировочная часть
Не доверять экспертному заключению у суда не имеется оснований, поскольку отчет мотивирован, в нем указаны критерии установления оценки объекта оценки, с указанием источников их получения, перечень документов, используемых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя, взыскании суммы страхового возмещения – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Гарант Контракт" о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между <ФИО> и ПАО Росбанк заключен договор потребительского кредита
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен договор потребительского кредита, согласно которому банк выдал кредит в сумме 917 854,02 рублей на срок до <дата> под 14,4% годовых. Данный
Мотивировочная часть
Разрешая спор, суд приходит к выводу, что, поскольку истец отказался в одностороннем порядке от исполнения договора, заключенного с ответчиком, при этом ответчиком не подтверждены фактически понесенные расходы при исполнении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений) к ООО «Студия корпусной мебели», в котором просит возложить обязанность на ООО «Студия корпусной мебели» безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.08.2023 года между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого исполнитель взял на себя обязательства по заданию заказчика оказать
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, выезд технолога осуществлен не был, что не оспаривалось стороной ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт , выданный ) к ООО «Студия корпусной мебели» () о защите прав потребителя удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Процессуальный истец в интересах <ФИО> обратился с иском к ответчику, в котором просил взыскать
Описательная часть
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации «Сибирский центр защиты прав потребителей» удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано следующее
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.12.2022 между истцом и ответчиком был заключен договор реализации услуг по туристическому обслуживанию №, в соответствии с которым ответчик обязался совершить действия на подбор
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, как установлено судом, ответчик заявку на бронирование тура ООО «Авиа Туризм» не направлял, денежные средства в сумме 85 500 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
08 декабря 2022 года истец обратился в суд с вышеназванным иском, просил на основании ст. ст. 309, 310, 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15, п. 5 ст. 28, ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите
Описательная часть
В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержал. Какого-либо письменногодоговорамежду истцом и ответчиком составлено не было, соглашение было устное, между тем, факт наличия договоренности опроведении ЛКР
Мотивировочная часть
С учетом указанного, суд приходит к выводу, что между сторонамифактическисложилисьдоговорные отношения по оказанию возмездных услуг по производству ЛКП автомобиля истца, поскольку как видно из материалов дела
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Авицена» о защите прав потребителей. В обоснование указала, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи абонемента на комплекс услуг по уходу за лицом и телом №
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на заявленных исковых требованиях настаивал в полном объеме по доводам искового заявления. Поскольку нарушение прав потребителя установлено в судебном
Мотивировочная часть
Ответчиком не представлено доказательств в подтверждение факта оказания услуг <ФИО> по вышеуказанному договору, также не представлено доказательств несения расходов по данному договору с момента его заключения до момента отказа
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО>, в котором просил расторгнуть договор купли-продажи бани от <дата>, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную по договору предоплату в размере 425 000 руб. 00 коп
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. Истец <ФИО>, ответчик <ФИО> участие в судебном заседании не принимали, извещены надлежащим
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о применении к спорным правоотношениям положений
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи бани от <дата>, заключенный между <ФИО> и <ФИО>
Корсаковский городской суд (Сахалинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДентеПерфекто» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что 14 декабря 2020 года она обратилась в ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивала на удовлетворении заявленных исковых требований. В обоснование требования о компенсации морального вреда отметила, что в результате действий ответчика истцу причинены длительные
Мотивировочная часть
Разрешая спор, оценив в совокупности и с учетом заключения судебно-медицинской экспертной комиссии ГБУЗ «Сахалинский областной центр судебно-медицинской экспертизы» № от 02.10.2023 года представленные в деле доказательства, суд
Анжеро-Судженский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ПАО Сбербанк России о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем следующим
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО>, действующий на основании доверенности в качестве представителя истца <ФИО>, уточненные требования и доводы, изложенные в заявлении, поддержал, кроме того, пояснил, что кредитный договор
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>,, <ФИО> А,Н,, <ФИО> Р,Ф, к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя, полностью отказать
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с заявлением, в котором просила взыскать с ИП <ФИО> в её пользу стоимость товара 84 000 руб., неустойку - 66 360 руб., компенсацию морального вреда - 20 000 руб., штраф. В обоснование
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, её представитель <ФИО> поддержали иск. Допрошенный в судебном заседании эксперт <ФИО> пояснил, что периодическое отключение электроэнергии в доме истца приводит
Мотивировочная часть
Представители ответчика ИП <ФИО> Киминчижи Е.Н., <ФИО> возражали против удовлетворения иска. Полагали, что ответчиком продан товар надлежащего качества, указанное обстоятельство не опровергнуто истцом. Вся
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей отказать
Саткинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ВЭР» (далее по тексту - АО «ВЭР») о признании пункта 3.3 Оферты на заключение договора абонентского обслуживания по картам «Техническая помощь на дорогах», утвержденной
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами гражданского дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «Ключавто автомобили с пробегом» заключен договор № купли-продажи автомобиля с пробегом, по условиям которого продавец
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя
Химкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Студия Ремонтов» с иском о защите прав потребителей. В обоснование требований истец указал, что <дата> между <ФИО> и ООО «Студия Ремонтов» заключен Договор на выполнение ремонтных
Описательная часть
Судом установлено, 08.08.2022 между ООО «Студия Ремонтов», именуемом в дальнейшем «Подрядчик» и <ФИО> заключен Договор № 71643 на выполнение ремонтных работ. Из материалов дела следует, что в связи
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав объяснения явившихся лиц, исследовав представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, принимая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Студия ремонтов» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
