Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "Энергетическая сбытовая компания Башкортостана" (ООО "ЭСКБ") о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что является собственником
Описательная часть
На основании изложенного просит признать незаконными действия Ответчика - ООО «Энергосбытовая компания Башкортостана», выразившиеся в начислении на лицевой счет по договору электроснабжения ... от < дата > задолженности
Мотивировочная часть
Вместе с тем судом установлено, что требования ООО « ЭСКБ» об оплате за потребленную энергию с 00000,0 кВт до 31 894, 1кВт являлись необоснованными, поскольку потребителем произведена оплата указанного объема
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Энергетическая сбытовая компания Башкортостана" (ООО "ЭСКБ") о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Щелковский городской суд Московской области с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «СОЛО» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указал, что
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, требования, по основаниям, изложенным в исковом заявлении поддержал в полном объеме, просил иск удовлетворить. Из материалов дела усматривается и судом установлено, что
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд, руководствуясь положениями ст. ст. 309, 310, 15, 782, 395, 1107 ГК РФ, ст. ст. 32, 13, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", исходит из того, что при оформлении договора купли-продажи автомобиля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СОЛО» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истцом указано, что 01.03.2021 он приобрела в ООО «ДНС Ритейл» товар - видеокарту MSI GeForce RTX 3070 GAMING
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца иск поддержал, настаивал на удовлетворении исковых требований по изложенным основаниям. Вины потребителя при эксплуатации товара не имеется. Правила по очистке/продувке видеокарты
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело при данной явке. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые заявления <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Соло» о защите прав потребителя, в котором просил
Описательная часть
Одновременно истцом заявлено требование о возмещении судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 80 000 руб. Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах и с учетом разъяснений, изложенных в пунктах 63, 67 и 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Соло» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 77 046 руб. 30 коп., денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 43 523 руб. 15 коп., судебные
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Торговый дом» «Аскона» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 22.10.2021г. между ООО «Торговый дом» «Аскона» и истицей был заключен договор № розничной купли
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования уточнил, в части размера и периода начисления пени, просил суд взыскать с ООО «Торговый
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд полагает необходимым рассмотреть указанное гражданское дело в отсутствии неявившихся лиц. Заслушав представителей истца, допросив эксперта <ФИО>, изучив письменные доказательства
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Торговый дом «Аскона» в пользу <ФИО> рубля, уплаченные по договору, неустойку в размере рубля, компенсацию морального вреда в размере рублей, штраф в размере рублей, расходы, связанные с проведением оценки, в размере
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Иннокентьевский» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика устранить строительные недостатки на придомовой территории, в подъездах № 1,2,3, чердачном помещении, кровли
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, суду пояснил, что при эксплуатации дома выявлены недостатки общего имущества, которые были зафиксированы актом. Судебной экспертизой наличие
Мотивировочная часть
Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая установленное законом распределение бремени доказывания по делам о защите
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Иннокентьевский» о защите прав потребителя - удовлетворить
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 07.11.2021г. в результате ДТП причинен ущерб транспортному средству Ducati Multistrada, г/н №
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в <ФИО> заседании поддержал доводы искового заявления, на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал. Судом установлено, что 07.11.2021г
Мотивировочная часть
Учитывая выше изложенное, суд приходит к выводу, о том, что указанная доверенность <адрес>4 является равнозначностью электронного документа, представленного нотариусу на бумажном носителе, заверенная в установленном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений) к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что между истцом и ответчиком был заключен договор __ предметом которого являлось изготовление
Описательная часть
В судебном заседании истец уточненные исковые требования поддержал в полном объёме. Ответчик, представитель ответчика в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований в полном объёме
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца, ответчика, представителя ответчика, показания свидетелей, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Информационные Технологии и Телекоммуникации» (далее – ООО «ИТТ») о защите прав потребителя, в котором
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, доверив представление своих интересов <ФИО>, который в судебном заседании заявленные требования поддержал, возражая против применения статьи 333 Гражданского кодекса
Мотивировочная часть
На основании изложенного и учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для уплаты ответчиком истцу неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Информационные Технологии и Телекоммуникации» в пользу <ФИО> неустойку за период с 11.01.2022 по 28.03.2022 в размере 145 000 руб., денежную компенсацию морального вреда в размере 5
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО КБ «УБРиР» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что {Дата изъята} между истцом и ответчиком был заключен договор банковского счета, открыт счет {Номер изъят}. {Дата изъята}
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивали, доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали, сообщив, что несколько раз вынуждены были посещать банк, чтобы
Мотивировочная часть
Поскольку возложенная на ответчика законом обязанность добровольно удовлетворить требования потребителя и расторгнуть договор банковского счета им не исполнена, требование <ФИО> о взыскании компенсации морального вреда подлежит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключён договор купли-продажи ноутбук «HP OMEN 16-c0001urNOTEBOOK», стоимость товара по договору составила 139 999 руб
Описательная часть
В судебном заседании истица поддержала исковые требования в полном объёме по изложенным в исковом заявлении основаниям с учётом изменения исковых требований. Суд принимает указанное экспертное заключение в качестве допустимого
Мотивировочная часть
Выслушав истицу, исследовав материалы дела, суд полагает необходимым в удовлетворении иска отказать по следующим основаниям: При указанных обстоятельствах <ФИО> в удовлетворении иска необходимо отказать
Резолютивная часть
<ФИО> в иске к ООО «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Ритерна Руссия» с требованием о взыскании суммы, уплаченной за не поставленный товар, в размере 66 000
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Из материалов дела следует, что 04.07.2022 междуФИО5 (заказчик) и ООО «Ритерна Руссия» (подрядчик) заключен
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд приходит к выводу, что ответчик не передал товар заказчику по договору, срок исполнения обязательств по передаче товара и монтажу истек 25.07.2022, следовательно, не исполнил свои обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетнего <ФИО>, <ФИО> к ООО «Ритерна Руссия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» (далее по тексту решения – ООО СЗ «ЭкоСити») учетом уточнений требований о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Представитель ответчика ООО СЗ «ЭкоСити» в судебном заседании участия не принимал, извещен. Представлен отзыв на иск
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм права, учитывая, что выявленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ЭкоСити» - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения требований истца, просила в иске отказать по доводам, изложенным в возражениях. Кроме того, считает, что истец не представил товар для проверки
Мотивировочная часть
Принимая во внимание данные обстоятельства и положения п. 63 изложенного выше постановления, суд приходит к выводу об отсутствии у истца оснований для предъявления претензии по ненадлежащему и несоответствующему месту
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО "МегаФон Р." о защите прав потребителя удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "Лотан" о защите прав потребителя. Уточнив исковые требования, истцы просят взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес>,40 рублей, неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Судом установлено, что истец является участником долевого строительства по договору участия в долевом строительстве от 13.04.2022г. №Бут2Б-20-22.5(кв)-3/14/1(2) (АК). Предметом договора является жилое помещение - квартира
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения стоимости устранения недостатков строительных работ в переданной квартире в размере, определенном экспертом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "Лотан" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (далее – ООО «Главстрой-СПб специализированный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30 апреля 2020 года между ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (далее – застройщик) и <ФИО> (далее – участник долевого строительства) заключен договор участия в долевом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом в порядке статьи 167 ГПК РФ постановлено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся участников процесса. Оценив представленные сторонами расчеты, руководствуясь изложенными ранее
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Главстрой-СПб специализированный застройщик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 10.01.2022 по 24.02.2022 в размере 95 843
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей, и просит
Описательная часть
Адвокат истца Белов А.Е., действующий на основании ордера, в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, суду пояснил, что между истцом и ответчиком был заключен Договор подряда на ремонтно-строительные
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями (с учетом уточнений) к ООО «База Крастеснаб» о взыскании неустойки в размере 1719435 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 30000 руб. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования признала частично, указав, что неустойка за период с 29.03.2022г. по 30.06.2023г. начислению не подлежит, кроме того, просила о применении ст.333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Поскольку решением Октябрьского районного суда г. Красноярска от 31.08.2020г. неустойка за неисполнение застройщиком требований потребителя в установленный законом 10-дневный срок взыскана за период с 27.09.2019г. по 31.12.2019г., суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «База Крастехснаб» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Искитимский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам, в котором просит (с учетом уточненного иска): взыскать с ответчиков в пользу истца убытки в размере 67 569 руб. 96 коп., взыскать с ответчиков в пользу истца компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Истец считает, что в нарушение правил оказания услуг телефонной связи и условий договора оператор связи передал неустановленным лицам данные абонентского номера, что повлекло нарушение правил идентификации абонента, а также
Мотивировочная часть
Выслушав истца и ее представителя, представителя ответчика ООО Т2 Мобайл, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению частично, исходя из следующего. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Т2 Мобайл», ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец К.И.А, обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что 8 мая 2023 года между ней и ответчиком ООО «ИТЦ-Гарант» заключен опционный договор № на подключение к программе обслуживания «Combo L MED» на срок действия 1 год, размер
Описательная часть
Поскольку истец К.И.А, в судебном заседании не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства в отсутствие представителя ответчика, суд считает возможным рассмотреть дело в отношении представителя ответчика
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений действующего законодательства, а также правовых разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, принимая во внимание, что ООО «ИТЦ-Гарант» не предпринято действий по получению судебной
Резолютивная часть
Исковое заявление К.И.А, к ООО «ИТЦ-Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ИТЦ-Гарант» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 27.04.2023 года он за счет кредитных денежных средств банка ПАО «Совкомбанк»
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 27.04.2023 г. ООО «Темп Авто ФКДД» заключил с <ФИО> договор купли-продажи №«...» от 27.04.2023 г. на покупку автомобиля Volkswagen Tiguan, VIN №«...». Судом
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 233 ГПК РФ, учитывая согласие истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. На основании ч.2 ст.56, ст.ст.148, 196, 198 ГПК РФ суд определяет круг
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ИТЦ-Гарант» о защите прав потребителя, - удовлетворить в полном объёме
Абазинский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> указал, что 15.12.2022 в 20 часов сдал свой автомобиль на автомойку по адресу: <адрес>, для мойки и сушки за 1 200 рублей. 16.12.2022 в 08 часов 59 минут в гараже автомойки произошел пожар, уничтоживший автомобиль истца
Описательная часть
В судебном заседании истец, его представитель просили уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме. Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что на основании свидетельства о регистрации №
Мотивировочная часть
Суд полагает, что представленное стороной ответчиков заключение эксперта <ФИО> не может быть положено в основу решения суда, поскольку данный эксперт при проведении исследования не был предупрежден об уголовной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Валдайский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, действующее в защиту прав <ФИО>, обратилось в суд с иском к АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" о защите прав потребителя, в котором просит обязать исполнить
Описательная часть
Как установлено судом, 30 декабря 2021 между АО "Газпром газораспределение Великий Новгород" (исполнитель), с одной стороны, <ФИО> (заявитель), с другой стороны, и ООО "Газпром газификация" (единый
Мотивировочная часть
С учётом установленных обстоятельств и приведенных положений материального права суд приходит к выводу о том, что исковые требования истца о возложении на ответчика обязанности выполнить в соответствии с Договором от 30 декабря
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Новгородской области, действующего в защиту прав <ФИО>, к Акционерному обществу "Газпром газораспределение Великий Новгород" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребетеля и просит принять отказ истца <ФИО> от исполнения договора купли-продажи № от <дата>, взыскать с ответчика ИП <ФИО> в пользу истца
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> в магазине «Дом Мебели», расположенном по адресу: Саратовская область, город Балаково, <адрес>, между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, ответчик <ФИО> считается надлежащим образом извещенной о времени и месте рассмотрения дела. Поскольку положения пункта 4.4 договора купли-продажи № от <дата>, заключенного между истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "СЗ "Стройнафта" о защите прав потребителя. Уточнив исковые требования, истцы просят взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков <адрес> рублей, неустойку за нарушение
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме. В случае удовлетворения иска, просил об уменьшении размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ. Судом установлено
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения стоимости устранения недостатков строительных работ в переданной квартире в размере, определенном экспертом
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО "СЗ "Стройнафта" о защите прав потребителя удовлетворить частично
