Мотивированное решение составлено 22 августа 2021 года
78RS0002-01-2021-012973-41
Дело № 2-2957/2022
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Санкт-Петербург 14 июля 2022 года
Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Колесник А.Н.,
с участием:
истца ФИО1,
при секретаре Ивановой А.П.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя,
установил:
ФИО1 обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договорам № от 03.03.2020 и № от 03.03.2020 денежные средства в размере 90 250 рублей, неустойку за нарушение срока оказания услуг за период с 16.08.2020 по 26.04.2021 в размере 30 250 рублей, неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с 09.11.2020 по 26.04.2021 в размере 90 250 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы.
Одновременно истцом заявлено требование о возмещении судебных расходов по оплате услуг почтовой связи.
В обоснование заявленных требований истец ФИО1 сослалась на заключенные 03.03.2020 между ею и турагентом ООО «Амазон-Тур» и договоры № и № о реализации туристского продукта, по которым истец произвела предоплату в размере 90 250 рублей, однако, тур не был реализован туроператором ООО «ТТ-Трэвел» в связи с введением запрета на въезд в Тунис, в этой связи истец обратился к ответчику с претензией об отказе от договоров и возврате денежных средств, однако, внесенные по договорам денежные средства истцу возвращены не были.
Истец ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержала.
Ответчик ООО «ТТ-Трэвел» о времени и месте судебного разбирательства извещался надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направил, представив письменные возражения на заявленные истцом требования, в которых просил в удовлетворении искового заявления отказать за необоснованностью, ссылаясь на наличие между ООО «Амазон-Тур» и ООО «ТТ-Трэвел» агента ООО «Мэри-Тур», по заявке которого ответчик сформировал заказанный истцом тур и получил оплату в сумме 75 900 рублей (38 610 + 37 290).
Третьи лица ООО «Амазон-Тур», ООО «Мэри-Тур» о времени и месте судебного разбирательства извещались надлежащим образом, в судебное заседание своих представителей не направили.
В порядке статьи 167 ГПК РФ судом постановлено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц.
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
Из материалов дела следует, что 03.03.2020 между ООО «Амазон-Тур» (турагент) и ФИО1 (турист) заключены договоры № и № о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент, действуя по поручению туроператора ООО «ТТ-Трэвел», обязался оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт согласно заявке (приложение № 1 – поездка в Тунис в период с 16.08.2020 по 27.08.2020), туроператору либо иному управомоченному туроператором лицу, совершать иные предусмотренные договором действия, тогда как турист обязался оплатить туристский продукт.
Оплата туристического продукта произведена истцом в размере 90 250 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру ООО «Амазон-Тур» от 03.03.2020.
Ответчик ООО «ТТ-Тэвел» по заявке агента ООО «Мэри-Тур» сформировал заказанный истцом тур. Ответчик признает получение от агента ООО «Мэри-Тур» оплаты в размере 75 900 рублей (38 610 + 37 290).
21.10.2020 истец посредством организации почтовой связи обратился к ООО «ТТ-Трэвел» с претензией об отказе от договоров и возврате уплаченных по ним денежных средств в связи с невозможностью реализации тура по причине введения запрета на въезд в Тунис ввиду распространения коронавирусной инфекции.
В условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции Правительством Российской Федерации 17.03.2020 утвержден План первоочередных мероприятий (действий) по обеспечению устойчивого развития экономики № 2182п-П13.
Во исполнение пункта 2.14 данного Плана 01.04.2020 принят Федеральный закон № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (далее – Федеральный закон № 98-ФЗ), которым Правительство Российской Федерации наделяется делегированными полномочиями по принятию нормативных правовых актов в части урегулирования отношений, возникающих по оперативным вопросам, требующим немедленного реагирования, связанным с распространением новой коронавирусной инфекции, на определенный срок.
Согласно статье 19.4 указанного Закона Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
20.07.2020 Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 утверждено Положение, устанавливающее данные особенности в отношении договоров, заключенных до 31.03.2020 включительно, то есть его положения подлежат применению к спорным правоотношениям.
Согласно пункту 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
В силу пункта 7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.
Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (пункт 8 Положения).
Доказательства возврата туроператором ООО «ТТ-Трэвел» истцу уплаченных за туристский продукт денежных средств в размере 90 250 рублей с выплатой процентов в установленные сроки и на момент рассмотрения дела суду не представлены.
В этой связи с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 90 250 рублей и проценты за пользование денежными средствами в порядке статьи 395 ГК РФ за испрашиваемый истцом период с 16.08.2020 по 26.04.2021 в размере 2 688,69 рублей согласно следующему расчету:
Период Дней Ставка, % Дней в году Проценты
в периоде
16.08.2020 – 31.12.2020 138 4,25 366 1 446,22
01.01.2021 – 21.03.2021 80 4,25 365 840,68
22.03.2021 – 25.04.2021 35 4,5 365 389,43
26.04.2021 – 26.04.2021 1 5 365 12,36,
всего сумма процентов: 2 688,69 рублей, тогда как правовых оснований для несения ответчиком ответственности перед истцом в виде неустойки не имеется.
Ссылки ответчика на удержание из уплаченных истцом денежных средств 90 250 рублей турагентом ООО «Амазон-Тур» и агентом ООО «Мэри-Тур» причитающегося им вознаграждения, в связи с чем ответчику были перечислены денежные средства в размере 75 900 рублей, не имеют правового значения при определении объема ответственности туроператоа перед туристом в контексте приведенных норм права. При этом ответчик вправе урегулировать вопросы, касающиеся вознаграждения, с ООО «Амазон-Тур» и ООО «Мэри-Тур» в рамках имеющихся между ними договорных правоотношений.
Требование истца о компенсации морального вреда в силу статьи 15 Закона РФ 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» суд находит обоснованным и определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей, что отвечает обстоятельствам дела, требованиям разумности и справедливости.
Кроме того, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, вплоть до вынесения решения суда, на основании пункта 6 статьи 13 Закона РФ 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 51 469,69 рублей ((90 250 + 2 688,69 + 10 000) х 50 %).
Частичное удовлетворение исковых требований сопряжено с наличием предусмотренных статьей 98 ГПК РФ оснований для возмещения ответчиком истцу понесенных последним судебных расходов на оплату услуг 122,5 рублей.
В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 894 рубля.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
решил:
взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 уплаченные по договорам № от 03.03.2020 и № от 03.03.2020 денежные средства в размере 90 250 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с 16.08.2020 по 26.04.2021 в размере 2 688 рублей 69 копеек, денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 51 469 рублей 69 копеек, судебные расходы по оплате услуг почтовой связи в размере 122 рубля 50 копеек.
В удовлетворении остальной части требований ФИО1 отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 1 894 рубля.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья (подпись)
Копия верна. Судья