Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Обь» о расторжении от <дата>. купли-продажи бывшего в эксплуатации транспортного средства », , <дата> выпуска; взыскании в счет возмещения убытков в связи с расторжением
Описательная часть
В судебном заседании представители истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, а также <ФИО>, действующая на основании ордера, исковые требования поддержали в полном объеме, при этом, отказалась
Мотивировочная часть
Изучив основания заявленных требований, возражений ответчика, заслушав доводы представителей истца, исследовав письменные доказательства по делу, в том числе заслушав пояснения судебного эксперта ООО МЭКК «Арс» З.А.А.., суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Обь» о защите прав потребителя о расторжения от <дата>. купли-продажи транспортного средства «», <дата> выпуска; взыскании убытков, неустойки, штрафа
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СЗ «СК СОКОЛ» о взыскании неустойки в размере 223 538,02 руб., убытков в размере 30000 руб., компенсации морального вреда в размере 100 000 руб., штрафа. Исковые требования
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвовала, направила своего представителя по доверенности <ФИО>, которая исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным основаниям. Судом установлено
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, ответчик свои обязательства по договору
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Строительная компания «Сокол» в пользу <ФИО> неустойку 223 538,02 руб., убытки в размере 30 000 руб., компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент». В обоснование исковых требований ссылается на то, что ДД.ММ.ГГ между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №ЛЮБ-6/62/302-319110
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГ между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №ЛЮБ-6/62/302-319110, по условиям которого ответчик обязался построить и передать
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит частичному удовлетворению, исходя из следующего. Не доверять заключению эксперта, его пояснениям у суда не имеется оснований, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования ЗОГ к ООО «СЗ «Самолет Девелопмент» о защите прав потребителя — удовлетворить в части
Сабинский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с иском к Коммерческому банку «ЛОКО-Банк» (акционерное общество) (далее – КБ «ЛОКО-Банк» (АО), ответчик) о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) был
Мотивировочная часть
Учитывая, что, по смыслу закона любой договор считается заключенным с момента согласования его сторонами существенных условий, объема обязательств ответчика по предоставлению доступа к платформе, суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Коммерческому банку «ЛОКО-Банк» (акционерное общество) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи мебели № от <дата>, взыскать ИП <ФИО> сумму предварительной оплаты товара в размере 134
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца адвокат Багадиров Р.А., действующий на основании ордера № от <дата>, исковые требования поддержал по вышеизложенным основаниям, указав также, что оплаченный товар до настоящего
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, представленные в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик не исполнил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Синарский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Синарский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПИК-УРАЛ» (далее ООО «СЗ «ПИК-УРАЛ») о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании требования иска поддержал в полном объеме по изложенным в исковом заявлении доводам и основаниям, дал суду аналогичные пояснения. Судом установлено и следует
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав и оценив в совокупности все представленные доказательства по гражданскому делу, суд приходит к следующим выводам: Вместе с тем как утверждает истец, и это не опровергнуто
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «ПИК-УРАЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с названным иском в суд, в котором указала, что она 03.08.2023 по договору купли-продажи №582 приобрела легковой автомобиль GEELY COOLRAY DА41КЕ5 за 2 229 990,00 руб
Описательная часть
Как установлено судом, и подтверждается материалами дела, <ФИО> 03.08.2023 заключила с ответчиком договор купли-продажи автомобиля Geely COOLRAY со сроком оплаты : в течение 1 дня с момента подписания – предоплаты 5000
Мотивировочная часть
Вместе с тем, юридическим адресом ООО «Сервис Ассист» является: зд.58, к.20а, пом.208. Сведений о наличии филиалов и представительств данной организации в г. Пензе не имеется. При этом никаких ссылок на оказание услуги иным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЕРВИС АССИСТ» о защите прав потребителя - удовлетворить
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ботанический сад» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Застройщиком дома является ООО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала требования по предмету и основаниям, настаивала на удовлетворении уточненного иска. Указала, что претензия направлялась
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, заключение судебной экспертизы, суд не усматривает оснований ставить под сомнение правильность или обоснованность данного экспертом заключения, поскольку экспертиза проведена компетентным экспертом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ботанический сад» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует тем, что <дата> в магазине SAMSUNG был приобретен телевизор Samsung QE85QN800AUXRU серийный номер в чеке № стоимостью 549990 руб
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании заявленные требования не признала, просила в иске отказать
Мотивировочная часть
В силу положений статей 56, 57 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой из сторон они подлежат доказыванию, ставит их на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Самсунг Электроникс Рус Калуга» в пользу <ФИО> стоимость телевизора в размере 560980 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения требований истца за период с 17.06.2023 по 26.12.2023 в размере 108269 руб. 14 коп
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между сторонами заключен договор купли-продажи товара дистанционным способом, согласно
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования по основаниям и доводам, приведенным в исковом заявлении, просил взыскать неустойку на день вынесения решения в размере 79 600 рублей
Мотивировочная часть
*** истец обратилась к ответчику с отказом от приобретения указанного товара, поскольку срок доставки товара ее не устроил, и возврате оплаченных денежных средств. Вместе с тем ответчик проигнорировал требование о возврате
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Омский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «ВЭР», ООО «Ключавто автомобили с пробегом», ООО Кар Помощь 24» указав, что 30 сентября 2023г. <ФИО>, (далее по тексту «Истец») и Общество с ограниченной ответственностью «КЛЮЧАВТО
Описательная часть
В судебном заседании представители <ФИО>, действующие на основании доверенности, исковые требования поддержали в полном объеме. Пояснили, что <ФИО> услугами не воспользовался и не имел намерения это делать, так как
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд с учетом установленного законом права истца на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), при отсутствии доказательств того, что на момент отказа <ФИО>..;
Резолютивная часть
Расторгнуть договор публичной оферты на оказание абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» от 30.09.2023 года, заключенный между ООО «КАР Помощь 24» и <ФИО>
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «НОВАЯ СТОМАТОЛОГИЯ» о возмещении имущественного вреда 1 027 341 руб. и о компенсации морального вреда 600 000 руб
Описательная часть
Мотивировочная часть
В обосновании иска указано, что в период с 27.07.2020 по 28.08.2020 ответчик оказал истцу медицинские услуги ненадлежащего качества, в результате чего истец утратил заработок в течение 18 месяцев на общую сумму 1 000 080 руб., а также
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> овича отказать
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Икар» о защите прав потребителей, просили о взыскании с ответчика 208 000 руб. в равных долях каждому истцу в счет расходов для устранения строительных
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО СЗ «Икар» и истцами был заключен договор об участии в долевом строительстве № от <дата>, согласно которому истцами была приобретена в совместную собственность у ООО
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу ООО Центр судебных исследований «Паритет» стоимость экспертизы в размере 35 000 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Икар» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Шпаковский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в обоснование указав, что заключил с автосалоном ООО «КАВВАЗИНТЕРСЕРВИС» договор купли-продажи товарного автомобиля LADA Granta 219440, 2023 года изготовления. Стоимость автомобиля согласно
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «КАВВАЗИНТЕРСЕРВИС» и <ФИО> заключен договор купли-продажи товарного автомобиля LADA №, в соответствии с которым продавец передал покупателю в собственность, а покупатель
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, оценив допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также взаимность и достаточность всех доказательств, суд приходит к следующему выводу. Принимая во внимание
Омский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице <ФИО>, опекуна, и <ФИО> с учетом ряда уточнений обратились в Омский районный суд с иском к ПАО РоссетиСибирь» - Омскэнерго, ООО «ОЭК», указав, что Истцы имеют право на оказание им услуг надлежащего качества
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ОЭК» <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам письменного отзыва на иск, просила отказать в удовлетворении
Мотивировочная часть
Если энергопринимающее устройство потребителя технологически присоединено к объектам электросетевого хозяйства сетевой организации опосредованно через энергопринимающие устройства, объекты по производству электрической энергии (мощности)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице <ФИО>, третьего лица с самостоятельными требованиями <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» - Омскэнерго, ООО «Омская энергосбытовая компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РТК» о защите прав потребителя в котором просит: в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 75390 руб., неустойку
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.02.2021 <ФИО> приобрел у ответчика сотовый телефон Apple iPhone 12 Pro Max imei № стоимостью 110390 руб. и сопутствующую услугу «комплект Оптимальный» стоимостью 2811
Мотивировочная часть
В связи с вышеизложенным, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств уплаченных за товар в размере 110390 руб. и убытков в размере 2811 руб. подлежат удовлетворению. Учитывая
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Русская Телефонная Компания» в пользу <ФИО> денежные средства уплаченные за товар в размере 110390 рублей, убытки в размере 2811 руб., расходы на проведение исследования 12000 руб., неустойку
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Специализированный застройщик «МОНЕТЧИК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Специализированный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме. Судом установлено, что <ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу
Мотивировочная часть
Верховный Суд Российской Федерации в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что применение статьи 333 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «МОНЕТЧИК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ВЭР», в котором просит с учетом уточнения взыскать с АО «ВЭР» в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг (сертификату) в сумме 369555 руб. 28 коп., проценты
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела,14.09.2022между ООО «Автономия» (продавцом) иФИО1(покупателем) заключен договор купли-продажи транспортного средства № в соответствии с которымФИО1 приобретен автомобиль Lifan
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные доказательства, по правилам ст.67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи суд учитывает следующее. Рассматривая требования истца
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителей, указав, что 21.09.2023 между ней и был заключен договор № 3411 купли-продажи автомашины LADA Granta, 2023 года выпуска, VIN №, стоимостью 1 010 000
Описательная часть
Доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действий по своей воле и усмотрению, в том числе, что предоставление истцу кредита на покупку автомобиля было обусловлено заключением договора с ООО «Кар Профи Ассистанс»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по опционному договору право предъявить требование перешло к истцу одномоментно и в полном объеме (а не в какой-либо части). В случае неприемлемости условий договора, истец не лишен был права не принимать на себя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Аскизский районный суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Ассист Контракт», в котором просила расторгнуть договор № от <дата>, заключенный между ней (истцом) и ответчиком, взыскать с ответчика в ее
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и АО «Экспобанк» заключен договор № по кредитному продукту «Авто Драйв Ретро», по которому АО «Экспобанк» предоставил истцу кредит в размере руб. с процентной
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком не представлено сведений о порядке формирования такой цены разовой консультации, не представлены внутренние документы ответчика, из которых можно было уяснить обычные расценки на оказываемые услуги консультирования
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском о взыскании с ИП <ФИО> двукратной стоимости утраченной вещи – 105000 руб., расходов по оплате услуги – 850 руб., неустойки за период с 24.06.2023 по 03.07.2023 в размере 10585 руб., компенсации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> после ознакомления с выводами судебной экспертизы настаивал на удовлетворении иска только по основанию непредоставления потребителю необходимой информации о том, что
Мотивировочная часть
Исследовав обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения представителей сторон, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований исходя из следующего. Оценив представленные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО>, , к ИП <ФИО>, ИНН , о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнений к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец <ФИО> приобрела у ответчика ИП <ФИО> в магазине дверей «Ваше дело»
Описательная часть
В судебном заседании ответчик ИП <ФИО> возражал относительно заявленных требований, просил в их удовлетворении отказать в полном объеме. Пояснил, что товар с элементами натурального дерева, в том числе, с натуральным
Мотивировочная часть
В п. 11 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разъяснено, что, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Канский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «РОСПРОМСТРОЙ» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование своих требований на то, что в декабре 2020 года истец и <ФИО> приобрели в совместную собственность земельный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал частично с учетом уточнения, дополнительно пояснил, что при проведении экспертизы выяснилось, что изделие очень многослойное. Истец
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, допросив свидетелей и исследовав материалы гражданского дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая результаты проведенной судебной экспертизы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «РОСПРОМСТРОЙ» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, просит суд расторгнуть договор розничной купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком 21.09.2023, взыскать с ответчика в его пользу стоимость телефона
Описательная часть
Из материалов дела следует, 21.09.2023 между <ФИО> (потребитель) и ООО «МВМ» (продавец) заключен договор купли - продажи. Предметом договора является смартфон «Аррl iРhоnе 14 Рrо», стоимость смартфона составила 119 499
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу взыскать с ответчика в пользу истца неустойку на дату вынесения решения суда 26.12.2023 в размере 60 000 рублей. Удовлетворяя исковые требования, суд учитывает, что в соответствии с п. 28
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кореновский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику с вышеуказанными требованиями, мотивируя их тем, что истец 13.06.2023 года в автосалоне купил автомобиль в кредит
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, истец 13.06.2023 года в автосалоне купил автомобиль в кредит. Судом установлено, что при оформлении кредита в автосалоне истцу навязали комплексную
Мотивировочная часть
Суд считает, что неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который выразился в испытываемых истцом нравственных страданиях. Согласно статьям 98-100 Гражданского процессуального кодекса Российской
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО « М-Ассистанс» ООО «Автогермес-Запад» о защите прав потребителя, удовлетворить частчино
