Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нижневартовский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в городе Лангепасе и городе Покачи обратился в суд с иском в защиту
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 15.01.2020 между ИП <ФИО>1 (турагент) и <ФИО>2 (заказчик), заключен договор на реализацию туристического продукта. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре в городе Лангепасе и городе Покачи
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском кАО «Мособлгаз» филиал «Восток», уточненным в ходе рассмотрения дела, в обоснование которого указала, что <дата>. между ней и ответчиком был заключен договор №-<адрес>-КОМ
Описательная часть
Судом установлено, что <дата>. между АО «Мособлгаз» в лице заместителя директора филиала АО «Мособлгаз» «Восток» <ФИО> и <ФИО> заключен договор № о предоставлении комплексной услуги по газификации. Суд
Мотивировочная часть
Вместе с тем, отсутствие в акте подписи истца не влечет его недействительность. Принимая во внимание, что истцом не представлено доказательств, подтверждающих, что ответчиком нарушены сроки исполнения обязательств по поставке
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> (<дата>.р.) к АО «Мособлгаз» филиал «Восток» о защите прав потребителя, отказать
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 29 мая 2022 года в процессе оформления автокредита в КБ «ЛОКО-Банк» (АО) им была оплачена независимая
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 14 мая 2022 года между КБ «ЛОКО-Банк» (АО) как кредитором и истцом <ФИО> как заемщиком был заключен кредитный договор на приобретение
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает необходимым применить к возникшим правоотношениям ст. 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", предусматривающую право потребителя отказаться от исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Защита» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку за период с 01.01.2021 г. по 29.01.2022 г. в размере 438 102,78 рублей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что период просрочки передачи объекта истцу также приходится на период действия Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 №423. При таких обстоятельствах, оценив в совокупности
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО СЗ «Краснодарское Строительное Объединение» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Гарант», с учетом уточнений, о расторжении договора № об оказании юридических услуг от <дата>; взыскании денежных средств в размере 20 000 руб., уплаченных по договору №
Описательная часть
В судебном заседании установлено, <дата> между ООО «Гарант» (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор № об оказании юридических услуг (л.д.11, 26), по условиям которого исполнитель обязуется по поручению
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает возможным постановить по настоящему делу заочное решение в соответствии с частью 1 ст.233 ГПК РФ. Вместе с тем, факт надлежащего исполнения обязательств по договорам №
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Гарант» № в пользу <ФИО> № уплаченные по договору об оказании юридических услуг № от <дата> денежные средства в размере 20 000 руб., неустойку в размере 20 000 руб., по договору об оказании юридических услуг №
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с данным иском, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № Л03/057/11 от 16 октября 2017 года за период с 01 января
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16 октября 2017 года между <ФИО> и ООО «СЗ «Териберский берег» был заключен договор № Л03/057/11 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Исходя из анализа всех обстоятельств дела, оценки соразмерности заявленной суммы, учитывая заявление стороны ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, обстоятельства, приведенные в обоснование ходатайства, компенсационный характер неустойки
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Н обратился в суд с исковым заявлением, в котором просит расторгнуть договор подряда от <дата> №, заключённый между Н и ООО «Евростиль», взыскать с ответчика денежную сумму в размере 640 000 руб., выплаченную по договору подряда
Описательная часть
Истец Н в судебном заседании исковые требования поддержал. Пояснил, что денежные средства по договору подряда в размере 640 000 руб. он передал наличными руководителю ответчика П Ответчиком выкопан котлован под строительство
Мотивировочная часть
В связи с чем, с учетом мнения истца, представителя истца не возражавших против рассмотрения дела в заочном порядке, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда от <дата> заключенный между ООО «Евростиль» и Н
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с данным иском, просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № Л03/057/79 от 29 июня 2018 года за период с 01 января 2021
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 29 июня 2018 года между <ФИО> и ООО «СЗ «Териберский берег» был заключен договор № Л03/057/79 участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Исходя из анализа всех обстоятельств дела, оценки соразмерности заявленной суммы, учитывая заявление стороны ответчика о применении ст. 333 ГК РФ, обстоятельства, приведенные в обоснование ходатайства, компенсационный характер неустойки
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к адрес «Монетчик» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указал, что 30.09.2019 года между адрес «МОНЕТЧИК» (ранее – адрес «Монетчик») и истцом был заключен
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 30.09.2019 года между
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что применение
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Монетчик» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 28.02.2022 г. в размере 330 000 рублей, с учетом снижения, компенсацию морального
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 75 297,03 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., неустойку за период с <дата>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» был заключён кредитный договор № PIL№ о предоставлении кредита в размере 989 800 руб. на срок 36 месяцев с даты предоставления, по ставке 15,9%
Мотивировочная часть
Вместе с тем, досрочное погашение кредита не упоминается в пункте 1 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве обстоятельства для досрочного прекращения договора страхования, в связи с наступлением которого
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу неустойку в размере 246 00 руб. за период с 23.06.2020 по 10.06.2022, почтовые расходы в размере 1000 руб., расходы
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 26.04.2020 в результате дорожно-транспортного происшествия принадлежащий истцу автомобиль ЛАДА 211240 гос.номер № получил механические повреждения. Как следует из
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд не находит оснований для отложения слушания дела. Вместе с тем, согласно п. 2 ст. 16.1 Закона об ОСАГО надлежащим исполнением страховщиком своих обязательств по договору обязательного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу "Альфа-Банк" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что между сторонами заключен договор ведения и обслуживания
Описательная часть
Просит признать действия ответчика по блокировке счета № незаконными, возложить обязанность на ответчика разблокировать счет №, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 100 000 рублей, неустойку 223 017, 11 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, при отсутствии доказательств предоставления запрошенных кредитной организацией документов и информации, которые необходимы кредитной организации для выполнения требований законодательства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с требованиями о возложении обязанности на индивидуального предпринимателя <ФИО> в течение 30 календарных дней с момента вступления решения в законную силу передать по договору купли-продажи товара по образцам №
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> требования поддержал. Более того, помимо самого заявления о явной несоразмерности штрафа последствиям нарушения обязательства, ответчик в силу положений ч. 1 ст. 56 ГПК РФ обязан
Мотивировочная часть
В абзаце втором п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от <дата> N 17 разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным
Резолютивная часть
Обязать индивидуального предпринимателя <ФИО> в течение 30 календарных дней с момента вступления решения в законную силу передать <ФИО> по договору купли-продажи товара по образцам № от <дата> варочную поверхность «KRONA
Ейский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ейский городской суд Краснодарского края с исковым заявлением и согласно уточненным исковым требованиям просит взыскать с ПАО «Мобильные ТелеСистемы» перечисленный авансовый платеж на сумму 10000 рублей от 16.06.2022
Описательная часть
В судебном заседании истец на удовлетворении исковых требований настаивает и пояснил, что он является абонентом ПАО «МТС» с телефонным номером №. Данный номер используется им в личных целях: для телефонной связи, обменом
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, исследовав представленные доказательства, суд считает требования <ФИО> подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что в
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что согласно Заявлению на перечисление денежных средств, <ФИО>, (дата) осуществила перевод денежных средств в размере
Описательная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует об уклонении его от участия в состязательном процессе, и не может повлечь неблагоприятные последствия
Мотивировочная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует об уклонении его от участия в состязательном процессе, и не может повлечь неблагоприятные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Площадь сотрудничества» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование», в котором с учетом уточнения требований просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму страхового возмещения в размере 497 800 руб.; неустойку в размере 2 558 692 руб., штраф
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 04.10.2018 произошло дорожно-транспортное происшествие, по вине водителя <ФИО>, управляющего транспортным средством «ВАЗ 21093», государственный регистрационный знак №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, принимая во внимание, что страховщик не исполнил в полном объеме свое обязательство, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика страхового возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО Борец о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 22.10.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 22.10.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Шер-14(кв)-4/8/4(2)(АК). Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом расчетом, в виду того, что 04.02.2022 г. обязательства
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Мегаполис Груп» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указала, что 12.07.2018 г. между ответчиком и ООО «УК «Мир финансов» <ФИО> паевым инвестиционным
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить в полном объеме, указав, что до настоящего времени квартиру истцу не передана. Как
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при настоящей явке. Вместе с тем, до настоящего времени квартира истцу не передана, что не оспорено ответчиком. Из разъяснений, содержащихся
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Мегаполис Груп» в пользу <ФИО> неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору участия в долевом строительстве по состоянию на 27.02.2022 г. в размере 575 000 рублей 00 копеек, с учетом снижения, компенсацию
Первомайский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом представленных уточнений (л.д.31-34), просил взыскать с АО «Авиакомпания «Сибирь» в его пользу уплаченные денежные средства за билеты в размере 45244,00 руб., моральный вред в размере 15000
Описательная часть
Истец – <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал и просил удовлетворить их в полном объеме, дополнительно пояснил, что ранее в период пандемии ему возвращали стоимость даже невозвратных билетов, поэтому
Мотивировочная часть
Таким образом, судом установлено, что основания отказа истца от воздушной перевозки не носили вынужденного характера, являлись добровольными, вся необходимая и достоверная информация по условиям возврата билетов была
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя в полном объеме – отказать
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила в суд вышеназванный гражданский иск (с учётом уточнений от 15.07.2022), мотивируя требования тем, что 17.02.2022 между истцом и ИП <ФИО> заключен договор о реализации туристического продукта, где туроператором
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, с учетом уточнений от 15.07.2022. Дополнительно суду пояснила, что тур она выбрала
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно пояснениям туроператора ООО «Пегас», поскольку турист не воспользовался турпродуктом, отчёт о выплате вознаграждения ИП <ФИО> в рамках агентского договора не утверждался и вознаграждение
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 17.07.2021 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор № на изготовление, доставку
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 17.07.2021 между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор № на изготовление корпусной мебели, согласно которому исполнитель по заданным
Мотивировочная часть
Проанализировав представленное истцом исследование, суд приходит к выводу, что оно содержит в себе необходимые выводы. У суда нет оснований сомневаться в достоверности выводов, изложенных в заключении, поскольку оно составлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 9» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль-9» и <ФИО> заключен
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль-9» - <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании наличие строительных недостатков в квартире истца не отрицала
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела
Котласский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авантель» (далее - ООО «Авантель») о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что является собственником жилого помещения, расположенного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> на требованиях настаивали. Судом установлено, что <ФИО> с 2006 года является собственником жилого помещения, расположенного по адресу:
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, выслушав истца и ее представителя, изучив материалы дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное выше, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авантель» о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» с требованиями, с учетом уточнения (л.д. 218 т.1) о признании незаконным выпуск ответчиком на ее имя виртуальной кредитной карты с лимитом 79 000 рублей
Описательная часть
Указанные результаты проверки банка (ответчика) объективно подтверждается материалами дела. <ФИО> в судебном заседании пояснил, что является сожителем <ФИО> и абонентский номер +№ передал ей
Мотивировочная часть
Проанализировав указанные нормы суд приходит к выводу, что Закон обязывает возвратить клиенту денежные средства (списанный без распоряжения клиента) в случае не уведомления его (клиента) о произошедшей операции либо в случае
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО Банк «Финансовая Корпорация Открытие» о признании незаконным заключения 01.06.2021г. кредитного договора с лимитом 79 000 рублей, задолженности по указанному кредитному договору
Енисейский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие» (далее – ООО «СК «Согласие») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <дата> в 21 час. 40 мин. в <адрес> в районе <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств:
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «СК «Согласие», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание, организованное посредством видеокоференц-связи, представителя не направил, сведений о причинах неявки не сообщил
