Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 782 784 рубля, расходы на проведение независимой экспертизы в размере 55 000 рублей, расходы на оплату услуг
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о слушании по делу уведомлена, обеспечила участие в судебном заседании своего представителя. Представитель истца в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
В соответствии с представленными в материалы дела квитанциями к приходным кассовым ордерам № ****** от <дата> на сумму 400 000 руб., № ****** от <дата> на сумму 300 000 руб., № ****** от <дата> на сумму 157 000 руб
Полярнозоринский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, в лице <ФИО>, действующего на основании доверенности от 12.12.2024 №**, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэксперт» (далее ООО «Автоэксперт»), обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
В письменных возражениях на исковое заявление представитель ответчика ООО «Кармарт» полагал, что общество не является надлежащим ответчиком по делу в силу следующего. Судом установлено, что 12.09.2024 между истцом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку сведений об уважительных причинах неявки ответчики не представили, ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие не заявили, истец, его представитель возражений о рассмотрении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэксперт» удовлетворить
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> через своего представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> между Истцом и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит признать недействительными условия абонентского договора по программе «ГЭП» по сертификату № от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Гарант», изложенных
Мотивировочная часть
Доказательств того, что «Юридические услуги в начале пути» во время оферты были оказаны, присутствовал юрист при оформлении сделки, ответчиком не представлено, а аналогичные услуги могли быть оказаны во время всего действия договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «МегаФон Ритейл» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 16 апреля 2024 г. в салоне связи МегаФон-Yota по адресу: <адрес> приобрел смартфон Samsung Z Fold5 12/256 Gb
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности от 28 января 2025 г., в судебном заседании исковые требования поддержал, дал пояснения, аналогичные содержанию искового заявления, дополнительно
Мотивировочная часть
11 февраля 2025 г. <ФИО> в адрес АО «МегаФон Ритейл» направлено заявление об отказе от договора купли-продажи и возврате денежных средств. Вместе с тем, по состоянию на дату подачи настоящего искового заявления денежные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МегаФон Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Выселковский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца обратился в суд с указанным иском, мотивируя исковые требования тем, что <ФИО> при приобретении у ООО «Развитие» автомобиля марки «Kia К5» VIN ..., с привлечением кредитных средств АО «Авто Финанс Банк», был
Описательная часть
Суд, исследовав письменные документы дела, отзыв ответчика, оценив в совокупности все собранные и исследованные в судебном заседании доказательства, приходит к следующему. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Однако, доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ООО «Анкор» с требованием предоставления предусмотренного договором исполнения в период действия спорного договора, материалы дела не содержат, ответчиком не представлено
Чертановский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 31 мая 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор по изготовлению, монтажу и покраске деревянной лестницы
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 31 мая 2022 года между истцом и ответчиком заключен договор по изготовлению лестницы. Стоимость, согласно п.2.1 Договора и Приложения № 1, составила сумма и оплачена истцом
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Суд считает возможным положить в основу решения
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы на проведение экспертиз и рецензии в размере сумма, расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, расходы по плате
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 11.07.2018 между сторонами заключен договор купли-продажи квартиры № ***
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивал, поддержал все изложенное в исковом заявлении. Полагал, что срок исковой давности не пропущен, поскольку в период
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствие иных лиц, участвующих в деле. Судом установлено, что ответчик ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» также являлся
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройтэк-Инвест» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец фиоо. обратился в суд с иском к ГБУ адрес Вешняки» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, убытков в размере сумма, штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, расходов по оплате
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что фиоадрес. является собственником квартиры 141, расположенной по адресу: адрес, что следует из выписки ЕГРН. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Вешняки» в пользу <ФИО> <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, почтовых расходов
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
В судебном заседании Истец и его представитель <ФИО> уточненные исковые требования поддержали. Как следует из материалов гражданского дела и установлено судом, Истец является собственником (адрес обезличен)
Мотивировочная часть
Суд полагает, что снижение размера штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя, в котором, ссылаясь на нахождение в собственности объекта недвижимого имущества – <адрес>, застройщиком которой выступал ответчик
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования с учетом уточнения поддержал в полном объеме, с выводами судебной экспертизы согласился, указав
Мотивировочная часть
В письменных возражениях на заключение судебной экспертизы №, сторона ответчика указала, что экспертом установлены дефекты окон – механические повреждения, которые устраняются полной заменой окон. Вместе с тем эксперт, ссылаясь
Кировский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточненных требований) к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ», ООО «АВТО КВАРТАЛ» о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 100000 руб., процентов за пользование чужими
Описательная часть
Ответчик ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» в судебное заседание своего представителя не направило, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещено надлежащим образом. В письменных возражениях на исковое заявление ответчик
Мотивировочная часть
Таким образом, принимая во внимание, что у истца имеется безусловное право на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику ООО «АВТО КВАРТАЛ» с требованием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АВТО КВАРТАЛ» удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки за нарушение срока возврата денежных средств за некачественный товара за период с 23.05.2024 по день
Описательная часть
В судебном заседании истец наставал на удовлетворении исковых требований, указал, что до настоящего времени не получил денежные средства за товар. Внесение ответчиком денежных средств на депозитный счет не является исполнением
Мотивировочная часть
Судом установлено, что до настоящего времени денежные средства за некачественный товар в размере 61 923 руб. истцом не получены. Доводы ответчика об исполнения решения суда от 12.11.2024 путем внесения денежных средств в полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Целинный районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным исковым заявлением, мотивируя тем, что <дата> между ним и Акционерным обществом «Авто Финанс Банк» (ранее АО «РН Банк», далее по тексту АО «Авто Финанс Банк», Банк) заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования поддержали и просили их удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку действующим законодательном предусмотрено право потребителя получить информацию о размере задолженности по кредитному договору, суд полагает возможным удовлетворить требования истца, признав незаконным уклонение АО
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Акционерному обществу «Авто Финанс Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» и, уточнив исковые требования, просила
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежаще, доверила представлять свои интересы представителю по доверенности, который в судебном заседании настаивал на удовлетворении уточненного иска в полном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает, что требования истца об обязании ответчика организовать и провести ремонт транспортного средства истца Hyunday Solaris, г.р.з. Е890РР178, за свой счет на станции технического обслуживания
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Свердловского района г.Красноярска обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности осуществить технологическое присоединение строения к электрическим сетям, взыскании компенсации
Описательная часть
Процессуальный истец - помощник прокурора Сапинская Е.В., представитель материального истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании иск поддержали, указав, что до настоящего времени присоединение и подключение дома
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав и оценив доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к вводу, что договор об осуществлении технологического
Резолютивная часть
Исковые требования прокурора Свердловского района г. Красноярска, действующего в интересах <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании с ИП <ФИО> в качестве возмещения расходов на исправление недостатков в товаре в размере 620 000 рублей; неустойку (пени) за нарушение сроков выполнения требования
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Из материалов дела усматривается, что <дата> между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) был
Мотивировочная часть
Вместе с тем, до настоящего времени требования истца ответчиком не исполнены. На основании вышеизложенного, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, в его обоснование указав, что 14 июля 2024 г. в 15 часов 15 минут на ул. Дорожная, д. 1А в с. Чемодановка Бессоновского района Пензенской области
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее также – ДТП), произошедшего 14 июля 2024 г. вследствие действий К.И.Л., управлявшей транспортным средством BMW Х1
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно расчету страховой компании, осуществленному в процессе урегулирования страхового события, стоимость ремонта поврежденного транспортного средства, рассчитанная в соответствии с Единой методикой определения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей удовлетворить
Кировский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г. Санкт-Петербурга с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. С учетом дополнений и уточнений (л.д. 77-81, 99) просил расторгнуть договор купли-продажи от 26.09.2023 года, взыскать
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 07.09.2023 года им была внесена предоплата ответчику за электрический велосипед Elbike Gangstar Еlite (бело-синий) в сумме 7 000 рублей. 26.09.2023 года истцом внесен остаток суммы в размере 141
Мотивировочная часть
Учитывая то обстоятельство, что истец, воспользовавшись предоставленным ему положениями ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" правом, отказался от исполнения заключенного между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику акционерному обществу «СГК-Алтай» (далее – АО «СГК-Алтай»), в котором, ссылаясь на ст.ст.539, 542 Гражданского кодекса Российской Федерации, положения Федерального закона от 07.12.2011
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовала, извещена надлежащим образом, в иске в случае неявки истца настаивала на рассмотрении спора по существу. Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Вместе с тем, температура горячей воды на вводе трубопроводов системы горячего водоснабжения в подвальное помещение МКД по ул. * в г. Рубцовске, и, соответственно, в квартире истца <ФИО>, не соответствует нормативным
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Краснодаргоргаз», в котором просила
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Как следует из материалов дела, 14.03.2023 между <ФИО>, ООО «Газпром газификация» и АО
Мотивировочная часть
Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства и материалы дела во всей совокупности, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к АО «Краснодаргоргаз» о защите прав потребителя – отказать
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. В обоснование иска указал, что направлял письмо своему
Описательная часть
Истец в судебном заседании на иске настаивал, указав, что в ответе на претензию ответчик, фактически, признал факт нарушения прав истца
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, суд считает исковые требования о компенсации морального вреда подлежащими частичному удовлетворению - размере 2
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Почта России» в пользу Дильшнайдера * компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 1 000руб
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «СОГАЗ» о взыскании страхового возмещения. В обоснование своих требований истец указал, что 07.02.2024 напротив <адрес> в <адрес> произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
На основании ст.39 ГПК РФ истец уточнил исковые требования и просил взыскать с ответчика в свою пользу страховое возмещение в размере 220,12 руб., убытки в размере 34 304,88 руб., в остальной части исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Королёвский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ТСЖ «Урицкого 10» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что является собственником квартиры, расположенной по адресу<адрес> Летом <дата> во время дождей истец стала чувствовать
Описательная часть
Вместе с тем, сведения, изложенные в Акте в части отсутствия следов намокания и сырости стен в помещении на момент осмотра квартиры, не соответствуют действительности и опровергаются фотографиями, сделанными собственником в период
Мотивировочная часть
Вместе с тем, сведения, изложенные в Акте в части отсутствия следов намокания и сырости стен в помещении на момент осмотра квартиры, не соответствуют действительности и опровергаются фотографиями, сделанными собственником
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Урицкого 10» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>, потребитель, заемщик) обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Почта Банк» (далее – ответчик, АО «Почта Банк», банк, кредитор) о защите право потребителя. В обоснование иска
Описательная часть
Судом установлено, что ... между истцом и ответчиком на основании заявления о предоставлении потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» по тарифу «Практичный 22_500» в электронном виде с использованием
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика убытков, причиненных ему в результате подключения дополнительных услуг, суд не находит правовых оснований для отказа ввиду следующего. Таким образом, суд приходит
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (далее – ООО «Главстрой-СПб специализированный
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме. Судом установлено, что 28 июня 2021 года между ООО «Главстрой-СПб специализированный застройщик» (далее –
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной строительно-технической экспертизы, поскольку заключение составлено в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса РФ и ФЗ «О государственной
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Главстрой-СПб Специализированный застройщик» в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков в размере 555 190 руб. 12 коп., неустойку за период с 06.10.2023 по 21.03.2024 в размере
