Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Автоваз», ООО «Эксперт Авто» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что <дата> <ФИО> в автосалоне ООО «Эксперт Авто», расположенном по адресу:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные требования поддержал, просил взыскать штраф 50% за неисполнение в досудебном порядке требований потребителя, поскольку ответчик исполнил
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Наличие оснований
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МООЗПП «Горсовет МКД» действующая в интересах <ФИО> обратилось с настоящим иском, в обоснование которого указало, что собственником <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> является заявитель. Управляющей организацией
Описательная часть
В заседании представитель МООЗПП «Горсовет МКД», действующий в интересах истца – <ФИО>, исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Заслушав мнение участников процесса, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая заключение о стоимости восстановительного ремонта № от <дата>, выполненного экспертом-оценщиком
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации защиты прав потребителей «Городской Совет многоквартирных домом», заявленные в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 14.06.2022 стороны заключили договор №20.2400.7050.22, по условиям которого сетевая организация приняла
Описательная часть
Как установлено судом, 14.06.2022 между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №20.2400.7050.22, согласно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Сахарова 85» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, при этом не оспаривала выводы
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая положения ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело при данной явке. В данном случае, у суда не имеется оснований
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к ООО «Специализированный застройщик «Сахарова 85» о взыскании расходов на устранение строительных недостатков, компенсации морального вреда - удовлетворить
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> и просит признать расторгнутым договор подряда на строительство индивидуального жилого дома <номер> от 29 июля 2024 года, взыскать ущерб в размере 1026856 рублей 58
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и подтверждается материалами дела, что 29.07.2024 между ИП <ФИО> (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) заключен договор подряда <номер>. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным согласиться с выводами, содержащимися в заключении специалиста, и положить их в основу решения, поскольку они мотивированы ссылками на действующую нормативную документацию, подробны, сделаны лицом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично: признать расторгнутым договор подряда на строительство индивидуального жилого дома <номер> от 29 июля 2024 года, заключённый между ИП
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ОУЗПП в Новосибирской области «Аурис» обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ответчику ООО «Абсолют» о защите прав потребителя, просил взыскать с ответчика 100 000 руб., уплаченных по лицензионному договору «Автопомощник»
Описательная часть
Судом установлено, что лицензионный договор заключен .... С требованием об отказе от услуг истец обратился xx.xx.xxxx (получено требование xx.xx.xxxx), то есть в период действия договора, при этом услуги ей не были оказаны (ни
Мотивировочная часть
Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Абсолют» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору лицензионному договору от xx.xx.xxxx в размере 100 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение требований
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных исковых требований на то, что 28.03.2024г. он направил в Администрацию МО «Город Адыгейск» письменное обращение
Описательная часть
Как установлено судом в судебном заседании и подтверждается материалами дела, истец <ФИО> является осужденным и отбывает наказание в виде лишения свободы
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела суд считает исковые требования <ФИО> обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Суд, исходя из установленных обстоятельств и приведенных норм закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО "Почта России" о защите прав потребителей - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере 1497650 руб. по договору №У от 15.03.2023 года, штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, дополнив, что договор с ответчиком был заключен для личных нужд по поставке плитки в частный дом матери истца, то есть именно в рамках Закона
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым руководствоваться выводами ФБУ Красноярская лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации, полученными в ходе судебной почерковедческой экспертизы, принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А10 к индивидуальному предпринимателю <ФИО> А11 о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать оплаченные денежные средства в размере денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф. В обоснование своих
Описательная часть
Судом установлено, что 29.12.2023 года между истцом и ООО «М-Ассистанс» был заключен договор № 0271201209 «AUTOSAFE Medium» на получение независимых гарантий стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
П.И.В. обратилась в суд с иском, в обоснование которого указала, что <Дата обезличена> на сайте https://www.ozon.ru, у продавца ООО Мебельная компания «Кристалл», купила диван-кровать «Трансформер с баром» угловой, артикул
Описательная часть
Ответчик, извещенный надлежащим образом о времени, дате и места рассмотрения дела, своего представителя для участия в судебном заседании не направил. От представителя истца – адвоката Х.О.С., действующей на основании ордера
Мотивировочная часть
С учетом длительности неисполнения продавцом договора от <Дата обезличена>, степени нравственных переживаний истца, значимость компенсации относительно обычного уровня жизни истца и общего уровня доходов граждан, а также принципов
Резолютивная часть
Иск П.И.В. к обществу с ограниченной ответственностью Мебельная компания «Кристалл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ) к ответчику Акционерному обществу Специализированный застройщик «...» (далее адрес «...»/застройщик/ответчик), в котором просит взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Анализируя вышеизложенное и оценивая представленные доказательства в их совокупности, в соответствии со ст. 67 ГПК РФ
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Специализированный застройщик «ЛСР.Урал» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 06.10.2023 между сторонами заключен договор купли-продажи № *** в отношении объекта
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствие лиц, участвующих в деле. Суд не усматривает оснований не доверять выводам судебной строительно-технической экспертизы. Заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственность «Специализированный застройщик «ЛСР. Урал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
*****. обратился в суд с иском о защите прав потребителя, в котором просил признать незаконными действий ответчика, направленных на рассылку рекламы в мобильном приложении «Тинькофф Банк» и на мобильный номер телефона *****, обязании
Описательная часть
Судом установлено, что ***** является потребителем банковских услуг АО «Тинькофф Банк», что в свою очередь также подтверждается соответствующим письмом Банка в адрес суда от 09.12.2024, кроме того из заявления – анкеты
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что *****. является потребителем банковских услуг АО «Тинькофф Банк» и пользователем его мобильного приложения. 16.06.2021 истец обратился к ответчику через мобильное приложение с заявлением об отключении его
Резолютивная часть
Исковые требования *****к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивировав свои требования тем, что 21.02.2022г. между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.02.2022г. между <ФИО> (участник) и ООО «СЗ «Санино 1» (застройщик) был заключен договор участия в долевом строительстве № НВНУ-1/6/167-1754И. Цена договора составила
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы данного гражданского дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении иска по следующим основаниям. Учитывая, что истцом заключен договор для личных, семейных, домашних и иных нужд
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АВАНТ» (далее – ООО «АВАНТ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между <ФИО> и ответчиком был
Описательная часть
Судом установлено, что *** между <ФИО> (покупатель) и ООО « АВАНТ» (продавец) заключен договор купли-продажи №***, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствии ответчика в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АВАНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» (далее по тексту также - ответчик, АО «АЛЬФА-БАНК») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> было подано в АО «Альфа-Банк» заявление на получение кредита наличными № №, подписанное простой электронной подписью (л.д. 14-14оборот, 59-60). Из материалов дела
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца, суд считает, что они подлежат удовлетворению ввиду следующего. Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении АО «Альфа-Банк» спорного договора кредитования с <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АЛЬФА-БАНК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Туймазинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» (далее по тексту ООО «Авто Квартал») о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 22.12.2023 г. между <ФИО> и обществом
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные требования поддержал по доводам, изложенным в иске, просил удовлетворить их в полном объеме. Из материалов гражданского дела следует, что предприняты все необходимые меры
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, паспорт серии №, к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал», ИНН , о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с учетом уточнений к ответчику ООО «СЗ «СР-Групп», в котором просит взыскать в пользу истца с ООО «СЗ «СР-Групп» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ООО "СЗ "СР-ГРУПП" и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № ОСТ-2/8/560-1816И от 13.11.2020 г. Разрешая исковые требования, суд, оценив
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к выводу, что в нарушение требований ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ ответчик передал истцам
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «СР-Групп» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате строительно-технического исследования в размере сумма, расходы
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнений, произведенных 26.02.2025 в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ)) к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее - САО
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 03.03.2023 в районе дома №241 по ул. Семафорная г. Красноярска произошло ДТП с участием транспортных средств: Lada Granta, регистрационный знак №, и Toyota Land Cruiser, регистрационный знак №
Мотивировочная часть
Исходя из объяснений водителей – участников ДТП, схемы ДТП, иных материалов дела об административном правонарушении, которым у суда нет оснований не доверять, суд приходит к выводу, что водитель <ФИО>, управляя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к ООО «ПРО СТУДИЯ» о взыскании неотработанного аванса по договору подряда в размере № руб., убытков, причинённых ненадлежащим исполнением договора подряда в размере 492809 руб. 38 коп
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «ПРО СТУДИЯ» (подрядчик) заключен договор, согласно которому подрядчик по заданию заказчика выполняет ремонтные и отделочные работы в помещении
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает доказанными расходы истца, возникшие в связи с ненадлежащим исполнением договора подряда и возможным удовлетворить требования истца о взыскании расходов в размере 1209210 руб. Доводы истца
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ПРО СТУДИЯ» : № руб. – неотработанный аванс по договору подряда
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Магистраль» о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатка автомобиля за период с 01.08.2024 по 17.09.2024 в размере 1046 400 руб., компенсации морального вреда – 50000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представители истца поддержали заявленные требования по указанным в иске основаниям, представитель ответчика возражал против удовлетворения иска, в случае его удовлетворения ходатайствовал о снижении
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, отсутствия письменного соглашения сторон о продлении срока осуществления ремонта ТС, суд полагает нарушенным предусмотренный законом 45-дневный срок для устранения недостатка в приобретенном истцом
Резолютивная часть
Удовлетворить частично иск <ФИО> ) к ООО «Магистраль» о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КРОО ЗПП «Контроль Качества Против Пиратства» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя
Описательная часть
Согласно части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и подлежат
Резолютивная часть
Исковые требования Красноярской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Контроль Качества Против Пиратства» в интересах <ФИО> к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковыми требованиями к Банку ВТБ (ПАО) (далее - Банк) о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что между сторонами заключен кредитный договор № от 18.08.2024 на сумму 3 655 861 руб
Описательная часть
Судом установлено, что 18.08.2024 между <ФИО> и Банком ВТБ (ПАО) с использованием простой электронной подписи заключен кредитный договор №, в соответствии с условиями которого <ФИО> предоставлен кредит в размере 3
Мотивировочная часть
Вместе с тем, услуга «Ваша низкая ставка» в части дисконта к процентной ставке, предусматривающего понижение полной стоимости кредита по кредитному договору, является внесением изменений в условия кредитного договора в части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Мебель Кит», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере соразмерного уменьшения стоимости поставленного с недостатками товара по договору от <дата> № в размере
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно суду показал, что после подписания договора с ответчиком и согласования проекта кухни
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вопреки доводам представителя ответчика ООО «Мебель Кит» <ФИО> ответчик надлежащим образом был уведомлен о проведении осмотра
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Мебель Кит» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец предъявил иск к ответчику, в котором после окончательного уточнения исковых требований, просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении исковых требований. Судом установлено, что ответчик ООО «Специализированный застройщик «Столица» обладает статусом застройщика, <дата> ему
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя истца, исследовав и оценив письменные доказательства по делу в совокупности, суд приходит к следующим выводам. Учитывая установленные обстоятельства, сопоставив размер начисленной неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Столица» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
