Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор <номер> оказания юридических услуг
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> (далее - Заказчик) и ответчиком ИП <ФИО> (далее - Исполнитель) был заключен договор <номер> об оказании юридических услуг (далее - Договор)
Мотивировочная часть
Учитывая принцип диспозитивности гражданского процесса, предоставляющий сторонам возможность самостоятельно по своему усмотрению распоряжаться своими процессуальными правами, а также требование эффективной судебной защиты в разумные сроки
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании суммы страхового возмещения в размере 150 400 руб., неустойки в размере 1% за каждый день просрочки исполнения обязательств, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании, уточнила заявленные требования, просила суд взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере 154155 руб. 18 коп., неустойку в размере 1%
Мотивировочная часть
Согласно заключения эксперта, отраженное в экспертном заключении установлено, что повреждения автомобиля Ниссан Примьера, гос.рег.знак: № образоваться при указанных истцом обстоятельствах, имевших место 27.03.2023 г. Также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО "ВСК" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мартен Вест» (далее – ООО «Мартен Вест») о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 17 февраля 2023года по договору № купли-продажи автомобиля <ФИО> приобрел у ООО «Мартен Вест» автомобиль LADA 4x4, 2023 года выпуска, VIN № стоимостью 913 900 рублей
Мотивировочная часть
С учетом приведенных норм права и установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу об удовлетворении требований <ФИО> о расторжении договора купли-продажи автомобиля от 17 февраля 2023 года №. При этом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мартен Вест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ОАО «Центральная Пригородная Пассажирская Компания» (ОАО «Центральная ППК») о защите прав потребителя. Свои исковые требования истец мотивировал тем, что <дата> он приобрел
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> приобрел у ответчика ОАО «Центральная ППК» электронный билет № <дата> на поезд № по маршруту Площадь Трех вокзалов – Крутое, отправление <дата> 17:43 (МСК), прибытие <дата>..;
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения истца, изучив материалы дела, оценив представленные суду доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах суд полагает доказанным, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ОАО «Центральная Пригородная Пассажирская Компания» (№) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 25.12.2023 в ходе дорожно-транспортного происшествия (ДТП), произошедшего по вине водителя <ФИО> был поврежден
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, что 25.12.2023 в ходе дорожно-транспортного происшествия (ДТП), произошедшего по вине водителя <ФИО> был поврежден принадлежащий <ФИО> автомобиль «Infiniti M 35
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как предусмотрено п. 19 ст. 12 Закона об ОСАГО, при выплате страхового возмещения в денежной форме размер расходов на запасные части подлежит определению с учетом износа. Исключения, связанные с обязанностью
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту истец) обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» (далее по тексту ответчик) о защите прав потребителей
Описательная часть
Судом установлено, что что 18.03.2024 <ФИО> подано заявление о заключении договора потребительского кредита в ПАО «Совкомбанк», подписанное с использованием простой электронной подписи, в соответствии с которым заемщик
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что истец волеизъявления получить дополнительные услуги на сумму 200000,00 рублей в том порядке, который предусмотрен законом, не выразил, при том, что такие услуги предлагались кредитной
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор № от <дата>, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что им было получено заказное письмо из прокуратуры <адрес> (ШПИ №) с нарушением контрольных сроков пересылки. Просит
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в адрес <ФИО> из прокуратуры <адрес> направлено заказное письмо, ШПИ №
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления, не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Центральный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Фемида-Сервис» о защите прав потребителя, указав, что 07.12.2024 года между ним и ООО «Фемида-Сервис» был заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно п. 2.1 договора
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что она хотел оформить земельный участок в аренду, в связи с чем он заключил договор на оказание юридических услуг
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает извещение ответчика ООО «Фемида-Сервис» и третьего лица <ФИО> надлежащим. Учитывая, что таким правом на отказ от договора <ФИО> воспользовался, тем самым расторг договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Фемида-Сервис» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя, мотивирую требования следующим
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в его пользу денежную сумму в размере сумма за не оказанные услуги, компенсацию морального вреда в размере сумма, потребительский штраф в размере 50%
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами истца по следующим основаниям. При указанных выше обстоятельствах, требования
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «КЛЮЧАВТО АВТОМОБИЛИ С ПРОБЕГОМ» о защите прав потребителя – отказать в полном объеме
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика – ГБУ адрес Хамовники» - в судебном заседании требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Указанное заключение не вызывает у суда сомнения, научно обосновано, в связи с чем суд принимает его во внимание при определении размера ущерба. При таких обстоятельствах требование истца о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Алибаба.Ком (Ру)», в котором просит взыскать уплаченную сумму в размере сумма, пени за период с 24.06.2024 года по 29.07.2024 года в размере сумма и далее по день уплаты основной
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.06.2024 года <ФИО> произведена оплата следующих заказов на адрес (ООО «Алибаба.Ком (Ру)») с бесплатной доставкой
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом приняты исчерпывающие меры для извещения истца <ФИО>, который лично в настоящее судебное заседание не явился, в суд своих представителей не направил, и ответчика ООО «Алибаба.Ком (Ру)», который явку
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Алибаба.Ком (Ру)» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств - отказать
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» (далее-ООО «АК «Победа») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата>. между <ФИО> и ООО «АК «Победа»
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержала заявленные требования, дала пояснения аналогичные иску. Указала, что причиной отказа авиакомпании в перевозке пассажира <ФИО> вышеуказанными рейсами изначально явилось
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Рассматривая требование о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему выводу. При определении размера
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «Победа» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор оказания юридических услуг №, согласно которому
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, исковые требования с учетом их уточнения поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные ответчиком документы в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что на основании указанных материалов невозможно установить фактический объем выполненных исполнителем работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику - Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищное хозяйство» (далее по тексту, – ООО «УК «ЖХ») о защите прав потребителя. Требования мотивированы
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить. Пояснил, что причиной затопления его квартиры явился прорыв стояка отопления в <обезличено> В результате затопления
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание Отчета ООО «Агентство недвижимости и Оценки» от <дата>, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, принципам относимости, допустимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищное хозяйство» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Новоалтайский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО> (с учетом уточнения требований) о признании недействительными п. 4.6, 4.7 Договора подряда <номер> от <дата> как ущемляющие право потребителя (истца) на взыскание неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, дав пояснения, аналогичные содержанию искового заявления. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Ответчик в судебное заседание не явилась, извещена, возражений по иску не подано, в связи с чем суд полагает возможным рассмотрение дела в ее отсутствие. Разрешая требование в указанной части суд учитывает, что
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных за товар ненадлежащего качества денежные средства в размере 54009 руб., неустоек, компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., почтовые расходы в суме 235,24 руб
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 20.12.2021 истец приобрел у ответчика смартфон эпл айфон 11, серийный №, стоимостью 54009 руб. Также к товару были приобретены аксессуары на сумму 2521 руб
Мотивировочная часть
Оценив представленные экспертные заключения по правилам ст. 67 ГПК РФ суд приходит к выводу о наличие в проданном истцу товаре существенного недостатка, в связи с чем требования истца о возврате уплаченных за товар денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ВИ-СТРОЙ» (далее – ООО «ВИ-СТРОЙ») о взыскании стоимости невозвращенного материала в размере 822 244 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании исковые требования уточнил в части, просил взыскать с ответчика стоимость невозвращенного материала в размере 300
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, в соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся участников судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ВИ-СТРОЙ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд исковым заявлением, в котором просит взыскать с ответчика СПАО «Ингосстрах» 33 700 руб. в счет возмещения ущерба, причиненного транспортному средству; неустойку за период с 30.05.2024 по 14.04.2025 в размере 282
Описательная часть
СПАО «Ингосстрах» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем должно
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. Таким образом, суд считает, что истцом был соблюден
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка с кадастровым номером №. <дата> стороны заключили договор №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, обращая внимание на заключение сторонами договора <дата>. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Советский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежную сумму в размере 18000 рублей за неоказанные услуги технической помощи на дорогах, компенсацию
Описательная часть
Судом установлено, что дд.мм.гггг. между ООО «Восток Авто» и <ФИО> был заключен договор № купли-продажи автомобиля, согласно пп 1.1.1 п. 1.1 которого продавец обязуется передать покупателю новый автомобиль, а покупатель
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Исходя из того, что потребитель вправе отказаться от исполнения возмездного договора оказания услуг, а как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора выполнения работ/оказания услуг от 26.07.2024, заключенного между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО>, взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере сумма, в том
Описательная часть
Судом установлено и объективно подтверждается, представленными в материалах дела доказательствами, что 26.07.2024 между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор об оказании платных образовательных услуг, что подтверждается
Мотивировочная часть
Не исполнив надлежаще своих обязательств по договору ООО «ЭДЭКС» допустило нарушение прав истца как потребителя, а потому исходя из установленных по делу обстоятельств, содержания нарушенного права истца как потребителя, данных о личности
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец МРО ЗПП «Строительный комитет» в интересах <ФИО> обратились в суд с вышеприведенным исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик Капиталцентр» о защите прав потребителей, указав в обоснование, что на основании
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве жилого дома № от <дата> ООО «Специализированный застройщик Капиталцентр» 18 июня 2021 года передало в собственность <ФИО> квартиру
Мотивировочная часть
Изучив заключение специалиста № суд считает необходимым принять его в качестве доказательства наличия недостатков в переданной истцу квартире, поскольку оно составлено верно, сведения изложенные в данном заключении достоверны
Резолютивная часть
Исковые требования МРО ЗПП «Строительный комитет» в интересах <ФИО> к ООО СЗ "КАПИТАЛЦЕНТР" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Аткарский городской суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с общества с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Профи Трейд», ООО «Прайм Информ» солидарно денежные средства в размере 180000 руб., неустойку за период с 15 по 24
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 1 июля 2024 года между <ФИО> (покупатель) и ИП «<ФИО>.» (продавец) заключен договор № 064 купли-продажи автомобиля, по условиям которого <ФИО> приобрела автомобиль марки KIA QLE
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, установив, что ответчик ООО «Прайм Информ» не является стороной договора об оказание услуг № 115788 от 1 июля 2024 года
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Профи Трейд» , обществу с ограниченной ответственностью «Прайм Информ» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
