Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с указанным выше иском к ООО «ГикБреинс», в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере № руб., неустойку в размере № рублей, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Представитель истца по ордеру адвокат <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить, не возражал против вынесения заочного решения. Судом установлено
Мотивировочная часть
В этой связи, с учетом положений ст. 15, 309 Гражданского кодекса РФ, ст. 8, 29, 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных истцом требований и взыскивает
Крымский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указала, что 16 ноября 2023 г. между ними заключен договор подряда № 58/ДП/ИЖС/23 на строительство
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не участвовала, была извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть в ее отсутствие, требования удовлетворить. Ответчик <ФИО> в судебном заседании не участвовала
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Суд считает справедливой компенсацию морального вреда равной 50 000 рублей
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через своего представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что направлявшееся ответчику судебное извещение, возвращено в суд, в связи с не вручением (истек срок хранения). Как установлено судом и следует из материалов дела <дата> между
Мотивировочная часть
Также просит не снижать потребительский штраф, так как применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России») о защите прав потребителя. Мотивирует требования тем, что ответчиком нарушены контрольные сроки пересылки 81 письма из г. Избербаш, г
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании по средствам видеоконференцсвязи поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая контрольные сроки пересылки корреспонденции в соответствии с Нормативами №400, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком сроков контрольной пересылки (без учета дня приема), а именно: Каких-либо допустимых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Слободской районный суд (Кировская область) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ответчику с вышеназванным иском. В обоснование своих требований указывает, что <дата> в <обезличено> мин. произошло ДТП, в результате которого автомобилю марки , государственный регистрационный знак
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований. Как следует из материалов дела, <дата> в <обезличено> мин. произошло ДТП
Мотивировочная часть
Оценив фактические обстоятельства дела, с учетом вышеприведенных норм права и актов их разъяснения, суд приходит к выводу, что поскольку ответчиком не было исполнено требование Закона об ОСАГО, что повлекло за собой взыскание
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в суд с иском к ООО «Авар Ассист» (далее по тексту – ответчик), в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму уплаченной премии в размере 50 000 руб. по договору оказания услуг №
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «ВТБ Банк» заключен кредитный договор на сумму 1 002 875, 01 руб. под 19,90 % годовых на покупку автомобиля. Истцом также заявлено требование о взыскании
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, руководствуясь приведенным правовым регулированием, суд считает, что истец правомерно отказался в одностороннем порядке от абонентского договора, в связи с чем в отсутствие доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авар Ассист» о защите прав потребителей –удовлетворить частично
Кошехабльский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «КАУТЕЛА», в котором просит расторгнуть Договор Независимой гарантии № от <дата>, стоимостью 150000 рублей, заключенный между ним и ООО «КАУТЕЛА», взыскать с ООО «КАУТЕЛА» в его пользу сумму
Описательная часть
Договор № заключен в нарушение императивной нормы п.п.10 п.9 ст. 5 ФЗ от <дата> № «О потребительском кредите (займе)», а потому является недействительным. Судом установлено, что <дата> при оформлении
Мотивировочная часть
С учетом письменного мнения истца, исследовав представленные материалы, суд считает, что иск <ФИО> к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя следует удовлетворить частично, по следующим основаниям. Установив данные
Резолютивная часть
<ФИО> Хазретовича к ООО «КАУТЕЛА» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, перерасчете суммы за коммунальные платежи
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Каширский региональный оператор», неоднократно уточненным в ходе судебного разбирательства, в котором просит произвести перерасчёт размера платы, а равно задолженности и пени по лицевому счету №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявил отказ от части исковых требований о производстве перерасчёта размера платы, а равно задолженности и пени по лицевому счету № за период времени с <дата> по <дата>..;
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела и дав им оценку, суд приходит к следующему выводу. Истец обратился с заявлением оперерасчета <дата>, то есть по истечении предусмотренного срока. Относительно даты
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 03.09.2024 между сторонами заключен договор на выполнение работ по изготовлению и монтажу деревянных
Описательная часть
Судом установлено, что 03.09.2024 между сторонами заключен договор на выполнение работ по изготовлению и монтажу деревянных комплектующих лестницы, в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор № от <дата>, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, что подтверждается выпиской из ЕГРН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Зенковский районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Евроинвест Девелопмент СПб» (далее – ООО «СЗ «Евроинвест Девелопмент СПб») о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям и доводам, изложенным в нем. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата>..;
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями статей 15, 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 7 Закона о долевом строительстве, статьей 13, 15 Закона «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Евроинвест Девелопмент СПб» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Учалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивировав тем, что <дата> между <ФИО> с одной стороны, проживающей по адресу: РБ, <адрес> ИП «<ФИО>» (магазин «Мебельная мода»), с другой
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> с одной стороны, проживающей по адресу: РБ, <адрес> ИП «<ФИО>» (магазин «Мебельная мода»), с другой стороны был заключен договор на изготовление кухонного
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования по существу и частично удовлетворяя их, суд руководствуясь положениями 333, 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07 июля 1992 года N 2300-1 «О защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточненных исковых требований, обратилась в суд исковым заявлением, в котором просит взыскать с ответчика АО «СОГАЗ» в ее пользу страховое возмещение в размере 41 196,08 руб.; неустойку (пеню) в размере 144 598,24
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от ..... сроком на ....., в судебном заседании уточнение исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. Таким образом, суд считает, что истцом был соблюден досудебный порядок
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП, удовлетворить частично
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеназванным иском, указав в обосновании исковых требований, что 27 июля 2024 года заключила договор № № с ООО «Тайгервуд» на изготовление мебели по индивидуальному проекту на заказ
Описательная часть
Гардеробные системы, сборка, доставка и установка были оплачены в полном объеме 190475руб, что подтверждается квитанциями об оплате. Однако, в нарушение п. 2.12, 3.1, 3.2 3.3, 3.4 Договора, при сборке и монтаже гардеробных она
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу истца, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Тайгервуд» о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, просил признать расторгнутым договор оказания услуг от <дата>, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору, в размере 133 708 рублей, убытки в виде процентов
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал первоначально заявленные требования, просил их разрешить в данной редакции. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) был
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Поскольку истец расторг договор с ответчиком по собственной инициативе
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ Этажи» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> на основании договора участия в долевом строительстве
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «СЗ Этажи» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №, по условиям которого застройщик обязался в предусмотренный договором срок
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Оценивая указанные обстоятельства, учитывая, что в квартире истца выявлены строительные дефекты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик Этажи» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Беко» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что 12.12.2024 года истцом был приобретен телевизор Grundig 65 OLED GH 9700 стоимостью 229 999 рублей, кроме этого
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено документально, что 12.12.2024 года истцом был приобретен телевизор Grundig 65 OLED GH 9700 стоимостью 229 999 рублей, кроме этого данный телевизор был застрахован по программе защита покупки
Мотивировочная часть
Суд не усматривает в заключении эксперта какой-либо неполноты, неясности либо наличия противоречий. Таким образом, учитывая, что недостаток товара возник не в результате нарушения потребителем правил использования, хранения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Беко» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Томска (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
01.03.2023 <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Дента-Клиник», в котором (с учетом уточнения и отказа от иска в части) просит взыскать с ответчика убытки в размере ... рублей, компенсацию морального вреда, причиненного действиями
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснила, что летом 2022 года обратилась в ООО «Дента-Клиник» для лечения зубов по акции, там же
Мотивировочная часть
Доводы представителя ответчика о том, что ... рублей были оплачены истцом не за лечение, а за консультации, суд также находит несостоятельными, учитывая, что средняя стоимость консультаций значительно ниже (в пределах ... рублей), в связи
Дрожжановский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Виртсофт» (далее ООО «Виртсофт») о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что <дата> между Истцом и Ответчиком заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Истец в судебном заседании, исковые требования поддерживал в полном объеме. Согласен на вынесение заочного решения. Согласно условиям указанного соглашения оборудование и документы к нему получены покупателем в полном объеме
Мотивировочная часть
Ответчик ООО «Виртсофт» извещался о времени и месте рассмотрения дела как по юридическому адресу, так и по месту фактического расположения, заказными письмами с уведомлением. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Виртсофт» удовлетворить частично
Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Пролетарский районный суд <адрес> с настоящим иском, указав, что <дата> в «10» часов «40» минут в <адрес> на <адрес> м автодороги <адрес> произошло ДТП с участием автомобиля ИСУЗУ №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. На основании п. 53 Постановления Пленума ВС РФ №, если ни одна из станций технического
Мотивировочная часть
Суд, выслушав доводы представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. С изложенного, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к <ФИО> заинтересованное лицо <ФИО>.В., о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что <Дата обезличена> между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ в жилом помещении, расположенном по адресу: <Адрес обезличен>, согласно которому
Описательная часть
Ответчик в судебном заседании возражал относительно заявленных требований, пояснил, что поскольку помещения истца были сильно захламлены, ответчик просил истца привести помещения в надлежащий вид, при выполнении подрядных работ
Мотивировочная часть
Заслушав ответчика, исследовав материалы гражданского дела, материалы КУСП от <Дата обезличена> суд приходит к следующему выводу. Из пояснений сторон следует, что акт сдачи-приемки выполненных работ, смета на производство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Юридический гарант», ООО «Драйв Клик Банк», ООО СК «Сбербанк страхование», в котором просит, с учетом заявления, поданного в порядке ст. 39 ГПК РФ, взыскать с ООО «Юридический гарант» 130000
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель иск поддержали. Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ООО «Юридический гарант» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, представил
Мотивировочная часть
Заслушав истца, его представителя, исследовав материалы гражданского дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Исходя из изложенного требования истца о взыскании 130000 рублей подлежат
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Юридический гарант» , ООО «Драйв Клик Банк» , ООО СК «Сбербанк страхование» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Toyota Corolla, г/н №, под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материал дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим исковым заявлением в обоснование заявленных требований указав, что <дата> между ней и обществом с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Самолет-Дудкино» (далее – ООО «СЗ
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования по доводам, изложенным в иске. Поддержала доводы отзыва на возражения ответчика, согласно которому постановление Правительства РФ от <дата> №
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований в части по следующим основаниям. Истцом понесены расходы на составление заключения
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Самолет-Дудкино» в пользу <ФИО> расходы на устранение дефектов в размере 636614,34 руб., расходы по оплате стоимости экспертного исследования
Губкинский районный суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил в суд иск к ИП <ФИО>, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, указав, что 06.10.2024 заключил договор, согласно которому ответчик обязался выполнить ремонтно-отделочные работы в жилом помещении
Описательная часть
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ИП <ФИО> существенно нарушил условия договора, не исполнив в полном объёме обязательства по ремонтно-отделочным работам в согласованный срок, вследствие чего потребитель работ
