Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Михайловский районный суд (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО>, в котором просит суд
Описательная часть
Указанные обстоятельства подтверждаются договором поставки Номер от Дата (п. 1.1, 6.1 – 6.2), счетом Номер от Дата, чеками по операциям ПАО Сбербанк от Дата на сумму 28 350 рублей и АО «Газпромбмнк» на сумму 90 000 рублей
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Определяя размер денежной суммы компенсации морального вреда, учитывая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Контур» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 08.08.2024 между сторонами заключен договор на выполнение работ по изготовлению и монтажу
Описательная часть
Судом установлено, что 08.08.2024 между сторонами заключен договор на выполнение работ по изготовлению и монтажу кухонного гарнитура
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Контур» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения требований) к Страховому акционерному обществу «ВСК» (далее по тексту - САО «ВСК») о защите прав потребителя, а именно: о взыскании страхового возмещения в размере 197835 руб. 47 коп
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, с учетом уточнения требований. Представитель ответчика САО «ВСК» - <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Разрешая спор, оценив предоставленные сторонами доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу о невыполнении САО «ВСК» обязанности по организации восстановительного ремонта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Краснодарская краевая общественная организация «Защита прав потребителей» (далее по тексту ККОО «ЗПП») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к АО «Ювелит» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Судом установлено, <дата> <ФИО> в магазине «Соколов» приобретено кольцо из белого золота с бриллиантами стоимостью 79797 рублей, что подтверждается платежными документами. Гарантия на указанный товар составляет 1
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. Суд учитывает то обстоятельство, что ответчиком не представлено доказательств того, что
Резолютивная часть
Исковые требования Краснодарской краевой общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах <ФИО> к АО «Ювелит» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Дом-инвестиции» о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что <дата> между истцом и ООО «Специализированный застройщик «Дом-инвестиции»
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> просила в судебном заседании удовлетворить измененные в порядке ст.39 ГПК РФ исковые требования. Представитель ответчика адвокат Губайдуллина Д.Д., представитель третьего лица ООО
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 ГПК Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Суд приходит к выводу, что приведенное заключение эксперта представляет собой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Дом-инвестиции» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП
Вводная часть
<ФИО>, с учетом уточненных исковых требований, обратился в суд исковым заявлением, в котором просит взыскать с ответчика АО «Т-Страхование» в его пользу 147 078,96 руб. в счет возмещения ущерба, из которых 45 900 руб. - по Единой
Описательная часть
АО «Т-Страхование» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, в связи с чем, должно
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> о взыскании с АО «Т- Страхование» страхового возмещения по договору ОСАГО владельцев транспортных средств, убытков вследствие ненадлежащего исполнения АО «Т-Страхование» обязательства по организации
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Поклонная», в котором с учетом уточнений просила взыскать стоимость устранения недостатков квартиры в размере 1 413 813 руб., стоимость
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала. Судом установлено, что между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая данное экспертное заключение, суд не находит оснований ему не доверять, поскольку экспертиза проведена на основании
Родниковский районный суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЖДМ обратился в суд с иском о защите прав потребителя к ООО «ДНС Ритейл» в котором просил расторгнуть договор купли-продажи товара от <дата>, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в его пользу денежную сумму
Описательная часть
Представитель истца ЛОЮ, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> ЖДМ
Мотивировочная часть
Суд констатирует, что указанное экспертное заключение содержит подробное описание проведения внутреннего исследования объекта оценки, суд не усматривает оснований ставить под сомнение указанные выводы эксперта, которые являются
Резолютивная часть
Исковые требования ЖДМ к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, удовлетворить
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ДНС Ритейл», о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> <ФИО> (далее истец) заключил с ООО «ДНС Ритейл» (далее ответчик), договор купли - продажи мобильного телефона марки Apple
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> заключил с ООО «ДНС Ритейл» (далее ответчик), договор купли - продажи мобильного телефона марки Apple iPhone 14 Pro Max 256 Gb по цене 139 999 рублей копеек. При таких
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, при рассмотрении дела установлено, что в приобретенном истцом у ответчика товаре – выявлен скрытый производственный дефект, в связи с которым истцом ответчику было заявлено первоначальное
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» , о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь с иском в суд, истец <ФИО> просит расторгнуть договор-оферта на оказание платных образовательных услуг, заключенный 22.05.2025 между <ФИО> и АНО «Международный центр бизнес образования» ; взыскать с ответчика
Описательная часть
Ответчик своего представителя в надлежаще оформленной доверенностью в судебное заседание не направил, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ доказательств надлежащего исполнения обязательств по Договору не представил
Мотивировочная часть
Исключительных обстоятельств для снижения штрафа и применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает с учетом категории спора, а также ответчика, осуществляющего предпринимательскую деятельность. Ст. 100 ГПК РФ предусматривает
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП и на решение финансового уполномоченного
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП и на решение финансового уполномоченного. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании на уточненных исковых требованиях настаивал в полном объеме. Ответчик ООО СК «Сбербанк Страхование» о дате, времени
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП и на решение финансового уполномоченного удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчику, в котором указал следующее. <ФИО> является клиентом АО «Банк ДОМ.РФ», что подтверждается выпуском ему банковской карты №... (расчетный счет №...) на основании
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Представитель АО «Банк ДОМ.РФ» <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом не доказаны обстоятельства, на которые он ссылается в обоснование
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Банк ДОМ.РФ» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Центральный районный суд <адрес> с вышеуказанным иском к АО «Мегафон <ФИО>», которым просит
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании суду пояснил, что стоимость товара была выплачена истцу до обращения с иском в суд, то есть в течении 10 дней после проведении
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. <дата> АО «Мегафон <ФИО>» выплатил истцу стоимость товара, вместе с тем истец
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России», о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., почтовые расходы –209 руб. В обоснование иска
Описательная часть
Истец в судебном заседании иск поддержал по изложенным в иске основаниям
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, периода нарушения срока доставки почтовой корреспонденции, суд считает исковые требования о компенсации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> удовлетворить частично, взыскать с АО «Почта России» в пользу <ФИО> 300 руб. в счет компенсации морального вреда, 150 руб. штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО- Гарантия» и просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 55 989 руб. 74 коп., штраф в размере 50%, неустойку на день вынесения решения судом, которая за период
Описательная часть
В судебном заседании установлено что, <ФИО> является собственником транспортного средства PEUGEOT EXPERT г/н №, 2013 г. выпуска, что подтверждается ПТС <адрес>. Как следует из искового заявления
Мотивировочная часть
С учетом заявления ответчика о применении положений ст. 333 ГК РФ к неустойке, суд приходит к выводу, что подлежащая взысканию неустойка за период с <дата> по <дата> подлежит снижению до 60 500руб. с учетом всех
Резолютивная часть
Взыскать с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу <ФИО> страховое возмещение в сумме 55 989руб. 74коп., неустойку за период с <дата> по <дата> в сумме 60 500руб., неустойку с <дата> до дня фактического исполнения решения суда
Губкинский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
22 сентября 2024 года <ФИО> приобрел в ООО «ДНС Ритейл» товар- ноутбук Huawei MateBook 14 (FLMH-X) (WQHD/OLED Ultra 7 155H/16384/SSD), стоимостью 114999 рублей. 26 сентября 2024 года обратился к продавцу по факту недостатков товара
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> возражал против удовлетворения требований истца, сославшись на отсутствие заявленных дефектов, проведенную проверку неисправного товара продавцом, в ходе
Мотивировочная часть
Суд считает возможным принять данное экспертное заключение в качестве доказательства, поскольку оно соответствует требованиям положений ст.86 ГПК РФ. Не доверять заключению оснований не имеется. В связи с чем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, признать обоснованными в части
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению объекта по адресу:
Описательная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, <ФИО> исковые требования поддержал. В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО “Росбанк”, третьи лица: ООО “Форсаж”, ООО “Диалог Авто”, о взыскании убытков в размере 154 900 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами с момента уведомления ПАО “Росбанк” по дату
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 16.09.2024 года между <ФИО> и ООО “Диалог Авто” заключен договор купли-продажи транспортного средства с пробегом № 24/09/16-33, по которому истец приобрела
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования по настоящему делу предъявлены к ненадлежащему ответчику. Таким образом, суд приходит к выводу, что истцом при предъявлении вышеуказанных требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО “ТБанк” о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа - отказать в полном объеме
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику и просила
Описательная часть
Однако, в нарушение установленного договором срока исполнителем обязательства по изготовлению и монтажу изделия, а также обязательства принятые на основании дополнительного соглашения и дополнительного соглашения № к спорному
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, принимая во внимание представленную истцом переписку с ответчиком, а также отсутствие доводов об обратном со стороны ответчика, суд полагает, что истец предъявил требования
Автозаводский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с указанным иском. Требования мотивированы тем, что 11.09.2023 г. между сторонами был заключен договор страхования, согласно которому объектом страхования являлся автомобиль Тойота РАВ4. Срок страхования –
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования поддержал. Судом установлено, что 11.09.2023 г. между сторонами был заключен договор страхования, согласно которому объектом страхования являлся
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что стоимость ущерба составит 1535900 руб., годные остатки – 839300 руб. Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются судом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Хабаровский районный суд (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с указанным иском к ответчику, в обоснование иска указала, что <дата> между покупателем <ФИО> и продавцом ООО «Юнит» заключен договор купли-продажи № №
Описательная часть
Истица <ФИО> в судебном заседании иск поддержала, согласна на рассмотрение дела в порядке заочного производства. Представитель истицы Прах С.В. в судебном заседании требования поддержал по основаниям
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Юнит» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчику, указав следующее. АО «СамГЭС» по лицевому счету №... оказывает услуги по снабжению электроэнергией жилого помещения в многоквартирном доме по адресу: адрес. АО
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: адрес. В нарушение указанных положений <ФИО> за период с 2019 года по настоящее время 4 раза
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С указанными доводами истца суд не может согласиться в силу следующего. В связи с отказом в удовлетворении основных исковых требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Самарагорэнергосбыт» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Фортуна» (далее – СРООЗПП «Фортуна») обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Арена» (далее – ООО «Арена»)
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить в полном объеме. Как установлено в судебном заседании и подтверждено материалами дела, <дата>..;
Мотивировочная часть
При данных обстоятельствах, суд принимает во внимание данное заключение, составленное экспертом и кладет его в основу решения, поскольку оно соответствует требованиям Федерального закона от 31.05.2001 г. № 73-ФЗ «О
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратился в суд с иском к ООО ГК «СБСВ-Ключавто» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 08 декабря 2023 года <ФИО> заключил с ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО БЕТА» договор купли-продажи транспортного средства №«...», в соответствии с которым приобрел транспортное средство – автомобиль марки Changan
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 ГК РФ, в частности, ее пункта 1, согласно которому, если управомоченная сторона не заявит требование о совершения предусмотренных
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО ГК «СБСВ-Ключавто», ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд <адрес> с исковым заявлением к АО «Райффайзенбанк» о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что он является клиентом АО «Райффайзенбанк». <дата> через мобильное
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просил иск удовлетворить. Представитель ответчика АО «Райффайзенбанк» - <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая исковые требования истца о взыскании
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Райффайзенбанк» о защите прав потребителя – отказать
