Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» и просил взыскать с ответчика страховую выплату в размере 142 900 руб., расходы на оплату услуг независимого оценщика в размере 30 000 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании установлено что, <ФИО> является собственником транспортного средства TOYOTA CAMRY гос. номер №, что подтверждается свидетельством о регистрации ТС. Оснований для снижения суммы штрафа в соответствии
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что заключение эксперта следует принять во внимание. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что с АО «АльфаСтрахование» в пользу <ФИО> подлежит взысканию
Резолютивная часть
Взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу <ФИО> страховую выплату в сумме 188 800руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000руб., выявление скрытых повреждений в сумме 2000руб., расходы на оплату услуг независимого оценщика
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кызылский городской суд с исковым заявлением к ООО «Ассист Коннект» о признании договора № от 19.09.2024 расторгнутым, взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 144 000 руб. и компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, допущенный к участию в деле в порядке ч. 6 ст. 53 ГПК РФ, в судебном заседании исковые требования с учетом заявленных уточнений поддержали, дополнительно указали, что никаких
Мотивировочная часть
Таким образом, проставление клиентом собственноручной подписи в заявлении о присоединении к договору сервисной программы помощи на дорогах и выдаче сертификата в совокупности с последующим поведением по оплате стоимости услуги
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ассист Коннект» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Лайфлайн» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 24.06.2023 между истцом и был заключен договор купли-продажи транспортного средства с использованием кредитных средств
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала. Судом установлено, 24.06.2023 между истцом и Банком ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор на приобретение транспортного средства
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения явившихся лиц, изучив материалы настоящего дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание срок действия заключенного между сторонами договора с 24.06.2023 до 23.06.2030 включительно и дату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Лайфлайн» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства с ... по 21.03.2024 в размере 1 % от стоимости расходов на устранение
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Судом установлено, что между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № № ПУТ-2/18/14-2934 от 30.03.2020. Объектом
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Пояснила, что телефон в магазине не включали и не активировали, дополнительные услуги для нее потребительской ценности не имели. Как
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение приведенных выше требований статьи 10, пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ИП <ФИО> обусловил приобретение смартфона покупателем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, обществу с ограниченной ответственностью «Айсервис» удовлетворить частично
Ржевский городской суд (Тверская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
23 мая 2025 года <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя и с учетом уточнения исковых требований просила взыскать денежные средства, уплаченные по договору подряда на изготовление мебели
Описательная часть
Судом установлено, что 29 октября 2024 года между ответчиком индивидуальным предпринимателем <ФИО> (подрядчик) и истцом <ФИО> (заказчик) в г. Ржеве Тверской области заключён договор подряда на изготовление мебели
Мотивировочная часть
При изложенных обстоятельствах суд считает ответчика надлежащим образом извещённым о дате, времени и месте судебного заседания. Поскольку ответчик об уважительных причинах неявки не уведомил и не просил о рассмотрении дела
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам, просила солидарно взыскать денежные средства в размере 150 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО "Группа компаний МЕГА-АВТО" был заключен договор купли-продажи транспортного средства №. В ходе судебного разбирательства судом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителя ответчика ООО "Глобал Ассистанс", исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Исходя из возникших правоотношений между истцом и ООО
Резолютивная часть
Заявленные исковые требований <ФИО> – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к указанным ответчикам, уточнив исковые требования в соответствии с положениями ст. 39 ГПК РФ, в окончательном виде просит взыскать с ООО "Арктика" убытки в размере 2 295 410 руб
Описательная часть
Как следует из материалов дела, пояснений сторон, истец проходила лечение в период с <дата> по <дата> в ООО «Арктика», ответчик не составлял никакие медицинские документы, с истцом не был подписан договор
Мотивировочная часть
На ответчика возлагается обязанность доказать наличие оснований для освобождения от ответственности за ненадлежащее оказание медицинской помощи, в частности отсутствие вины в оказании медицинской помощи, не отвечающей
Резолютивная часть
Заявленные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> истец обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что между ООО «Проект Крым» и ООО «Евпатория Парк» <дата> заключен договор № № о долевом участии в строительстве многоквартирных домов со всесторонне-пристроенными
Описательная часть
Представитель истца (по доверенности) <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, направил возражения на отзыв ООО «Проект Крым», в обоснование требований о взыскании морального вреда указал
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для взыскания неустойки в заявленный истцом период с <дата> по <дата>, поскольку, вопреки доводам истца и его представителя надлежащее исполнение ответчиком обязательств по передаче истцу
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «СОГАЗ» (далее по тексту, - АО «СОГАЗ») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и АО «СОГАЗ» был заключен договор добровольного страхования жизни и здоровья (версия 4.0). Срок действия договора страхования до <дата>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что <ФИО> первоначально обратился в суд в установленный законом срок, а после оставления иска без рассмотрения обратился в суд в разумный срок, учитывая, что по смыслу ч. 2 ст. 12 ГПК РФ в обязанности суда входит
Резолютивная часть
Восстановить <ФИО> пропущенный срок для подачи искового заявления в суд
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Маркетплейс», ООО «Альфа Хаус» о защите прав потребителя. Просила взыскать с надлежащего ответчика убытки, причиненные незаконным отказом от исполнения договора 135 000 руб., неустойку
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, поддержала исковые требования. В судебном заседании установлено, что 12.01.2024 истец через систему ООО «Маркетплейс» МегаМаркет
Мотивировочная часть
Определяя размер убытков, суд учитывает, что согласно положениям законодательства о защите прав потребителей, потребитель вправе приобрести оплаченный товар по цене, указанной при его оформлении. На момент оформления заказа
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "Маркетплейс" в пользу <ФИО> <дата> г.р. убытки, причиненные незаконным отказом от исполнения договора купли-продажи, 75 000 рублей, неустойку за период с 15.03.2024 по 17.04.2024 в сумме 135 000 рублей
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО "Аура-Авто", указывая, что 06.06.2024 года между истцом и ООО «Реформа» был заключен договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля Skoda Octavia, с привлечением кредитных
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, что <дата> между истцом и ООО «Реформа» был заключен договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля Skoda Octavia, с привлечением
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассматривать дело в отсутствие не явившихся лиц. Изучив материалы дела, выслушав представителя истца
Грязинский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования обосновал тем, что 02.07.2024 года между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи товара № 65, в соответствии с условиями которого
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 02.07.2024 года между истцом <ФИО> и ответчиком <ФИО> заключен договор купли-продажи товара № 65, в соответствии с условиями которого ответчик обязуется в течение от 30 до 40 дней
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требование истца о расторжении договора и взыскании с ответчика в его пользу денежных средств
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>, <дата> года рождения в пользу <ФИО>, <дата> года рождения 525 336,63 руб., из которых в счет возврата долга 216 000 руб., в счет компенсации морального вреда 77 020 руб., проценты за период
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела по существу, к ответчику о взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд иском к АО «НЭСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в период с <ФИО> года по настоящее время в доме истца неоднократно, отключали электроэнергию, чем были причинены
Описательная часть
В связи с чем, обратился с настоящим иском в суд, просит признать незаконными действия ответчика по отключению подачи электроэнергии дома, расположенного по адресу: <ФИО> с периода по настоящее время, обязать АО «НЭСК»
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «НЭСК» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что < дата > между <ФИО> и АО «ТБанк» был заключен договор кредита ... на сумму 120000 руб. Впоследствии истец обратился
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнения исковых требований, истец просит суд признать бездействие АО «ТБанк» незаконным, обязать ответчика предоставить истцу с < дата > льготный период, приостановив
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что истцом заявление о предоставлении ему льготного периода в адрес АО «ТБанк» не поступало, суд приходит к выводу, что требования истца признать бездействие АО «ТБанк»
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным иском в суд, ссылаясь на то, что 28 июля 2024 г. в магазине запчастей и мототехники Торговый дом «Урал+» (ИП <ФИО>) на ул. Луначарского 4 он приобрел мотоцикл «RacerNitro RC250CK» VIN №, уплатив его
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на иске настаивал по доводам, изложенном в исковом заявлении, дополнительно пояснив, что недостатки, заявленные в исковом заявлении
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, показания эксперта и консультацию специалиста, изучив представленные по делу доказательства, возражения на иск и дополнения к возражениям, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителяудовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в ходе рассмотрения дела к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании стоимости устранения строительных недостатков, неустойки, судебных расходов. В обоснование заявленных исковых
Описательная часть
Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать, представил письменные возражения на иск. В судебном заседании установлено, что между
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> стоимость устранения недостатков в размере 19137 руб., неустойку за нарушение срока устранения недостатков в размере 0,5% от стоимости устранения недостатков за период с 21 апреля 2025г. по 5
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> по адресу: <адрес>Б, произошло ДТП с участием автомобилей Nissan Almera, г/н
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал, настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО> (по доверенности), в судебном
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав стороны, исследовав материал дела, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (т. 1 л.д. 3-5) к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просил взыскать убытки в размере 767 676,90 руб., расходы по уплате государственной пошлины
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель по доверенности <ФИО> в судебном заседании настаивали на удовлетворении заявленных исковых требований. Представитель ответчика адвокат Безгодова В.А. в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав присутствующих в судебном заседании лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая заключение судебного эксперта как доказательство в соответствии с правилами ст. ст. 59, 60, 67
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о взыскании убытков в размере 767 676,90 руб., расходов по уплате государственной пошлины в размере 12 600 руб., расходов по оплате услуг представителя в размере
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратилась в суд с исковым заявлением к администрации <адрес>, министерству финансов и налоговой политики <адрес> и просила
Описательная часть
Представитель ответчика муниципального бюджетного учреждения культуры <адрес> «Центральная городская библиотека им. К. Маркса» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала, поддержала доводы письменных
Мотивировочная часть
С учетом содержания искового заявления относительно намерения истца воспользоваться в МБУК <адрес> «Центральная городская библиотека им. К. Маркса» услугой на предоставление доступа к сети «Интернет» продолжительностью 1 час
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к мэрии <адрес> по Железнодорожному, Заельцовскому и <адрес>м <адрес>, Министерству финансов и налоговой политики <адрес>, муниципальному бюджетному учреждению культуры <адрес>
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант», ООО «ДрайвАссист» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 30.03.2025 года приобрел по договору купли-продажи автомобиль Ниссан Кашкай
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Пояснила, что истец в адрес ООО «ДрайвАссист» направил заполненное предложенное последним соглашение о расторжении
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, Федеральным законом от 29 июля 2018 года N 250-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДрайвАссист» о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел видеокарту Palit NVIDIA GeForce RTX 3060Ti s/n В2220074045, стоимостью 87990
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел видеокарту Palit NVIDIA GeForce RTX 3060Ti s/n В2220074045, стоимостью 87990 рублей, что подтверждается товарным чеком (л.д. 6). В силу части 2 статьи 195 ГПК РФ суд
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ситилинк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> первоначально обратился в суд с иском к ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург", ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя, просил расторгнуть договор № от <дата>, взыскать солидарно сумму не оказанной услуги
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности, поддержал исковые требования в полном объеме, просил удовлетворить заявленные исковые требования, взыскать денежные средства с ООО "РОЛЬФ
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург", действующий на основании доверенности, просил в удовлетворении исковых требований предъявленных к ним отказать, ввиду того, что ООО "РОЛЬФ Эстейт Санкт
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> <ФИО> – отказать
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит обязать в ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям ... в течение 30 дней со дня вступления решения суда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и не оспаривается стороной ответчика, до настоящего
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах исковые требования <ФИО> о понуждении ПАО «Россети Сибирь» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения признаются судом обоснованными и подлежащими удовлетворению
