Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что 07.11.2023г. года посредством сайта Biletix.ru приобрел два авиабилета: себе и <ФИО> по маршруту Москва-Шанхай-Бангкок на 08.12.2023г., рейс № на общую сумму
Описательная часть
Представитель истца, действующая на основании доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено судом
Мотивировочная часть
Поскольку ответчики извещены надлежащим образом о дате, времени, месте рассмотрения данного дела, суд полагает возможным, с согласия истца, рассмотреть данное дело в порядке заочного производства. С учетом представленных
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд считает уточненные исковые требования <ФИО> подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Вместе с тем, ч.5 ст.8
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «МИЦ–ИНВЕСТСТРОЙ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее - истец) обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС» (далее - ответчик) о взыскании денежных средств в связи с отказом потребителя от исполнения договора об оказании услуг, в котором просила взыскать с ООО «ЭДЭКС»
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала требования по изложенным в иске основаниям. Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения истца, суд приходит
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения истца, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, п. 1 ст. 782 ГК РФ предусмотрено
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивируют тем, что 00.00.0000 года приобрел у ответчика две противотуманные фары заявленной мощностью 240 ватт и световым потоком 2400 лм, за 1716
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на удовлетворении, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. В соответствии с заявленными продавцом характеристиками
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением ООО «АНКОР» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 07 декабря 2024 года между истцом и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договор
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Как следует из материалов дела 07 декабря 2024 года
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, суть поручительства, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
В судебном заседании представитель истцов требования поддержала, дополнительно пояснив, что в результате внезапного закрытия школы истцы испытали сильный стресс, поскольку им пришлось в срочном порядке искать своим детям другую
Мотивировочная часть
Доказательств фактического несения ответчиком в ходе исполнения договоров каких-либо понесенных ею расходов по обучению несовершеннолетних в 2024 учебном году не представлено, в связи с чем суд принимает во внимание расчеты
Черновский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующее. 16 января 2025 г. истец приобрел в магазине ответчика пять подарочных сертификатов номиналом 5000 руб. В связи с отсутствием необходимых товаров, сертификаты были
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по приведенным выше основаниям
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Грамота» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Завьяловский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг в размере 87100 рублей, неустойку (пени) в размере 3 % в день от цены оказания услуги
Описательная часть
В этой связи судом установлено, что между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор возмездного оказания услуг в офертно-акцептном порядке. Факт нарушения прав <ФИО> как потребителя установлен
Мотивировочная часть
Оценив условия заключенного сторонами Договора, правоотношения сторон, суд приходит к выводу о том, что договор является договором возмездного оказания услуг. Таким образом, к договору подлежат применению правила главы 39
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением ООО «АНКОР» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 05 октября 2024 года между <ФИО> и ПАО «Совкомбанк» заключен кредитный договор
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Как следует из материалов дела 05 октября 2024 года
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, суть поручительства, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением ООО «АНКОР» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 04 июля 2024 года между <ФИО> и ПАО «Росбанк» заключен кредитный договор
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Как следует из материалов дела 04 октября 2024 года
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем, суть поручительства, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АНКОР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя тем, что между <ФИО> и ООО «ВИП МЕБЕЛЬ» <дата> заключен договор купли-продажи № на индивидуально-сформированный заказ дивана «Лофт» на сумму 141 000
Описательная часть
Представитель истца по доверенности – <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, настаивал на их удовлетворении. Представитель
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание заключение эксперта Ассоциации Судебных Экспертов <ФИО>, и приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям норм ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание исследований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «ВИП МЕБЕЛЬ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском к ответчику, указав, что 03.03.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством марки №, государственный регистрационный знак №, произошло ДТП, в результате которого причинены
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что по состоянию на 03.03.2024 автомобиль KIA SLS SPORTAGE, государственный регистрационный знак №, принадлежал истцу, что кем-либо не оспаривается (т. 1 л.д. 8). Оценивая заключение судебной
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы, суд принимает во внимание, что заключение экспертизы базируется на проведенных специалистами исследованиях и специальных познаниях, что подтверждается соответствующими документами
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом представленного уточнения поддержала в полном объеме, суду пояснила, что направила в адрес ответчика в личном кабинете уведомление об исполнении со своей
Мотивировочная часть
Таким образом, обязательства сетевой организации по договору № от <дата> исполнены в соответствии с п. 10 Технических условий – до обращения в суд <ФИО> с иском о понуждении к исполнению условий договора о технологичческом
Кисловодский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>. с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении. Суду пояснил, что данный курс образовательных услуг он приобрел <дата> за ., оплата договора
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований частично по следующим основаниям. Принимая во внимание, что истец, являясь потребителем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Резиденс» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 01.01.2024 по 21.03.2024 в размере сумма, компенсации морального
Описательная часть
Как установлено судом и следует, из материалов дела следует, что 18.12.2021 между истцом и ответчиком заключен Договор участия в долевом строительстве № 10С-К6/1/7/059-ДДУ-Ж/РЕЗ, по условиям которого ответчик взял на себя
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему выводу. Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителя и просит расторгнуть заключенный между ней и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» договор страхования № ……………….. от 14.04.2021г., взыскать
Описательная часть
Учитывая, что ответчик о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебных заседаний на сайте суда за срок, достаточный для обеспечения явки
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в деле имеются условия, при которых в силу части 12 статьи 11 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" ввиду полного досрочного исполнения
Резолютивная часть
Расторгнуть заключенный между <ФИО> и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» договор страхования № …………. от 14.04.2021г
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с данным иском, в обоснование заявленных требований, указав, что <дата> между сторонами заключен договор №..., предметом которого, является оказание ответчиком истцу услуг по изготовлению и монтажу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца доводы, изложенные в иске, поддержал, настаивал на удовлетворении заявленного истцом требования. Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки. Истцом
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, суд считает возможным расторгнуть договор и взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 408 000 рублей, удовлетворяя требование истца в указанной части
Советский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия обратилось в суд в защиту прав потребителя <ФИО>, требуя с учетом уточнения взыскать с <ФИО> в пользу
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом <ФИО> (заказчик) и индивидуальным предпринимателем <ФИО> (исполнитель) был заключен договор возмездного оказания услуг – обучения вокалу, за оказанные услуги <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах надлежащим ответчиком по делу является <ФИО>, ныне прекратившая предпринимательскую деятельность. Таким образом, суд считает необходимым удовлетворить требования истца и взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в защиту прав потребителя <ФИО> удовлетворить
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ «КБС-Центральный» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 21 июня 2023 года, договора уступки
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Представитель ответчика ООО «СЗ «КБС-Центральный» <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Таким образом, суд полагает, что взысканию в пользу потребителя подлежит размер компенсации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «КБС-Центральный» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, указав, что <дата> между истцом и продавцом ООО «Селлер» в интернет -магазине на торговой площадке Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») заключен договор купли-продажи холодильника Korting
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил суд принять отказ от договора купли-продажи товара, заключенный <дата> между <ФИО> и ООО «Селлер»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему выводу. У суда не имеется оснований подвергать сомнению экспертное заключение ООО «Самарский Центр Экспертиз»», поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Селлер» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании истец, представитель истца заявленные требования поддержали в полном объеме. Ответчик, представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признали по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Вместе с тем, фактически цена договора составила 99 000 руб. 00 коп. с учетом стоимости материала. При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств подлежат
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений), в котором просит взыскать с ответчика расходы на устранение невыполненной работы по договору строительного подряда в размере 939 002,14 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Одновременно участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью участвующего в деле лица, каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки. В связи с чем, на основании ст. 167 Гражданского
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах размер штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя составит 479 501,07 руб. (939 002,14руб.+20 000 руб. / 50%)
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между истцом и ответчиком заключен договор подряда на ремонт квартиры, расположенной по адрес***
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства
Мотивировочная часть
Судом предприняты исчерпывающие меры по извещению ответчика. При таких обстоятельствах суд считает, что ответчик распорядился предоставленными ему правами по своему усмотрению, уклонился от получения судебной повестки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском ДНП «Ребровка-2» о защите прав потребителя. В обоснование указал, что .... между сторонами было заключено соглашение по созданию и использованию объектов инфраструктуры, по условиям которого ответчик принял
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом уточнений поддержал, полагал, что на возникшие между сторонами правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителя. Возражал против удержания
Мотивировочная часть
Вместе с тем, начиная с 2014 г., ДНП «Ребровка-2» предпринимались меры к организации газоснабжения территории ДНП, в том числе осуществлены затраты на производство геодезических и иных работ. Так, согласно протоколу № общего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ДНП «Ребровка-2» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным иском, мотивируя его следующим
Описательная часть
Судом установлено, что /дата/между <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> заключено два договора купли-продажи на изготовление и установку двух металлических дверей с установкой по адресу <адрес>..;
Мотивировочная часть
Учитывая конкретные обстоятельства дела, в том числе период просрочки поставки товара, стоимость и цель заключения договора поставки, объем нарушенных прав истца, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>, 3 ) в пользу <ФИО>, /дата/ года рождения сумму денежных средств, оплаченных по договорам от /дата/ в размере 38 000 руб., а также неустойку за нарушение сроков передачи товара в размере 38 000 руб., компенсацию
