Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о взыскании страхового возмещение в размере 111000 руб.; убытков в размере 299200 руб.; неустойки в сумме 97680 руб. за период с 10.12.2024 по 06.03.2025 (дата подачи иска
Описательная часть
Вместе с тем, в данном рассматриваемом случае, указанные обстоятельства не могли послужить основанием для изменения формы страхового возмещения
Мотивировочная часть
Согласно материалам дела в заявлении в качестве формы страхового возмещения истцом была выбрана выплата денежных средств безналичным расчетом на предоставленные банковские реквизиты, а финансовой организацией перечислено страховое
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились с исковым заявлением к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя. В обосновании указывая, что <ФИО> и <ФИО>, с одной стороны, и ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» был заключен договор №/РП
Описательная часть
Истцы в судебном заседании заявленные уточненные исковые требования поддержали, настаивали на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании полагала исковые требования
Мотивировочная часть
Суд учитывает положения статьи 333 ГК РФ, согласно которым в случае явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства суд вправе снизить ее размер. Конституционный Суд РФ в Определении от 14.03.2001 № 80-О
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <ФИО> и ИП <ФИО> 14.12.2024 заключили договор купли-продажи
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования искового заявления поддержал в полном объёме, просил иск удовлетворить. Представители истца <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном
Мотивировочная часть
С учетом выявленных недостатков в судебной экспертизе суд приходит к выводу о наличии в проданном ответчиком автомобиле существенного недостатка, о котором истец не был уведомлен при покупке автомобиля. По требованиям истца
Резолютивная часть
Исковые требования по иску <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО "Сбербанк" о защите прав потребителя, указав, что у истца с 21.03.2022 в ПАО «Сбербанк» имеется платежный счет № на основании договора комплексного банковского обслуживания
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать с ПАО «Сбербанк» в пользу <ФИО> неправомерно списанные денежные средства в размере 90 423 рубля 34 копейки, из которых: 90 000 рублей сумма перевода, 423
Мотивировочная часть
На момент совершения означенных банковских операций карта истца заблокирована не была, в связи с чем у Банка отсутствовали правовые основания для отказа в совершении операций; переводы денежных средств 05.10.2024 были произведены
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО "Сбербанк" о защите прав потребителя - отказать
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным исковым заявлением, в обосновании требований указала, что она является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. ПАО «ДЭК» истцу, равно как другим собственникам жилых
Описательная часть
В связи с чем, просит суд признать незаконным бездействие ПАО «ДЭК», выраженное в непредоставлении <ФИО> как собственнику жилого помещения по адресу: <адрес> платежных квитанций по оплате услуг ПАО «ДЭК» на бумажном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела установлено, что ПАО «ДЭК» предоставляет коммунальную услугу электроснабжения на основании публичного договора, в связи с чем в программном комплексе ПАО «ДЭК» открыт лицевой счет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ДЭК» в лице Владивостокского территориального филиала ПАО «ДЭК»- «Дальэнергосбыт», АО «Почта России» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 20.02.2023 истец приобрел у физического лица, которого нашел через сайт «Авито» видеокарту Palit nvidia geforce rtx 3080 pa-rtx
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, подтвердила доводы, изложенные в исковом заявлении. Судом установлено, что 20.02.2023 истец приобрел у физического
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. Оценивая в совокупности указанные обстоятельства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АЛЬФА АССИСТ» о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств в размере 95000 рублей, оплаченных по договору №-А2-0000000368 от (дата), о взыскании
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что (дата) истец <ФИО> заключила со <ФИО>, в лице ООО «Фрагмент»
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика 95000 рублей. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что договор с ООО «АЛЬФА АССИСТ» считается
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АМПЕРИЯ» о защите прав потребителя по тем основаниям, что 28.06.2023 между сторонами заключен договор строительного подряда № 01-06, согласно которому подрядчик принял на себя обязательства
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 28.06.2023 между <ФИО> и ООО «АМПЕРИЯ» был заключен договор строительного подряда № 01-06, согласно которому подрядчик принял на себя обязательство выполнить комплекс работ
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд полагает установленным нарушение ответчиком прав потребителя в части исполнения обязательств по договору
Буденновский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства № от 23.10.2024, заключенного с Обществом с ограниченной ответственностью «ФЕНИКСПЛЮС» (далее по тексту ООО
Описательная часть
На протяжении всего времени общения истца с представителями ответчика, они действовали недобросовестно, постоянно вводили её в заблуждение, оказывали на неё психологическое давление, издевались над нею, в результате чего осмотра автомобиля
Мотивировочная часть
Также суд учитывает, что в данном случае продавцом автомобиля является специализированная организация по продаже автомобилей, что предполагает применение к правоотношениям сторон положений законодательства о защите правы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ФЕНИКСПЛЮС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (л.д. 3-6) к ООО УК «Созвездие» о возложении обязанности освободить от оплаты услуг за обслуживание и ремонт многоквартирного жилого дома, о взыскании неустойки в размере 168 847,14 руб
Описательная часть
В рамках настоящего спора судом установлено отсутствие доказательств, подтверждающих ненадлежащее исполнение проведенных ответчиком работ. Из материалов дела следует, что ответчиком представлены доказательства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Созвездие» о возложении обязанности освободить от оплаты услуг за обслуживание и ремонт многоквартирного жилого дома, о взыскании неустойки в размере 168 847,14 руб., денежных средств, уплаченных
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ЗАБОТА» о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что 13.10.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг по содержанию и уходу за пациентом — <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объёме. Судом установлено, что 13.10.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг по содержанию и уходу
Мотивировочная часть
Разрешая спор, руководствуясь статьями 309, 310, 779, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 13, 28, 29, 31,32 «Закона о защите прав потребителей», оценив имеющиеся в материалах дела доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
Требования <ФИО> к ООО «ЗАБОТА» удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» (далее – ООО «РИНГ-Сити») о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 11 ноября 2024 года при заключении договора
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 11 ноября 2024 года <ФИО> (покупатель) заключил с ООО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» (продавец) договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля марки по цене 2150 000 рублей
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, и оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующим выводам. С учетом приведенных правовых норм и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, а также установленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО «Инвестстрой», <ФИО> о защите прав потребителя, которые уточнила в порядке ст.39 ГПК РФ, и просила: договор подряда 2411/1 от <дата> расторгнуть; взыскать
Описательная часть
Истцом в кассу ответчика была внесена денежная сумма в размере 2 385 000 руб. по приходному кассовому ордеру № от <дата>, по приходному кассовому ордеру № от <дата>. <дата> при обследовании строительства на участке истца
Мотивировочная часть
Суд, с учетом установленных обстоятельств по делу, выводов экспертиз, суд приходит к выводу о том, что ООО «Инвестстрой» нарушил обязательства, взятые перед истцом, с целью восстановления прав истца построенный объект ввиду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Инвестстрой», <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» (далее - ООО «Онлайн Трейд») о защите прав потребителя. В обоснование иска указал на, что приобрел у ответчика котел
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, обосновывая их доводами, изложенными в исковом заявлении. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком было отказано в гарантийном обслуживании, тем самым нарушен 45-ти дневный срок для устранения недостатков товара, потребитель был вправе отказаться от исполнения договора до окончания ремонта, кроме того, ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ОнЛайн Трейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «СПБ Юнит», индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Как было указано выше <ФИО> <ФИО>. перечислила на счет поставщика авансовый платеж в размере 321496 руб., однако ответчики свои обязательства по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СПБ Юнит», индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ООО «Вайт Тревел» и, изменив заявленные требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в счет возврата стоимости
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, посредством сервиса ответчика – OneTwoTrip истец 09.10.2024, используя свою учетную запись, оформила заказ № А28323005313, включающий в себя
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, оплаченных за авиабилеты. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Вайт Тревел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «ВымпелКом», в котором просит взыскать с ПАО «ВымпелКом» в ее пользу стоимость товара в размере 97 999 руб., неустойку за нарушение сроков возврата сумму, уплаченной за товар в размере 60 759, 38
Описательная часть
Судом установлено, что согласно кассовому чеку от 28.06.2023 истец приобрел смартфон Apple Iphone 13 Pro MAX, imei № за 97999 руб. у ответчика. Судом установлено, что 31.07.2025 ответчик АО «ВымпелКом»
Мотивировочная часть
Суд, выслушав стороны, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая заключение судебной товароведческой
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Apple Iphone 13 Pro MAX, imei № от 28.06.2023
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ЖСИ» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивирует тем, что 00.00.0000 года приобрел по договору уступки с ООО «Монтажспецстрой» права требования по договору долевого участия
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником однокомнатной Х в Х, площадью 30,62 кв. м. на основании
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований. При разрешении спора суд полагает необходимым руководствоваться заключением ООО
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что определением от <дата> к производству Арбитражного суда принято заявление <ФИО> о признании её несостоятельным (банкротом), введена
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что в случае
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований о признании действий ответчика по списанию денежных средств незаконными и взыскании денежных средств в размере 20 000 рублей
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с иском к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав при этом следующее
Описательная часть
Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца: <адрес> (№.) к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 08.02.2025 года между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение строительно- монтажных работ
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении, приведенном выше. Согласно разъяснениям в п.12 Постановления Пленума Верховного суда РФ №17
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, истец <ФИО> вправе отказаться от договора подряда, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика оплаченных по договору денежных средств, переданных для приобретения материалов
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «ТБанк» (далее – АО «ТБанк», Банк) о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 17 марта 2023 года между истцом и ответчиком заключен кредитный
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просил расторгнуть договор залога недвижимого имущества (договор ипотеки) от 30апреля 2024года №. Как установлено судом и следует из материалов дела, 17 марта
Мотивировочная часть
Вместе с тем, доводы истца основаны на неверном толковании условий заключенного договора и действующего законодательства, регулирующего вопросы прекращения договора залога
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя отказать
Арзамасский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Мореми» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что между <ФИО> и ООО «Мореми» заключен договор на приобретение туристического продукта
Описательная часть
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. С учетом нравственных страданий, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Мореми» о защите прав потребителя удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> -<ФИО> исковые требования поддержал в части взыскания суммы страхового возмещения просил взыскать в размере 400 000 рублей, остальные требования поддержал полностью
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в их совокупности, суд считает правильным и обоснованным принять в обоснование выводов суда экспертное заключение № 017/25_АК_ЕМ755-П, выполненное ИП <ФИО>, который полностью по форме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО "Ингосстрах" о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, удовлетворить частично
Видновский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и иных судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику ООО «СЗ «При<адрес>» просит взыскать взыскать неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с <дата> по <дата> в сумме , штраф
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве от <дата> № №, согласно которому застройщик обязуется передать участнику долевого строительства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь ч.ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке. Вместе с тем исходя из существа рассматриваемого судом спора, периода просрочки, характера
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «При<адрес>» – удовлетворить частично
