Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Samsung Galaxy
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Учитывая нормы закона во взаимосвязи с фактическими обстоятельствами дела, суд считает, что в данном случае отсутствуют условия, предусмотренные ч. 1 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», в частности, суд, исходя
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (№) к ООО «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Белгородский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Белгородской области обратилось в суд в интересах <ФИО>, с иском, в котором просит взыскать с ООО «Садовые домики» уплаченные по договору №24-1525 от 26.07.2024 денежные средстве в размере 86485,20 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по Белгородской области <ФИО> поддержал исковые требования. Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 165.1 ГК РФ, части 1 статьи 233 ГПК РФ, суд полагает возможным дело рассмотреть в порядке заочного судопроизводства. Поскольку ответчиком нарушены сроки выполнения работы, суд приходит
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в интересах <ФИО> ) к ООО «Садовые домики» , ОГРН ) о защите прав потребителя в части
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 21.03.2021 г по 21.03.2024 г в размере 606 343 руб., штраф в размере 30 817 руб 17 коп
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 21.01.2021 между ИП <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройКраснодар» заключен договор участия в долевом строительстве № С/Л-7/ПД4/УКН1490/ЭТ24/2021. Цена договора истцом оплачена в полном объеме, что
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, разъяснения, содержащиеся в п абз. 2 п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с 21.03.2021 г по 21.03.2024 г в размере 606 343 руб., штраф
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Красноярское Общество защиты прав потребителей» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> к ООО «Престиж», в котором просит взыскать с ответчика в пользу <ФИО> денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объёме, представила письменные пояснения к исковому заявлению, в которых указала, что обнаружив недостатки работ, потребитель неоднократно
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При разрешении данного спора суд принимает во внимание заключение комиссии экспертов КГБУЗ «<адрес>вое бюро судебно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Престиж» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что 29.05.2023 заключил с ответчиком договор на изготовление строительных конструкций и сооружений в период 30 рабочих дней с мая 2023. Стоимость договора составила 1 564 000 руб., которая была уплачена истцом в полном объеме
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 29.05.2023 стороны заключили договор № 057, в сответствии с которым ответчик обязался изготовить стоительные конструкции и сооружения согласно приложениям № 1, 2 к договору, по адресу:
Мотивировочная часть
Изучив материалы гражданского дела, выслушав истца, суд приходит к следующему выводу. С учетом данных обстоятельств, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца установленную
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 20.12.2024 на сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрел товар – умная колонка станция, стоимостью 5 548
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> 21.12.2024, используя мобильное приложение WILDBERRIES, оформил заказ на приобретение товара – умная колонка станция стоимостью 5 548 рублей. Сторона ответчика
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на предоставление предусмотренной законом информации о продавце товара, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований и возложении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику адрес «Столичный комплекс», в котором, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства, в счет стоимости устранения недостатков объекта долевого строительства
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, обеспечила явку представителя, который в судебном заседании исковые требования поддержал. Как
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований не доверять выполненному ООО «ОНПО» заключению, поскольку оно составлено экспертом, имеющим опыт экспертной работы. Эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 16 мая 2024 г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи квартиры № 268/4/24
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 16 мая 2024 г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи . Таким образом, тот факт, что квартира была передана ответчиком с недостатками, подтверждается заключением
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым положить в основу решения суда выводы судебной экспертизы ООО «МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ И ОЦЕНКИ» по следующим основаниям. Таким образом, суд не усматривает оснований ставить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «КМИ-2» о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "МВМ" о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что вступившим в законную силу решением Ленинского районного суда <адрес> исковое заявление <ФИО> удовлетворено частично, взыскано с ООО «МВМ» в пользу <ФИО> стоимость товара
Мотивировочная часть
Кроме того, суд принимает во внимание то обстоятельство, что информация о времени и месте рассмотрения дела, в соответствии с положениями Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "МВМ" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Шиномонтаж Р16» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <дата> <ФИО> обратился в шиномонтаж по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> <ФИО> обратился в ООО «Шиномонтаж Р16» по адресу: <адрес>, для замены автошин на автомобиль При выполнении работ по шиномонтажу, балансировке, съему, установке 4 колес
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, руководствуясь приведенными выше нормами Закона о защите прав потребителей, в силу положений ст. 35 Закона "О защите прав потребителей", суд считает исковые требования <ФИО> о взыскании
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК», указав, что 12.10.2021 г. в 15.00 час. в г. Пензе, на ул. Тарханова, 1 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства Renault Symbol, гос. знак №
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика САО «ВСК» <ФИО>, действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на представленные возражения и дополнения к ним, согласно
Мотивировочная часть
С учетом того, что требования к организации восстановительного ремонта по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства, предусмотренные п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО, применительно к автомобилю истца ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс» (Коробка навыков)» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 23.10.2-23 года между <ФИО> и ЧОУ ДПО «Образовательные технологии
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д.240-241 т.1), в судебном заседании заявленные требования поддержал, по вышеизложенным основаниям. Дополнительно пояснил, что истцу 27.03.2024 года были
Мотивировочная часть
Разрешая требования в части взыскания процентов, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что взысканию с ответчика подлежат проценты в размере 1 152,68 руб. (97 658 руб
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
<ФИО> в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности №№ от <дата>), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Центральный районный суд г. Сочи Краснодарского края с иском к ответчику ООО «Феникс-7» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивировал тем, что между ООО «Феникс-7» и им, <ФИО>..;
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленные исковые требования поддержала по изложенным основаниям, просила суд удовлетворить их в полном объеме. Выслушав доводы представителя истца
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с учетом требований ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся представителей третьих лиц. Вместе с тем, суд не может согласиться с указанными доводами
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Феникс-7» о защите прав потребителя полностью отказать
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Управлению федеральной почтовой связи Оренбургской области о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец 18 декабря 2024 года решив воспользоваться услугами
Описательная часть
В судебном заседании 11 февраля 2025 года истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что 18 декабря 2024 года обратился в почтовое отделение по адресу:
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что в связи с ненадлежащими действиями работника отделения почтовой связи 462419 г. Орска по приему регистрируемого почтового отправления №, указанное отправление
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России», Управлению федеральной почтовой связи Оренбургской области, Управлению федеральной почтовой связи Самарской области, о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору оказания услуг денежных средств в размере 137648,70 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб., штраф, в обоснование указав, что
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 30.09.2024 между сторонами был заключен договор оказания образовательных услуг, стоимостью 137648,70 руб
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, в отсутствие документально подтвержденных расходов ответчика при оказании услуг истцу, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удержания ответчиком с момента получения от истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить
Клинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, Заречная В.В. обратились в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что они являлись владельцами кота метиса по кличке «Лютик». 09.02.2024 года истцы обратились в ветеринарную
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель третьего лица <ФИО> Управления Роспотребнадзора по Московской области в
Мотивировочная часть
Оснований не доверять показаниям указанных свидетелей суд не усматривает, поскольку они согласуются с установленными по делу обстоятельствами. Таким образом, принимая во внимание выводы судебной экспертизы, учитывая правило
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ИП <ФИО> - удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Лира» (далее по тексту - ООО «Лира») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> <ФИО> B.C. через интернет
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ООО «Лира» в пользу <ФИО> B.C. стоимость наручных часов в размере 125 910 руб. Взыскать с ООО «Лира» в пользу <ФИО> B.C. компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд признает заключение эксперта допустимым и достоверным доказательством
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Лира» о защите прав потребителей - отказать
Центральный районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Директ-А» о защите прав потребителя. В обоснование указано, что при заключении кредитного договора с ПАО «Быстро Банк» истцу навязаны дополнительные услуги ООО «Директ-А» стоимостью 185000 рублей
Описательная часть
Представитель ответчика, представители третьих лиц в судебном заседании участие не принимали, извещены надлежаще. Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании с ответчика суммы, оплаченной по договору, в размере 185000 рублей, суд полагает обоснованными и подлежащими удовлетворению. С учетом того, что договор оказания услуг
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ», просил взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 46 100,00 руб., неустойку за период с 18.07.2024 по 26.07.2024 в размере 18 999,00 руб., неустойку за период с 27.07.2024
Описательная часть
Представитель ответчика АО «СОГАЗ» <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражал по основаниям, изложенным в письменных возражениях, из которых следует, что в соответствии с экспертным
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку потерпевший не выбирал возмещение вреда в денежной форме, суд приходит к выводу об отсутствии у страховщика
Соль-Илецкий районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Оренбургская региональная организации «Центр защиты прав потребителей «Диалог» в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Автоваз», указав, что <ФИО> на основании договора купли-продажи №, заключенного 15 июля 2021 года
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил суд их удовлетворить. Как следует из материалов дела, 15 июля 2021 <ФИО> (покупатель) и ООО АТЦ «Жигули
Мотивировочная часть
Оценивая выводы заключения судебной экспертизы <ФИО>, фактические обстоятельства дела, установленные судом, и нормативное регламентирование спорных правоотношений, суд приходит к выводу о том, что у истца возникло право
Резолютивная часть
Исковое заявление Оренбургской региональной организации «Центр защиты прав потребителей «Диалог», действующий в интересах <ФИО> <ФИО>, к акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Приокский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Страхование» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> в результате дорожно-транспортного происшествия (ДТП), произошедшего
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика АО «Тинькофф Страхование» <ФИО> в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в рассматриваемом случае предусмотренная законом об ОСАГО обязанность по осуществлению страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства истца ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Тинькофф Страхование» удовлетворить частично
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, с учетом уточнения исковых требований, мотивируя свои требования тем, что на основании рекламы, размещенной в интернете относительно бесплатного обучения по IT-профессии
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.08.2024г. между сторонами был заключен договор-оферта на оказание услуг, в соответствии с которым исполнитель (ответчик) обязался предоставить заказчику/обучающемуся
Мотивировочная часть
Рассмотрев исковое заявление, изучив и исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям. Согласно п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, в котором просит, с учётом уточнения, взыскать с ответчика расходы на устранение недостатков объекта долевого строительства сумму в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Представитель ответчика предоставил отзыв на исковое заявление в судебном заседании, просил о снижении неустойки, штрафа, морального вреда, расходов на представителя. Ходатайствовало применении отсрочки. В судебном
Мотивировочная часть
Согласно материалам дела, правоотношения между истцом и ответчиком возникли до вступления Федерального закона от 26.12.2024 № 482-ФЗ, таким образом, суд приходит к выводу, что положения ч.4 ст. 10 Федерального закона от 30
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Санино 1» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО « Специализированный застройщик «Кинодевелопмент » о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 25.01.2022г. между <ФИО> и ООО
Описательная часть
Судом установлено, что 25.01.2022г. между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Кинодевелопмент» заключен договор участия в долевом строительстве № ДАТ-1/3-6-99-3/АН, в соответствии с которым ответчик обязался
Мотивировочная часть
Анализируя совокупность представленных суду доказательств, заключения специалистов и экспертов, позицию сторон, суд приходит к выводу, что недостатки в жилом помещении образовались по вине ответчика. На основании изложенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Кинодевелопмент» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
