УИН 77RS0015-02-2025-006318-53
№ 02-4970/2025
решение
именем российской федерации
адрес20 августа 2025 года
Люблинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре судебного заседания фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-4970/2025 по иску фио к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя,
установил:
фио обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о расторжении договора выполнения работ/оказания услуг от 26.07.2024, заключенного между ООО «ЭДЭКС» и фио, взыскании уплаченной по договору денежной суммы в размере сумма, в том числе процентов по кредиту в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма
Требования мотивированы тем, что 26.07.2024 между истцом и ООО «ЭДЭКС» заключен договор выполнения работ/оказания услуг, по условиям которого ООО «ЭДЭКС» обязалось обучить истца по программе «Python-разработчик» с получением Сертификата о прохождении обучения и в рамках промоакции оплатить платежи по кредиту на обучение в течение 6 месяцев; срок выполнения работ / оказания услуг по Договору определен с 03.08.2024 по 03.02.2025.
По мнению истца ООО «ЭДЭКС», ненадлежащим образом исполнило свои обязательства: не предоставило необходимую и достоверную информацию об услугах, нарушило сроки их оказания, а оказанные услуги имеют существенные недостатки.
Истец фио, представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явились, применительно к ст. 113, 117 ГПК РФ, ст. 165.1. ГК РФ о месте и времени рассмотрения извещены, об уважительных причинах неявки не сообщили, об отложении разбирательства дела или рассмотрении дела в свое отсутствие не просили.
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие неявившихся лиц.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ст. 408 ГК РФ, надлежащее исполнение прекращает обязательство.
В силу п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в Законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (пп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ).
Как указано в п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В силу положений п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При этом предусмотрено, что продавец (изготовитель, исполнитель) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (п. 2 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита (п. 5 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Судом установлено и объективно подтверждается, представленными в материалах дела доказательствами, что 26.07.2024 между фио и ООО «ЭДЭКС» заключен договор об оказании платных образовательных услуг, что подтверждается кассовым чеком № 11316 от 26.07.2024, согласно которому Истец оплатила Ответчику услугу «Доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban» на сумму сумма
Согласно п. 1.1 договора исполнитель обязуется оказать заказчику платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, в частности интерактивной платформы, электронного обучения (далее - «услуги»), либо без применения дистанционных образовательных технологий (если такое предусмотрено соответствующим тарифом), а заказчик обязуется пройти обучение по соответствующей дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программе (ее части) и/или в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или по программе профессиональной переподготовки в течение предельного периода обучения, принять и оплатить услуги на условиях договора.
В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах.
Какая именно информация не была предоставлена фио со стороны ООО «ЭДЭКС» и какая информация являлась недостоверной, истцом в исковом заявлении не конкретизировано, в связи с чем проверить указанный довод фио не представляется возможным, тогда как из представленных в материалах дела документов наличие нарушений п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в действиях / бездействиях ООО «ЭДЭКС» не усматривается.
Из материалов дела (в частности, из оферты, правил промоакции и переписки) следует, что Ответчик проводил рекламную акцию «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.», согласно п. 5.5 правил которой Ответчик обязался в течение 6 месяцев с начала участия перечислять Истцу денежные средства для оплаты кредита, взятого Истцом на обучение.
Письмом от 16.01.2025 ООО «ЭДЭКС» уведомил Истца о приостановлении обязательств по промоакции в связи с финансовыми трудностями, сославшись на п. 7.1 правил промоакции, предоставляющий ему право в одностороннем порядке изменять или приостанавливать акцию.
Данное одностороннее изменение условий, существенно ухудшающее положение потребителя (освобождение ООО «ЭДЭКС» от ключевого обязательства по финансовой поддержке), противоречит ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными.
Таким образом, отказ ООО «ЭДЭКС» от исполнения своих обязательств по промоакции является нарушением прав Истца как потребителя.
Согласно п. 2.2.4 договора ООО «ЭДЭКС» обязан обеспечивать проверку предоставленных заданий компетентным преподавателем.
Из искового заявления и смс-переписки с фио, Марией/фио представленной фио к исковому заявлению следует, что надлежаще и своевременно данная обязанность не выполнялась, что свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных услуг.
В силу ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков услуги потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.
Согласно пункту 1.5 договора, конкретная дата начала прохождения Курса сообщается Заказчику (Истцу) в письменной форме куратором; Заказчик обязан пройти Курс в течение периода обучения..."
Договор сам по себе не фиксирует календарную дату начала обучения и период обучения (03.08.2024 по 03.02.2025), на который ссылается фио по тексту искового заявления.
Согласно пункту 2.2.2 договора, доступ к материалам должен быть предоставлен в течение 24 часов с даты получения денежных средств.
Ссылаясь на нарушение ООО «ЭДЭКС» сроков выполнения работ фио не указывает конкретных обстоятельств, свидетельствующих о таком нарушении; документов позволяющих достоверно установить факт согласования сроков выполнения ООО «ЭДЭКС» работ и факт их нарушения, в материалах дела не представлено.
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь вышеприведенными нормами права и закона, суд учитывая существенный характер допущенных Ответчиком нарушений (непредоставление согласованной финансовой поддержки, составляющей значимую часть договорных отношений, и ненадлежащее качество услуг), находит, что требование Истца о расторжении договора и возврате уплаченной суммы является правомерным, в связи с чем считает необходимым удовлетворить требования фио о расторжении договора от 26.07.2024 и взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу истца уплаченную сумму в размере сумма
В подтверждение требований о взыскании процентов по кредитному договору в размере сумма фио не представлен кредитный договор, что не позволяет суду установить условия соответствующего кредитного обязательства, общую сумму кредита, предоставленного на оплату услуг ООО «ЭДЭКС», размер процентной ставки, порядок начисления и уплаты процентов, период за который насчитана указанная сумма в размере сумма и ее соответствие условиям договора.
Кроме того не предоставлен письменный расчет этой суммы, позволяющий проверить правильность исчисления заявленных процентов, что лишает суд проверить обоснованность и точность финансовых требований.
Таким образом, истцом в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств факта причинения ему убытков, и их размера, а потому в удовлетворении требований фио в указанной части, суд отказывает.
Не исполнив надлежаще своих обязательств по договору ООО «ЭДЭКС» допустило нарушение прав истца как потребителя, а потому исходя из установленных по делу обстоятельств, содержания нарушенного права истца как потребителя, данных о личности фио, характера и длительности причиненных ей нравственных страданий, и иных заслуживающих внимание обстоятельств, в соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает, что взысканию в счет компенсации морального вреда полежит сумма; во взыскании компенсации морального вреда в большем размере суд отказывает, поскольку каких-либо доказательств, способных свидетельствовать о причинении потребителю морального вреда, то есть физических либо нравственных страданий, в большем размере, со стороны истца не представлено, из материалов дела подобные обстоятельства не следуют.
За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд взыскивает с ООО «ЭДЭКС» штраф в размере сумма (133 560 + 1 440 / 2).
При отсутствии соответствующего и обоснованного заявления ООО «ЭДЭКС», оснований для применения ст. 333 ГК РФ и уменьшения размера штрафа, суд не усматривает.
Поскольку истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона освобожден от уплаты госпошлины, суд по правилам ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с учетом п. 6 ст. 52 Н РФ, п. 4 постановления Пленума ВАС РФ от 11.07.2014 N 46 "О применении законодательства о государственной пошлине при рассмотрении дел в арбитражных судах" и письму Минфина России от 29.06.2015 N 03-05-06-03/37403 взыскивает с ООО «ЭДЭКС» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма + сумма + сумма
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
решил:
Иск фио к ООО "ЭДЭКС" о защите прав потребителя удовлетворить частично.
Расторгнуть договор-оферты об оказании платных образовательных услуг, заключенный между фио и ООО «ЭДЭКС» 26.07.2024.
Взыскать с ООО "ЭДЭКС" (ИНН <***>) в пользу фио (паспортные данные) уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма
В удовлетворении иска фио в части требований о взыскании процентов по кредитному договору отказать.
Взыскать с ООО "ЭДЭКС" в бюджет адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Люблинский районный суд адрес.
Мотивированное решение суда составлено 16 января 2026 года.
Судья