Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье», в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в связи с отказом от исполнения договора на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал доводы, изложенные в иске, просил удовлетворить иск с учетом уточнений, пояснил, что денежные средства в размере 166949,52 руб. были возвращены истцу, в связи с чем
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2000 руб., при этом суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя, просил расторгнуть опционный договор №№ от <дата>, взыскать стоимость услуг, уплаченных по договору в сумме 190000 руб., неустойку в сумме 142500 руб
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между сторонами заключен опционный договор №I027910 в соответствии с условиями которого ООО «Аура-Авто» обязуется по требованию <ФИО> обеспечить подключение
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что предметом заключенного между сторонами опционному договору, исходя из содержания прав и обязанностей сторон, является право клиента потребовать в будущем получения сервисных
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Филит», в котором просят взыскать с ответчика в пользу истцов денежные средства в счет соразмерного уменьшения цены договора в размере
Описательная часть
Судом установлено, 25.11.2021 между <ФИО>, <ФИО> (участниками) и ООО «Специализированный застройщик «Филит» (застройщиком) был заключен договор долевого участия в строительстве многоквартирного дома № Барклая
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Оценивая представленное заключение эксперта АНО «Центр земельных и строительно-технических экспертиз» в совокупности с иными
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику. Свои требования мотивирует тем, что <дата> заключила с ответчиком договор оказания платных стоматологических услуг на 196 400 рублей. С целью оплаты предоставленных
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> истец обратилась в стоматологическую клинику ООО «Центр эстетической стоматологии «Аполлония» в целях получения медицинской стоматологической помощи
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельства, суд считает требования истца
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью Центр Эстетической Стоматологии «Аполлония» о защите прав потребителя, отказать
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Общественная организация защиты прав потребителей «Филин» Чувашской Республики (далее по тексту ОО ЗПП « Филин» ЧР) обратилась в суд в интересах <ФИО> к ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» о взыскании уплаченных по договору
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» " (продавцом) заключен договор купли-продажи №, в соответствии с которым <ФИО> приобретен
Мотивировочная часть
В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Взыскать с ООО « Управляющая компания «ТрансТехСервис», ИНН в пользу <ФИО> ( уплаченные по договору купли - продажи от <дата> денежные средства в размере 712200 руб., неустойку за период с <дата> по <дата> в размере
Майкопский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский районный суд РА с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Таким образом, оценив представленные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО "Айти решения" в защиту прав потребителя. Исковое заявление мотивировано тем, что дата он заключил с ООО «Айти решения» договор оказания услуг в виде предоставления доступа к Платформе
Описательная часть
Как установлено судом, дата истец заключил с ООО «Айти решения» договор оказания услуг в виде предоставления доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей)
Мотивировочная часть
Исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен
Резолютивная часть
Признать расторгнутым заключенный дата между <ФИО> и Обществом с ограниченной ответственностью "Айти решения" договор оказания услуг в виде предоставления доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках реализации
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Домашний Интерьер», в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 160 244 руб.; неустойку
Описательная часть
Представитель процессуального истца РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей» <ФИО>, полномочия проверены, в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из буквального толкования договора №832А164671, из которого следует, что совершенная между истцом и ответчиком сделка является договором бытового подряда на поставку
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» к ООО «Домашний Интерьер» о защите прав потребителя – удовлетворить
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику о возмещении материального ущерба, неустойки и компенсации морального вреда. Свои требования мотивирует тем, что она является собственником нежилого помещения, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что собственником <адрес>, является истец, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество. Управляющей компанией <адрес> является ООО
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд считает, что требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Гравитон» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» о защите прав потребителей, указав, что <дата> года <ФИО> заключил с ответчиком договор с целью получения
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> года <ФИО> заключил с ответчиком договор с целью получения образовательных услуг пор направлению «Профессия Python-разработчик. Тариф индивидуальный», стоимостью 171 000
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. С учетом вышеизложенного суд считает в рамках разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «СКИЛБОКС (КОРОБКА НАВЫКОВ)» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, <ФИО>, в котором просила взыскать с ответчиков стоимость работ и материалов по устранению недостатков в размере сумма, расходы по оплате экспертного заключения в размере сумма, штраф
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 01.08.2023 между <ФИО> и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценив представленное заключение, суд с учетом требований процессуального закона, принимает его в качестве надлежащего доказательства, поскольку экспертиза проведена уполномоченной организацией, лицами, обладающими специальными познаниями
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Световые вывески» и просил
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель – адвокат ИвА.А.М. исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между ООО
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает разъяснения, данные в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Световые вывески» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что 05.04.2022г. приобрел в ООО «МВМ» смартфон Apple iPhone 13 256 gb Blue IMEI: № стоимостью
Описательная часть
Судом установлено, что 05.04.2022г. между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 256 gb Blue IMEI: №, стоимостью 99999 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.7). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения (<адрес> <адрес> в <адрес> <дата>) к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к АО «РТК», в котором просит взыскать с АО «РТК» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 104 911,24 руб., неустойку в размере 104 911,24 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб
Описательная часть
Представитель ответчика АО «РТК» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, поскольку возврат денежных средств истцу осуществлен, просил отказать в иске в полном объеме, снизить размер неустойки и штрафа
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца в части взыскания с ответчика стоимости уплаченной за товар цены удовлетворению не подлежат. Вместе с тем, судом усматриваются основания для снижения неустойки в порядке
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «М.Видео» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 PRO MAX
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 PRO MAX IMEI: №, стоимостью 108809 рублей, что подтверждается чеком (л.д. 6). В силу части 2
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО «Вираж» о расторжении договора купли-продажи ТС, взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма и по день фактического
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 24 февраля 2024 года истец заключил договор купли-продажи с ООО «Вираж» N КВ24/02-15, в соответствии с которым <ФИО> был приобретен автомобиль марка автомобиля, VIN:
Мотивировочная часть
Исходя из того, что истец по своей воле и в своем интересе приобрел бывший в употреблении автомобиль на условиях, предусмотренных заключенным между сторонами договором, при этом истцу была предоставлена полная информация о товаре
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «Вираж» о защите прав потребителя – отказать
Лазаревский районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к ответчику, в котором просит
Описательная часть
Как указано в ч. 2 ст. 195 ГПК РФ, суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Судом установлено, что <дата> между ООО «КЛЮЧАВТО <ФИО> ПРОБЕГОМ»
Мотивировочная часть
При этом, наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Учитывая заявление ответчика о снижении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя,- удовлетворить в части
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО СЗ «Нанжуль 8» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от 01.03.2024 <ФИО> является собственником жилого помещения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал уточненные исковые требования, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО СЗ «Нанжуль 8» - <ФИО> (по доверенности)
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Оценив вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные сторонами
Амурский городской суд (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратился в Амурский городской суд Хабаровского края с исковым заявлением к Дальневосточному банку публичного акционерного общества «Сбербанк России» (далее – ПАО «Сбербанк России», Ответчик, Банк,) о взыскании
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что <ФИО>., действуя на основании доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем заслуживают внимание доводы ответчика о невозможности предоставления запрашиваемой истцом информации путем направления почтовой корреспонденции, исходя из следующего
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Дальневосточному банку публичного акционерного общества «Сбербанк России» о защите прав потребителя отказать
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автобро» (далее – ООО «Автобро») о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что 11 марта 2024 года между истцом и акционерным
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 11 марта 2024 года между <ФИО> и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договора на приобретение транспортного средства Volkswagen Tiguan, VIN №, <дата> года выпуска. Таким образом, суд
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение требований статьи 10, пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ООО «Автобро» обусловило приобретение автомобиля покупателем <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Автобро» удовлетворить частично
Старооскольский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ», в котором просил обязать ответчика в течение 10-ти дней со дня вступления в законную силу решения суда предоставить <ФИО> письменно или путем направления на электронную почту
Описательная часть
Мотивировочная часть
В связи с указанным, суд считает исковые требования истца к ООО «РВБ» подлежат частичному удовлетворению, с возложением на ООО «РВБ» обязанности предоставить <ФИО> полную информацию о продавце товара. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Нордсервис», в котором просит взыскать неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в размере сумма, сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.12.2020 года между ООО «Нордсервис» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве № 1-185/1/НОРД-О, в соответствии с п. 1.1 которого застройщик обязуется
Мотивировочная часть
Таким образом, разрешая исковые требования о взыскании неустойки по договору участия в долевом строительстве № 1-185/1/НОРД-О от 22.12.2020 года, суд находит их законными и обоснованными, поскольку факт нарушения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Нордсервис» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к адрес о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 07.03.2023 между <ФИО> и адрес был заключен договор добровольного страхования ТС АС275778672
Описательная часть
Судом установлено, что 07.03.2023 между <ФИО> и адрес был заключен договор добровольного страхования ТС АС275778672 в отношении автомобиля марка автомобиля Кашкай г.р.з. А953Е0797. Страховая сумма и страховая стоимость ТС
Мотивировочная часть
Доказательств, опровергающих стоимость устранения повреждений, причиненных автомобилю марка автомобиля Кашкай г.р.з. А953Е0797, и как следствие размер страхового возмещения, ответчиком не представлено, ходатайств о назначении по делу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику, просила взыскать расходы на устранение недостатков в размере 144 764 руб. 14 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. В обоснование иска указано, что между ООО СЗ
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, пояснила, что застройщик исполнил свои обязательство перед истцов, выплатив сумму в общем размере 86 582 руб. 10 коп., что составляет 3% от цены
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. ст. 167 ГПК РФ, признав стороны извещенными о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, исходя из требований гл. 10 ГПК РФ и ст. 165.1 ГК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Форум-Солнечные кварталы» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Стройка» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что по договору на оказание дизайнерских услуг № от <дата>, ответчик обязался оказать услуги по выполнению
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между <ФИО> и ООО «Стройка» <дата> заключен договор на оказание дизайнерских услуг №, по которому исполнитель обязался оказать услуги по выполнению дизайн-проекта объекта
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, заслушав лиц, участвующих в процессе, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Стройка» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
