Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просила обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению объекта
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение обязательств со стороны ответчика вызвано тяжелым материальным положением, несоответствием платы за подключение и фактическими
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах истца <ФИО> с иском к ответчику Муниципальному унитарному предприятию
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в части морального вреда, штрафа поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав представителя материального истца, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В данном случае суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченных по договору денежных средств 90 000 руб., неустойки в размере 12 600 руб., компенсации морального вреда, штрафа, также просила расторгнуть заключенный между
Описательная часть
Ответчик в судебном заседании против удовлетворения иска возражал, ссылаясь на о, что услуги в размере стоимости аванса им оказаны в полном объеме, кроме того, полагал, что данные правоотношения не подпадают под действия норм
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из представленных суду доказательств не следует, что они свидетельствуют об исполнении ответчиком условий договора об оказании услуг от <дата>, поскольку подтверждают лишь факт того, что между истцом
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Хайер электрикал Эпплаенсис Рус» (далее по тексту ООО «ХАР»), в котором просила
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ХАР» <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения требований. Представлен отзыв на иск. Из материалов дела следует, что <дата> истец <ФИО> приобрела
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что выявленный в товаре недостаток является устранимым, поскольку стоимость его устранения составляет в среднем 26 541 рубль, что в соотношении со стоимостью товара на день его приобретения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Хайер электрикал Эпплаенсис Рус» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, уплаченных за товар, разницу между ценой товар, неустойки компенсации морального
Ленинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ООО «Юнит», уточнив требования в порядке ст.39 ГПК РФ, о взыскании расходов по устранению недостатков квартиры в размере 744 126 руб. 83 коп
Описательная часть
В нарушение указанных положений, ответчиком не было представлено доказательств устранения дефектов, рано как и не представлено доказательств, что такие недостатки возникли вследствие нормального износа такого объекта долевого
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым отметить, что по смыслу положений статьи 86 ГПК РФ экспертное заключение является одним из самых важных видов доказательств по делу, поскольку оно отличается использованием специальных познаний
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юнит» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Осинниковский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> она направила САО «РЕСО-Гарантия» заявление о возмещении убытков по ОСАГО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала, уточнила, что определение ущерба по Единой методике без учета износа просит осуществлять
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, а также указанных выше разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, суд приходит к выводу о том, что истец выбрал способ получения страхового возмещения в натуре путем организации и оплаты
Резолютивная часть
Взыскать со Страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» в пользу <ФИО> 309 000 руб. в счет возмещения ущерба по среднерыночным ценам, 70 500 руб. в счет возмещения ущерба по Единой методике, 400 руб. расходы за нотариальное
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил взыскать убытки в размере 102 430 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по составлению иска в размере 10 000 руб., штраф. В
Описательная часть
Судом установлено, <дата>г. между ИП <ФИО> Автомастерская на Советской по адресу: <адрес>, <адрес>, и истцом был заключен договор об оказании услуг по ремонту автомобиля «Hyundai Grand Starex»
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя и по встречному иску акционерного общества СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ «БАСК» к <ФИО> о взыскании неосновательного обогащения
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО СК «БАСК» о защите прав потребителя – просила взыскать страховое возмещение 127 300 руб., возмещение убытков 224 624 руб., неустойку 394 546 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф
Описательная часть
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о недоказанности повреждения автомобиля ЯГУАР в дорожно-транспортном происшествия 18.06.2024 с участием автомобиля ХУНДАЙ. При таких
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО>
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 19.03.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 45500001186107, которое поступило
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-18 УФСИН России
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с требованием о возложении обязанности на ПАО «Россети Сибирь» (далее - ответчик) исполнить договор ... от 6 марта 2024 года и осуществить в течение 10 рабочих дней технологическое присоединение к электрическим сетям
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным основаниям, возражал против предоставления ответчику длительного срока исполнения обязательств и пояснил, что подключение к электроснабжению дома
Мотивировочная часть
Оценив представленные в дело доказательства, суд приходит к выводу, что предусмотренный договором срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению истек, однако принятые на себя обязательства по технологическому
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя и просила суд в уточенной редакции требования о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 252980 рублей, неустойку в размере 252980 рублей, компенсацию
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, что 04.07.2023 между сторонами был заключен договор по изготовлению и монтаж корпусной мебели, общая стоимость работ по договору составила сумму 1431284 руб. Срок исполнения обязательств
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд признает заявленные истцом требования о возврате уплаченных по договору денежных средств, а также неустойки за нарушение срока выполнения работ законными и обоснованными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к АО «ТБанк» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что между истцом <ФИО> (заемщик) и ПАО «Росбанк» (кредитор) 11.02.2024 был заключен договор
Описательная часть
Истец и представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали по доводам и основаниям иска. Как следует из материалов дела, между ПАО «РОСБАНК» и <ФИО>, <дата> г.р
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с момента реорганизации ПАО «Росбанк» путем его присоединения к АО «ТБанк», со стороны нового Кредитора (АО «ТБанк») были совершены неправомерные действия, которые привели к нарушению прав Заемщика по договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя удовлетворить
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Московский ипотечный центр -МИЦ», уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, о взыскании с ответчика в пользу истцов в равных долях стоимости
Описательная часть
Из материалов дела следует, что в связи с обращением в суд с иском истцом понесены расходы по досудебной оценке ущерба в размере 120 000 руб. (л.д. 12)
Мотивировочная часть
Исходя из того, что наличие строительных недостатков в квартире и стоимость устранения таковых в размере 446 869 руб. 32 коп. заключением судебной строительно-технической экспертизы подтверждено, при этом на дату разрешения спора в силу ч
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю обратился в суд с вышеуказанным иском в защиту интересов <ФИО>, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» выполнить работы по технологическому присоединению объекта по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> пояснила, что неисполнение обязательств со стороны ответчика вызвано тяжелым материальным положением, несоответствием платы за подключение и фактическими
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ответчику Акционерному обществу «СГК – Алтай» (далее АО «СГК – Алтай»), в котором просила взыскать в свою пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб. за поставку горячего
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании отсутствовала, надлежаще извещена о времени и месте рассмотрения дела. Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что требуемая температура в точке балансового разграничения может быть подтверждена только вышеназванными отчетами о суточных параметрах теплоснабжения и ведомостями учета параметров потребления тепла
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивировав исковые требования тем, что 22.11.2024 между сторонами заключен договор оферты на оказание услуг по бронированию, услуг размещения, отдыха и оздоровления
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.11.2024 между сторонами заключен договор оферты на оказание услуг по бронированию, услуг размещения, отдыха и оздоровления (ред. 18.04.2024), бронь №
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон). Вместе
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России», Ногинскому РОСП ГУФССП России по <адрес> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что <дата> истец
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор № на сумму 411 000 рублей под 24,90% годовых. В частности, в соответствии со ст. 30 и ст. 33 Федерального закона
Мотивировочная часть
Анализируя представленные суду доказательства в их взаимосвязи и совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд не находит оснований для отмены постановления о возбуждении исполнительного производства о взыскании с истца
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> Ю.С. № к ПАО «Сбербанк России» ИНН №, ОГРН №, Ногинскому РОСП ГУФССП России по <адрес> о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Саранска (Республика Мордовия) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В обоснование заявленных исковых требований указала, что
Описательная часть
Во исполнение условий договора истец 25 ноября 2024 года, оплатила ответчику аванс в размере 40 000 рублей, однако в нарушение указанных условий договора, ответчик не исполнил взятые на себя обязательства по изготовлению мебели
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что ответчик 23 марта 2025 года надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Муслюмовский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя: о взыскании разницы между стоимостью восстановительного ремонта транспортного средства и выплаченным страховым возмещением в размере 373 213
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в <обезличено> часов в городе <адрес>, произошло ДТП с участием т\с марки , г/н №, принадлежащего истцу на праве собственности, и марки , г\н № rus, под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик свою обязанность по организации и проведению восстановительного ремонта не исполнил, в отсутствие предусмотренных законом оснований в одностороннем порядке изменил форму страхового возмещения с натуральной на денежную
Резолютивная часть
Измененные исковые требования <ФИО> - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просил расторгнуть договор № от <дата>, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать уплаченные по договору денежные средства в размере 90
Описательная часть
Как следует из письменных материалов дела и установлено судом, <дата> между ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор на изготовление мебели №, согласно которого Исполнитель принял на себя
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что товар ответчиком истцу не поставлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для возврата уплаченных за товар и услуги денежной суммы в размере 90 000 руб. Поскольку товар истцу не поставлен
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Некрытая Д.Д. обратилась в суд с иском к САО «ВСК» и просит взыскать с ответчика 116 711 руб. в счёт возмещения ущерба, из которых: 36 011 руб. - по Единой методике, 80 700 руб. - по среднерыночным ценам; неустойку за период
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
«В удовлетворении требований <ФИО> к САО «ВСК» о взыскании доплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, убытков, неустойки, расходов на оплату нотариальных услуг, расходов по оплате юридических услуг, курьерских расходов отказать
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 07.12.2018 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. Представители ответчика <ФИО> и <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Суд не усматривает оснований не доверять выводам судебной строительно-технической экспертизы. Заключение экспертов в полном объеме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик «ЛСР. Недвижимость-Урал» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу c Ограниченной Ответственностью Специализированный Застройщик «Садовое Кольцо Уфа» (далее – ООО СЗ «СК Уфа») о защите прав потребителя. В обоснование иска указано
Описательная часть
Материалами дела подтверждено, что <дата> между ООО СЗ «СК Уфа» и <ФИО> был заключен договор № ТХ-9-829 участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома. Как следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к АО "Почта России" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 18.02.2025 в адрес истца было отправлено заказное письмо № 80094606872792, которое поступило
Описательная часть
Истец, будучи извещенным о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и в срок, в судебном заседании не участвовал, просил рассмотреть дело в свое отсутствие. Судом установлено, что <ФИО> осужден
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать стоимость оплаченных образовательных услуг в сумме 158 271 руб., убытки в виде процентов по кредиту в размере 34 036 руб., неустойку
Описательная часть
Судом установлено, что 28.11.2024 между <ФИО> и ООО «***» был заключен договор оказания платных oбразовательных услуг по Промоакции «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим» на caйтe OОО «***»: *** (далее
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «***» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
