Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд признать ничтожным договор публичной оферты между истцом и Urban University OOO «ЭДЭКС», если таковой всё-таки был заключён; обязать ответчика
Описательная часть
Судом установлено, что истец 16.08.2024 на онлайн адрес University (caйт: urban-university.ru) приобрел обучающий курс на обучение IТ-специальности программирование на языке «Python»
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, истцом не представлено в материалы дела доказательств заключения с ответчиком договора, а потому требования о признании его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Еманжелинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СТАТУС», ООО "Д.С. АВТО", ПАО "РОСБАНК" признании недействительным дополнительного соглашения к договору купли-продажи транспортного средства от <дата>, заключенное между
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «СТАТУС» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства *** <номер> стоимостью 2 563 000 руб., из которых 513 000 руб. выплачивается путем
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> к ПАО "РОСБАНК", суд приходит к выводу о том, что сумма выданного банком кредита для приобретения истцом автомобиля была искусственно увеличена банком на размер дополнительных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СТАТУС», ООО "Д.С. АВТО", ПАО "РОСБАНК" о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее – ООО «РРТ», продавец) о защите прав потребителя, в котором просила: возложить на ответчика обязанность провести безвозмездный гарантийный ремонт
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Ее представитель по ордеру адвокат Коптяев Д.В. исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В
Мотивировочная часть
Установив наличие в автомобиле, как технически сложном товаре, производственного недостатка товара, проявившегося в период гарантийного срока, поскольку первое обращение <ФИО> (11 февраля 2022 года) по причине неработающих нитей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» в лице филиала «Хакасэнерго» и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № от <дата>, по условиям
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенные обстоятельства, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд полагает
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд с указанным иском, истец <ФИО> сослалась на то, что 07.11.2024 между ней и ООО «ЭДЭКС» заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенной
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как видно из материалов дела, 07.11.2024 между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчиком не исполнены обязательства по оказанию истцу образовательных услуг, в объеме, предусмотренном договором (в том числе, по проведению обучения, выдаче сертификата, оказания
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.М.Д. обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в магазине ответчика приобретена видеокарта Palit NVIDIA GeForce № стоимостью 76 960 руб. В процессе эксплуатации товара в нем выявился
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Б.Д.А. поддержал доводы, изложенные в уточненном исковом заявлении, настаивал на удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика Т.А.С. в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. У суда не имеется оснований не доверять заключению судебного эксперта
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан (далее – НО ФРЖС РБ) о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что <дата> истец приобрел
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и НО ФРЖС РБ заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного <адрес>, объектом долевого строительства является квартира по адресу: г. Уфа
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Некоммерческой организации Фонд развития жилищного строительства Республики Башкортостан о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском к САО «ВСК», указав, что 18 января 2024 года в 15.10 часов в г. Пенза на ул. Кривозерье, 76, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства BMW Х5 гос.номер №
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> ранее в судебном заседании иск поддержал, в судебном заседании настаивал на взыскании с ответчика суммы штрафа в размере 50 % от всей выплаты: от суммы, выплаченной страховой
Мотивировочная часть
Установив, что незаконными действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя на своевременное получение надлежащего страхового возмещения, суд приходит к выводу, что данное обстоятельство является основанием
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Каневской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что <дата> ею был заключён кредитный договор (автокредит) № с АО «ОТП Банк», по условиям которого ей был выдан кредит на покупку автомобиля в сумме 813
Описательная часть
В судебном заседании истица <ФИО> иск поддержала, просила удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <дата> <ФИО> был заключён кредитный договор (автокредит) № с АО «ОТП Банк»
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к ООО «ФРИ АССИСТ» о защите прав потребителя - отказать
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковым заявлением к ООО «ФениксСтрой», просил взыскать с ответчика неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства в сумме 748 121 рубль 50 копеек, компенсацию
Описательная часть
Из материалов дела следует, и судом установлено, что 05.06.2019 между ООО «ФениксСтрой» и ООО «<ФИО> комбинированным паевым инвестиционным фондом «Вектор роста» заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
Оценив размер заявленной ко взысканию с ответчика неустойки за нарушение срока передачи квартиры с учетом необходимости соблюдения баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного ущерба потерпевшей
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «ПИК-СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК», в котором просила взыскать неустойку за просрочку исполнения обязательства по устранению недостатков за период с 14.02.2022 г. по 31.03.2022 г
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 18.05.2020 г. истец <ФИО> и ПАО «ПИК-СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК» заключили договор предварительной купли-продажи. В соответствии с ч. 2, ст. 61 ГПК РФ обстоятельства
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 167 ГК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Исковое заявление <ФИО> к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о возложении обязанности устранить недостатки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ПИК-СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК» о защите прав потребителя, взыскании неустойки – удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «А101», в котором просит обязать ответчика устранить дефекты светопрозрачных конструкций из ПВХ профиля продувания и образования наледи в месте
Описательная часть
Требования мотивированы тем, что, что 23.05.2021 стороны заключили договор участия в долевом строительстве № ДИ23К-14.2-8-КМ, предметом которого являлось строительство многоквартирного жилого дома по строительному адресу: адрес
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Разрешая исковые требования, суд, оценив в совокупности представленные доказательства, в том числе заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик А101» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать с ООО «СЗ «АВАНГАРД» стоимость устранения строительных недостатков квартиры в размере сумма, неустойку за период с 10.11.2024 по 04.06.2025 года в размере
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «АВАНГАРД» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просил суд отказать в удовлетворении заявленных требований
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При определении размера подлежащей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «АВАНГАРД» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском ответчику о взыскании невыплаченной части страхового возмещения по договору добровольного медицинского страхования работников и членов их семей в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении исковых требований отказать, по основаниям, изложенным в исковом
Мотивировочная часть
Рассматривая ходатайство истца о признании уважительным пропуска срока исковой давности, суд считает его не подлежащим удовлетворению, поскольку изначально с исковым заявлением истец обратилась в суд 02 сентября 2024 года
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ... к адрес о взыскании невыплаченного страхового возмещения, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, расходов на оплату юридических услуг, штрафа – отказать
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 118 735 руб., проценты за период с 26.09.2024 года по 24.01.2025 года в размере 8 702, 35 руб
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 29 июля 2024 года между сторонами был заключен Договор оказания услуг, расположенный на сайте https://urban-university.ru/offer, на оказание образовательных программ. Согласно оговоренных
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора оказания услуг, а потому требования истца о взыскании уплаченных по договору денежных средств
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО> (ХХХХ г.р., паспорт РФ ХХХХХ) денежные средства в размере 118 735 руб., проценты за период с 26.09.2024 года по 24.01.2025 года в размере 8 702, 35 руб. за пользование чужими денежными средствами
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в связи с расторжением договора поставки № 774 от 11 октября 2024 года в сумме 113.500
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 11 октября 2024 года между истцом и ИП <ФИО> был заключен договор поставки № 774. В силу п.3 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» уплата неустойки (пени) и возмещение убытков
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства, имеющиеся в материалах дела, суд приходит к следующим выводам. В силу п.3 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства в размере 113.500 (сто тринадцать тысяч пятьсот) рублей в связи с расторжением договора поставки от 11 октября 2024 г., проценты за пользование чужими денежными средствами
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском СПАО «ИНГОССТРАХ», с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, о взыскании неустойки в размере 269 392 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в сумме 36 015 руб., судебных
Описательная часть
Судом установлено, что 11.03.2024г. произошло ДТП с участием транспортного средства марки " ГАЗ 3302", г/н № под управлением <ФИО>, гражданская ответственности которого застрахована в АО «АльфаСтрахование»
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке участников процесса. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В соответствии с Федеральным законом "Об
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО СЗ «Дубровинский» и истцами заключен договор № участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> между ООО СЗ «Дубровинский» и истцами заключен договор № участия в долевом строительстве жилого дома, по условиям которого застройщик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Стороной ответчика не было заявлено ходатайство о назначении судебной экспертизы. Следовательно, суд приходит к выводу, что вышеуказанное заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику <ФИО>, с учетом принятых судом к рассмотрению изменений размера исковых требований, с требованиями о признании договора возмездного оказания услуг между истцом и ответчиком заключенным
Описательная часть
Истец, представитель истца в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований в полном объеме, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении и уточнениях к нему. Истец настаивал, что у него сложились договорные
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> , Ай-рент Компани Лимитед (регистрационный №) о защите прав потребителя удовлетворить в части
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в его обоснование указав, что 15.10.2024 в 20 часов 00 минут на ул. Ладожская, д. 1В в г. Пензе произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Mitsubishi Colt
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее также – ДТП), произошедшего 15.10.2024, вследствие действий <ФИО>, управляющего транспортным средством
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно заключению независимого эксперта ИП <ФИО> от 06.06.2025 № 69/25 стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства без учета износа по среднерыночным ценам составила 193900
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ярцевский городской суд (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Твой Дом» (ООО «УК Твой Дом», далее по тексту) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал о том, что 14.01.2016 между
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить в полном объеме. В дополнение указал о том, что все моменты, на которые ссылается ответчик не обоснованы. До 01.07.2025
Мотивировочная часть
Хозяйства в сети «Интернет» информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Вышеуказанная раскрыта ООО «УК Твой ДОМ». Постановление Правительства №
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Твой Дом» о защите прав потребителя - отказать
Железнодорожный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к <ФИО> о взыскании в равных долях расходов на устранение строительных недостатков в размере руб., неустойки в равных долях в размере руб. с перерасчетом на дату вынесения решения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> уточнила исковые требования, поддержала требования о взыскании стоимости расходов на устранение строительных недостатков в размере руб. и компенсации морального вреда
Мотивировочная часть
Истцы, представитель ответчика в суд не явились, извещены надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявляли, в связи с чем, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее –
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, в котором просит установить процентную ставку по кредитному договору № от 22.03.2023 ( от 16.11.2023) с 31.03.2024 по 30.03.2025 в размере 8,9 %; обязать
Описательная часть
Судом установлено, что 22.03.2023 между <ФИО> (заемщик) и Банком ФК открытие (ПАО) (кредитор) заключен кредитный договор № от 22.03.2023 (V926/3900-0017294 от 16.11.2023), по условиям которого кредитором заемщику
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к выводу, что договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику ООО СЗ «САМОЛЕТ ДЕВЕЛОПМЕНТ», в котором просил взыскать денежные средства в счет устранения строительных недостатков в размере сумма, взыскать
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 12.09.2023 г. истец заключил с ответчиком договор участия в долевом строительстве № ЛЮБ-7/69/542-481588И, согласно условиям которого Застройщик обязался в предусмотренный
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно п. 5 ст. 6 Федерального закона от 26.12.2024 № 482-ФЗ, положения части 4 статьи 10 Федерального закона от 30 декабря 2004 года № 214-ФЗ применяются к правоотношениям, возникшим из договоров участия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «САМОЛЕТ ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском в обоснование указав, что 6 октября 2023 г. приобрел у ответчика по чеку № 14 блендер погружной «TefalOptitouchHB833132», стоимостью 1 849 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 6 октября 2023 г. <ФИО> приобрел в магазине ООО «МВМ» по адресу: ...., по кассовому чеку № 1585 погружной блендер «TefalOptitouchHB833132», стоимостью 1 849 рублей (л.д
Мотивировочная часть
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С.ча ) к ООО «МВМ» удовлетворить частично
