Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тогучинский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Партнер Авто» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать в свою пользу с ООО «Партнер Авто» денежные средства в размере 850 000 рублей, неустойку (пени) за период
Описательная часть
В нарушение условий договора о сроке исполнения обязательств в срок до <дата> ответчик денежных обязательств не исполнил. Считает своё право и законные интересы действиями ответчика ООО «Партнер Авто» по невозврату ему
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере 10 000 рублей. Анализируя соразмерность меры ответственности в виде штрафа в размере 437 522 рубля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Партнер Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, указав в обоснование требований, что 25.09.2024 между ООО «Мартен Авто Сервис» и истцом заключен договор купли-продажи автомобиля. В тот же день между истцом и ООО «Прионика» заключен
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 25.09.2024 года между <ФИО> и ООО «Мартен-Авто Сервис» заключен договор купли-продажи автомобиля №. Из материалов дела усматривается, что при рассмотрении данного
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, отсутствие сведении о фактически понесенных расходах, не выполнение законного требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств при требовании об отказе от услуг и расторжении договора, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ( к Обществу с ограниченной ответственностью «Прионика» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Р.Ю.В. обратился в суд с иском о взыскании стоимости восстановительного ремонта (устранения недостатков отделки) квартиры по адресу: <адрес>, в сумме 335932 руб. 14 коп., суммы неустойки за просрочку удовлетворения требований
Описательная часть
Представитель истца Р.Ю.В. <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске мотивам. Из материалов дела судом установлено, что <дата> между ООО «Райс» (Подрядчик) и Р.Ю.В
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании стоимости устранения недостатков отделки квартиры в сумме 335932 руб. 14 коп. При таких обстоятельствах
Резолютивная часть
Иск Р.Ю.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Райс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
И.В. обратилась в Промышленный районный суд <адрес> края с исковым заявлением к ООО «Гарант» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что между И.В. и ООО «Гарант» заключен опционный договор путем присоединения
Описательная часть
Как установлено и подтверждается материалами дела, между И.В. и ООО «Гарант» заключен опционный договор путем присоединения к публичной Оферте-Оферте на заключение договора независимых гарантий ООО «Гарант» по программе
Мотивировочная часть
В соотвествиии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон. Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования И.В. к ООО «Гарант» о защите прав Взыскать с Ответчика ООО "ГАРАНТ" ИНН №, в пользу И., дата г.р. денежные средства в размере 187 500 рублей ; компенсацию за причиненный моральный вред в размере 5 000 рублей
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, в котором просит расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг от <дата>, заключенный с ООО «ЭДЭКС», взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства, уплаченные по договору
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал. Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО>.(далее – Заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (далее – Исполнитель)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что истец отказался от получения услуги по заключенному договору до исполнения ответчиком его условий
Резолютивная часть
Иск <ФИО> () к ООО «ЭДЭКС» () о защите прав потребителя удовлетворить
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что приобрел авиабилет на рейс Санкт-Петербург – Стамбул. 20.03.2024 прибыл заблаговременно на регистрацию, которая проходила у стоек 45-47 авиакомпании «Аэрофлот». Однако до регистрации на рейс его не допустили, указав, что
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец приобрел авиабилет на рейс SU6963 маршрутом «Санкт-Петербург – Стамбул» по цене 34 719,79 руб., номер билета 555-232226331, номер бронирования Аэрофлот Х1SS7V (л.д. 33-34). В ходе судебного
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему выводу. Проанализировав положения Федерального закона от 15.08.1996 N 114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую
Таганрогский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав следующее. 14.07.2021 между ним и АО «АльфаСтрахование-Жизнь» был заключен договор страхования по программе «Страхование жизни и здоровья +3ащита от потери работы» № № (программа 1.06)
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, о слушании дела извещен. Его представитель <ФИО> исковые требования поддержал и пояснил, что неустойка должна быть рассчитана применительно к п.4 ст. 16.1 Закона № 40-ФЗ об ОСАГО, так
Мотивировочная часть
Как следует из материалов дела, требования истца о взыскании неустойки не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставления услуги ненадлежащего качества. При таких обстоятельствах требования
Кировский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МЕГАДОМ», в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу сумму неотработанного аванса в размере 2 429 000 руб., а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, с учетом уточнения, что подлежащая взысканию сумма денежных средств является неотработанным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признал указанное уведомление ответчика надлежащим и с согласия истца определил рассмотреть дело в порядке заочного производства. При таких обстоятельствах, принимая во внимание
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь», Общество), просил обязать ответчика в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу осуществить
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между сетевой организацией ПАО «Россети Сибирь» и заявителем <ФИО> 30.10.2023 заключен договор № 20.1900.3704.23 об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
С учетом фактического объема действий, подлежащих выполнению Обществом в целях исполнения решения суда, предшествующей вынесению решения просрочке должника (более полугода), суд считает возможным установить срок для исполнения
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с обозначенным иском, в обоснование заявленных требований указав, что решила приобрести обогреватели/конвекторы для обогрева жилого дома на участке № в СНТ «Карат» в <адрес>, принадлежащего ей на праве
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО>, по устному ходатайству, в судебном заседании поддержали исковые требования. Дополнительно пояснили, что заказанные истцом конвекторы отсутствовали в связи с чем согласилась
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик при заключении договора не поставил в известность потребителя о том, что конвекторы меньшей массы, отсутствуют режимы включения и индикатор выключения, покрытие матовое вместо глянцевого, то суд приходит
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, в обосновании заявленных требований указав, что <дата> истец заключил договор с ПАО «Банк ВТБ» кредитный договор №V621/2064-0014818, по условиям которого
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ПАО «Банк ВТБ» и <ФИО> заключен кредитный договор № на сумму 858 356 руб., сроком до <дата>, с процентной ставкой 3% годовых. Изложенные фактические обстоятельства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца к ответчику о взыскании неустойки по пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 660 611 руб. 50 коп. удовлетворению не подлежит. При данных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, просил признать расторгнутым договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля № от <дата>, заключенного между сторонами, взыскать уплаченную по данному договору денежную сумму
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля №, в соответствии с которым истец приобрел автомобиль марки RENAULT DUSTER, VIN: №, 2015 года
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Оценив собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных исковых требований <ФИО> – отказать
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что в соответствии с договором участия в долевом строительстве ... от < дата > и актом приема-передачи от < дата > истец является собственником квартиры
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования с учетом уточнения просил удовлетворить. Судом установлено, что < дата > между ООО СЗ «А.-Инвестстрой» и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Изучив материалы гражданского дела
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО Специализированный З. «А.-Инвестстрой» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО Специализированный З. «А.-Инвестстрой» в пользу <ФИО> стоимость строительных недостатков в размере
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ООО «ЭДЭКС» в защиту прав потребителя. Исковое заявление мотивировано тем, что дата путем присоединения к публичной оферте между истцом (заказчиком) и ООО «ЭДЭКС» (исполнителем) заключен договор оказания услуг
Описательная часть
В судебном заседании истец заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Просит признать договор расторгнутым, требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения стороны истца, исследовав представленные по делу письменные доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что факт нарушения прав
Резолютивная часть
Договор оказания услуг от дата, заключенный между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС», признать расторгнутым
Базарно-Карабулакский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту - ООО) «Финансово-правовой центр» о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует тем, что 08.04.2024 года между
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании полагал заявленные требования не подлежащими удовлетворению, поскольку ответчиком обязательства по договору выполнены. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу и по следующим основаниям. Вместе с тем, государственная пошлина, оплачена ответчиком во исполнение
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Финансово-правовой центр» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 65000 рублей, оплаченные по договору об оказании юридических услуг; штраф в размере 32500 рублей
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском к ответчику <ФИО>. В обоснование заявленных требований указала, что 21.03.2024 заключила с ответчиком в мессенджере «Телеграмм» посредством конклюдентных действий договор на оказание
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала по доводам указанным в иске, просила требования удовлетворить. Судом установлено и следует из материалов дела, что 21.03.2024 года <ФИО> (заказчик)
Мотивировочная часть
Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, по уточненным требованиям просил суд
Описательная часть
В обоснование иска указано, что ** ** **, ** ** ** и ** ** ** между сторонами был заключены договоры на изготовление мебели, в соответствии с условиями которых ответчик обязался изготовить и передать покупателю мебель. Однако в
Мотивировочная часть
Суд также учитывает, что ответчиком не представлено никаких доказательств исключительности рассматриваемого случая и явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства. Снижение размера неустойки не должно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (...) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (...) о защите прав потребителя - удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование которого, указала, что 25.03.2021 г. между ПАО «ПИК СЗ» и <ФИО> был заключён договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3, 7/1(кв)-1/2/10(1) (АК) от 12.08.2022
Описательная часть
Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за каждый день просрочки исполнения претензии за период с 01.07.2025 г. и до дня фактического исполнения обязательства в размере одного процента (сумма) от стоимости устранения
Мотивировочная часть
Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения проведённой по делу судебной строительно-технической экспертизы. Выводы экспертов основаны на анализе материалов гражданского дела, наружном осмотре
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «ПИК Специализированный застройщик» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к <ФИО> о расторжении договора об оказании строительных услуг от 23.07.2024, возмещении убытков в размере 136 600 рублей, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 50%
Описательная часть
Истец в судебном заседании на заявленных требованиях настаивала на основании доводов изложенных в иске. Из материалов дела следует, что 23.07.2024 между <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен
Мотивировочная часть
Таким образом, заказчиком в были исполнены обязательства по оплате работ. Вместе с тем, ответчиком нарушены сроки выполнения обязательств по договору подряда. Из материалов дела следует, что договор об оказании
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав, что <дата> приобрел смартфон Apple iPhone 12 mini, imei: №. Гарантийный срок
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, принимая участие в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве. Судом установлено, что <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что на основании договора купли-продажи N от ..., заключенного с ИП <ФИО>, им было приобретено транспортное средство .... Стоимость товара составляла ... которую он оплатил
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Стройдом-просто» (далее – ООО «Стройдом-просто»), в обоснование которого указала, что 14.06.2023 сторонами заключен договор № 21/ЭП на разработку эскизного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании ордера (том 1 л.д. 96), в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным выше. Дополнительно пояснил, что на всем этапе строительства
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» (далее также – ПАО «Аэрофлот») о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 25 апреля 2024 года она приобрела билеты на самолет
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать незаконными отказ в посадке на рейс, односторонний отказ от исполнения условий договора перевозки маршрутом Челябинск-Москва 05 июня 2024 года, взыскать с ответчика убытки
Мотивировочная часть
29 мая 2024 года истец прибыла в аэропорт «Шереметьево», где в 10:15 часов прошла на посадку, предварительно пройдя онлайн-регистрацию на рейс. Вместе с тем, сотрудник ответчика, осуществляющий регистрацию, отказал в посадке
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» о защите прав потребителя
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Зеленоградский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО Система, ООО "Автомир-Трейд" о защите прав потребителя. В обосновании иска указал, что 02 сентября 2024 года при покупке ... автомобиля
Описательная часть
В ходе рассмотрения настоящего дела судом установлено и подтверждается письменными материалами, что 02 сентября 2024 года <ФИО> (Истец) приобретен автомобиль Belgee X 50, идентификационный номер (VIN) VIN-код
Мотивировочная часть
Согласно части 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже
Резолютивная часть
Исковые требования ... к ООО Система, ООО "Автомир-Трейд" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд иском к ответчику указав, что <дата> приобрел в магазине «ДНС Ритейл» видеокарту Gigabyte GeForce RTX 3070 GAMING OC 8192MB 256bit GDDR6 (SN#204741083112) за 56 999,00 рублей, что подтверждается товарным чеком №
Описательная часть
Представитель ответчика, в судебном заседании, полагал, что требования истца не подлежат удовлетворению, выразил согласие с выводами судебной экспертизы. Судом установлено, что <дата> <ФИО> в магазине
Мотивировочная часть
Выслушав участника процесса, изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей – отказать
