Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя и встречному исковому заявлению ООО «УК «Норд Вест» к <ФИО> о возмещении ущерба
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «Норд-Вест» о возложении обязанности провести ремонтные работы во втором подъезде жилого дома по адресу: <адрес> течение месяца со дня вынесения решения суда, а именно восстановить
Описательная часть
Истец (ответчик по встречному иску) <ФИО> в судебном заседании иск поддержал в полном объеме, возражал против удовлетворения встречного иска, ссылаясь на то, что о составлении актов, представленных в материалы дела, ему
Мотивировочная часть
Вместе с тем п. 11 (1) Правил № 491 предусмотрено, что минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и Правила оказания услуг и выполнения работ
Центральный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Партнер» (далее ООО «Партнер») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указала на то, что <дата> между ней
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, дополнительно просил взыскать с ответчика в пользу истца расходы, связанные с оценкой
Мотивировочная часть
Ввиду того, что обязательства ответчиком не исполнены, суд считает возможным удовлетворить заявленные требования о взыскании с ответчика ООО «Партнер» суммы задатка в размере 100 000 рублей. Анализируя установленные по делу
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя исковые требования тем, что *** приобрел на маркетплейсе *** дистанционным способом автозапчасть МКПП ( механическая
Описательная часть
В судебном заседании истец настаивал на заявленных исковых требованиях. Суду пояснил, что стоимость МКПП в этом же магазине на момент рассмотрения дела составляет с учетом транспортных расходов по доставке 62732 руб. Он вернул
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает установленным, что между ИП <ФИО> и истцом был заключен договор розничной купли продажи *** новая, оригинальный товар дистанционным способом ***. Стоимость товара составила 51742
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО СК «Согласие» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 14.11.2024 по пр-кт Металлургов в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержал уточненные исковые требования. Как установлено судом, <ФИО> является владельцем транспортного средства «HONDA
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Тамбовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> с исковым заявлением о защите прав, в котором просила взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков оказания услуг (работ) за период с <дата> по <дата> в размере 269000
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала, дополнительно пояснив, что в настоящее время кухня так и не собрана в той комплектации, которая согласована договором. Ею несколько раз предпринимались
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, заключение представителя У.Ф. службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тамбовской области суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Домус» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между сторонами заключен договор строительного подряда №, по условиям которого подрядчик обязался выполнить строительно-монтажные
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> между ООО «ДОМУС» и <ФИО> заключен договор строительного подряда №, по условиям которого заказчик поручил, а подрядчик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельства, суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие представителя ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ. Поскольку в ходе рассмотрения дела не возникло оснований для сомнения в представленном экспертном
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Домус» о защите прав потребителя, удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указав, датаг. истец заключил договор купли/продажи в магазине ответчика АО «РТК», приобрел товар Телефон Apple Iphone 12 128Gb. стоимостью 65 315
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд: В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, учитывая, что эксперт пришел к выводу о том, что товар
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что 13.12.2024 истец направлялся на самолете авиакомпании S7 из г. Иркутск в г.Якутск рейсом ___ бизнес-классом, номер билета №. Во время полета гражданин
Описательная часть
Судом установлено, что 13.12.2024 истец направлялся на самолете авиакомпании S7 из г. Иркутск в г.Якутск рейсом ___ бизнес-классом, номер билета №. В нарушение указанного, ответчиком не обеспечена безопасность
Мотивировочная часть
Поскольку условия авиаперевозки были нарушены, суд приходит к выводу, что истец как потребитель вправе отказаться от воздушной перевозки с возвратом уплаченной провозной платы. Вместе с тем, в части требования
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к акционерному обществу «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истцы приобрели на основании договора купли-продажи квартиры, заключенного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истов <ФИО>, <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтвержены) уточненные исковые требования поддержал, на них настаивал. Судом установлено, что по условиям муниципального
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Выслушав пояснения представителей сторон, исследовав материалы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Находкинский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего ДД.ММ.ГГ. вследствие действий <ФИО>
Описательная часть
Ранее в судебном заседании интересы истца представляла по доверенности <ФИО>, которая ходатайствовала о восстановлении пропущенного истцом срока для обращения в суд, а также заявила ходатайство о назначении по делу
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку оснований для отказа выплаты страхового возмещения у страховщика не имелось, страховая компания необоснованно уклонилась от выдачи истцу направления на ремонт, суд приходит к выводу о наличии у истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения – удовлетворить частично
Зюзинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «АйтиРешения», в котором просит признать договор оказания услуг, заключенный 15.12.2024 между истцом и ответчиком расторгнутым с 20.12.2024; взыскать денежные средства, уплаченные
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении заявленных исковых требований настаивала. Судом установлено и как следует из материалов дела, что 15.12.2024 между <ФИО> и ООО «АйтиРешения» был заключен договор
Мотивировочная часть
Суд считает, не допустимо навязывание услуги по оплате договора через получение кредит у партнера ответчика, что нарушает волю потребителя на выбор услуги без акций и скидок, оплатив услуги наличными либо безналичным способом
Нурлатский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Форсаж» о признании договоров расторгнутыми, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа. В
Описательная часть
Просит признать вышеуказанные договора расторгнутыми и взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договорам, в размере 250000 рублей, в счет компенсации морального вреда 30000 рублей, проценты по статье 395 ГК РФ
Мотивировочная часть
Ответчик - представитель ООО «Форсаж», извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, на судебное заседание не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Форсаж» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истец <ФИО> 22.08.2024 заключил договор на оказание услуг
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме, суду пояснил, что в иске ссылаются на нормы
Мотивировочная часть
Данных о наличии у сторон споров относительно объемы подлежащих выполнению работ и их стоимости, сроков их выполнения, суду не представлено, напротив из пояснений сторон следует, что данные обстоятельства не вызывали у сторон возражений
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – оставить без удовлетворения в полном объеме
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просила взыскать с ответчика расходы по устранению недостатков строительно-монтажных и отделочных работ в размере 198 939 руб. 00 коп., неустойку в размере 122 руб. 63 коп. за период
Описательная часть
<ФИО> подана кассационная жалоба, в которой поставлен вопрос о ее передаче с делом для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации для отмены в части
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации нашел, что имеются основания для удовлетворения кассационной жалобы и отмены судебных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Корпорация «Атомстройкомплекс» в части взыскания судебных расходов удовлетворить частично
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>1 обратился в суд с иском к ООО «Клиника <ФИО>18» о защите прав потребителя, указав в обосновании своих доводов, что он заключил с ответчиком договор № РМ <дд.мм.гггг> от <дд.мм.гггг> об оказании платных
Описательная часть
В силу ч. 2 ст. 195 ГПК РФ, суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. В судебном заседании установлено, что между <ФИО>1 и ООО «Клиника
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие сторон. Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к ООО «Клиника <ФИО>23» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
13 мая 2025 года истица обратилась в суд с вышеназванным иском, просила на основании ст.ст. 702, 740, 309, 310 Гражданского кодекса российской Федерации, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей, взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Судом установлено, что 22 ноября 2023 года между истцом (Заказчик) и ответчиком (Подрядчик) заключен договор подряда № КЛГ-12, по условия которого последний обязуется в установленный договором срок выполнить работы
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчик, передав истице индивидуального каркасного жилого дома модульного типа 10 августа 2024 года, тем самым нарушил обязательства по передаче данного объекта в оговоренный
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в обоснование заявленных требований указав, что истцом были приобретены билеты: <номер> в компании ПАО «Аэрофлот» на следующие рейсы: для следования по маршруту Санкт-Петербург - Москва
Описательная часть
Просит суд признать незаконными действия ответчика, взыскать с ответчика сумму штрафа, предусмотренный ст. 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажиров и багажа, в размере 5 350 рублей; неустойку предусмотренную
Мотивировочная часть
Вместе с тем, <ФИО> в адрес АО «Авиакомпания «Россия» с претензионными требованиями не обращалась, в связи с чем перевозчик был лишен возможности рассмотреть ее обращение в досудебном порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии», АО «Авиакомпания «Россия» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 03.07.2023 стороны заключили договор № №, по условиям которого сетевая организация
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя, в котором просит признать п. 5.7.договора № от 01.12.2024г. о договорной подсудности недействительным, взыскать с ответчика ООО «Лайф Иншуренс» в свою пользу
Описательная часть
Судом установлено, что 01.12.2024 междузаемщиком <ФИО> и ПАО «Быстробанк» заключен кредитный договор № на сумму кредита 1410600 руб. под 29 % годовых, сроком на 84 месяцев
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что условия о договорной подсудности, изложенные в п. 5 договора возмездного оказания услуг от 01.12.2024г. ущемляют права потребителя, противоречат закону и являются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С.М.Д. обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, указав, что <дата> в магазине ответчика приобретена видеокарта Palit NVIDIA GeForce RTX 2060SUPER, стоимостью 83 410 руб. В процессе эксплуатации товара в нем
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Б.Д.А. поддержал доводы, изложенные в уточненном исковом заявлении, настаивал на удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика Т.А.С. в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. У суда не имеется оснований не доверять заключению судебного эксперта
Уфимский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Страховая компания Сбербанк Страхование жизни» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 27 декабря 2018 года истец обратился к ответчику с целью
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> (с использованием системы видеоконференц-связи) в судебном заседании исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившихся участников процесса. В связи с этим суд приходит к выводу, что истец знал и не мог не знать об условиях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Страховая компания Сбербанк Страхование жизни» о защите прав потребителя – взыскании страховых взносов в размере 262956 руб. 82 коп., процентов, начисленных в соответствии с правилами ст. 395 ГК РФ
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России», ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по <адрес> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в его адрес было направлено заказное письмо из <адрес>, ШПИ
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным основаниям. Как следует из материалов дела, <ФИО> положено в соответствии с условиями отбывания наказания 1
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Почта России», ФКУ ИК-27 ГУФСИН России по <адрес> о защите прав потребителя отказать
Череповецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «Газпром газораспределение Вологда» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <дата> он заключил с АО «Газпром
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, пояснив, что работы по договору были выполнены с большой задержкой, окончательно работы выполнены <дата>. Также <ФИО> пояснил, что работы
Мотивировочная часть
Оснований для уменьшения размера неустойки в порядке ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации суд не усматривает, ответчиком не приведено мотивированных доводов, по которым уменьшение размера финансовых санкций
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром газораспределение Вологда» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее также – ООО «ИН-СТРОЙ»), в обоснование требований указав, что 15 августа 2023 года между истцами и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Иск по делу о защите прав потребителей может быть подан в соответствии с договорной подсудностью, если между сторонами достигнуто соглашение об изменении подсудности. Стороны вправе изменить территориальную подсудность до принятия судом
Мотивировочная часть
Кроме того, между сторонами заключено соглашение о субсидировании № от 15 августа 2023 года, по условиям которого ответчик взял на себя обязательство перечислять истцам субсидию в течение 60 месяцев по 6000 руб., ежемесячно, начиная с 23
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО>, <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ИН-СТРОЙ» о защите прав потребителя
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «...», в котором просила расторгнуть договор услуг финансового сопровождения от 11.12.2024 г. № ..., заключенный между <ФИО> ... и ООО «...», расторгнуть договор об оказании юридических
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, направил своего представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. В судебном заседании установлено и подтверждается материалами
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд, принимая во внимание наличие у потребителя права на отказ от исполнения договора и отсутствие доказательств, подтверждающих факт исполнения ответчиком своих обязательств и наличия у него
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... – удовлетворить частично
