Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>), в обоснование требований указав, что 04 мая 2024 года между истцом и ответчиком заключен договор подряда, согласно
Описательная часть
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять указанному заключению. Оценка произведена экспертом, квалификация которого удостоверена соответствующими документами, и который имеет соответствующее образование. Результаты указанной
Резолютивная часть
Удовлетворить исковые требования Кохана Н.Н.ча к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Ленинский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании стоимости устранения недостатков в размере 388026 рублей 77 копеек, неустойки на дату вынесения решения, компенсации морального вреда в размере 100000 рублей, штрафа
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, уважительных причин неявки в судебное заседание не представила, обеспечила участие в судебном
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, принимая за основу принятия решения выводы судебной экспертизы, изложенные в экспертном заключении от 29.01.2025 № 8718/2025, суд приходит к выводу о доказанности факта выполнения ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Строительная компания Олимп» о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Русская телефонная компания» (далее по тексу АО «РТК») о защите прав потребителей, указав, что <дата> в магазине ответчика, расположенный по адресу: <адрес> заключил
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, обоснование иска оставил прежним. Из материалов дела усматривается, что <дата> <ФИО> приобрел в магазине МТС
Мотивировочная часть
Учитывая, что явка представителя ответчика в суд это право стороны, принимая во внимание, что отказ в удовлетворении ходатайства о проведении судебного заседания в режиме видеоконференц-связи не является препятствием для рассмотрения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Русская телефонная компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «Т-Страхование» (далее – АО «Т-Страхование», страховщик) о защите прав потребителя, ссылаясь на неисполнение страховщиком обязательств по договору ОСАГО по осуществлению
Описательная часть
В судебном заседании (до перерыва) представитель ответчика АО «Т-Страхование» по доверенности <ФИО> исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Как установлено судом
Мотивировочная часть
Учитывая, что злоупотребление процессуальными правами со стороны истца не установлено, процессуальный срок пропущен незначительно, суд приходит к выводу о наличии оснований для восстановления истцу срока на обращение в суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма, уплаченные по договору, неустойку за нарушение срока возврата уплаченной суммы за период с 11.11.2024 г. в размере
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что между <ФИО> <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор на изготовление и поставку мебели. Договор был заключен посредством переписки в мессенджере «ватсап»
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что доказательств исполнения ответчиком своих обязательств по поставке корпусной мебели – кухни стоимостью сумма, столешницы кухонной стоимостью сумма, установке кухни стоимостью
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ПАО Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика в ее пользу неустойку в размере 400 000 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., почтовые
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещенная о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явилась, направила в суд своего представителя по доверенности <ФИО> (полномочия подтверждены), которая в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке участников процесса. Исследовав материалы дела, заслушав представителей сторон, суд приходит к следующим выводам. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец обратился в Березовский районный суд <адрес> с жалобой в порядке ст. 125 УПК РФ за исх. №
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Как следует из искового заявления, <дата> <ФИО> за исх. № М-326 направил в Березовский
Мотивировочная часть
Каких-либо допустимых и достаточных доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» по нарушению контрольных сроков пересылки почтового отправления не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд расторгнуть договор оказания образовательных услуг от 23.10.2024 года, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 04 октября 2024 года между сторонами был заключен договор на получение платных образовательных услуг на интернет-сайте https://urban-university.ru путем присоединения к публичной оферте
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора оказания услуг, а потому требования истца о расторжении заключенного договора и взыскании
Резолютивная часть
Расторгнуть Договор оказания образовательных услуг от 23.10.2024 года, заключенный между ООО «ЭДЭКС» и <ФИО>
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей «Народный контроль», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к ООО «ДСМ» о защите прав потребителя, в котором, с учетом уточнения, просит взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования в уточненной редакции поддержал по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика ООО «ДСМ» <ФИО>, действующая на основании доверенности
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. С учетом изложенного, принимая во внимание представленные в материалах
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации Общества защиты прав потребителей «Народный контроль», действующей в интересах <ФИО>, к Обществу с ограниченной ответственностью «ДСМ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Согаз» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что 22.10.2024г. в 00 час. 18 мин. г. Уфа, <адрес>, <адрес> произошло ДТП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика АО «Согаз» <ФИО> исковые требования не признал, поддержал доводы, изложенные
Мотивировочная часть
С учетом приведенных выше положений законодательства и разъяснений по их применению, поскольку законодательством установлен приоритет натуральной формы возмещения, а страховщиком в одностороннем порядке была изменена форма возмещения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость невыполненных работ в размере 908 600 рублей, компенсацию морального вреда в размере 90 000 рублей; штраф в размере 50%
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал исковые требования и просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 29 сентября
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца как потребителя установлен, учитывая обстоятельства дела и характер причиненных нравственных страданий, необходимость восстановления нарушенного права, возвращения уплаченных денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого дома по адресу: <адрес>, кадастровый номер объекта №. <дата> стороны
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> и <ФИО> с <дата> являются собственниками жилого дома по адресу: <адрес>, с кадастровым номером №, и земельного участка, кадастровый №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненными в порядке ст. 39 ГПК РФ исковыми требованиями к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 14.10.2024г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Волжская
Описательная часть
Судом установлено, что истец <ФИО> является собственником транспортного средства марки , государственный регистрационный номер №. 14.10.2024г. в Саратовской области г. Балаково на ул. Волжская у дома 100 произошло ДТП
Мотивировочная часть
Экспертное заключение ООО «АВТЭКС» № У-25-28232/3020-005 от 02.04.2025г. в части определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства <ФИО> без учета комплектующих деталей сторонами в ходе судебного разбирательства
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что истец <дата> приобрел в интернет-магазине «Озон» видеокарту марки «Colorful iGame GeForce RTX 3060
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности от <дата> <ФИО> исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в иске доводам. При этом, по смыслу ст. 35 ГПК РФ, личное
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, учитывая заключение эксперта, суд приходит к выводу о том, что недостаток, проявившийся в товаре
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Юридическое агентство «Дом правосудия», в котором просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг № 1139 от 11.12.2024, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено, 11.12.2024 между ООО «Юридическое агентство «Дом правосудия» (исполнителем) и <ФИО> (заказчиком) был заключен договор об оказании юридических услуг № 1139. Поскольку ответчиком, в нарушение
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Разрешая заявленные истцом требования, суд учитывает, что по договору об оказании юридических услуг № 1139 от 11.12.2024
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Юридическое агентство «Дом правосудия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что ответчик, являясь оператором почтовой связи, который предоставляет платные
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Иннокентьевский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО УСК «Сибиряк» и ООО УК «Сибиряк» был заключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия подтверждены) уточненные исковые требования поддержал. По изложенным в исковом заявлении основаниям. Представитель ответчика ООО СЗ
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что вышеуказанное заключение <ФИО>, подготовленное ООО
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском в обоснование указав, что 9 июля 2024 г. он приобрел в розничном магазине ООО «МВМ» по адресу: ...., по заказу № 3376 электрический чайник «MoulinexBY600130», стоимостью 2 699 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 9 июля 2024 г. <ФИО> приобрел в розничном магазине ООО «МВМ» по адресу: ...., по чеку № 3611532 электрический чайник «MoulinexGlassInoxBY600130» стоимостью 2 699 рублей
Мотивировочная часть
Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> С.ча ) к ООО «МВМ» удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Местная общественная организация «Защита прав потребителей» г. Октябрьского Республики Башкортостан (далее по тексту также - МОО «Защита прав потребителей» г. Октябрьского Республики Башкортостан), действующая в интересах <ФИО>
Описательная часть
Представители истца <ФИО> по доверенности <ФИО> и <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме ссылаясь на доводы иска. Из материалов гражданского дела следует, что
Мотивировочная часть
В связи с изложенным в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования Местной общественной организации «Защита прав потребителей» г. Октябрьского Республики Башкортостан , действующей в интересах <ФИО> , к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Георгиевский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по Ставропольскому краю в лице Межрайонного территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей
Описательная часть
Как установлено судом, следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, 22.11.2024 <ФИО>, согласно договора публичной оферты на оказание услуг по бронированию услуг размещения, отдыха и оздоровления с ООО «Анапское
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценивая добытые доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что в указанной части исковых требований процессуальный истец уточнил их в сторону
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по Ставропольскому краю в лице Межрайонного территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя и возмещении вреда здоровью связанного с некачественным оказанием платных медицинских услуг
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «ВСЕ СВОИ! СТОМАТОЛОГИЯ» (далее по тексту – ООО «ВСЕ СВОИ! СТОМАТОЛОГИЯ») о защите прав потребителя и возмещении вреда здоровью, связанного
Описательная часть
Судом установлено, что 06.09.2018 года между ООО «ВСЕ СВОИ! СТОМАТОЛОГИЯ» и <ФИО> был заключён договор оказания стоматологических услуг № 41903. Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований о возмещении
Мотивировочная часть
Медицинские процедуры, назначенные и проведённые <ФИО> в стоматологической клинике ООО «Все Свои! Стоматология» в период времени с 06.09.2018 г. 13.11.2024 г. (предварительная диагностика, терапевтическое лечение, ортопедическое
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ВСЕ СВОИ! СТОМАТОЛОГИЯ» о защите прав потребителя и возмещении вреда здоровью связанного с некачественным оказанием платных медицинских услуг удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к САО "РЕСО-Гарантия", мотивировав тем, что <дата> года в результате ДТП, произошедшего по вине , управлявшей автомобилем гос.рег.знак №, механические повреждения получил принадлежащий ей
Описательная часть
Так, из материалов дела следует, что <дата> года в результате ДТП, произошедшего по вине , управлявшей автомобилем гос.рег.знак №, механические повреждения получил принадлежащий ей на праве собственности автомобиль
Мотивировочная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом. Суд полагает возможным дело рассмотреть в ее отсутствие. Суд полагает, что отказ станций
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «МВМ» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что 02.05.2024 истец приобрел Ноутбук игровой ASUS FX506HE-HN411 стоимостью 94 999 рублей, что
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 02.05.2024 между <ФИО> и ООО «МВМ» был заключен договор купли-продажи. Судом установлено, что <ФИО> приобрел по договору розничной купли-продажи ноутбук марки «ASUS
Мотивировочная часть
В результате анализа представленных суду письменных доказательств, включая экспертное заключение, суд приходит к выводу, что выявленный экспертом производственный дефект образовался по причинам, возникшим до передачи товара
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явился, обеспечил явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, допущенная к участию в деле на основании устного ходатайства, исковые требования поддержали, по основаниям, изложенным в иске, настаивали на их
Мотивировочная часть
Договор возмездного оказания услуг № со стороны <ФИО> подписан не был, однако, учитывая, что ею произведена оплата по договору, суд приходит к выводу, что стороны достигли соглашения по всем существенным условиям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
